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    07. Dezember 2023 | 502 Ansicht(en) | 0 Personen fanden das hilfreich
    Öffnen eines Falls und Eskalieren an XaaS Ops Support

    Das XaaS Ops Support Team steht Ihnen bei allgemeinen Anfragen bezüglich Vorbestellung, Auftragserteilung, Auftragsstatusüberprüfung, Änderungen an bestehenden Aufträgen und der Umwandlung von kostenlosen Testversionen in kostenpflichtige Abonnements zur Verfügung.

    So öffnen Sie einen Fall:

    1. Gehen Sie zum Customer Service Hub (CSH)-Portal: Customer Service Hub .
    2. Suchen Sie im Feld nach „Abonnement“ . 
    3. Wählen Sie die Option aus, und klicken Sie dann auf Fall öffnen .
    4. Wählen Sie einen Wert mit (XaaS) aus, wenn Sie nach dem Typ der Anforderung gefragt werden.
    Weitere Anfragen sind an den Account Manager oder Partner Manager zu richten.

    Weitere Informationen finden Sie hier:

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