¿Cuáles son los problemas conocidos de uso de Webex con Windows 8.1 e Internet Explorer 11?

Webex es compatible oficialmente con Windows 8.1 e Internet Explorer 11. Consulte este artículo para ver los problemas conocidos.

¿Cuáles son los problemas conocidos para utilizar Webex con Windows 8.1 e Internet Explorer 11?

¿Cuáles son las limitaciones para utilizar Webex en Windows 8.1?

Pantalla en blanco al compartir archivos en Windows 8.1.

El contenido compartido está en blanco al compartir . PDF/. Archivos TXT en Windows 8.1.

El contenido compartido está en blanco cuando se comparten archivos de Microsoft Office en Windows 8.1.


Nota:

  • Internet Explorer 10 ya no es compatible.
  • Ver. Pdf. Los archivos TXT u Office compartidos por otras personas pueden funcionar normalmente. Sin embargo, al compartir contenido como presentador solo se mostrarán páginas en blanco en la ventana de la reunión.
  • La funcionalidad con pantalla táctil no es compatible actualmente con Webex. Si tiene un dispositivo con pantalla táctil o un monitor, deberá utilizar un teclado o ratón para interactuar con las aplicaciones de Webex.
  • Adobe finalizará el soporte de Flash Player el 31 de diciembre de 2020. Para obtener más información, consulte: https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

Solución:

Webex es compatible oficialmente con Windows 8.1 e Internet Explorer 11, con algunos problemas conocidos.

Los problemas conocidos son lossiguientes:

Internet Explorer 11El "Modo protegido mejorado" en Internet Explorer 11, en el escritorio, no es compatible. Ya que este modo ofrece una experiencia de exploración libre de complementos, los complementos de Webex están deshabilitados y no se pueden utilizar los métodos de descarga de ActiveX ni de Java. Los usuarios aún pueden utilizar la solución de carpeta temporal (TFS) para entrar a una reunión. Alternativamente, los usuarios pueden elegir desactivar el Modo protegido mejorado para entrar a la reunión normalmente.
Windows 8 y 8.1
  • Los usuarios no pueden compartir archivos de Excel en Windows 8/8.1 de 32 bits/64 bits utilizando Excel de 32 bits/64 bits
  • Para uso compartido de archivos necesita adobe reader para compartir archivos PDF
  • Cuando uso compartido de archivos de Microsoft PowerPoint en modo "Controlador de impresión", cierto contenido no se mostrará. En su lugar, use UCF estándar
  • La compartición de archivos de Word y Excel de 64 bits no es compatible
    solo con Windows 8.1
  • La compartición de archivos de documentos de Word en Office 2010 de 32 bits no es compatible porque, en ocasiones, el documento se muestra en blanco. Esto no se puede reproducir en todas las máquinas, de manera que no se bloqueará
  • Compartición de aplicaciones/Compartición de escritorio: pantalla waffle amarilla en los paneles flotantes. 
 

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