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Feedback?Questo articolo della Guida è destinato al telefono wireless Cisco 9821 registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Il pulsante Azione è il pulsante rosso situato sul lato destro del telefono wireless Cisco 9821. Consente agli utenti di accedere rapidamente a servizi specifici, come i servizi di emergenza o i servizi personalizzati. È possibile personalizzare il pulsante per avviare eventi adatti ai propri casi d'uso specifici.
Personalizza il pulsante Azione
| 1 |
Nell'interfaccia di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager, eseguire una delle seguenti azioni a seconda delle necessità:
La configurazione segue una struttura gerarchica:
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Personalizza i parametri del pulsante Azione in base ai tuoi casi d'uso. Il pulsante Azione presenta tre gruppi di parametri, ognuno dei quali corrisponde a un servizio con un trigger univoco. Se un trigger di servizio è specificato in più gruppi, le impostazioni del Gruppo 1 hanno la priorità su quelle del Gruppo 2 e 3, mentre il Gruppo 2 ha la priorità sul Gruppo 3. Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere Parametri di configurazione specifici del prodotto. |
| 3 |
Selezionare Salva. |
| 4 |
Seleziona Applica configurazione. |
Impostazioni dei parametri per le chiamate di emergenza
Configura i seguenti parametri per le chiamate di emergenza.
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Parametro |
Impostazioni |
|---|---|
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Funzione del pulsante Azione |
Seleziona Chiamata di emergenza. |
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Destinazione del servizio pulsante di azione |
Inserisci il numero di telefono o l'URI del servizio di emergenza. |
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Nome del servizio del pulsante di azione |
(Facoltativo) Specificare un nome per il servizio associato al trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio a schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non viene specificato alcun nome, |
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Ritardo di chiamata in uscita |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, dopo il quale il telefono deve avviare un evento in seguito al rilevamento del trigger. Il valore predefinito è 5 secondi. Se impostato su 0, l'evento viene avviato immediatamente al rilevamento del trigger. La schermata di ritardo visualizza un timer per il conto alla rovescia, che consente all'utente di annullare l'azione attivata dal pulsante Azione. Durante le chiamate di emergenza, il telefono wireless Cisco 9821 vibra continuamente mentre viene visualizzata la schermata di ritardo. Tuttavia, per le chiamate o i segnali di emergenza silenziosi, il telefono wireless Cisco 9821 non vibra. |
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Attivatore di servizio |
Seleziona un elemento scatenante dall'elenco: Pressione singola, Pressione prolungata, oppure Premere 3 volte. |
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Chiamata di emergenza silenziosa |
(Opzionale) Per impostazione predefinita, la chiamata di emergenza funziona come una chiamata bidirezionale, simile alle altre chiamate in uscita. Quando la chiamata di emergenza silenziosa è abilitata, l'audio viene disattivato per chi chiama, al fine di evitare di attirare l'attenzione durante la conversazione. Solo il destinatario della chiamata può terminare la chiamata di emergenza silenziosa. Durante una chiamata di emergenza silenziosa, lo schermo del telefono wireless Cisco 9821 si spegnerà. Tutte le altre funzioni sono inaccessibili. Il telefono riprende il normale funzionamento dopo che il destinatario ha terminato la chiamata. |
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Consenti il recupero silenzioso delle chiamate di emergenza |
(Facoltativo) Abilita questa funzione se consenti agli utenti di premere un tasto qualsiasi per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo attiva la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume dell'altoparlante utilizzando il tasto Volume. |
Impostazioni dei parametri dei servizi personalizzati
Configura i seguenti parametri per i servizi personalizzati.
