在 Windows 8.1 和 Internet Explorer 11 中使用 Webex 存在哪些已知問題?

Webex 正式支援 Windows 8.1 和 Internet Explorer 11,請參閱本文瞭解已知問題。

在 Windows 8.1 和 Internet Explorer 11 中使用 Webex 存在哪些已知問題?

在 Windows 8.1 上使用 Webex 有哪些限制?

在 Windows 8.1 上共用檔案時顯示空白螢幕。

在 Windows 8.1 上共用 .PDF/.TXT 檔案時,共用內容為空。

在 Windows 8.1 上共用 Microsoft Office 檔案時,共用內容為空。


附註:

  • Internet Explorer 10 不再受到支援。
  • 檢視其他人共用的 .PDF、.TXT 或 Office 檔案可能會正常工作。 然而,以主講者角色共用內容將只會在會議視窗中顯示空白頁面。
  • Webex 目前不支援觸控螢幕功能。 如果您有觸控螢幕裝置或顯視器,則需要使用鍵盤/滑鼠與 Webex 應用程式互動。
  • Adobe 將於 2020 年 12 月 31 日終止支援 Flash Player。如需相關資訊,請參閱: https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

解決方案:

Webex 正式支援 Windows 8.1 和 Internet Explorer 11,但具有一些已知問題。

已知問題如下

Internet Explorer 11桌上型電腦上的 Internet Explorer 11 中的「加強的受保護模式」不受支援。 由於此模式提供免外掛程式的瀏覽體驗,Webex 附加元件將被停用,並且 ActiveX 和 Java 下載方式都無法使用。 使用者仍然可以使用臨時資料夾解決方案(TFS)來加入會議。 或者,使用者可以選擇關閉「加強的受保護模式」以正常加入會議。
Windows 8 和 8.1
  • 使用者無法在使用 Excel 32 位元/64 位元的 Windows 8/8.1 32 位元/64 位元上共用 Excel 檔案
  • 對於檔案共用,您需要有 Adobe Reader 才能共用 PDF
  • 當以「列印驅動程式」模式共用 Microsoft PowerPoint 檔案時,有些內容將不會顯示。 請改用標準 UCF 模式
  • 64 位元 Word 和 Excel 檔案共用僅不適用於
    Windows 8.1
  • 不支援在 Office 2010 32 位元中進行 Word 文件檔案共用,因為有時候文件顯示空白。 並不是每部機器都會重現此情況,因此不會被封鎖
  • 應用程式共用/桌面共用 - 浮動面板上的黃色浮動螢幕。 
 

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