- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Данная справочная статья предназначена для беспроводного телефона Cisco 9821, зарегистрированного в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Кнопка «Действие» — это красная кнопка, расположенная справа на беспроводном телефоне Cisco 9821. Это позволяет пользователям быстро получать доступ к определенным услугам, таким как экстренные или специализированные службы. Вы можете настроить кнопку таким образом, чтобы она запускала события, соответствующие вашим конкретным задачам.
Настройте кнопку действия
| 1 |
В разделе администрирования Cisco Unified Communications Manager выполните одно из следующих действий по мере необходимости:
Данная конфигурация имеет иерархическую структуру:
|
| 2 |
Настройте параметры кнопки «Действие» в соответствии с вашими сценариями использования. Кнопка «Действие» имеет три группы параметров, каждая из которых соответствует сервису с уникальным триггером. Если триггер службы указан в нескольких группах, то параметры в группе 1 имеют приоритет над параметрами в группах 2 и 3, а параметры в группе 2 — над параметрами в группе 3. Для получения дополнительной информации об этих параметрах см. Параметры конфигурации, специфичные для продукта. |
| 3 |
Нажмите Сохранить. |
| 4 |
Выберите Применить конфигурацию. |
Настройки параметров экстренных вызовов
Настройте следующие параметры для экстренных вызовов.
|
Параметр |
Настройки |
|---|---|
|
Функция кнопки действия |
Выберите Экстренный вызов. |
|
Кнопка действия Направление службы |
Введите номер телефона или URI службы экстренной помощи. |
|
Название службы кнопки действия |
(Необязательно) Укажите имя для службы, связанной с триггером. Это название будет отображаться в сообщении на экране при нажатии пользователем кнопки, указывая, какая услуга будет активирована. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будут использоваться |
|
Задержка исходящего звонка |
Установите период ожидания в секундах, в течение которого телефон будет инициировать событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установить значение 0, событие инициируется немедленно после обнаружения триггера. На экране задержки отображается таймер обратного отсчета, позволяющий пользователю отменить действие, запущенное кнопкой «Действие». В ситуациях экстренного вызова беспроводной телефон Cisco 9821 непрерывно вибрирует, при этом на экране отображается задержка. Однако при бесшумных экстренных вызовах или сигналах телефон Cisco Wireless Phone 9821 не вибрирует. |
|
Триггер сервиса |
Выберите триггер из списка: Одиночное нажатие, Длительное нажатие, или Нажмите 3 раза. |
|
Беззвучный экстренный вызов |
(Необязательно) По умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний, аналогично другим исходящим вызовам. При включении бесшумного экстренного вызова звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимание во время текущего разговора. Завершить беззвучный экстренный вызов может только тот, кто принимает звонок. Во время экстренного вызова в бесшумном режиме экран беспроводного телефона Cisco 9821 будет выключен. Все остальные функции недоступны. После завершения вызова абонентом телефон восстанавливает нормальную работу. |
|
Разрешить бесшумное воспроизведение экстренного вызова |
(Необязательно) Включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук разговора остается бесшумным, если пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши регулировки громкости. |
Настройки параметров пользовательских служб
Для пользовательских сервисов настройте следующие параметры.
|
Параметр |
Настройки |
|---|---|
|
Функция кнопки действия |
Выберите Пользовательские. |
|
Кнопка действия Направление службы |
Введите URL-адрес пользовательского сервиса. URL-адрес должен начинаться с |
|
Название службы кнопки действия |
(Необязательно) Укажите имя для службы, связанной с триггером. Это название будет отображаться в сообщении на экране при нажатии пользователем кнопки, указывая, какая услуга будет активирована. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться Пользовательская служба. |
|
Поле пользовательского контента |
(Необязательно) Если вы хотите, чтобы телефон отправлял HTTP POST-запрос при нажатии кнопки «Действие», введите HTTP-данные, такие как метод, заголовок и содержимое POST-запроса, максимальной длиной 1024 символа. Примеры POST-скриптов и синтаксис см. в HTTP POST-запросе для кнопки действия. |
|
Задержка исходящего звонка |
Установите период ожидания в секундах, в течение которого телефон будет инициировать событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установить значение 0, событие инициируется немедленно после обнаружения триггера. На экране задержки отображается таймер обратного отсчета, позволяющий пользователю отменить действие, запущенное кнопкой «Действие». В сценариях использования пользовательских сервисов беспроводной телефон Cisco 9821 непрерывно вибрирует, при этом на экране отображается информация о задержке. |
|
Триггер сервиса |
Выберите триггер из списка: Одиночное нажатие, Длительное нажатие, или Нажмите 3 раза. |
|
Секретная служба |
Укажите секретную строку, которая может представлять собой секретный ключ аутентификации, токен или пароль. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки и может быть использован в качестве ссылки с помощью макроса |
Настройки параметров множественных триггеров
Установите параметры в каждой группе соответственно. См. разделы Экстренные вызовы и Индивидуальные услуги выше.
Единый триггер для настройки параметров нескольких событий
Настройте следующие параметры, чтобы назначить несколько событий одному триггеру.
|
Параметр |
Настройки |
|---|---|
|
Функция кнопки действия |
Выберите Пользовательские. |
|
Кнопка действия Направление службы |
Введите номер телефона для звонка и URL-адрес XML-сервиса в следующем формате:
URL должен начинаться с Пример. |
|
Название службы кнопки действия |
(Необязательно) Укажите имя для службы, связанной с триггером. Это название будет отображаться в сообщении на экране при нажатии пользователем кнопки, указывая, какая услуга будет активирована. Если имя не указано, в качестве отображаемого имени будет использоваться Пользовательская служба. |
|
Поле пользовательского контента |
(Необязательно) Если вы хотите, чтобы телефон отправлял HTTP POST-запрос при нажатии кнопки «Действие», введите HTTP-данные, такие как метод, заголовок и содержимое POST-запроса, максимальной длиной 1024 символа. Примеры POST-скриптов и синтаксис см. в HTTP POST-запросе для кнопки действия. |
|
Задержка исходящего звонка |
Установите период ожидания в секундах, в течение которого телефон будет инициировать событие после обнаружения триггера. Значение по умолчанию — 5 секунд. Если установить значение 0, событие инициируется немедленно после обнаружения триггера. На экране задержки отображается таймер обратного отсчета, позволяющий пользователю отменить действие, запущенное кнопкой «Действие». В сценариях экстренных вызовов и использования пользовательских сервисов беспроводной телефон Cisco 9821 непрерывно вибрирует, при этом на экране отображается задержка. Однако при бесшумных экстренных вызовах или сигналах телефон Cisco Wireless Phone 9821 не вибрирует. |
|
Триггер сервиса |
Выберите триггер из списка: Одиночное нажатие, Длительное нажатие, или Нажмите 3 раза. |
|
Секретная служба |
Укажите секретную строку, которая может представлять собой секретный ключ аутентификации, токен или пароль. Введенный секрет отображается в виде замаскированной строки и может быть использован в качестве ссылки с помощью макроса |
|
Беззвучный экстренный вызов |
(Необязательно) По умолчанию экстренный вызов функционирует как двусторонний, аналогично другим исходящим вызовам. При включении бесшумного экстренного вызова звук на стороне вызывающего абонента отключается, чтобы не привлекать внимание во время текущего разговора. Завершить беззвучный экстренный вызов может только тот, кто принимает звонок. Во время экстренного вызова в бесшумном режиме экран беспроводного телефона Cisco 9821 будет выключен. Все остальные функции недоступны. После завершения вызова абонентом телефон восстанавливает нормальную работу. |
|
Разрешить бесшумное воспроизведение экстренного вызова |
(Необязательно) Включите эту функцию, если вы разрешаете пользователям нажимать любую клавишу для восстановления нормальной работы телефона при сохранении экстренного вызова. Звук разговора остается бесшумным, если пользователь не увеличит громкость динамика с помощью клавиши регулировки громкости. |
HTTP POST-запрос для кнопки действия
Кнопка «Действие» на беспроводном телефоне Cisco 9821 может быть настроена для запуска XML-приложений посредством HTTP POST-запросов.
В поле Пользовательский контентвведите свой собственный скрипт запроса. Вы можете указать тип содержимого либо XML, либо JSON и включить макросы в запрос. Например, в скрипт можно добавить $SSдля получения секретного ключа аутентификации, токена или пароля, указанных в поле Service Secret.
Приведенные ниже примеры представлены в форматах XML и JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body ''
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified CM требует использования процентного кодирования для зарезервированных символов в соответствии с RFC 3986.
| Характер | Процент кодирования |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < | %3c |
| > | %3e |
Приведённый ниже скрипт представляет собой пример использования строк, закодированных с помощью процентного кодирования.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Макро-имя | Макрорасширение |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Название устройства, отображаемое в системе вызова. Например, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Секретный ключ службы, который отображается в замаскированной строке на странице настроек телефона, например, секретный ключ аутентификации, токен или пароль. |
