Con un PIN personal de 6 dígitos en su dispositivo, puede mantener segura su información privada. Cuando su dispositivo está bloqueado, los datos confidenciales como calendarios, registros de llamadas y pizarras blancas son inaccesibles. Además, las notificaciones de reuniones aparecen sin temas. Las notificaciones importantes continúan llegando a usted sin revelar detalles, y las llamadas de emergencia siguen funcionando.
En el estado bloqueado, el dispositivo emparejado con la aplicación Webex no puede hacer llamadas ni usar uso compartido inalámbrico como Proximity, Airplay y Miracast. Puede marcar números de emergencia desde el dispositivo emparejado con la aplicación Webex, pero sin las funciones de control de llamadas Agregar y transferir.
Requisitos y limitaciones
El bloqueo PIN está disponible para todos los dispositivos de la serie Board, Desktop y Room, en modo personal y compartido.
En la pantalla bloqueada de su dispositivo personal, toque el botón ¿Olvidó el PIN? Siga las instrucciones en pantalla que le guiarán a través del proceso de restablecimiento de su PIN. Sin embargo, el administrador puede obligar a un usuario a agregar un PIN configurando en Obligado. Si ese es el caso, deben crear un PIN para continuar usando el dispositivo.
En los dispositivos de modo compartido, el administrador debe establecer la a True y proporcionar a los usuarios una contraseña de un solo uso antes de que puedan crear un PIN para el dispositivo.
Habilitar preferencia de bloqueo automático para dispositivos
La preferencia anterior “Permitir bloqueo” se ha reemplazado por una nueva preferencia “Habilitar bloqueo automático”. Esta nueva configuración controla cómo se bloquea su dispositivo cuando no está en uso.
- Cuando Activar bloqueo automático está activado, el dispositivo se bloquea automáticamente cuando entra en modo de espera.
- Cuando se apaga, los usuarios pueden bloquear manualmente el dispositivo con el botón de bloqueo.
En la configuración inicial, el asistente inicial listo para usar le pedirá al usuario que elija entre las preferencias de bloqueo automático y bloqueo manual.
Configuración de preferencias por tipo de dispositivo
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Dispositivos personales
- Los usuarios pueden elegir entre bloqueo manual y bloqueo automático.
- Esta preferencia es específica para cada dispositivo personal.
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Dispositivos del espacio de trabajo
- Los usuarios pueden elegir entre bloqueo manual y bloqueo automático.
- Esta preferencia es específica para cada dispositivo de espacio de trabajo individual.
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Escritorios calientes
- Los usuarios pueden elegir entre bloqueo manual y bloqueo automático.
- Esta preferencia se aplica de manera uniforme a todas las sesiones de hot desk para un usuario determinado y se almacena en la nube
- Los usuarios podrán cambiar esta preferencia desde el portal de usuario en user.webex.com en el futuro. Hasta entonces, los usuarios pueden configurar sus preferencias directamente desde una sesión de hot desk.
Información adicional
- Las preferencias del usuario para el comportamiento de bloqueo son aplicables solo cuando el administrador de la organización establece la directiva de bloqueo en Opcional.
- Durante la configuración inicial, el asistente inicial listo para usar le pedirá a los usuarios que seleccionen su preferencia para el bloqueo automático en lugar del bloqueo manual .
Configuración del PIN por primera vez
Bloqueo PIN basado en el usuario
Los usuarios pueden iniciar sesión de forma segura en todos sus dispositivos con un solo PIN. Esta función permite un acceso sin problemas y admite el bloqueo de dispositivos de escritorio caliente en entornos compartidos, lo que garantiza la comodidad y la seguridad en múltiples dispositivos.
Los usuarios pueden actualizar sus códigos PIN directamente en sus dispositivos o a través del centro de usuarios, proporcionando una administración flexible y conveniente de sus credenciales de acceso.
Cuando esta función está habilitada, todos los PIN existentes basados en dispositivos se migrarán sin problemas a los PIN basados en el usuario, lo que garantiza una transición sin problemas y un acceso consistente a través de los dispositivos. Consulte la sección Migración de un PIN de dispositivo a un PIN de usuario para obtener más información.
Configuración del PIN de usuario
Hay tres maneras de configurar un código PIN personal:
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Al integrar un dispositivo personal por primera vez, el asistente de configuración le pedirá al usuario que cree un PIN de usuario. Si un usuario se conecta a un segundo dispositivo, no se le pedirá que cree un nuevo PIN. El PIN de usuario existente seguirá siendo aplicable y válido en el dispositivo adicional, lo que permitirá un acceso coherente y optimizado en todos los dispositivos asociados con el usuario.
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Al iniciar sesión en un hot desk, si el administrador aplica la política de bloqueo de pantalla para la organización o el dispositivo de escritorio caliente, se le pedirá al usuario que cree un PIN inmediatamente después de reservar el escritorio. Una vez que el usuario crea un PIN, se aplicará el mismo PIN y se utilizará en todos los dispositivos asociados con ese usuario, lo que garantiza un acceso uniforme y sin problemas.
Si se aplica la política de bloqueo de pantalla y un usuario decide no crear un PIN de bloqueo de pantalla, su reserva será cancelada. Esta aplicación garantiza que los usuarios deben establecer un PIN para continuar usando el dispositivo o servicio, manteniendo la seguridad y el cumplimiento de la política. Si no se crea el PIN de bloqueo de pantalla requerido, se cancelará la reserva para evitar el acceso no autorizado.
- Los usuarios pueden crear o restablecer su PIN de usuario a través del Centro de usuarios en user.webex.com.
Inicie sesión en el Centro de usuarios (user.webex.com)
Vaya a Configuración > Dispositivos > Opciones avanzadas > PIN de bloqueo de pantalla y haga clic en Crear PIN.


Migración de un PIN de dispositivo a un PIN de usuario
Si un dispositivo de modo personal ya tiene un PIN de dispositivo y el PIN de usuario no está almacenado en la nube, el dispositivo inicia un flujo de migración cuando el bloqueo PIN basado en el usuario está habilitado. El dispositivo solicita al usuario que almacene su PIN actual del dispositivo como su PIN de usuario.
Para migrar manualmente, abra la notificación en el dispositivo, introduzca el PIN actual del dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Luego, el PIN se almacena en la nube y se utiliza como PIN de usuario para los dispositivos del usuario.

La migración también puede ocurrir automáticamente. Una vez que el usuario interactúa por primera vez con la notificación de migración, comienza un período de gracia de 7 días. Si el usuario no termina el flujo durante ese período, el dispositivo almacena automáticamente el PIN del dispositivo existente en la nube.

Si el usuario tiene más de un dispositivo en modo personal con un PIN de dispositivo local, al completar la migración en un dispositivo se migran todos los dispositivos del usuario. Los otros dispositivos recuperan el PIN de usuario almacenado en la nube y dejan el flujo de migración. Si ningún dispositivo se migra manualmente, el primer dispositivo que llega al final del período de gracia de 7 días almacena su PIN local en la nube y los otros dispositivos se sincronizan con él.
También puede migrar cambiando el PIN de bloqueo de pantalla desde el menú de opciones PIN del dispositivo, o creando un PIN de usuario a través del Centro de usuario o durante el inicio de sesión en la mesa caliente.

Restablecimiento del PIN
Si ha olvidado su PIN o quiere restablecerlo, realice el mismo proceso que al generar el PIN por primera vez.
En un dispositivo de modo personal, puede hacer todo usted mismo. En un dispositivo de modo compartido, el administrador debe crear un nuevo PIN único.
Bloquear el dispositivo
Para bloquear el dispositivo, vaya al menú de estado superior izquierdo y seleccione Bloquear dispositivo. El dispositivo también se bloquea automáticamente cuando entra en modo de espera.
En ambos casos, toque la pantalla e introduzca el código PIN para desbloquear el dispositivo.
Imponga la configuración de un PIN
Un administrador puede imponer la configuración de un bloqueo PIN en dispositivos individuales o en el nivel de la organización, configurando la en Aplicar. El valor predeterminado para esta configuración es Opcional.
Imponga la configuración de un PIN a nivel de organizaciónEn el centro de control, vaya a Dispositivos y configuración. Desplácese hacia abajo hasta Bloqueo de pantalla del dispositivo y seleccione Aplicar bloqueo de pantalla en todos los dispositivos permitidos.
Esto incluye todos los dispositivos de modo personal y cualquier dispositivo de modo compartido con bloqueo de pantalla habilitado explícitamente (es decir, con establecido en True).