Configure Cisco Wireless Phone 9821 en Unified CM

Configuración de la función del teléfono

Puede configurar teléfonos para que tengan una variedad de características, según las necesidades de sus usuarios. Puede aplicar funciones a todos los teléfonos, a un grupo de teléfonos o a teléfonos individuales.

Cuando configura funciones, la ventana Cisco Unified Communications Manager Administration muestra información que se aplica a todos los teléfonos e información que se aplica al modelo de teléfono. La información específica del modelo de teléfono se encuentra en el área Diseño de configuración específica del producto de la ventana.

Para obtener información sobre los campos aplicables a todos los modelos de teléfono, consulte la documentación Cisco Unified Communications Manager.

Cuando establece un campo, la ventana en la que establece el campo es importante porque hay prioridad para las ventanas. El orden de precedencia es:

Teléfonos individuales (prioridad máxima)
Grupo de teléfonos
Todos los teléfonos (prioridad más baja)

Por ejemplo, si no desea que un conjunto específico de usuarios tenga acceso a las páginas web del teléfono, pero el resto de los usuarios pueden tener acceso a las páginas, puede hacer lo siguiente:

Habilite el acceso a las páginas web del teléfono para todos los usuarios.
Deshabilite el acceso a las páginas Web del teléfono para cada usuario individual, o configure un grupo de usuarios y deshabilite el acceso a las páginas Web del teléfono para el grupo de usuarios.
Si un usuario específico del grupo de usuarios necesita acceso a las páginas Web del teléfono, puede habilitarlo para ese usuario en particular.

Configurar las funciones del teléfono para todos los teléfonos

1	Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador.
2	Seleccione Configuración del teléfono Sistema > Empresa.
3	Establezca los campos que desea cambiar.
4	Marque la casilla de verificación Habilitar configuración de empresa para cualquier campo modificado.
5	Haga clic en Guardar.
6	Haga clic en Aplicar configuración.
7	Reinicie los teléfonos. Esto afectará a todos los teléfonos de su organización.

Configurar funciones de teléfono para un grupo de teléfonos

1	Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador.
2	Seleccione Configuración > dispositivo> Perfil de teléfono común.
3	Busque el perfil que desea configurar.
4	Desplácese hasta el panel Diseño de configuración específica del producto y defina los campos.
5	Marque la casilla de verificación Anular configuración de empresa para los campos modificados.
6	Haga clic en Guardar.
7	Haga clic en Aplicar configuración.
8	Reinicie los teléfonos.

Configurar funciones de teléfono para un único teléfono

1	Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager Administration como administrador.
2	Seleccione Dispositivo > Teléfono.
3	Busque el teléfono asociado al usuario.
4	Desplácese hasta el panel Diseño de configuración específica del producto y defina los campos.
5	Marque la casilla de verificación Anular configuración de perfil de teléfono común/de empresa para ver los campos modificados.
6	Haga clic en Guardar.
7	Haga clic en Aplicar configuración.
8	Reinicie el teléfono.

Parámetros de configuración específicos del producto

En la tabla siguiente se describen los parámetros del panel Diseño de configuración específica del producto en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Tabla 1. Parámetros de configuración específicos del producto
Parámetro	Tipo u opciones de parámetro	Predeterminado	Descripción
Desactivar teléfono con altavoz	Casilla de verificación	Sin marcar	Desactiva la funcionalidad del teléfono con altavoz.
Desactivar altavoz y auriculares	Casilla de verificación	Sin marcar	Desactiva todas las funciones del altavoz y los auriculares.
Acceso a la configuración	Deshabilitado Habilitado Restringido	Habilitado	Habilita, deshabilita o restringe el acceso a las opciones de configuración local en la aplicación Configuración . Con acceso restringido, solo se puede acceder al menú Configuración del teléfono. Con el acceso deshabilitado, el menú Configuración no muestra ninguna opción.
Acceso Web	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Habilita o deshabilita el acceso a las páginas Web del teléfono a través de un explorador Web. Si habilita este campo, puede exponer información confidencial sobre el teléfono.
TLS Versión mínima del cliente	TLS 1.1 TLS 1.2 TLS 1.3	TLS 1.2	Especifique la versión mínima de TLS que utilizará el teléfono al establecer una conexión TLS con el servidor.
TLS Versión mínima del servidor	TLS 1.1 TLS 1.2 TLS 1.3	TLS 1.2	Especifique la versión mínima TLS para el teléfono, que actúa como un servidor web HTTP, para autenticar las conexiones con los navegadores cliente.
Servidor HTTPS	HTTP y HTTPS habilitados Solo HTTPS	HTTP y HTTPS habilitados	Controla el tipo de comunicación con el teléfono. Si selecciona solo HTTPS, la comunicación telefónica es más segura.
Administrador Web	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Habilita o deshabilita el acceso de administrador a las páginas web del teléfono a través de un explorador web
Admin Password (Contraseña del administrador)	Cadena de 8 a 127 caracteres		Define la contraseña de administrador cuando accede a las páginas Web del teléfono como administrador.
Bluetooth	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Activa o desactiva la opción Bluetooth en el teléfono. Si está deshabilitado, el usuario no puede habilitar Bluetooth en el teléfono.
Alerta fuera de rango	Deshabilitado Pitido una vez Pitido cada 10 segundos Pitido cada 30 segundos Pitido cada 60 segundos	Deshabilitado	Controla la frecuencia de las alertas audibles cuando el teléfono está fuera del alcance de un AP. El teléfono no reproduce alertas sonoras cuando el valor del parámetro está "deshabilitado". El teléfono puede emitir un pitido una vez o regularmente a intervalos de 10, 30 o 60 segundos. Cuando el teléfono está dentro del alcance de un AP, la alerta se detiene.
URL de la aplicación	Cadena de hasta 256 caracteres		Especifica la dirección URL que utiliza el teléfono para ponerse en contacto con los servicios de aplicación, incluida la opción Push To Talk.
Temporizador de solicitud de aplicación	5 segundos 20 segundos	5 segundos	Controla la duración del temporizador de solicitud de aplicación en segundos. Aumente la longitud del temporizador si ve 405 Mensajes de error en el archivo de registro.
Temporizador de activación del botón de aplicación	Deshabilitado 1 segundo 2 segundos 3 segundos 4 segundos 5 segundos	Deshabilitado	Especifica la cantidad de tiempo que el usuario debe mantener presionado el botón Aplicación para activar la URL de la aplicación. Establezca Deshabilitado si prefiere que el teléfono active la URL de la aplicación inmediatamente después de detectar el desencadenante.
Prioridad del botón de aplicación	Baja Media Alta	Baja	Indica la prioridad del botón Aplicación en relación con las demás tareas del teléfono. Bajo: especifica que el botón Aplicación sólo funciona cuando el teléfono está inactivo y en la pantalla principal. Medio: especifica que el botón tiene prioridad sobre todas las tareas, excepto cuando el teclado está bloqueado. Alto: especifica que el botón tiene prioridad sobre todas las tareas del teléfono. Cuando la prioridad es alta, el teclado está bloqueado y la pantalla está oscura, al presionar el botón Aplicación se activa la pantalla y se ejecuta la función asignada.
Números de emergencia	Cadena de hasta 16 caracteres, separada por comas, sin espacios		Establece los números de emergencia que se pueden marcar sin desbloquear el teclado del teléfono. Ejemplo: 911,411
Modo de marcación	Marcación en gancho Marcación descolgada	Marcación en gancho	Establece el modo de marcado predeterminado para los teléfonos.
Apagar en multicargador	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Cuando está desactivado, el teléfono no se apaga cuando se coloca en el multicargador. Cuando está habilitado, el teléfono se apaga cuando se coloca en el multicargador.
Imagen de fondo	Cadena de hasta 64 caracteres		Establece la imagen de fondo que ven todos los usuarios. Si establece una imagen de fondo, el usuario no podrá cambiar el teléfono a otra imagen.
Pantalla de inicio	Vista de aplicación Vista de línea	Vista de aplicación	Establece la pantalla Home en Vista de aplicación o Vista de líneas. Configure el teléfono para que use Vista de línea para los usuarios que usan varias líneas, marcaciones rápidas o realizan muchas llamadas.
Tecla programable de acceso directo	Ninguno Favoritos Contactos locales Buzón de voz	Favoritos	Controla la función de la tecla programable de acceso directo del teléfono. La tecla programable de acceso directo se encuentra en el lado izquierdo debajo de la pantalla del teléfono. Esta posición permanece fija, incluso cuando la pantalla está configurada en un idioma de derecha a izquierda (RTL). Ninguno: la tecla programable está en blanco Favoritos: la tecla programable muestra Favoritos. Contactos locales: la tecla programable muestra Contactos locales. Buzón de voz: la tecla programable muestra el buzón devoz.
Acceso al buzón de voz	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Controla el acceso al buzón de voz.
Acceso a aplicaciones	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Controla el acceso al menú Aplicaciones.
Grabación del tono	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Controla la reproducción del tono cuando un usuario está grabando una llamada
Volumen local del tono de grabación	Entero 0–100	100	Controla el volumen del tono de grabación para el usuario local.
Volumen remoto del tono de grabación	Entero 0–100	50	Controla el volumen del tono de grabación para el usuario remoto.
Duración del tono de grabación	Entero 1–3000 milisegundos		Controla la duración del tono de grabación.
Registro remoto	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Controla la capacidad de enviar registros al servidor syslog.
Perfil de registro	Predeterminado Ajuste preestablecido Telefonía	Ajuste preestablecido	Especifica el perfil de registro predefinido.
Servidor de registro	Cadena de hasta 256 caracteres		Identifica el servidor syslog IPv4 para la salida de depuración del teléfono. El formato de la dirección es: `address:<port>@@base=<0-7>; PFS=<0-1>`
Autenticación 802.1x	Controlado por el usuario Deshabilitado Habilitado	Controlado por el usuario	Especifica el estado de la característica de autenticación 802.1x. Cuando se configura como Habilitado o Deshabilitado, la opción de autenticación de dispositivo en Cisco Wireless Phone 9821 se convierte en de solo lectura, lo que impide que los usuarios modifiquen la configuración de autenticación 802.1X.
Cisco Discovery Protocol (Protocolo de detección de Cisco o CDP)	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Activa o deshabilita Cisco Discovery Protocol en el teléfono.
Acceso SSH	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Controla el acceso al demonio SSH a través del puerto 22. Dejar el puerto 22 abierto deja el teléfono vulnerable a ataques de denegación de servicio (DoS).
Configuración regional del timbre	Predeterminado Japón	Predeterminado	Controla el patrón de timbre.
TLS Temporizador de reanudación	Entero 0–3600 segundos	3600	Controla la capacidad de reanudar una sesión TLS sin repetir todo el proceso de autenticación TLS. Si el campo se establece en 0, la reanudación de sesión TLS está deshabilitada.
Grabar registro de llamadas desde una línea compartida	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Especifica si se debe grabar el registro de llamadas de una línea compartida.
Volumen mínimo del timbre	0-Silencioso Nivel de volumen 1–15	0-Silencioso	Controla el volumen mínimo del timbre del teléfono.
Servidor de carga	Cadena de hasta 256 caracteres		Identifica el servidor IPv4 alternativo que utiliza el teléfono para obtener cargas y actualizaciones de firmware.
WLAN Servidor SCEP	Cadena de hasta 256 caracteres		Especifica el servidor SCEP que utiliza el teléfono para obtener certificados para la autenticación WLAN. Introduzca el nombre de host o la dirección IP (utilizando el formato estándar de direccionamiento IP) del servidor.
WLAN Huella digital de CA raíz (SHA256 o SHA1)	Cadena de hasta 95 caracteres		Especifica la huella digital SHA256 o SHA1 de la CA raíz que se usará para la validación durante el proceso SCEP al emitir certificados para la autenticación WLAN. Le recomendamos que utilice la huella digital SHA256, que se puede obtener a través de OpenSSL (por ejemplo, openssl x509 -in rootca.cer -noout -sha256 -fingerprint) o utilizando un navegador web para inspeccionar los detalles del certificado. Introduzca el valor de 64 caracteres hexadecimales para la huella digital SHA256 o el valor de 40 caracteres hexadecimales para la huella digital SHA1 con un separador común (dos puntos, guión, punto, espacio) o sin separador. Si se utiliza un separador, el separador debe colocarse de forma coherente después de cada 2, 4, 8, 16 o 32 caracteres hexadecimales para una huella digital SHA256 o cada 2, 4 u 8 caracteres hexadecimales para una huella digital SHA1.
Acceso a la consola	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Especifica si la consola serie está habilitada o deshabilitada.
ARP gratuito	Deshabilitado, Habilitado	Deshabilitado	Habilita o deshabilita la capacidad del teléfono para aprender direcciones MAC de ARP gratuito. Esta capacidad es necesaria para supervisar o grabar secuencias de voz.
Mostrar todas las llamadas en la línea principal	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Especifica si todas las llamadas presentadas a este teléfono se mostrarán en la línea principal o no.
Anuncie los códecs G.722 e iSAC	Usar valores predeterminados del sistema Deshabilitado Habilitado	Usar valores predeterminados del sistema	Indica si el teléfono anuncia los códecs G.722 e iSAC al Cisco Unified Communications Manager. Usar valor predeterminado del sistema: difiere a la configuración especificada en el parámetro de empresa Anunciar códec G.722. Deshabilitado: no anuncia G.722 al Cisco Unified Communications Manager. Habilitado: anuncia G.722 en el Cisco Unified Communications Manager. La negociación del códec implica dos pasos: El teléfono debe anunciar el códec admitido en Cisco Unified CM (no todos los extremos admiten el mismo conjunto de códecs). Cuando el Cisco Unified CM obtiene la lista de códecs compatibles de todos los teléfonos involucrados en el intento de llamada, elige un códec comúnmente compatible en función de varios factores, incluida la configuración del par de regiones.
Revertir a todas las llamadas	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Especifica si el teléfono volverá a Todas las llamadas después de que finalice una llamada en una línea, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: La línea actual no es la línea principal ni la línea Todas las llamadas. La opción Revertir a todas las llamadas está habilitada. La línea actual no tiene llamadas activas restantes. Hay una tecla de línea de función Todas las llamadas en el teléfono.
Bit DF	0 1	0	Controla cómo se envían los paquetes de red. Los paquetes se pueden enviar en trozos (fragmentos) de varios tamaños. Cuando el bit DF se establece en 1 en el encabezado del paquete, la carga útil de la red no se fragmenta al pasar por dispositivos de red, como conmutadores y enrutadores. La eliminación de la fragmentación evita el análisis incorrecto en el lado receptor, pero da como resultado velocidades ligeramente más lentas. La configuración del bit DF no se aplica al tráfico ICMP, VPN, VXC VPN, o DHCP.
Línea de alerta más baja Prioridad estatal	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Especifica el estado de alerta cuando se utilizan líneas compartidas. Cuando está desactivada y hay una alerta de llamada entrante en la línea compartida, el icono de estado LED/Línea refleja el estado de alerta en lugar de Remoto en uso. Cuando está habilitado, el usuario ve el icono Remoto en uso cuando hay alertas de llamada en la línea compartida.
Desviar llamada de alerta	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Controla la visualización de la tecla programable Rechazar . Deshabilitado: la tecla programable Rechazar no se muestra cuando hay una llamada entrante. El usuario no puede desviar ni descartar la llamada entrante. Habilitado: la tecla programable Rechazar aparece cuando hay una llamada entrante. El usuario puede rechazar la llamada.
Permitir vibración URI cuando está de guardia	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Controla si se permite el comando Vibrar URI de un mensaje XSI cuando el teléfono está activo en una llamada. Deshabilitado: El teléfono no vibra. Habilitado: El auricular vibrará.
Uso de atención al cliente	Cadena de hasta 64 caracteres		Solo para Cisco TAC uso.
URL de carga de atención al cliente	Cadena de hasta 256 caracteres		Identifica la ubicación que utilizan los teléfonos para cargar los archivos de salida de la herramienta de informe de problemas (PRT).
Deshabilitar cifrados TLS	Ninguno TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384		Desactiva cifrados TLS específicos para el teléfono.
Alerta de vida útil de la batería	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Activa o desactiva la alerta de duración de la batería. Cuando está habilitado, el teléfono recuerda a los usuarios que verifiquen la fecha de fabricación de la batería y la reemplacen si es necesario.
Intervalo de alerta de duración de la batería	6 Meses 12 meses 18 Meses 24 meses	24 meses	Especifica el intervalo de tiempo durante el cual se genera la alerta de vida útil de la batería.
Recordatorio de SN de batería	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Activa o desactiva el recordatorio de SN de batería. Cuando está habilitado, el teléfono muestra un recordatorio después de cada arranque, aconsejando a los usuarios que verifiquen la fecha de fabricación de la batería y reemplacen la batería si es necesario.
MARI	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Habilita o deshabilita Media Adaptation and Resilience Implementation (MARI), que monitorea las condiciones de la red en tiempo real y ejecuta dinámicamente algoritmos correctivos para mantener una calidad óptima de experiencia en redes con pérdida. MARI puede aplicar Adaptación de Tarifa o Corrección de Error Hacia adelante en función de las condiciones de la red.
