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06 dicembre 2024 | 418 vista/e | 4 persone pensano che sia stato utile
Apri un caso ed esegui l'escalation al supporto operativo XaaS
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Il team di supporto operativo XaaS è disponibile per fornire assistenza con richieste generali relative al pre-ordine, al posizionamento degli ordini, alle verifiche dello stato degli ordini, alle modifiche agli ordini esistenti e alla conversione delle versioni di prova gratuite in abbonamenti a pagamento.

Per aprire un caso:

  1. Andare al portale dell'hub del servizio clienti (CSH): Hub servizio clienti.
  2. Ricercare 'Abbonamento' nella casella. 
  3. Seleziona l'opzione, quindi fai clic su Apri un caso.
  4. Selezionare un valore contenente (XaaS), se richiesto per Tipo di richiesta.
Altre richieste devono essere indirizzate al responsabile dell'account o al responsabile partner.

Ulteriori informazioni sono disponibili su:
  • Guida alle risorse dei servizi tecnici

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