Fout:'Cisco Webex'-bericht 'add-on is vereist' bij deelname via een Mac

Fout:Bericht 'Cisco Webex add-on is vereist' wanneer ik probeer deel te nemen vanaf mijn Mac.

Prompt 'Cisco Webex dat invoeg toevoegen is vereist' bij deelname aan een vergadering via een Mac.

Oplossing:

Als u probeert deel te nemen vanaf een Mac, kan uw browser vast blijven hangen bij de volgende prompt:

Het probleem oplossen:

Update voor Safari 11 en Mac OS 10.12 (instellingen zijn verplaatst):

  1. Ga naar Safari > Voorkeuren > Websites.
  2. Selecteer links in het gedeelte Plug-ins de optie Webex64 General Plugin Container.
  3. Selecteer Aan voor alle geconfigureerde websites die aan de rechterkant worden weergegeven.
  4. Stel de optie Aan bij het bezoeken van andere websites in op Aan:

Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
 
Oudere Safari-versies:
  1. Voer de Cisco Webex Mac-uninstaller uit
  2. Start uw Mac opnieuw op.
  3. Installeer de Webex-vergadersoftware handmatig.Voor ondersteuning raadpleegt u:
  4. Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.
     
Als de browser nog steeds op de prompt blijft staan:
  1. Ga naar Safari > Voorkeuren > geavanceerd.
  2. Vink de Stop-ins uit om stroom te besparen:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Klik op Instellingen wijzigen...
  2. In het selecteer een protocol om het scherm te configureren, alle opties uit en klik vervolgens op OK.
  3. Klik op Beveiliging gevolgd door Instellingen plug-in...             
  4. Klik in het linkerdeelvenster op Webex64 General Plugin Container.
  5. Klik op de vervolgkeuzebalk naast de URL van de Webex-site en selecteer Toestaan: