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您的新 Cisco ATA 191 和 192
与您的 ATA 关联的设备
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Cisco ATA 191 和 ATA 192 硬件
    ATA 191 和 ATA 192 顶面板
    ATA 191 和 ATA 192 后面板
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部署工作流
    在 Cisco ATA 192 上启用 WAN 端口
    安装新的 ATA 191 和 192
    将您的 Cisco ATA 191 和 192 重置为出厂设置
    更改电话适配器配置实用程序登录
    固件升级
    为 Webex Calling 预配置 ATA 191 和 192
安装新的 ATA 191 和 192
自动加入或手动配置 ATA 设备
支持的 ATA 191 和 192 呼叫功能

开始使用 Cisco ATA 191 和 192

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使用以下文章中的信息来帮助您安装 Cisco ATA 191 和 192。

您的新 Cisco ATA 191 和 192

模拟电话适配器(ATA)允许您将模拟设备(如模拟电话或传真机)连接到网络。 然后,连接的设备可以像网络中的 IP 电话一样工作。

您的新模拟电话适配器(ATA)具有两个接口:

  • 两个用于模拟设备的 RJ11 端口

  • 用于以太网的 RJ45 端口

ATA 上的发光二极管(LED)提供状态。

您将执行以下任务:

  • 安装带有包装盒中的组件的 ATA。

  • 激活模拟设备。

    设备的最低固件需要为 11-1-0MPP0414-004。

  • 如果您需要重置设备,请要求管理员使用 Control Hub 进行重置。 请勿使用 ATA 背面的 RESET 按钮,除非管理员告诉您这样做。

与您的 ATA 关联的设备

使用 ATA 将这些类型的设备连接到您的网络:

  • 模拟电话

    • 模拟电话没有软键。

    • 模拟电话显示的信息取决于您的型号。

    • 您可以使用电话的闪光按钮进行保持、恢复、转接和会议。

  • 模拟电话语音设备

    • ATA 支持模拟普通电话的模拟电话语音设备,例如架空寻呼适配器和答录机。

  • 高架寻呼系统

    • 高架寻呼系统在建筑物内提供警报和公共广播。

  • 传真机

    • 直接将传真机与 ATA 配合使用。 不要将分机连接到传真机,也不要将传真机与拆分器一起使用。

    • 要减少传真故障,请使用海外模式,如果没有,有空请将传真机传输速度设置为低。

    • 传真机和调制解调器等数据设备可能无法以最佳方式运行。 为获得最佳传真和调制解调器性能,请继续使用专用 PSTN 线路。

Cisco ATA 191 和 ATA 192 硬件

ATA 191 和 ATA 192 是结构紧凑、易于安装的设备。

该装置提供以下连接器:

  • 5V 直流电源连接器。

  • 两个 RJ-11 FXS(外部交换站)端口—ATA 有两个 RJ-11 端口,可与任何标准模拟电话设备配合使用。 每个端口都支持语音呼叫或传真会话,并且这两个端口可以同时使用。

  • 一个 WAN 网络端口—一个 RJ-45 10/100BASE-T 数据端口,用于将支持以太网的设备连接到网络。

    ATA 192 包括一个额外的 LAN 以太网端口—一个 RJ-45 10/100BASE-T 数据端口,用于使用以太网电缆连接到网络上的设备,例如计算机。

ATA 网络端口执行双工和速度自动协商。 它支持 10/100Mbps 和全双工的速度。

ATA 191 和 ATA 192 顶面板

下图显示了 ATA 顶部的不同 LED 和按钮。

ATA 191 和 ATA 192 顶面板

表 1. ATA 191 和 ATA 192 顶部面板项目

项目

说明

电源 LED 指示灯

绿色常亮: 系统已成功启动并可供使用。

缓慢闪烁绿色: 系统正在启动。

绿色快速闪烁三次,然后重复: 系统无法启动。

快速闪烁绿色: LED 行为发生在以下情况下:

  • 系统检测到恢复出厂设置。

    要恢复出厂设置,请按住 RESET 按钮约 10 秒钟。
  • 已成功执行恢复出厂设置。

熄灭: 电源已关闭。

网络指示灯

绿色闪烁: 正在通过 WAN 端口传输或接收数据。

关闭: 无链接。

电话 1 个 LED 指示灯

电话 2 指示灯

稳定的绿色: 挂机。

缓慢闪烁的绿色: 摘机。

绿色快速闪烁三次,然后重复: 模拟设备注册失败。

快速闪烁绿色: 已成功执行恢复出厂设置。

熄灭: 尚未配置端口。

问题报告工具(PRT)按钮

按此按钮以使用问题报告工具创建问题报告。

此按钮不是电源按钮。 按下此按钮时,将生成问题报告并上传到服务器供系统管理员使用。

问题报告工具(PRT)LED

闪烁琥珀色 :PRT 正在为问题报告准备数据。

快速闪烁琥珀色: PRT 正在将问题报告日志发送到 HTTP 服务器。

琥珀色常亮: 激活 FIPS 模式失败。 按下 PRT 按钮以 TURN 关闭 PRT 指示灯。

绿色常亮五秒钟,然后熄灭: PRT 报告已成功发送。

快速闪烁绿色: 已成功执行恢复出厂设置。

闪烁红色: PRT 报告失败。 按一次 PRT 按钮以取消闪烁,然后再次按下以触发新的 PRT。

问题报告工具按钮

问题报告工具(PRT)按钮位于 ATA 顶部面板上。 按 PRT 按钮,日志文件将准备就绪并上传到服务器,以便对网络进行故障排除。

您可以指示模拟电话用户按 ATA 设备上的 PRT 按钮以启动 PRT 日志文件进程。

要从 ATA 上传 PRT 日志文件,必须完成以下作之一:

  • 设置 HTTP 服务器以从 ATA 上传 PRT 日志文件。

  • 配置客户支持上传 URL 以最好地满足您的需求,并将其应用于 ATA。

ATA 191 和 ATA 192 后面板

下图显示了 ATA 背面的不同端口和按钮。

ATA 191 后面板

ATA 192—后面板

表 2. ATA 191 和 ATA 192 后面板项目

项目

说明

重置

要重新启动 ATA,请使用回形针或类似物体短按此按钮。

要恢复出厂默认设置,请按住约 10 秒钟。

恢复出厂设置的 LED 行为:

  1. 按住按钮约 10 秒钟后, 电源 LED 会快速呈绿色闪烁。

  2. 成功执行恢复出厂设置后,所有 LED 都会快速闪烁绿色约 5 秒钟。

电话 1

使用 RJ-11 电话线连接模拟电话或传真机。

电话 2

使用 RJ-11 电话线连接第二台模拟电话或传真机。

以太网(仅限 ATA 192)

使用以太网电缆将 ATA 连接到网络上的设备,例如计算机。

网络

使用以太网电缆连接到网络。

直流 5V 电源

使用提供的电源适配器连接到电源。

部署工作流

要成功部署 Ciaso ATA,请按顺序执行以下任务。

在 Cisco ATA 192 上启用 WAN 端口

Cisco ATA 192 具有广域网(WAN)和局域网(LAN)端口的组合,但默认情况下禁用 WAN 访问。 您可以在安装 ATA 之前启用 WAN 访问。

开始之前

您需要 ATA 网关的默认密码和登录名,以及有效的浏览器互联网连接。

1

将网线连接到您的网络和 ATA 上的以太网端口。

2

在 Web 浏览器地址栏中输入 IP 地址 192.168.15.1。

3

登录到默认网关。

4

导航 管理 > Remote Access

5

启用远程管理设置。

安装新的 ATA 191 和 192

您的 ATA 随附了为其开机、连接到网络以及将其安装在桌面上所需的一切。

开始之前

在开始安装之前,请确保您具有以下设备:

  • 用于连接网络的以太网电缆。

  • 用于连接 ATA 的模拟电话或传真机。

  • 用于连接手机的电话线。

  • 不间断电源(UPS)提供备用电源。

1

将网线连接到您的网络和 ATA 上的网络端口。

2

将电话线连接到 ATA 上的 PHONE 1 端口和模拟设备(电话或传真机)。

如果连接传真机,请将其直接连接到 ATA。 请勿将分机号连接到传真机,也不要使用拆分器。

3

(可选)如果您有第二个模拟设备,请将电话线连接到 ATA 上的 PHONE 2 端口和第二个模拟设备。

4

将 ATA 电源线连接到 ATA 上的 DC 5V 电源端口,然后将电源线插入电源。

将您的 Cisco ATA 191 和 192 重置为出厂设置

重置 ATA 以将设备恢复为出厂配置设置。

开始之前

获取一个小回形针。

1

找到 ATA 背面的重置 按钮。

2

使用回形针按住重置按钮 10 秒钟。

ATA LED 指示灯 TURN 熄灭又亮起。 设备将重新启动并开始恢复出厂设置过程。 当 LED 停止闪烁时,该过程完成。

更改电话适配器配置实用程序登录

更改登录凭据以确保设备安全。

开始之前

在更改登录凭证之前,请确保您拥有以下设备:

  • 具有正常工作互联网连接的互联网浏览器

  • ATA 配置实用程序的登录凭证

1

在模拟电话上,按 以访问 IVR。

2

110# 以收听 ATA IP 地址。

3

在互联网浏览器地址栏中输入 ATA IP 地址。

4

登录 ATA 配置实用程序。

5

选择 管理 > 用户登录> 管理

6

浏览 管理 > 用户列表

7

在新密码字段中输入新密码。

8

通过在确认新密码字段中输入密码来确认密码。

9

单击提交

固件升级

使用“管理 > 固件升级 ”页升级 ATA 上的固件。 除非您遇到 ATA 问题或新固件具有要使用的功能,否则无需升级。

升级固件可能需要几分钟时间。 在该过程完成之前,请勿 TURN 关闭电源,按硬件重置按钮,或单击当前浏览器中的“后退”按钮。

开始之前

升级固件之前,请先下载 ATA 的固件升级文件。

1

单击 浏览 并选择下载的升级文件的位置。

2

单击升级 按钮升级固件。

为 Webex Calling 预配置 ATA 191 和 192

您的 ATA 上可能配置了较旧的配置文件。 若要解决此问题,请将设置服务器配置为指向服务器地址并下载新文件。

完成此任务后,您的 ATA 仅适用于 Webex Calling,您将被锁定在 ATA 配置实用程序之外。

开始之前

在配置 Cisco ATA 191 或 192 之前,请确保您拥有以下设备:

  • 具有正常工作互联网连接的互联网浏览器

  • ATA 配置实用程序的登录凭证

在尝试配置 ATA 之前,您必须已完成初始电缆安装并已执行恢复出厂设置。

在预配置设备之前,还必须将 ATA 升级到最新的固件版本。

1

在模拟电话上,按 以访问 IVR。

2

110# 以收听 ATA IP 地址。

3

在互联网浏览器地址栏中输入 ATA IP 地址。

4

登录 ATA 配置实用程序。

5

导航到 语音 > 预配置

6

在“配置文件规则”字段中,输入预配置服务器地址。

  • 对于北美 - https://cisco.sipflash.com/

  • 对于欧洲 - https://cisco.broadcloud.eu/

  • 澳大利亚 - https://cisco.broadcloud.com.au/

  • 对于联邦 - https://cisco.broadcloudgov.us/

7

选择提交

ATA 将重新启动并开始与预配置服务器同步。

安装新的 ATA 191 和 192

您的 ATA 随附了为其开机、连接到网络以及将其安装在桌面上所需的一切。

开始之前

在开始安装之前,请确保您具有以下设备:

  • 用于连接网络的以太网电缆。

  • 用于连接 ATA 的模拟电话或传真机。

  • 用于连接手机的电话线。

  • 不间断电源(UPS)提供备用电源。

1

将网线连接到您的网络和 ATA 上的网络端口。

2

将电话线连接到 ATA 上的 PHONE 1 端口和模拟设备(电话或传真机)。

如果连接传真机,请将其直接连接到 ATA。 请勿将分机号连接到传真机,也不要使用拆分器。

3

(可选)如果您有第二个模拟设备,请将电话线连接到 ATA 上的 PHONE 2 端口和第二个模拟设备。

4

将 ATA 电源线连接到 ATA 上的 DC 5V 电源端口,然后将电源线插入电源。

自动加入或手动配置 ATA 设备

如果您的 Cisco 191/192 ATA 设备在 Control Hub 中预配置了 MAC 地址,则使用 EDOS 自动加入。 自动载入在第一次出厂启动后或每次恢复出厂设置后完成。

在某些情况下,您必须手动配置 Cisco ATA 191/192 以连接到 Webex Calling 平台。

开始之前

  • 您可能需要将 ATA 恢复出厂设置才能启动手动载入过程。

  • Cisco ATA 191/192 手动重新配置完成后,设备上之前的所有配置设置(包括管理员密码)都将被覆盖,并且该设备只能在 Broadsoft Broadcloud PBX 网络上使用。

  • 将设备恢复为出厂默认配置,然后再在 Broadsoft Broadcloud PBX 以外的任何网络上使用。

  • 确保设备的最低固件为 11-1-0MPP0414-004。

出厂缺省说明

按住 ATA 背面的重置按钮 10 秒钟。 在释放 ATA 的 LED 的 TURN 关闭后。 如果您的设备是 191,则可以跳过步骤 1-4。

启用 远程管理后,系统会要求您更改管理员密码。 要更改管理员密码,请转至 管理 > 用户登录名 > Admin。 输入旧密码(“admin”),然后输入新密码。

1

从 Cisco 192 ATA 设备上的出厂缺省基准,将以太网 电缆插入 设备的以太网插槽。

2

在浏览器中 输入此 IP 地址 192.168.15.1 ,系统将提示登录。

3

使用缺省(区分大小写)用户名(“admin”)和密码(“admin”)登录设备,然后单击 登录

4

导航至 管理 Tab。 在 Remote Access 部分中,单击远程管理 旁边的 单选按钮启用。

5

将以太网电缆插入设备上的网络 插槽。

6

将模拟电话插入设备并按****。

IVR 会宣布您位于电话配置菜单上。

7

110#

IVR 菜单开始播报电话的 IP 地址。

8

在浏览器中输入 IP 地址并使用用户名(“admin”)登录。

9

导航到 “语音 ”部分,然后单击 预配置

10

在“ 配置文件规则 ”字段中,输入预配置服务器地址。

  • 北美 - https://cisco.sipflash.com/
  • 欧洲 - https://cisco.broadcloud.eu/
  • 澳大利亚 - https://cisco.broadcloud.com.au/
  • 加拿大 - https://cisco-ca.bcld.webex.com/
  • 日本 - https://cisco-jp.bcld.webex.com/
  • 对于联邦 - https://cisco.broadcloudgov.us/
  • 对于 EUN - https://cisco-eun.bcld.webex.com/
  • 英国 - https://cisco-uk.bcld.webex.com/
  • 沙特阿拉伯 - https://cisco-ksa.bcld.webex.com/
  • 印度 - https://cisco-in.bcld.webex.com/
11

单击提交

设备会从预配置服务器请求文件并重新启动。

启动过程完成后,设备将预配置为用于 BroadSoft BroadCloud PBX 网络。 如果在重新启动之前已经正确完成工作站分配过程,则设备将进入工作站特定的分配/可用状态。 否则,设备将进入默认未分配/不可用状态,并保持此状态,直到您完成工作站分配过程。

支持的 ATA 191 和 192 呼叫功能

根据您的系统配置,ATA 支持以下部分或全部呼叫功能:

  • 转移(有人看管或有人监督)- 在这种类型的转移中,您在完成转移之前与接收方交谈。

  • 转接(无人照管或无人监督)- 在此类转接中,您完成转接并在接收方应答之前挂断。

  • 会议。

  • 保持并恢复。

  • 呼叫者 ID。

  • 呼叫等待。

  • 呼叫代接。

  • 快速拨号。

  • 音乐保持。

  • 共享线路。

  • 语音邮件 - 此功能没有可视指示器,但摘机时的消息等待声音表明您有语音消息。 某些具有大 LCD 屏幕的模拟电话可能会显示语音邮件图标。

  • 呼叫转移。

  • 重拨。

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