Quali sono i problemi noti relativi all'uso di Webex con Windows 8.1 e Internet Explorer 11?

Webex supporta ufficialmente Windows 8.1 e Internet Explorer 11; vedere questo articolo per i problemi noti.

Quali sono i problemi noti relativi all'uso di Webex con Windows 8.1 e Internet Explorer 11?

Quali sono le limitazioni per l'uso di Webex su Windows 8.1?

Viene visualizzata una schermata bianca vuota durante la condivisione di file su Windows 8.1.

Il contenuto condiviso è vuoto durante la condivisione. PDF/. File TXT su Windows 8.1.

Il contenuto condiviso è vuoto quando si condividono file Microsoft Office su Windows 8.1.


Nota:

  • Internet Explorer 10 non è più supportato.
  • Visualizzazione. Pdf. TXT oppure i file Office condivisi da altri potrebbero funzionare normalmente. Tuttavia, la condivisione del contenuto come relatore mostrerà solo pagine bianche vuote nella finestra della riunione.
  • La funzionalità Touchscreen non è attualmente supportata da Webex. Se si dispone di un dispositivo o un monitor touchscreen, sarà necessario utilizzare una tastiera/mouse per interagire con le applicazioni Webex.
  • Adobe terminerà il supporto di Flash Player il 31 dicembre 2020. Per ulteriori informazioni, vedere: https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html

Soluzione:

Webex supporta ufficialmente Windows 8.1 e Internet Explorer 11,con alcuni problemi noti.

I problemi noti sono iseguenti:

Internet Explorer 11La 'Modalità protetta avanzata' in Internet Explorer 11 sul desktop non è supportata. Poiché questa modalità offre funzionalità di esplorazione senza la possibilità di un plug-in, i componenti aggiuntivi Webex vengono disabilitati e non è possibile utilizzare i metodi di download ActiveX o Java. Gli utenti possono continuare a usare la soluzione della cartella temporanea (TFS) per partecipare a una riunione. In alternativa, gli utenti possono scegliere di disattivare la Modalità protetta avanzata per partecipare normalmente alla riunione.
Windows 8 e 8.1
  • Gli utenti non possono condividere file Excel su Windows 8/8.1 a 32 bit/64 bit utilizzando Excel a 32 bit/64 bit
  • Per condivisione file è necessario disporre di Adobe Reader per la condivisione dei PDF
  • Quando condivisione file file Microsoft PowerPoint in modalità "Driver di stampa", determinato contenuto non viene visualizzato. Utilizzare al suo posto la UCF standard
  • La condivisione di file in formato Word 64 bit ed Excel non è supportata
    solo Windows 8.1
  • La condivisione di documenti Word in Office 2010 a 32 bit non è supportata poiché talvolta il documento risulta vuoto. Questa operazione non è riproducibile su ogni macchina, pertanto non verrà bloccata
  • Condivisione applicazione/Condivisione desktop: schermata a waffle giallo sui pannelli mobili. 
 

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati
Articoli correlati freccia in alto espanso