19. mai 2023 | 45 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig
    Feil: Meldingen «Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd» når du blir med ved hjelp av en Mac

    Feil: Meldingen «Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd» vises når jeg prøver å bli med fra en Mac-maskin.

    «Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd» vises når du blir med i et møte ved hjelp av en Mac.

    Løsning:

    Når du prøver å bli med fra en Mac, kan nettleseren henge seg opp ved følgende ledetekst:

    Slik løser du problemet:

    Oppdatering for Safari 11 og Mac OS 10.12 (innstillingene er flyttet):

    1. Gå til Safari > Innstillinger > Nettsteder.
    2. Velg Webex64 General Plugin Container i delen Plugin-moduler til venstre.
    3. For alle Konfigurerte nettsteder som er oppført til høyre, velger du På.
    4. Angi På for alternativet Når du besøker andre nettsteder:

    Bilde som er lagt til av brukeren
     
    Eldre Safari-versjoner:
    1. Kjør avinstallasjonsprogram for Cisco Webex Mac. 
    2. Start Mac-maskinen på nytt.
    3. Installer Webex Meeting-programvaren på nytt manuelt. Hvis du vil ha hjelp, kan du se:
    4. Prøv å bli med i møtet på nytt.
       
    Hvis nettleseren fortsatt henger seg opp på ledeteksten:
    1. Gå til Safari > Innstillinger > Avansert.
    2. Fjern merket for boksen Stopp plugin-moduler for å spare strøm:
    Bilde som er lagt til av brukeren
    1. Klikk på Endre innstillinger...
    2. I Velg en protokoll for å konfigurere fjerner du merket for alle alternativene, og deretter klikker du på OK.
    3. Klikk på Sikkerhet og så Plug-in-innstillinger...             
    4. Klikk på Webex64 General Plugin Container i venstre rute.
    5. Klikk på rullegardinlisten ved siden av URL-adressen for Webex Site, og velg Tillat: