Какие известны проблемы в связи с использованием Webex в ОС Windows 8.1 и Internet Explorer 11?

Webex официально поддерживает Windows 8.1 и Internet Explorer 11. Известные проблемы см. в этой статье.

Какие известны проблемы в связи с использованием Webex в ОС Windows 8.1 и Internet Explorer 11?

Каковы ограничения использования Webex в Windows 8.1?

При предоставлении совместного доступа к файлам в Windows 8.1 отображается пустой белый экран.

При предоставлении совместного доступа к файлам с расширением .PDF или .TXT в Windows 8.1 контент в совместном доступе оказывается пустым.

При предоставлении совместного доступа к файлам Microsoft Office в Windows 8.1 контент в совместном доступе оказывается пустым.


Примечание.

  • Internet Explorer 10 больше не поддерживается.
  • Просмотр файлов с расширением .PDF и .TXT, а также файлов Office, к которым предоставили совместный доступ другие пользователи, должен работать как обычно. Однако если совместный доступ к контенту предоставит докладчик, в окне совещания будут отображаться только пустые белые страницы.
  • В настоящее время функциональные возможности сенсорного экрана не поддерживаются Webex. При использовании устройства или монитора с сенсорным экраном для взаимодействия с приложениями Webex потребуется использовать клавиатуру и/или мышь.
  • Компания Adobe прекратит поддержку Flash Player 31 декабря 2020 г. Дополнительную информацию см. в статье https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

Решение.

Webex официально поддерживает Windows 8.1 и Internet Explorer 11. Однако существуют некоторые известные проблемы.

Эти известные проблемы описаны ниже.

Internet Explorer 11"Расширенный защищенный режим" в Internet Explorer 11 не поддерживается на настольных компьютерах. Поскольку в этом режиме можно просматривать веб-страницы без поддержки подключаемых модулей, надстройки Webex отключены и использовать способы скачивания ActiveX или Java невозможно. Тем не менее пользователи могут присоединяться к совещанию с помощью TFS (метод сохранения во временную папку). Пользователи также могут отключить расширенный защищенный режим, чтобы присоединиться к совещанию обычным способом.
Windows 8 и 8.1
  • Пользователи не могут предоставлять совместный доступ к файлам Excel в Windows 8–8.1 (32- и 64-разр.) с помощью Excel (32- и 64-разр.)
  • Для совместного доступа к файлам у вас должно быть установлено приложение Adobe Reader, которое позволяет предоставлять совместный доступ к файлам формата PDF
  • При предоставлении совместного доступа к файлам Microsoft PowerPoint в режиме "Драйвер печати" некоторый контент может не отображаться. Вместо этого используйте наш стандартный режим UCF.
  • Совместный доступ к файлам Word и Excel (64-разр.) не поддерживается
    (Только в Windows 8.1)
  • Совместный доступ к документам Word в Office 2010 (32-разр.) не поддерживается, поскольку в некоторых случаях документ отображается пустым. Эта проблема воспроизводится не на каждом компьютере, поэтому не будет заблокирована.
  • Совместная работа с приложением и совместный доступ к рабочему столу: желтый заштрихованный экран на плавающих панелях. 
 

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
Похожие статьи стрелка вверх раскрыто