Votre nouveau Cisco ATA 191 et 192

Votre adaptateur téléphonique analogique (ATA) vous permet de connecter un périphérique analogique, tel qu’un téléphone analogique ou un télécopieur, à votre réseau. Le périphérique connecté peut alors fonctionner comme les téléphones IP de votre réseau.

Votre nouveau adaptateur téléphonique analogique (ATA) dispose de deux interfaces :

  • Deux ports RJ11 pour les périphériques analogiques

  • Un port RJ45 pour Ethernet

Les diodes émettrices de lumière (del) sur l’ATA fournissent le statut.

Vous effectuerez les tâches suivantes :

  • Installez vos disques ATA avec les composants dans la boîte.

  • Activez votre périphérique analogique.

    Les périphériques doivent être dotés du micrologiciel minimum de 11-1-0MPP0414-004.

  • Si vous devez réinitialiser votre périphérique, demandez à votre administrateur d’utiliser Control Hub pour ce faire. N’utilisez pas le bouton de réinitialisation à l’arrière de votre ATA à moins que votre administrateur ne vous le demande.

Périphériques associés à votre ATA

Utilisez vos disques ATA pour connecter ces types de périphériques à votre réseau :

  • Téléphones analogiques

    • Les téléphones analogiques n’ont pas de softkeys.

    • Les informations affichées par les téléphones analogiques dépendent du modèle que vous avez.

    • Vous utilisez le bouton flash du téléphone pour la mise en attente, la reprise, le transfert et la Conférence.

  • Périphériques vocaux analogiques

    • La technologie ATA prend en charge les périphériques vocaux de téléphonie analogique, tels que les adaptateurs de radiomessagerie et les systèmes de répondeurs, qui émulent un téléphone normal.

  • Systèmes de radiomessagerie

    • Les systèmes de radiomessagerie fournissent des alarmes et des annonces d’adresses publiques dans les bâtiments.

  • Télécopieurs

    • Utilisez un télécopieur directement avec un système ATA. Ne connectez pas une extension à un télécopieur et n’utilisez pas le télécopieur avec un séparateur.

    • Pour réduire les pannes de télécopies, utilisez le mode d’étranger, si disponible ; Si ce n’est pas le cas, configurez la vitesse de transmission du télécopieur sur faible.

    • Les périphériques de données, tels que les télécopieurs et les modems, peuvent ne pas fonctionner de manière optimale. Pour obtenir les meilleures performances du fax et du modem, continuez d’utiliser une ligne RTCP dédiée.

Matériel du Cisco ATA 191

Les périphériques ATA 191 et ATA 192 sont compacts et faciles à installer.

L’unité fournit les connecteurs suivants :

  • connecteur d’alimentation 5V C.C..

  • Deux ports RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station) — vos disques ATA ont deux ports RJ-11 qui fonctionnent avec n’importe quel périphérique téléphonique analogique standard. Chaque port prend en charge les appels vocaux ou les sessions de télécopieurs, et les deux ports peuvent être utilisés simultanément.

  • Un port réseau WAN — un port de données RJ-45 10/100BASE-T pour connecter un périphérique Ethernet au réseau.


Le port de réseau ATA effectue la négociation automatique pour le duplex et la vitesse. Il prend en charge des vitesses de 10/100 Mbits/s et le duplex intégral.

Panneau supérieur ATA 191 et ATA 192

L’illustration suivante montre les différents voyants et boutons trouvés en haut de votre ATA.

Figure 1. Panneau supérieur ATA 191 et ATA 192

Tableau 1. Éléments du panneau supérieur ATA 191 et ATA 192

Élément

Description

VOYANT d’alimentation

Vert fixe : Le système a démarré avec succès et est prêt à être utilisé.

Lenteur vert clignotant : Le système est en démarrage.

Clignotement vert rapide trois fois, puis se répète : Le système n’a pas pu démarrer.

Vert clignotant rapide : Le comportement des voyants se produit dans les situations suivantes :

  • Le système détecte une réinitialisation d'usine.

    Pour effectuer une réinitialisation d'usine, appuyez sur le bouton RÉINITIALISATION et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.

  • Une réinitialisation d'usine a été effectuée avec succès.

Désactivée (Off). L’alimentation est désactivée.

LED réseau

Vert clignotant : La transmission ou la réception des données est en cours via le port WAN.

Désactivée (Off). Aucun lien.

LED téléphone 1

LED téléphone 2

Vert fixe : Sur Hook.

Lenteur vert clignotant : Décroché.

Clignotement vert rapide trois fois, puis se répète : Le périphérique analogique n’a pas pu s’inscrire.

Vert clignotant rapide : Une réinitialisation d'usine a été effectuée avec succès.

Désactivée (Off). Le port n’est pas configuré.

Bouton rapport de problème (PRT)

Appuyez sur ce bouton pour créer un rapport de problème à l’aide de l’outil de rapport de problèmes.


 

Ce bouton n’est pas un bouton d’alimentation. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, un rapport de problème est généré et chargé sur un serveur pour l’administrateur du système.

LED outil de rapport de problèmes (PRT)

Orange clignotant : PRT prépare les données pour le rapport de problème.

Orange clignotant rapide : PRT envoie le journal des rapports de problèmes au serveur HTTP.

Orange fixe : Échec de l'activation du mode FIPS. Appuyez sur le bouton PRT pour éteindre le voyant PRT.

Vert fixe pendant cinq secondes, puis éteint : Le rapport PRT a été envoyé avec succès.

Vert clignotant rapide : Une réinitialisation d'usine a été effectuée avec succès.

Rouge clignotant : Le rapport PRT a échoué. Appuyez une fois sur le bouton PRT pour annuler le clignotement, puis appuyez à nouveau pour déclencher un nouveau PRT.

Bouton de l’outil de rapport de problèmes

Le bouton outil de rapport de problème (PRT) se trouve sur le panneau supérieur ATA. Appuyez sur le bouton PRT et un fichier journal est préparé et chargé sur le serveur pour le dépannage de votre réseau.

Vous pouvez demander aux utilisateurs de votre téléphone analogique d’appuyer sur le bouton PRT sur le périphérique ATA pour démarrer le processus du fichier journal PRT.

L’un des éléments suivants doit être terminé pour charger le fichier journal PRT à partir du disque ATA :

  • Configurez le serveur HTTP pour charger le fichier journal PRT à partir de la configuration ATA.

  • Configurez l’URL de chargement de l’assistance clientèle pour qu’elle réponde le mieux à vos besoins et appliquez-la aux disques ATA.

Panneau arrière ATA 191 et ATA 192

Les figures suivantes montrent les différents ports et boutons trouvés à l’arrière de votre ATA.

Figure 2. Panneau arrière ATA 191

Figure 3. ATA 192 — panneau arrière
Tableau 2. Éléments du panneau arrière ATA 191 et ATA 192

Élément

Description

Réinitialiser

Pour redémarrer la ATA, utilisez un trombone ou un objet similaire pour appuyer brièvement sur ce bouton.

Pour restaurer les paramètres d'usine par défaut, appuyez et maintenez la pression pendant environ 10 secondes.

Le comportement des voyants pour la réinitialisation d'usine :

  1. Après avoir appuyé sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant environ 10 secondes, le voyant d'alimentation est vert clignotant rapidement.

  2. Une fois la réinitialisation d'usine effectuée avec succès, tous les voyants clignotent rapidement en vert pendant environ 5 secondes.

TÉLÉPHONE 1

Utilisez un câble téléphonique RJ-11 pour connecter un téléphone analogique ou un télécopieur.

TÉLÉPHONE 2

Utilisez un câble de téléphone RJ-11 pour connecter un second téléphone analogique ou un télécopieur.

ETHERNET (ATA 192 uniquement)

Utilisez un câble Ethernet pour connecter votre disque ATA à un périphérique sur votre réseau, tel qu’un ordinateur.

Réseau

Utilisez un câble Ethernet pour vous connecter au réseau.

ALIMENTATION C.C. 5V

Utilisez l’adaptateur d’alimentation fourni pour vous connecter à une source d’alimentation.

Installez votre nouveau disque ATA 191 et 192

Votre système ATA est équipé de tout ce qui le permet de le mettre en marche, de le connecter au réseau et de le configurer sur votre bureau.

Avant de commencer

Avant de commencer l’installation, vérifiez que vous avez l’équipement suivant :

  • un câble Ethernet pour vous connecter à votre réseau.

  • un téléphone analogique ou télécopieur à connecter à votre ATA.

  • un câble téléphonique pour connecter votre téléphone.

  • Une alimentation sans coupure (UPS) pour fournir une alimentation de secours.

1

Connectez le câble réseau à votre réseau et au port réseau sur la connexion ATA.
2

Branchez le câble du téléphone au port téléphonique 1 sur les disques ATA et à votre périphérique analogique (téléphone ou télécopieur).

Si vous connectez un télécopieur, connectez-le directement à la ATA. Ne connectez pas une extension à un télécopieur et n’utilisez pas de séparateur.

3

(Facultatif) Si vous disposez d'un second périphérique analogique, connectez le câble du téléphone au port 2 téléphonique de l'ATA et à votre second périphérique analogique.
4

Branchez le câble d’alimentation ATA sur le port d’alimentation C.C. sur les disques ATA et branchez le cordon d’alimentation dans votre source d’alimentation.

Intégration automatique ou configuration manuelle de votre périphérique ATA

Vos périphériques ATA Cisco 191/192 utilisent EDOS pour être automatiquement intégrés s'ils sont dotés d'une adresse MAC dans le Control Hub. L'intégration automatique se termine après le premier démarrage d'usine ou après chaque réinitialisation d'usine.

Dans certaines circonstances, vous devez configurer manuellement le Cisco ATA 191/192 pour vous connecter à la plateforme Webex Calling .

Avant de commencer

  • Il se peut que vous deviez réinitialiser l'ATA aux paramètres d'usine pour lancer le processus d'intégration manuelle.

  • Une fois la reconfiguration manuelle du Cisco ATA 191/192 terminée, tous les paramètres de configuration antérieurs sur le périphérique sont remplacés, y compris le mot de passe administrateur, et le périphérique n’est utilisable que sur le réseau PBX Broadsoft Broadcloud.

  • Remettez le périphérique à la configuration d’usine par défaut avant de l’utiliser sur un autre réseau que Broadsoft Broadcloud PBX.

  • Assurez-vous que les périphériques sont sur le micrologiciel minimum de 11-1-0MPP0414-004.

Instructions par défaut d'usine

Appuyez sur le bouton de réinitialisation à l'arrière de l'ATA pendant 10 secondes. Après avoir relâché, les voyants de l'ATA s'éteignent. Si votre périphérique est un 191, vous pouvez sauter les étapes 1 à 4.


Lorsque vous activez Gestion à distance , il vous est demandé de changer le mot de passe administrateur. Pour changer le mot de passe admin, allez dans Administration > Identifiants utilisateurs > Admin. Saisissez l'ancien mot de passe (« admin ») et saisissez le nouveau mot de passe.

1

À partir d'une ligne de base par défaut d'usine sur un périphérique ATA Cisco 192, branchez un câble Ethernet dans l'emplacement Ethernet du périphérique.

2

Saisissez cette adresse IP dans votre navigateur 192.168.15.1 pour être invité à vous connecter.

3

Connectez-vous au périphérique en utilisant le nom d'utilisateur par défaut (sensible à la casse) (« admin ») et le mot de passe (« admin »), puis cliquez sur Se connecter.

4

Allez à l'onglet Administration . Dans la section Accès à distance , cliquez sur le bouton radio Activé à côté de Gestion à distance.

5

Branchez un câble Ethernet dans le logement Réseau du périphérique.

6

Branchez un téléphone analogique au périphérique et appuyez sur ****.

L'IVR annonce que vous êtes dans le menu de configuration des téléphones.
7

Appuyez sur 110#.

Le menu IVR commence à annoncer l'adresse IP du téléphone.
8

Saisissez l’adresse IP dans votre navigateur et connectez-vous avec le nom d’utilisateur (« admin »).
9

Allez à la section Voix , puis cliquez sur Déploiement.

10

Saisissez l'adresse du serveur de mise à disposition dans le champ Règle de profil :

11

Cliquez sur Envoyer.

Le périphérique demande les fichiers à partir du serveur de mise à disposition et redémarre.


 

Une fois le processus de démarrage terminé, le périphérique est mis à disposition pour être utilisé dans le réseau BroadSoft BroadCloud PBX. Si le processus d'affectation de la station s'est correctement terminé avant le redémarrage, le périphérique démarre dans un état affecté/utilisable spécifique à la station. Si ce n'est pas le cas, le périphérique démarre dans un état par défaut non affecté/inutilisable et reste dans cet état jusqu'à ce que vous ayez terminé le processus d'affectation de la station.

Fonctionnalités d’appel ATA 191 et 192 prises en charge

En fonction de la configuration de votre système, vos disques ATA prennent en charge certaines ou toutes les fonctionnalités d’appel suivantes :

  • Transfert (a participé ou supervisé) — dans ce type de transfert, vous parlez à la partie réceptrice avant d’effectuer le transfert.

  • Transfert (sans surveillance ou désupervisé) — dans ce type de transfert, vous terminez le transfert et raccrochez avant que les destinataires répondent.

  • Conférence.

  • Mettre en attente et reprendre.

  • ID de l'appelant.

  • Appel en attente.

  • Prise d’appel.

  • Numérotation rapide.

  • Musique en attente.

  • Lignes partagées.

  • Messagerie vocale — cette fonctionnalité n’a pas d’indicateur visuel, mais un message d’attente de tonalité lorsque vous déconnectez le son indique que vous avez des messages vocaux. Certains téléphones analogiques avec un grand écran LCD peuvent afficher une icône de messagerie vocale.

  • Transfert d'appel.

  • Recomposition.