19 de mayo de 2023 | 1082 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil
    Error: Mensaje Cisco Webex "Se requiere un complemento" al entrar con una Mac

    Error: Mensaje Cisco Webex "Se requiere un complemento" cuando intento entrar desde mi Mac.

    Mensaje Cisco Webex "Se requiere un complemento" al entrar a una reunión con una Mac.

    Solución:

    Al intentar entrar desde una Mac, es posible que su navegador se cuelgue en el siguiente mensaje:

    Para solucionar el problema:

    Actualización para Safari 11 y Mac OS 10.12 (se ha movido la configuración):

    1. Vaya a Safari y > Preferencias > Sitios web.
    2. En la sección Complementos de la izquierda, seleccione Contenedor de plugins generalesde Webex64.
    3. Para todos los sitios web configurados listados a la derecha, seleccione Activar.
    4. Defina la opción Al visitar otros sitios web en Activa:

    Imagen agregada por el usuario
     
    Versiones más antiguas de Safari:
    1. Ejecute el desinstalador Cisco Webex Mac. 
    2. Reinicie su Mac.
    3. Vuelva a instalar el software de reuniones de Webex manualmente. Para obtener ayuda, consulte:
    4. Intente entrar de nuevo a la reunión.
       
    Si el explorador sigue colgado en el mensaje:
    1. Vaya a Safari y > Preferencias > Avanzadas.
    2. Desmarque la casilla Detener complementos para guardar energía :
    Imagen agregada por el usuario
    1. Haga clic en Cambiar configuración...
    2. En seleccione un protocolo para configurar la pantalla, desmarque todas las opciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. Haga clic en Seguridad seguido de Configuración de complementos...             
    4. En el panel izquierdo, haga clic en Contenedor de plugins generales de Webex64.
    5. Haga clic en la lista desplegable junto a la URL del sitio de Webex y seleccione Permitir: