Error: Mensaje Cisco Webex "Se requiere un complemento" al entrar con una Mac
Error: Mensaje Cisco Webex "Se requiere un complemento" cuando intento entrar desde mi Mac.
Mensaje Cisco Webex "Se requiere un complemento" al entrar a una reunión con una Mac.
Solución:
Al intentar entrar desde una Mac, es posible que su navegador se cuelgue en el siguiente mensaje:
Para solucionar el problema:
Actualización para Safari 11 y Mac OS 10.12 (se ha movido la configuración):
- Vaya a Safari y > Preferencias > Sitios web.
- En la sección Complementos de la izquierda, seleccione Contenedor de plugins generalesde Webex64.
- Para todos los sitios web configurados listados a la derecha, seleccione Activar.
- Defina la opción Al visitar otros sitios web en Activa:
Versiones más antiguas de Safari:
- Ejecute el desinstalador Cisco Webex Mac.
- Reinicie su Mac.
- Vuelva a instalar el software de reuniones de Webex manualmente. Para obtener ayuda, consulte:
- Intente entrar de nuevo a la reunión.
- Vaya a Safari y > Preferencias > Avanzadas.
- Desmarque la casilla Detener complementos para guardar energía :
- Haga clic en Cambiar configuración...
- En seleccione un protocolo para configurar la pantalla, desmarque todas las opciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Haga clic en Seguridad seguido de Configuración de complementos...
- En el panel izquierdo, haga clic en Contenedor de plugins generales de Webex64.
- Haga clic en la lista desplegable junto a la URL del sitio de Webex y seleccione Permitir: