Een case openen en escaleren naar XaaS Ops-ondersteuning
Het XaaS Ops-ondersteuningsteam is beschikbaar om te helpen met algemene vragen over bestellingen vooraf, orderplaatsing, controles van de orderstatus, wijzigingen aan bestaande bestellingen en de omzetting van gratis proefperioden in betaalde abonnementen.
Een case openen:
- Ga naar de portal van Customer Service Hub (CSH): Klantenservicehub.
- Zoek 'Abonnement' in het vak.
- Selecteer de optie en klik vervolgens op Open a Case.
- Selecteer een waarde die (XaaS) bevat als u wordt gevraagd om Type verzoek.
Meer informatie vindt u hier:
Vond u dit artikel nuttig?