MARI FEC	Deshabilitado Habilitado	Habilitado	Activa o desactiva MARI Forward Error Correction (FEC). Cuando está habilitada, MARI puede utilizar FEC en caso de pérdida de paquetes. FEC es un mecanismo de resiliencia utilizado para recuperar paquetes perdidos sin necesidad de retransmisión. FEC agrega paquetes adicionales al flujo de medios original para que el receptor de medios pueda reconstruir los datos faltantes con estos paquetes para proporcionar una mejor calidad de audio o video en redes con pérdida. Debido a que FEC aumenta el uso de ancho de banda, puede afectar negativamente la calidad de los medios en redes congestionadas o con ancho de banda limitado. Puede decidir si desea deshabilitarlo en función de las condiciones de su red.
Función del botón de acción 1-3	Desactivada Llamada de emergencia Costumbre	Desactivada	Puede configurar el botón con un servicio específico. Desactivado: Cuando está configurado en Desactivado, el botón Acción para un solo servicio en el teléfono no funcionará. Llamada de emergencia: Los usuarios pueden usar el botón Acción para realizar una llamada de emergencia, si está configurado. Personalizado: los usuarios pueden usar el botón Acción para acceder al servicio personalizado, si está configurado. Cuando establezca el campo en Llamada de emergencia o Personalizada, asegúrese de ingresar el destino del servicio en el campo Destino de servicio del botón de acción. O bien, el teléfono mostrará un error de configuración.
Nombre de servicio del botón de acción 1-3	Cadena de hasta 20 caracteres		Opcionalmente, especifique un nombre para el servicio asociado con el botón Acción. Este nombre se mostrará en el mensaje en pantalla cuando el usuario presione el botón, indicando qué servicio se activará. Si no especifica un nombre, el nombre predeterminado será Llamada de emergencia, Llamada de emergencia silenciosa o Acción personalizada según su selección en el campo Función del botón de acción.
Botón de acción Destino de servicio 1-3	Cadena de hasta 1024 caracteres		Proporcione el destino del servicio en uno de los siguientes formatos según el servicio asignado al botón Acción: Para los servicios de llamadas de emergencia, ingrese un número de teléfono o el URI del servicio de emergencia. Cuando configure el botón para un servicio personalizado, escriba la URL del servicio. La URL debe empezar por `http://` o `https://`. Por ejemplo, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Cisco Unified CM requiere codificación porcentual para los caracteres reservados de acuerdo con RFC 3986. Debe introducir el porcentaje de codificación correspondiente como reemplazo de los caracteres reservados. Por ejemplo, para introducir una URL que incluya la y comercial (&), utilice %26 como sustituto. En este caso, escriba http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 en lugar de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. Para obtener información detallada sobre la codificación porcentual y los caracteres reservados, consulte la tabla Codificación porcentual para caracteres reservados. Para configurar el botón para iniciar múltiples eventos con un solo disparador, ingrese `tel:<phonenumber o SIP URL> + <Service RUL`>. Ejemplo: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. También se admite la llamada a URI SIP. Ingrese el URI en el formato de `tel: SIP 4567@co.webex.com` Para obtener más información acerca de un único desencadenador para varios eventos, consulte Configuración de parámetros Un único desencadenador para varios eventos. Si activa el botón Acción sin establecer un destino de servicio válido, el usuario verá en el teléfono un mensaje solicitando configuración. Después de que el usuario cierre esta notificación, el icono de advertencia persistirá en el encabezado de la pantalla del teléfono hasta que el botón esté configurado o deshabilitado correctamente. No puede utilizar números de teléfono como destinos para servicios personalizados. Si configura el botón de acción como personalizado e introduce un número de teléfono como destino del servicio, aparecerá un mensaje de alerta en el teléfono que indica que el botón no está configurado. En su lugar, puede agregar un número de teléfono en este formato `tel:<número de teléfono>`, por ejemplo, `tel:1234`.
Desencadenador de servicio 1-3	Prensa única Pulsación larga Presione 3 veces	Prensa única	Elija cómo los usuarios pueden realizar una llamada de emergencia o iniciar un servicio personalizado con el botón Acción del teléfono. Pulsación única: Pulse el botón Acción para activar la llamada o servicio asociado. Pulsación prolongada: pulse el botón Acción durante al menos 2 segundos para activar la llamada o el servicio asociado. Pulsar 3 veces: Pulse el botón Acción tres veces con intervalos de un segundo entre cada pulsación para activar la llamada o servicio asociado. No repita un desencadenador en varios servicios, ya que los parámetros con menor prioridad no funcionarán. El orden de prioridad, de mayor a menor, es el siguiente: Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3.
Retraso de marcado 1-3	Entero 0–30	5	Establezca el período de tiempo de espera, en segundos, para que el teléfono inicie una llamada de emergencia o una acción personalizada después de presionar el botón Acción. Configúrelo en 0 si prefiere que el teléfono realice la llamada o inicie un evento inmediatamente después de detectar el disparador, como se especifica con una sola pulsación, pulsación larga o triple pulsación del botón. La pantalla de retraso muestra un temporizador de cuenta atrás, lo que permite al usuario cancelar la acción activada por el botón Acción. Durante los escenarios de llamadas de emergencia y servicios personalizados, Cisco Wireless Phone 9821 vibra continuamente mientras se muestra la pantalla de retardo. Sin embargo, para llamadas o señales de emergencia silenciosas, Cisco Wireless Phone 9821 no vibra.
Llamada de emergencia silenciosa 1-3	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	La llamada de emergencia silenciosa está diseñada para una asistencia discreta en situaciones peligrosas. Permite a los usuarios buscar ayuda sin hacer ningún ruido. Cuando está habilitada, los usuarios pueden realizar llamadas unidireccionales con el botón Acción. Después de realizar la llamada de emergencia silenciosa, solo la otra parte puede finalizar la llamada. Para evitar llamar la atención durante la llamada en curso, se apagará la pantalla Cisco Wireless Phone 9821. El teléfono bloquea todas las funciones durante una llamada de emergencia silenciosa, de forma predeterminada. Para permitir que los usuarios restablezcan el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia silenciosa, active la función Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia. Cuando está desactivada, la llamada de emergencia funciona como una llamada bidireccional, similar a otras llamadas salientes.
Campo de contenido personalizado 1-3	Cadena de hasta 1024 caracteres		Especifica datos HTTP como método, encabezado y contenido POST. Cuando está configurado, el teléfono envía una solicitud HTTP POST cuando se presiona la acción. Contenido personalizado. Por ejemplo, `--método POST --header %27Field1: Value1%27 --header %27Field2: Value2%27 --body %27body_content%27`. Puede utilizar macros en los datos HTTP, como `$SS`. Si el servicio requiere autenticación para acceder, asegúrese de introducir el secreto de autenticación en el campo Secreto de servicio. En los datos HTTP, utilice la macro `$SS` como referencia al secreto de servicio. Para obtener ejemplos del script POST y la sintaxis, consulte Solicitud HTTP POST para el botón Acción. Esta configuración sólo funciona cuando la función del botón de acción está establecida en Personalizada.
Secreto de servicio 1-3	Cadena de hasta 1024 caracteres		Establezca una cadena secreta que puede ser un secreto de autenticación, token o contraseña. El secreto introducido se muestra como una cadena enmascarada y se puede hacer referencia a él mediante la macro `$SS` en Campo de contenido personalizado y Destino del servicio del botón de acción.
Permitir recuperación silenciosa de llamadas de emergencia	Sí No	No	Controla si los usuarios pueden recuperar la funcionalidad del teléfono durante una llamada de emergencia silenciosa. De forma predeterminada, una vez que se inicia una llamada de emergencia silenciosa, el teléfono bloquea todas las funciones hasta que el destinatario de la llamada finaliza la llamada. Cuando este parámetro se establece en Sí, los usuarios pueden presionar cualquier tecla para restablecer el funcionamiento normal del teléfono mientras mantienen la llamada de emergencia. El audio de la llamada permanece en silencio a menos que el usuario aumente el volumen con la tecla Volumen.
Estándar de cumplimiento de sonido	AIT ETSI HAC	AIT	Selecciona una opción para que el teléfono IP cumpla con diferentes estándares de cumplimiento de audio de telecomunicaciones, incluidos TIA (Asociación de la Industria de Telecomunicaciones), ETSI (Instituto Europeo de Estándares de Telecomunicaciones) y HAC (Compatibilidad con audífonos).
Compatibilidad de HELD con E911 de terceros	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Habilita o deshabilita los teléfonos para utilizar el protocolo HTTP Enabled Location Delivery (HELD) con un proveedor E911 de terceros si está configurado correctamente y posee las licencias adecuadas.
Modo de depuración segura visible	Deshabilitado Habilitado	Deshabilitado	Hace que el parámetro de habilitación del modo de depuración segura sea visible para los usuarios y habilita/deshabilita implícitamente el modo de depuración segura.
Audio del micrófono en el teléfono inalámbrico	Controlado por el usuario Texto original en Eliminación de ruido Optimizar para mi voz	Controlado por el usuario	Selecciona una opción sobre cómo se procesa y escucha el audio del micrófono durante las llamadas. Controlado por el usuario: permite a los usuarios configurar esta opción directamente en los teléfonos. Original: Conserva todos los audios, incluida la música y el ruido, sin procesar. Eliminación de ruido: elimina todo el ruido. Optimizar para mi voz: elimina todo el ruido y las voces de fondo. Cuando se configura en Original, Eliminar ruido u Optimizar para mi voz, la configuración de audio del micrófono en Cisco Wireless Phone 9821 pasa a ser de solo lectura, lo que impide que los usuarios modifiquen la configuración de audio. La optimización de audio consume energía adicional y puede reducir la duración de la batería en Cisco Wireless Phone 9821.

Tabla 2. Porcentaje de codificación para caracteres reservados
Carácter	Codificación porcentual
&	%26
'	%27
"	%22
\	%5c
<	%3c
>	%3e

Cisco Tareas de configuración del teléfono inalámbrico 9821 en Cisco Unified CM

Como complemento a los parámetros de la sección anterior, la siguiente tabla proporciona enlaces a algunas tareas de configuración para Cisco Wireless Phone 9821 en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Estas tareas cubren una amplia gama de funciones de configuración y gestión para satisfacer diversas necesidades y funcionalidades

Tabla 3. Tareas de configuración del teléfono en Cisco Unified CM
Tarea	Descripción
Configurar No molestar (DND)	Cuando DND está activado, no se producen timbres audibles durante el estado de llamada o no se producen notificaciones audibles o visuales de ningún tipo. Si se configura la preferencia y precedencia multinivel (MLPP) y el usuario recibe una llamada de prioridad, el teléfono sonará con un tono de llamada especial.
Configurar reenviar todo	Configure el teléfono para redirigir las llamadas entrantes a otro número de teléfono o al correo de voz.
Agregar números de marcación rápida	Agregue números de marcación rápida a un teléfono desde Cisco Unified CM. Los usuarios pueden llamar a las personas usando los números directamente.
Configurar la supervisión del parque	Configure la supervisión del parque para supervisar el estado de una llamada aparcada.
Configurar música en espera (MOH)	Cuando un usuario pone una llamada activa en espera, la llamada en espera reproduce una música transmitida desde el servidor de música en espera.
Configurar la grabación de llamadas	Habilite la función de grabación de llamadas en un teléfono para que los usuarios puedan grabar una llamada activa o una conferencia de llamada.
Configurar la reversión en espera	Cuando un usuario pone una llamada activa en espera y expira el límite de tiempo configurado, Cisco Unified CM genera una alerta en el teléfono, como timbre o pitido, para recordarle que maneje la llamada. La llamada en espera se convierte en una llamada revertida cuando la duración de la espera supera el límite de tiempo configurado.
Configurar la privacidad en líneas compartidas	Configure la privacidad en líneas compartidas para determinar si un usuario puede ver el estado de la llamada e irrumpir en una llamada o conferencia.
Configurar barcaza	Configure el teléfono para permitir que un usuario se una a una llamada (conferencia) activa de forma remota en una línea compartida.
Configurar la identificación de llamadas maliciosas (MCID)	Configure la función de identificación de llamadas maliciosas (MCID) para realizar un seguimiento de las llamadas problemáticas o amenazantes. Los usuarios pueden reportar estas llamadas solicitando que Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) identifique y registre el origen de la llamada entrante en la red.
Configurar la protección con contraseña para el menú Configuración	Asegure el menú Configuración en un teléfono con protección por contraseña. Una vez habilitada, los usuarios deben proporcionar la contraseña correcta para acceder al menú Configuración .
Controlar el acceso al menú Configuración	Controle si un usuario tiene acceso total o parcial al menú Configuración del teléfono.
Configurar grupo de fecha y hora	Seleccione, cree o modifique un grupo de fecha y hora predefinido para un grupo de dispositivos.
Configurar códec de banda ancha	Controle si el teléfono anuncia los códecs G.722 e iSAC a Cisco Unified CM.
Configurar reglas de marcado de aplicaciones	Agregar y ordenar la prioridad de las reglas de marcado para aplicaciones. Las reglas de marcado de la aplicación eliminan automáticamente los números o los agregan a los números de teléfono que marca un usuario.
Configurar servicios telefónicos	Configurar servicios telefónicos especiales. Estos servicios son aplicaciones XML que permiten la visualización de contenido interactivo con texto y gráficos en el teléfono.
Configure el Portal de administración automática para los usuarios del teléfono	Controle el acceso de los usuarios al Portal de autocuidado y personalice la visualización del Portal de autocuidado.
Configurar la herramienta de informe de problemas (PRT)	Configure la herramienta de informe de problemas para que los usuarios envíen informes de problemas.
Configurar el botón Acción	Personalice el botón Acción para iniciar eventos que se adapten a los casos de uso específicos de los usuarios.
Fondo de pantalla personalizado para Cisco Wireless Phone 9821	Agregue un fondo de pantalla personalizado al Cisco Wireless Phone 9821.
Configurar ajustes de timbre	Personalice la configuración del timbre para determinar si suena el teléfono y para ajustar el comportamiento del timbre de las llamadas entrantes.
Configurar respuesta automática	Habilite Cisco Wireless Phone 9821 para responder automáticamente las llamadas entrantes a través del altavoz o un auricular conectado.
Configuración de telefonía de sitio remoto con funciones de supervivencia (SRST)	Configure SRST para que las capacidades básicas de procesamiento de llamadas permanezcan disponibles durante las interrupciones de la WAN.
Personalizar directiva de indicador de mensaje en espera (MWI)	Personalice las políticas MWI audibles y visuales para Cisco Wireless Phone 9821.
Habilite los servicios E911 en su teléfono	Habilite Cisco Wireless Phone 9821 para utilizar el protocolo HTTP Enabled Location Delivery (HELD) con un proveedor E911 de terceros si está configurado correctamente y posee las licencias apropiadas.
Configurar los teléfonos para llamadas de emergencia (E911)	Configure el servicio de ubicación E911 en Cisco Wireless Phone 9821 para tener una ubicación activa URI para llamadas de emergencia.
Configurar las versiones compatibles de TLS	Configure la versión mínima de TLS requerida para el cliente y el servidor respectivamente.
TURN apagado altavoz y auriculares	TURN de estas salidas de audio asegura que las conversaciones no sean escuchadas por otras personas cercanas.
Configurar reglas de marcado SIP	Las reglas de marcado SIP proporcionan planes de marcado local para Cisco IP Phones que ejecutan SIP, por lo que los usuarios no tienen que presionar una tecla o esperar un temporizador antes de que se procese la llamada. El administrador configura la regla de marcado SIP y la aplica al teléfono que ejecuta SIP.
Configurar captación de llamadas	La función Captura de llamadas permite a los usuarios responder a las llamadas que llegan a un número de directorio distinto del suyo.
Configurar pilotos de búsqueda	La función de grupo de búsqueda permite que las llamadas entrantes se distribuyan de manera eficiente entre un grupo de números de directorio o agentes hasta que se responda una llamada. Un grupo de caza es una combinación de varios elementos: el piloto de caza, la lista de caza y los grupos de línea. Los administradores configuran el número del piloto de búsqueda y lo asocian a una lista de búsqueda, que en TURN contiene grupos de líneas con números de directorio de los miembros del grupo de búsqueda.
Configurar intercomunicador	El intercomunicador es un tipo de línea telefónica que combina la funcionalidad de una línea tradicional y una marcación rápida. Con una línea de intercomunicación, un usuario puede llamar a la línea de intercomunicación de otro usuario, que responde automáticamente al susurro de audio unidireccional. El destinatario puede entonces reconocer la llamada susurrada e iniciar una llamada de intercomunicación bidireccional.
Configurar Extension Mobility	Cisco Extension Mobility permite a los usuarios acceder temporalmente a la configuración de su teléfono, como las apariencias de línea, servicios y marcaciones rápidas, desde otros teléfonos dentro de su sistema.

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Configuración de la función del teléfono

Configurar las funciones del teléfono para todos los teléfonos

Configurar funciones de teléfono para un grupo de teléfonos

Configurar funciones de teléfono para un único teléfono

Parámetros de configuración específicos del producto

Cisco Tareas de configuración del teléfono inalámbrico 9821 en Cisco Unified CM

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