Windows 8.1 및 Internet Explorer 11에서 Webex를 사용할 때 알려진 문제는 무엇입니까?

Webex는 Windows 8.1 및 Internet Explorer 11을 공식적으로 지원합니다. 알려진 문제에 대해서는 이 문서를 참조하십시오.

Windows 8.1 및 Internet Explorer 11에서 Webex를 사용할 때 알려진 문제는 무엇입니까?

Windows 8.1에서 Webex를 사용할 때 제한 사항은 무엇입니까?

Windows 8.1에서 파일을 공유할 때 하얀색 빈 화면이 나타납니다.

Windows 8.1에서 .PDF/.TXT 파일을 공유할 때 공유된 콘텐츠가 공백으로 나타납니다.

Windows 8.1에서 Microsoft Office 파일을 공유할 때 공유된 콘텐츠가 공백으로 나타납니다.


참고:

  • Internet Explorer 10은 더 이상 지원되지 않습니다.
  • 다른 사용자가 공유한 .PDF, .TXT 또는 Office 파일을 보는 기능은 정상적으로 작동할 수도 있습니다. 단, 발표자로서 콘텐츠를 공유하면 미팅 창에 하얀색 빈 페이지만 표시됩니다.
  • 현재 터치스크린 기능은 Webex에서 지원하지 않습니다. 터치스크린 장치 또는 모니터가 있는 경우, 키보드/마우스를 사용하여 Webex 응용프로그램에서 상호 작업해야 합니다.
  • Adobe는 2020년 12월 31일에 Flash Player의 지원을 종료합니다. 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

해결 방법:

Webex는 Windows 8.1Internet Explorer 11을 공식적으로 지원합니다. 일부 알려진 문제가 포함됨을 숙지하십시오.

알려진 문제는 다음과 같습니다.

Internet Explorer 11데스크탑의 Internet Explorer 11에서 '향상된 보호 모드'는 지원되지 않습니다. 이 모드는 플러그인이 필요하지 않은 찾아보기 기능을 제공하기 때문에 해당 Webex 애드-온은 비활성화되고 ActiveX 및 Java 다운로드 방법은 사용할 수 없습니다. 사용자는 여전히 TFS(Temporary Folder Solution)를 사용하여 미팅에 참여할 수 있습니다. 또한 사용자는 정상적으로 미팅에 참여하기 위해 향상된 보호 모드를 꺼두도록 선택할 수도 있습니다.
Windows 8 및 8.1
  • 사용자는 Windows 8/8.1 32비트/64비트에서 Excel 32비트/64비트를 사용하여 Excel 파일을 공유할 수 없습니다.
  • 파일 공유에 있어 PDF를 공유하려면 Adobe Reader가 있어야 합니다.
  • Microsoft PowerPoint 파일을 "프린트 드라이버" 모드로 공유할 때 일부 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 대신 표준 UCF 모드를 사용하십시오.
  • 64비트 Word 및 Excel 파일 공유는 지원되지 않습니다.
    Windows 8.1 전용
  • 가끔 문서가 공백으로 나타나기 때문에 Office 2010 32비트에서 Word 문서 파일 공유는 지원되지 않습니다. 이는 모든 머신에서 재현되지 않기 때문에 차단되지 않습니다.
  • 응용프로그램 공유/데스크탑 공유 - 유동 목록에 노란색 와플 화면 
 

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