Seu novo Cisco ATA 191 e 192

Seu adaptador de telefone analógico (ATA) permite que você conecte um dispositivo analógico, como um telefone analógico ou aparelho de fax, à sua rede. O dispositivo conectado pode, então, funcionar como os telefones IP na sua rede.

Seu novo adaptador de telefone analógico (ATA) tem duas interfaces:

  • Duas portas RJ11 para dispositivos analógicos

  • Uma porta RJ45 para Ethernet

Diodos de emissão leves (LEDs) no ATA fornecem o status.

Você executará estas tarefas:

  • Instale seu ATA com os componentes na caixa.

  • Ative o seu dispositivo analógico.

    Os dispositivos precisam estar no firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.

  • Se você precisar redefinir seu dispositivo, peça ao administrador para usar o Control Hub para isso. Não use o botão redefinir no verso do seu ATA, a menos que o administrador o informe.

Dispositivos associados ao seu ATA

Use seu ATA para conectar esses tipos de dispositivos à sua rede:

  • Telefones analógicos

    • Telefones analógicos não têm nenhuma tecla de per.

    • A informação que os telefones analógicos exibem depende do modelo que você tem.

    • Você usa o botão flash do telefone para reter, continuar, transferir e conferência.

  • Dispositivos de voz de telefonia analógica

    • O ATA suporta dispositivos de voz de telefonia analógica, como adaptadores de paginação e resposta, que emulam um telefone normal.

  • Sistemas de paginação sobrecarga

    • Os sistemas de paginação overhead fornecem alarmes e anúncios de endereço público em edifícios.

  • Faxes

    • Use um aparelho de fax diretamente com um ATA. Não conecte uma extensão a um aparelho de fax e não use o aparelho de fax com um divisor.

    • Para reduzir as falhas de fax, use o modo no exterior, se disponível; caso contrário, defina a velocidade de transmissão do aparelho de fax como baixa.

    • Os dispositivos de dados, como aparelhos de fax e modems, podem não funcionar de forma ideal. Para obter o melhor desempenho de fax e modem, continue a usar uma linha de PSTN dedicada.

Hardware do Cisco ATA 191

O ATA 191 e ATA 192 são compactados, fáceis de instalar dispositivos.

A unidade fornece estes conectores:

  • conector de alimentação CC de 5V.

  • Duas portas RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station) — seu ATA tem duas portas RJ-11 que funcionam com qualquer dispositivo telefônico analógico padrão. Cada porta oferece suporte a chamadas de voz ou sessões de fax, e ambas as portas podem ser usadas simultaneamente.

  • Uma porta de rede WAN — uma porta de dados RJ-45 10/100BASE-T para conectar um dispositivo habilitado para Ethernet à rede.


A porta de rede ATA executa a negociação automática para duplex e velocidade. Ele suporta velocidades de 10/100Mbps e full-duplex.

ATA 191 e ATA 192 painel superior

A figura a seguir mostra os diferentes LEDs e botões encontrados na parte superior do seu ATA.

Figura 1. ATA 191 e ATA 192 painel superior

Tabela 1. ATA 191 e ATA 192 itens do painel superior

Item

Descrição

LED de energia

Verde estável: O sistema foi inicializado com sucesso e está pronto para uso.

Verde piscando devagar: O sistema está inicializando.

Verde piscando rapidamente três vezes, em seguida, repetições: O sistema falhou ao inicializar.

Verde intermitente rápido: O comportamento do LED ocorre nas seguintes situações:

  • O sistema detecta uma redefinição das configurações de fábrica.

    Para executar uma redefinição das configurações de fábrica, pressione e mantenha pressionado o botão RESET por cerca de 10 segundos.

  • Uma redefinição das configurações de fábrica é realizada com êxito.

Desativado: A energia está desligada.

LED de rede

Piscando em verde: A transmissão ou recepção de dados está em andamento através da porta WAN.

Desativado: Sem link.

LED do telefone 1

LED do telefone 2

Verde estável: No gancho.

Verde piscando devagar: Fora do gancho.

Verde piscando rapidamente três vezes, em seguida, repetições: O dispositivo analógico falhou ao se registrar.

Verde intermitente rápido: Uma redefinição das configurações de fábrica é realizada com êxito.

Desativado: A porta não está configurada.

Botão da ferramenta de relatório de problemas (PRT)

Pressione este botão para criar um relatório de problemas usando a ferramenta de relatório de problemas.


 

Este botão não é um botão de energia. Quando você pressiona este botão, um relatório de problemas é gerado e carregado em um servidor para o administrador do sistema.

LED da ferramenta de relatório de problemas (PRT)

Piscando em âmbar: O PRT está preparando os dados para o relatório de problemas.

Piscando rapidamente em âmbar: O PRT está enviando o registro do relatório de problemas para o servidor HTTP.

Âmbar sólido: A ativação do modo FIPS falhou. Pressione o botão PRT para desativar o LED do PRT.

Verde estável por cinco segundos, depois desativada: O relatório PRT foi enviado com sucesso.

Verde intermitente rápido: Uma redefinição das configurações de fábrica é realizada com êxito.

Piscando em vermelho: O relatório de PRT falhou. Pressione o botão PRT uma vez para cancelar a intermitência e, em seguida, pressione novamente para acionar um novo PRT.

Botão da ferramenta de relatório de problemas

O botão da ferramenta de relatório de problemas (PRT) está no painel superior do ATA. Pressione o botão PRT, e um arquivo de registro é preparado e carregado para o servidor para solucionar problemas da sua rede.

Você pode instruir os usuários do telefone analógico a pressionar o botão PRT no dispositivo ATA para iniciar o processo do arquivo de registro PRT.

Um dos seguintes deve ser concluído para carregar o arquivo de registro PRT do ATA:

  • Configure o servidor HTTP para carregar o arquivo de registro PRT do ATA.

  • Configure a URL de upload do atendimento ao cliente para melhor atender às suas necessidades e aplique-a ao ATA.

ATA 191 e ATA 192 painel traseira

As figuras a seguir mostram as diferentes portas e os botões encontrados no verso do seu ATA.

Figura 2. Painel traseira do ATA 191

Figura 3. ATA 192 — painel traseira
Tabela 2. ATA 191 e ATA 192 itens do painel de trás

Item

Descrição

Redefinir

Para reiniciar o ATA, use um clipe de papel ou objeto semelhante para pressionar este botão brevemente.

Para restaurar as configurações padrão de fábrica, pressione e mantenha pressionado por cerca de 10 segundos.

O comportamento do LED para a redefinição das configurações de fábrica:

  1. Depois de pressionar e segurar o botão por cerca de 10 segundos, o Power LED é rápido piscando verde.

  2. Depois que a redefinição das configurações de fábrica é realizada com sucesso, todos os LEDs piscam rapidamente em verde por cerca de 5 segundos.

TELEFONE 1

Use um cabo telefônico RJ-11 para conectar um telefone analógico ou aparelho de fax.

TELEFONE 2

Use um cabo telefônico RJ-11 para conectar um segundo telefone analógico ou aparelho de fax.

ETHERNET (somente ATA 192)

Use um cabo Ethernet para conectar seu ATA a um dispositivo na sua rede, como um computador.

Rede

Use um cabo Ethernet para se conectar à rede.

ALIMENTAÇÃO CC 5V

Use o adaptador de energia que foi fornecido para se conectar a uma fonte de energia.

Instale seu novo ATA 191 e 192

Seu ATA é fornecido com tudo para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo em sua mesa.

Antes de começar

Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que você tenha os seguintes equipamentos:

  • Cabo Ethernet para se conectar à sua rede.

  • Telefone analógico ou máquina de fax para se conectar ao seu ATA.

  • Cabo do telefone para conectar seu telefone.

  • Fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para fornecer energia de backup.

1

Conecte o cabo de rede à sua rede e à porta de rede no ATA.
2

Conecte o cabo do telefone à porta telefone 1 no ATA e ao seu dispositivo analógico (telefone ou aparelho de fax).

Se estiver conectando um aparelho de fax, conecte-o diretamente ao ATA. Não conecte uma extensão a um aparelho de fax e não use um divisor.

3

(Opcional) Se você tiver um segundo dispositivo analógico, conecte o cabo do telefone à porta PHONE 2 no ATA e ao segundo dispositivo analógico.
4

Conecte o cabo de alimentação ATA à porta de alimentação de CC 5V no ATA e conecte o cabo de alimentação à sua fonte de energia.

Integrar automaticamente ou configurar manualmente seu dispositivo ATA

Seus dispositivos ATA Cisco 191/192 usam EDOS para integrar automaticamente se forem provisionados com um endereço MAC no Control Hub. A integração automática é concluída após a primeira inicialização da fábrica ou após cada redefinição das configurações de fábrica.

Em determinadas circunstâncias, você deve configurar manualmente o Cisco ATA 191/192 para se conectar à plataforma Webex Calling .

Antes de começar

  • Talvez seja necessário redefinir as configurações de fábrica da ATA para iniciar o processo de integração manual.

  • Depois que a reconfiguração manual do Cisco ATA 191/192 estiver concluída, todas as configurações anteriores no dispositivo serão substituídas, incluindo a senha do administrador, e o dispositivo só poderá ser usado na rede Broadsoft Broadcloud PBX.

  • Retorne o dispositivo para a configuração padrão de fábrica antes de usá-lo em qualquer rede que não seja a Broadsoft Broadcloud PBX.

  • Certifique-se de que os dispositivos estejam no firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.

Instruções padrão de fábrica

Mantenha pressionado o botão de redefinição na parte de trás do ATA por 10 segundos. Depois de liberar o LED do ATA's desligado. Se o seu dispositivo for um 191, você pode pular as etapas 1-4.


Quando você ativa o Remote Management você é solicitado a alterar a senha do administrador. Para alterar a senha do administrador, vá para Administração > Logins de usuários > Admin . Digite a senha antiga ("admin") e, em seguida, insira a nova senha.

1

De uma linha de base padrão de fábrica em um dispositivo Cisco 192 ATA, conecte um cabo Ethernet ao slot Ethernet do dispositivo.

2

Insira este endereço IP no seu navegador 192.168.15.1 a ser solicitado para efetuar logon.

3

Faça logon no dispositivo usando o nome de usuário padrão (diferencia maiúsculas de minúsculas) ("admin") e a senha ("admin") e, em seguida, clique em Login .

4

Navegue até a guia Administração . Na seção Remote Access clique no botão de opção Enabled ao lado Remote Management .

5

Conecte um cabo Ethernet no Network slot no dispositivo.

6

Conecte um telefone analógico no dispositivo e pressione ****.

O IVR anuncia que você está no menu de configuração dos telefones.
7

Pressione 110#.

O menu IVR começa a anunciar o endereço IP do telefone.
8

Insira o endereço IP no seu navegador e faça logon com o nome de usuário ("admin").
9

Navegue até a seção Voice e clique em Provisioning .

10

Insira o endereço do servidor de provisionamento no campo Regra de perfil :

11

Clique em Enviar.

O dispositivo solicita os arquivos do servidor de provisionamento e reinicia.


 

Depois que o processo de inicialização for concluído, o dispositivo será provisionado para uso na rede BroadSoft BroadCloud PBX. Se o processo de atribuição da estação foi concluído corretamente antes da reinicialização, o dispositivo é inicializado em um estado atribuído/utilizável específico da estação. Caso contrário, o dispositivo será inicializado em um estado padrão não atribuído/inutilizável e permanecerá neste estado até que você conclua o processo de atribuição da estação.

Suporte aos recursos de chamadas ATA 191 e 192

Dependendo da configuração do seu sistema, seu ATA suporta alguns ou todos os seguintes recursos de chamada:

  • Transferir (assistido ou supervisionado) — neste tipo de transferência, você conversa com a parte destinatária antes de concluir a transferência.

  • Transferir (não assistido ou dessupervisionado) — neste tipo de transferência, você completará a transferência e será desligada antes do recebimento de respostas da parte.

  • Conferência.

  • Reter e continuar.

  • ID do autor da chamada.

  • Chamada em espera.

  • Atendimento de chamadas.

  • Discagem rápida.

  • Música em espera.

  • Linhas compartilhadas.

  • Correio de voz — esse recurso não tem indicador visual, mas um tom de mensagem em espera quando você sair do gancho indica que você tem mensagens de voz. Alguns telefones analógicos com uma tela de LCD grande podem exibir um ícone de correio de voz.

  • encaminhamento de chamada.

  • Rediscagem.