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19. März 2021 | 1877 Ansicht(en) | 0 Personen fanden das hilfreich
Fehler: Nachricht "Cisco Webex-Add-on erforderlich" bei einem Beitritt über einen Mac

Fehler: Nachricht "Cisco Webex-Add-On erforderlich", wenn ich versuche, über meinen Mac bei treten.

Aufforderung "Cisco Webex-Add-On erforderlich", wenn Sie einem Meeting über einen Mac beitreten.

Lösung:

Wenn Sie versuchen, von einem Mac bei beitreten, kann Ihr Browser auf der folgenden Eingabeaufforderung hängen:

Um das Problem zubeheben:

Update für Safari 11 und Mac OS 10.12 (Einstellungen wurden verschoben):

  1. Gehen Sie zu Safari > Einstellungen > Websites .
  2. Wählen Sie im Abschnitt Plug-ins auf der linken Seite Webex64 General Plugin Containeraus.
  3. Für alle auf der rechten Seite aufgeführten konfigurierten Websites wählen Sie Ein aus.
  4. Legen Sie die Option Beim Besuch anderer Websites auf Einfest:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
 
Ältere Safari-Versionen:
  1. Führen Sie das Cisco Webex Mac-Deinstallationsprogrammaus. 
  2. Starten Sie Ihren Mac neu.
  3. Installieren Sie die Webex-Meeting-Software manuell neu. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
  4. Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.
     
Wenn der Browser immer noch auf der Eingabeaufforderung hängt:
  1. Gehen Sie zu Safari > Einstellungen > Erweitert.
  2. Deaktivieren Siedie Stopp-Plug-ins, um Power-Box zu speichern:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  1. Klicken Sie auf Einstellungen ändern...
  2. Deaktivieren Sie im Bildschirm Select a protocol to configure (Protokoll zur Konfiguration des Bildschirms auswählen) alle Optionen, und klicken Sie auf OK.
  3. Klicken Sie auf Sicherheit und dann auf Plug-in-Einstellungen...             
  4. Klicken Sie im linken Bereich auf Webex64 General Plugin Container.
  5. Klicken Sie auf das Dropdown-Feld neben der Webex-Site-URL und wählen Sie Zulassen: