Quais são os problemas conhecidos para usar o Webex com Windows 8.1 e Internet Explorer 11?

O Webex oficialmente suporta o Windows 8.1 e o Internet Explorer 11, consulte este artigo para problemas conhecidos.

Quais são os problemas conhecidos para usar o Webex com Windows 8.1 e Internet Explorer 11?

Quais são as limitações para usar o Webex no Windows 8.1?

Tela em branco ao compartilhar arquivos no Windows 8.1.

O conteúdo compartilhado está em branco ao compartilhar . PDF/. Arquivos TXT no Windows 8.1.

O conteúdo compartilhado está em branco ao compartilhar arquivos do Microsoft Office no Windows 8.1.


Nota:

  • O Internet Explorer 10 não é mais suportado.
  • Visualização. Pdf. Os arquivos TXT ou Office compartilhados por outras pessoas podem funcionar normalmente. No entanto, o compartilhamento de conteúdo como apresentador mostrará apenas páginas em branco na janela de reunião.
  • A funcionalidade de touchscreen atualmente não é suportada pelo Webex. Se você tiver um dispositivo ou monitor de tela sensível ao toque, você precisará usar um teclado/mouse para interagir com os aplicativos Webex.
  • O Adobe vai encerrar o suporte do Flash Player em 31 de dezembro de 2020. Para obter mais informações, consulte: https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

Solução:

O Webex oficialmente suporta o Windows 8.1 e o Internet Explorer 11, com alguns problemas conhecidos.

Os problemas conhecidos são osseguinte:

Internet Explorer 11O "Modo Protegido Aprimorado" no Internet Explorer 11 no desktop não é suportado. Uma vez que este modo oferece experiência de navegação livre de plug-in, os complementos do Webex são desabilitados e nem os métodos de download do Java nem do ActiveX podem ser usados. Os usuários ainda podem usar a solução de pasta temporária (TFS) para entrar em uma reunião. Como alternativa, os usuários podem optar por desativar o Modo Protegido Avançado, a fim de entrarem na reunião normalmente.
Windows 8 e 8.1
  • Os usuários não podem compartilhar arquivos do Excel no Windows 8/8.1 de 32 bits/64 bits usando o Excel de 32 bits/64 bits
  • Para compartilhamento de arquivos você precisa ter o Adobe Reader para compartilhar PDFs
  • Quando compartilhamento de arquivos arquivos do Microsoft PowerPoint no modo "Driver de impressão", determinado conteúdo não aparecerá. Use nosso modo UCF padrão em vez disso
  • O compartilhamento de arquivos de palavra de 64 bits e Excel não tem
    suporte apenas para Windows 8.1
  • Compartilhamento de arquivos Documentos do Word no Office 2010 de 32 bits não são suportados porque às vezes o documento aparece em branco. Isso não é reproducível em todas as máquinas, por isso não será bloqueado
  • Compartilhamento de Aplicativos/Compartilhamento da Área de Trabalho - Tela de Waffle Amarelo em painéis flutuantes. 
 

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