Fout:'Cisco Webex'-bericht 'add-on is vereist' bij deelname via een Mac
Fout:Bericht 'Cisco Webex add-on is vereist' wanneer ik probeer deel te nemen vanaf mijn Mac.
Prompt 'Cisco Webex dat invoeg toevoegen is vereist' bij deelname aan een vergadering via een Mac.
Oplossing:
Als u probeert deel te nemen vanaf een Mac, kan uw browser vast blijven hangen bij de volgende prompt:
Het probleem oplossen:
Update voor Safari 11 en Mac OS 10.12 (instellingen zijn verplaatst):
- Ga naar Safari > Voorkeuren > Websites.
- Selecteer links in het gedeelte Plug-ins de optie Webex64 General Plugin Container.
- Selecteer Aan voor alle geconfigureerde websites die aan de rechterkant worden weergegeven.
- Stel de optie Aan bij het bezoeken van andere websites in op Aan:
Oudere Safari-versies:
- Voer de Cisco Webex Mac-uninstaller uit.
- Start uw Mac opnieuw op.
- Installeer de Webex-vergadersoftware handmatig.Voor ondersteuning raadpleegt u:
- Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.
- Ga naar Safari > Voorkeuren > geavanceerd.
- Vink de Stop-ins uit om stroom te besparen:
- Klik op Instellingen wijzigen...
- In het selecteer een protocol om het scherm te configureren, alle opties uit en klik vervolgens op OK.
- Klik op Beveiliging gevolgd door Instellingen plug-in...
- Klik in het linkerdeelvenster op Webex64 General Plugin Container.
- Klik op de vervolgkeuzebalk naast de URL van de Webex-site en selecteer Toestaan: