פתח מקרה ו-Escalate לתמיכה של XaaS Ops
צוות התמיכה של XaaS Ops זמין לסייע בפניות כלליות בנוגע להזמנה מראש, מיקום הזמנה, בדיקות מצב הזמנה, שינויים בהזמנות קיימות, והסבת ניסויים בחינם למנויים בתשלום.
כדי לפתוח מקרה:
- עבור אל פורטל Customer Service Hub (CSH): רכזת שירות לקוחות.
- חפש 'מינוי' בתיבה.
- בחרו באפשרות זו, ולאחר מכן לחצו על פתח מקרה.
- בחר ערך המכיל (XaaS) אם תתבקש להזין סוג הבקשה.
מידע נוסף כאן:
האם המאמר הועיל לך?
