Con un PIN personal de 6 dígitos en su dispositivo, puede mantener su información privada segura. Cuando su dispositivo está bloqueado, los datos confidenciales como calendarios, registros de llamadas y pizarras son inaccesibles. Además, las notificaciones de la teleconferencia aparecen sin temas. Las notificaciones importantes continúan llegando a usted sin revelar detalles, y las llamadas de emergencia siguen siendo funcionales.

En el estado bloqueado, el dispositivo vinculado a la aplicación Webex no puede realizar llamadas ni usar el uso compartido inalámbrico, como Proximity, Airplay y Miracast. Puede marcar números de emergencia desde el dispositivo vinculado a la aplicación Webex, pero sin las funciones de control de llamadas Agregar y Transferir .

Requisitos y limitaciones

PIN bloqueo está disponible para todos los dispositivos de las series Board, Desk y Room en modo personal, y para los dispositivos de la serie Desk en modo compartido.

En los dispositivos de modo personal, los usuarios siempre pueden optar por agregar un bloqueo de PIN en sus dispositivos, y pueden hacerlo ellos mismos sin involucrar a un administrador. Sin embargo, el administrador puede obligar a un usuario a agregar un PIN estableciendo la configuración UserInterface > ScreenLock > Policy en Enforced. Si ese es el caso, deben crear un PIN para continuar usando el dispositivo.

En los dispositivos de modo compartido, el administrador debe establecer UserInterface > ScreenLock > Workspace > Allowed en True y proporcionar a los usuarios una contraseña de un solo uso antes de que puedan crear una PIN para el dispositivo.

Configuración del PIN por primera vez

Puede elegir su PIN como parte del asistente de configuración en un dispositivo nuevo. Si no está configurado como parte del asistente, vaya a PIN opciones en el menú de estado superior izquierdo para obtener orientación sobre cómo crear su PIN.



  1. Inicie sesión en el Centro de usuarios (user.webex.com)

  2. Vaya a Configuración > Dispositivos y seleccione su dispositivo de la lista.

  3. En la sección Seguridad > bloqueo de pantalla PIN , haga clic en Restablecer.

    Como resultado, el Centro de usuarios muestra un PIN único de 6 dígitos, que caduca después de 2 minutos. Además, en el propio dispositivo, hay un mensaje que solicita el PIN único.

  4. Ingrese la PIN única en su dispositivo.

    Una vez hecho esto, hay un nuevo mensaje que le pide que ingrese y confirme su propia PIN para el dispositivo.

Ahora, puede usar el bloqueo de PIN como se describe a continuación.

Los usuarios normales no pueden configurar PIN bloqueo en un dispositivo de modo compartido sin la ayuda de un administrador. El administrador debe configurar el dispositivo correctamente y generar una PIN única como se describe aquí.

  1. Establezca la configuración UserInterface > ScreenLock > Workspace > Allowed en True.

    Puede configurarlo en el Centro de control o en la interfaz web del dispositivo (consulte este artículo para obtener más información). También puede utilizar el API (consulte este artículo).

  2. Ejecute este comando para generar una PIN única. Puede ejecutar el comando en el Centro de control (consulte este artículo) o usar el API (consulte este artículo). Utilice el parámetro LifeSpan para establecer cuántos minutos debe ser válida la PIN única. El máximo es de 7 días (10.080 minutos).

    xCommand UserInterface ScreenLock AdminInitiateRecovery Vida útil:<Vida útil>

    El comando devuelve un PIN único de 6 dígitos que usted, como administrador, debe proporcionar al usuario del dispositivo.



    Como resultado, en el propio dispositivo, hay un mensaje que solicita el PIN único.

  3. El usuario del dispositivo debe introducir la PIN única.



    Una vez hecho esto, hay un nuevo mensaje pidiéndoles que ingresen y confirmen su PIN para el dispositivo.

Ahora, puede usar el bloqueo de PIN como se describe a continuación.

Restablecimiento del PIN

Si has olvidado tu PIN o quieres restablecerlo, realiza el mismo proceso que cuando generaste el PIN por primera vez.

En un dispositivo de modo personal, puede hacer todo usted mismo. En un dispositivo en modo compartido, el administrador debe crear una nueva PIN única.

Bloqueo del dispositivo

Para bloquear el dispositivo, vaya al menú de estado superior izquierdo y seleccione Bloquear dispositivo. El dispositivo también se bloquea automáticamente cuando entra en modo de espera.

En ambos casos, toque la pantalla e ingrese el código de PIN para desbloquear el dispositivo.

Impedir que el dispositivo se bloquee (solo disponible para dispositivos en modo personal)

Puede desactivar PIN bloqueo desde el menú PIN opciones del dispositivo. Cuando está desactivado, no hay una opción de bloqueo manual y el dispositivo no se bloquea automáticamente al entrar en modo de espera.

  1. Vaya al menú de estado superior izquierdo del dispositivo, seleccione PIN opciones e ingrese su PIN para abrir el menú.

  2. Alterne la opción Permitir interruptor de bloqueo Desactivado o Activado

    • Desactivado: tanto el bloqueo automático como el manual están desactivados.

    • Activado: Puede bloquear el dispositivo manualmente desde el menú de estado superior izquierdo, y el dispositivo se bloquea automáticamente cuando entra en modo de espera.

Independientemente de la posición del interruptor de bloqueo Permitir, necesita el PIN para abrir el menú de opciones de PIN.

Cambiar el PIN (solo disponible para dispositivos de modo personal)

  1. Vaya al menú de estado superior izquierdo del dispositivo, seleccione PIN opciones e ingrese su PIN para abrir el menú.

  2. Haga clic en Cambiar PIN, introduzca el nuevo PIN y confírmelo cuando se le solicite.

Aplicar la configuración de un PIN

Un administrador puede imponer la configuración de un bloqueo de PIN en dispositivos individuales o en el nivel de la organización, estableciendo la configuración UserInterface > ScreenLock > Policy en Enforce. El valor predeterminado para esta configuración es Opcional.

Aplicar la configuración de un PIN a nivel de organización

En el Centro de control, vaya a Dispositivos y configuración. Desplácese hacia abajo hasta Bloqueo de pantalla del dispositivo y seleccione Aplicar bloqueo de pantalla en todos los dispositivos permitidos.

Esto incluye todos los dispositivos de modo personal y cualquier dispositivo de modo compartido con bloqueo de pantalla explícitamente habilitado (es decir, con UserInterface > ScreenLock > Workspace > Allowed establecido en True ).