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¿Comentarios?Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado como Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
El botón Acción es el botón rojo ubicado en el lado derecho de Cisco Wireless Phone 9821. Permite a los usuarios acceder rápidamente a los servicios designados, como servicios de emergencia o personalizados. Puede personalizar el botón para iniciar eventos que se adapten a sus casos de uso específicos.
Personalizar el botón Acción
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EnCisco Unified Communications Manager Administration, realice una de las siguientes acciones según sea necesario:
La configuración sigue una estructura jerárquica:
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Personalice los parámetros del botón Acción según sus casos de uso. Hay tres grupos de parámetros para el botón Acción, cada uno correspondiente a un servicio con un disparador único. Si se especifica un activador de servicio en varios grupos, las configuraciones del Grupo 1 tienen prioridad sobre las del Grupo 2 y 3, mientras que el Grupo 2 tiene prioridad sobre el Grupo 3.
Para obtener más información sobre estos parámetros, consulte Parámetros de configuración específicos del producto. |
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Seleccione Guardar. |
| 4 |
Seleccione Aplicar configuración. |
Configuración de parámetros de llamadas de emergencia
Configure los siguientes parámetros para las llamadas de emergencia.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
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Función del botón de acción |
Seleccione Llamada de emergencia. |
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Destino del servicio del botón de acción |
Introduzca el número de teléfono o el URI del servicio de emergencia. |
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Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se
mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón,
indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre,
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|
Retraso de marcado |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador. La pantalla de retardo muestra un temporizador de cuenta regresiva que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante situaciones de llamada de emergencia, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra. |
|
Activador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: una pulsación única, una pulsación larga o una pulsación 3 veces. |
|
Llamada de emergencia silenciosa |
(Opcional) De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está activada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada en curso. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa. Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del Cisco Wireless Phone 9821 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario termina la llamada. |
|
Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia |
(Opcional) Habilite esta función si permite a los usuarios presionar cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen. |
Configuración de parámetros de servicios personalizados
Configure los siguientes parámetros para los servicios personalizados.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
|
Función del botón de acción |
Seleccione Personalizado. |
|
Destino del servicio del botón de acción |
Introduzca la dirección URL del servicio personalizado. La URL debe comenzar con
|
|
Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar. |
|
Campo de contenido personalizado |
(Opcional) Si desea habilitar el teléfono para enviar una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como método, encabezado y contenido de publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Para obtener ejemplos de secuencias de comandos POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción. |
|
Retraso de marcado |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador. La pantalla de retardo muestra un temporizador de cuenta regresiva que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante los escenarios de servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. |
|
Activador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: una pulsación única, una pulsación larga o una pulsación 3 veces. |
|
Secreto de servicio |
Establezca una cadena secreta que puede ser un secreto de autenticación, token o contraseña. El secreto ingresado se muestra como una cadena enmascarada y se
puede hacer referencia mediante la macro |
Configuración de parámetros de disparadores múltiples
Establezca los parámetros en cada grupo respectivamente. Consulte las secciones Llamadas de emergencia y Servicios personalizados anteriores.
Un único disparador para múltiples configuraciones de parámetros de eventos
Configure los siguientes parámetros para asignar varios eventos a un desencadenador.
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Parámetro |
Configuración |
|---|---|
|
Función del botón de acción |
Seleccione Personalizado. |
|
Destino del servicio del botón de acción |
Introduzca el número de teléfono al que llamar y la URL del servicio XML en este formato:
La URL debe comenzar con Ejemplo:
|
|
Nombre del servicio del botón de acción |
(Opcional) Especifique un nombre para el servicio asociado con el disparador. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Cuando no se especifica ningún nombre, se utilizará el servicio personalizado como nombre para mostrar. |
|
Campo de contenido personalizado |
(Opcional) Si desea habilitar el teléfono para enviar una solicitud HTTP Post cuando se presiona el botón Acción, ingrese los datos HTTP como método, encabezado y contenido de publicación, con una longitud máxima de 1024 caracteres. Para obtener ejemplos de secuencias de comandos POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP Post para el botón Acción. |
|
Retraso de marcado |
Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie un evento después de detectar el disparador. El valor predeterminado es 5 segundos. Cuando se establece en 0, el evento se inicia inmediatamente después de la detección del disparador. La pantalla de retardo muestra un temporizador de cuenta regresiva que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante las llamadas de emergencia y los escenarios de servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra. |
|
Activador de servicio |
Seleccione un disparador de la lista: una pulsación única, una pulsación larga o una pulsación 3 veces. |
|
Secreto de servicio |
Establezca una cadena secreta que puede ser un secreto de autenticación, token o contraseña. El secreto ingresado se muestra como una cadena enmascarada y se
puede hacer referencia mediante la macro |
|
Llamada de emergencia silenciosa |
(Opcional) De forma predeterminada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes. Cuando la llamada de emergencia silenciosa está activada, el audio es silencioso en el lado de la persona que llama para evitar llamar la atención durante la llamada en curso. Solo el destinatario de la llamada puede finalizar la llamada de emergencia silenciosa. Durante una llamada de emergencia silenciosa, la pantalla del Cisco Wireless Phone 9821 se apagará. Todas las demás funciones son inaccesibles. El teléfono restablece el funcionamiento normal después de que el destinatario termina la llamada. |
|
Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia |
(Opcional) Habilite esta función si permite a los usuarios presionar cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen del altavoz con la tecla Volumen. |
HTTP Publicar solicitud para el botón Acción
El botón Acción en Cisco Wireless Phone 9821 se puede configurar para activar aplicaciones XML a través de solicitudes HTTP Post.
En el campo de contenido personalizado, introduzca su script de solicitud personalizado. Puede especificar el tipo de contenido XML
o JSON e incluir macros en la solicitud. Por ejemplo, se
$SSpuede agregar al script para recuperar el secreto de autenticación, el
token o la contraseña proporcionados en el campo Secreto de servicio.
Los siguientes ejemplos están en XML y JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified CMrequiere un porcentaje de codificación para los caracteres reservados de acuerdo con RFC 3986.
| Carácter | Codificación porcentual |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
El siguiente script es un ejemplo que utiliza cadenas codificadas en porcentaje.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Nombre de la macro | Expansión macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | El nombre del dispositivo que aparece en el sistema de llamadas. Por ejemplo, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Service Secret que presenta una cadena enmascarada en la página de configuración del teléfono, como secreto de autenticación, token o contraseña. |
