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Feedback?Dieser Hilfeartikel gilt für Cisco Wireless Phone 9821, das bei Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist.
Die Aktionstaste ist die rote Taste auf der rechten Seite des Cisco Wireless Phone 9821. Es ermöglicht Nutzern den schnellen Zugriff auf bestimmte Dienste, wie z. B. Notfall- oder Sonderdienste. Sie können die Schaltfläche so anpassen, dass sie Ereignisse auslöst, die Ihren spezifischen Anwendungsfällen entsprechen.
Aktionsschaltfläche anpassen
| 1 |
Führen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Administration je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen durch:
Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:
|
| 2 |
Passen Sie die Parameter der Aktionsschaltfläche an Ihre Anwendungsfälle an. Es gibt drei Parametergruppen für die Schaltfläche „Aktion“, von denen jede einem Dienst mit einem eindeutigen Auslöser entspricht. Wenn ein Dienstauslöser in mehreren Gruppen angegeben ist, haben die Einstellungen in Gruppe 1 Vorrang vor denen in Gruppe 2 und 3, während Gruppe 2 Vorrang vor Gruppe 3 hat.
Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Produktspezifische Konfigurationsparameter. |
| 3 |
Wählen Sie Speichern. |
| 4 |
Auswählen Konfiguration anwenden. |
Parametereinstellungen für Notrufe
Konfigurieren Sie die folgenden Parameter für Notrufe.
|
Parameter |
Einstellungen |
|---|---|
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Aktionsschaltflächenfunktion |
Wählen Sie Notruf. |
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Ziel des Aktionsschaltflächen-Dienstes |
Geben Sie die Telefonnummer oder den URI des Notdienstes ein. |
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Name des Aktionsschaltflächen-Dienstes |
(Optional) Geben Sie einen Namen für den mit dem Trigger verknüpften Dienst an. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben wird, wird |
|
Wählverzögerung |
Legen Sie die Wartezeit in Sekunden fest, nach der das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Der Standardwert beträgt 5 Sekunden. Bei einem Wert von 0 wird das Ereignis sofort nach Erkennung des Auslösers initiiert. Auf dem Verzögerungsbildschirm wird ein Countdown-Timer angezeigt, der es dem Benutzer ermöglicht, die durch die Aktionsschaltfläche ausgelöste Aktion abzubrechen. Bei Notrufen vibriert das Cisco Wireless Phone 9821 kontinuierlich, während der Verzögerungsbildschirm angezeigt wird. Bei stillen Notrufen oder -signalen vibriert das Cisco Wireless Phone 9821 jedoch nicht. |
|
Dienstauslöser |
Wählen Sie einen Auslöser aus der Liste aus: Einmal drücken, Langes Drücken, oder 3 Mal drücken. |
|
Stiller Notruf |
(Optional) Standardmäßig funktioniert der Notruf als Zwei-Wege-Anruf, ähnlich wie andere ausgehende Anrufe. Wenn die Funktion „Stummer Notruf“ aktiviert ist, ist der Ton auf der Anruferseite stumm, um während des laufenden Gesprächs keine Aufmerksamkeit zu erregen. Nur der Angerufene kann den stillen Notruf beenden. Bei einem stillen Notruf wird der Bildschirm des Cisco Wireless Phone 9821 ausgeschaltet. Alle anderen Funktionen sind nicht zugänglich. Das Telefon stellt den normalen Betrieb wieder her, nachdem der Angerufene das Gespräch beendet hat. |
|
Stille Notrufabfrage zulassen |
(Optional) Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie Benutzern erlauben möchten, durch Drücken einer beliebigen Taste den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Anrufton bleibt stumm, es sei denn, der Benutzer erhöht die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste. |
Einstellungen für benutzerdefinierte Dienste
Konfigurieren Sie die folgenden Parameter für benutzerdefinierte Dienste.
|
Parameter |
Einstellungen |
|---|---|
|
Aktionsschaltflächenfunktion |
Select Custom. |
|
Ziel des Aktionsschaltflächen-Dienstes |
Geben Sie die URL des benutzerdefinierten Dienstes ein. Die URL muss mit |
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Name des Aktionsschaltflächen-Dienstes |
(Optional) Geben Sie einen Namen für den mit dem Trigger verknüpften Dienst an. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben wird, wird Custom service als Anzeigename verwendet. |
|
Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld |
(Optional) Wenn Sie möchten, dass das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP-Post-Anfrage sendet, geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Beispiele für POST-Skripte und die Syntax finden Sie unter HTTP Post-Anfrage für die Aktionsschaltfläche. |
|
Wählverzögerung |
Legen Sie die Wartezeit in Sekunden fest, nach der das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Der Standardwert beträgt 5 Sekunden. Bei einem Wert von 0 wird das Ereignis sofort nach Erkennung des Auslösers initiiert. Auf dem Verzögerungsbildschirm wird ein Countdown-Timer angezeigt, der es dem Benutzer ermöglicht, die durch die Aktionsschaltfläche ausgelöste Aktion abzubrechen. Bei kundenspezifischen Service-Szenarien vibriert das Cisco Wireless Phone 9821 kontinuierlich, während der Verzögerungsbildschirm angezeigt wird. |
|
Dienstauslöser |
Wählen Sie einen Auslöser aus der Liste aus: Einmal drücken, Langes Drücken, oder 3 Mal drücken. |
|
Geheimdienst |
Legen Sie eine geheime Zeichenkette fest, die ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Passwort sein kann. Das eingegebene Geheimnis wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros |
Parametereinstellungen für mehrere Trigger
Legen Sie die Parameter in jeder Gruppe separat fest. Siehe die Abschnitte Notrufe und Kundenservice weiter oben.
Ein einzelner Auslöser für mehrere Ereignisse – Parametereinstellungen
Konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um einem Auslöser mehrere Ereignisse zuzuordnen.
|
Parameter |
Einstellungen |
|---|---|
|
Aktionsschaltflächenfunktion |
Select Custom. |
|
Ziel des Aktionsschaltflächen-Dienstes |
Geben Sie die Telefonnummer und die XML-Service-URL in diesem Format ein:
Die URL muss mit Beispiel: |
|
Name des Aktionsschaltflächen-Dienstes |
(Optional) Geben Sie einen Namen für den mit dem Trigger verknüpften Dienst an. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird. Wenn kein Name angegeben wird, wird Custom service als Anzeigename verwendet. |
|
Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld |
(Optional) Wenn Sie möchten, dass das Telefon beim Drücken der Aktionstaste eine HTTP-Post-Anfrage sendet, geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein. Beispiele für POST-Skripte und die Syntax finden Sie unter HTTP Post-Anfrage für die Aktionsschaltfläche. |
|
Wählverzögerung |
Legen Sie die Wartezeit in Sekunden fest, nach der das Telefon nach Erkennung des Auslösers ein Ereignis initiiert. Der Standardwert beträgt 5 Sekunden. Bei einem Wert von 0 wird das Ereignis sofort nach Erkennung des Auslösers initiiert. Auf dem Verzögerungsbildschirm wird ein Countdown-Timer angezeigt, der es dem Benutzer ermöglicht, die durch die Aktionsschaltfläche ausgelöste Aktion abzubrechen. Bei Notrufen und der Nutzung kundenspezifischer Dienste vibriert das Cisco Wireless Phone 9821 kontinuierlich, während der Verzögerungsbildschirm angezeigt wird. Bei stillen Notrufen oder -signalen vibriert das Cisco Wireless Phone 9821 jedoch nicht. |
|
Dienstauslöser |
Wählen Sie einen Auslöser aus der Liste aus: Einmal drücken, Langes Drücken, oder 3 Mal drücken. |
|
Geheimdienst |
Legen Sie eine geheime Zeichenkette fest, die ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Passwort sein kann. Das eingegebene Geheimnis wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros |
|
Stiller Notruf |
(Optional) Standardmäßig funktioniert der Notruf als Zwei-Wege-Anruf, ähnlich wie andere ausgehende Anrufe. Wenn die Funktion „Stummer Notruf“ aktiviert ist, ist der Ton auf der Anruferseite stumm, um während des laufenden Gesprächs keine Aufmerksamkeit zu erregen. Nur der Angerufene kann den stillen Notruf beenden. Bei einem stillen Notruf wird der Bildschirm des Cisco Wireless Phone 9821 ausgeschaltet. Alle anderen Funktionen sind nicht zugänglich. Das Telefon stellt den normalen Betrieb wieder her, nachdem der Angerufene das Gespräch beendet hat. |
|
Stille Notrufabfrage zulassen |
(Optional) Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie Benutzern erlauben möchten, durch Drücken einer beliebigen Taste den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen, während der Notruf aufrechterhalten wird. Der Anrufton bleibt stumm, es sei denn, der Benutzer erhöht die Lautsprecherlautstärke mit der Lautstärketaste. |
HTTP-POST-Anfrage für die Aktionsschaltfläche
Die Aktionstaste des Cisco Wireless Phone 9821 kann so konfiguriert werden, dass sie XML-Anwendungen über HTTP-Post-Anfragen auslöst.
Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter InhaltIhr benutzerdefiniertes Anfrageskript ein. Sie können entweder den Inhaltstyp XML oder JSON angeben und Makros in die Anfrage einfügen. Beispielsweise können $SSzum Skript hinzugefügt werden, um das im Feld Service Secret angegebene Authentifizierungsgeheimnis, Token oder Passwort abzurufen.
Die folgenden Beispiele sind in XML und JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body ''
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified CM erfordert eine Prozentkodierung für die reservierten Zeichen gemäß RFC 3986.
| Charakter | Prozentkodierung |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < | %3c |
| > | %3e |
Das folgende Skript ist ein Beispiel für die Verwendung von prozentcodierten Zeichenketten.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Makroname | Makroexpansion |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Der im Anrufsystem angezeigte Gerätename. Zum Beispiel SEP845A3EC21288 |
| $SS | Der Dienstschlüssel stellt eine maskierte Zeichenfolge auf der Telefonkonfigurationsseite dar, z. B. ein Authentifizierungsschlüssel, ein Token oder ein Passwort. |