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Parametro |
Impostazioni |
|---|---|
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Funzione del pulsante Azione |
Seleziona Personalizzato. |
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Destinazione del servizio pulsante di azione |
Inserisci l'URL del servizio personalizzato. L'URL deve iniziare con |
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Nome del servizio del pulsante di azione |
(Facoltativo) Specificare un nome per il servizio associato al trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio a schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non viene specificato alcun nome, Servizio personalizzato verrà utilizzato come nome visualizzato. |
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Campo di contenuto personalizzato |
(Facoltativo) Se si desidera abilitare l'invio di una richiesta HTTP POST da parte del telefono alla pressione del pulsante Azione, immettere i dati HTTP, quali metodo, intestazione e contenuto POST, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
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Ritardo di chiamata in uscita |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, dopo il quale il telefono deve avviare un evento in seguito al rilevamento del trigger. Il valore predefinito è 5 secondi. Se impostato su 0, l'evento viene avviato immediatamente al rilevamento del trigger. La schermata di ritardo visualizza un timer per il conto alla rovescia, che consente all'utente di annullare l'azione attivata dal pulsante Azione. Durante gli scenari di servizi personalizzati, il telefono wireless Cisco 9821 vibra continuamente mentre viene visualizzata la schermata di ritardo. |
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Attivatore di servizio |
Seleziona un elemento scatenante dall'elenco: Pressione singola, Pressione prolungata, oppure Premere 3 volte. |
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Segreto di servizio |
Imposta una stringa segreta che può essere un segreto di autenticazione, un token o una password. Il segreto inserito viene visualizzato come stringa mascherata e può essere richiamato utilizzando la macro |
Impostazioni dei parametri di trigger multipli
Impostare i parametri in ciascun gruppo separatamente. Vedi le sezioni Chiamate di emergenza e Servizi personalizzati sopra.
Un singolo trigger per impostazioni dei parametri di eventi multipli
Configura i seguenti parametri per assegnare più eventi a un trigger.
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Parametro |
Impostazioni |
|---|---|
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Funzione del pulsante Azione |
Seleziona Personalizzato. |
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Destinazione del servizio pulsante di azione |
Inserisci il numero di telefono da chiamare e l'URL del servizio XML in questo formato:
L'URL deve iniziare con Esempio: |
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Nome del servizio del pulsante di azione |
(Facoltativo) Specificare un nome per il servizio associato al trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio a schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non viene specificato alcun nome, Servizio personalizzato verrà utilizzato come nome visualizzato. |
|
Campo di contenuto personalizzato |
(Facoltativo) Se si desidera abilitare l'invio di una richiesta HTTP POST da parte del telefono alla pressione del pulsante Azione, immettere i dati HTTP, quali metodo, intestazione e contenuto POST, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
|
Ritardo di chiamata in uscita |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, dopo il quale il telefono deve avviare un evento in seguito al rilevamento del trigger. Il valore predefinito è 5 secondi. Se impostato su 0, l'evento viene avviato immediatamente al rilevamento del trigger. La schermata di ritardo visualizza un timer per il conto alla rovescia, che consente all'utente di annullare l'azione attivata dal pulsante Azione. Durante le chiamate di emergenza e gli scenari di servizi personalizzati, il telefono wireless Cisco 9821 vibra continuamente mentre viene visualizzata la schermata di ritardo. Tuttavia, per le chiamate o i segnali di emergenza silenziosi, il telefono wireless Cisco 9821 non vibra. |
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Attivatore di servizio |
Seleziona un elemento scatenante dall'elenco: Pressione singola, Pressione prolungata, oppure Premere 3 volte. |
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Segreto di servizio |
Imposta una stringa segreta che può essere un segreto di autenticazione, un token o una password. Il segreto inserito viene visualizzato come stringa mascherata e può essere richiamato utilizzando la macro |
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Chiamata di emergenza silenziosa |
(Opzionale) Per impostazione predefinita, la chiamata di emergenza funziona come una chiamata bidirezionale, simile alle altre chiamate in uscita. Quando la chiamata di emergenza silenziosa è abilitata, l'audio viene disattivato per chi chiama, al fine di evitare di attirare l'attenzione durante la conversazione. Solo il destinatario della chiamata può terminare la chiamata di emergenza silenziosa. Durante una chiamata di emergenza silenziosa, lo schermo del telefono wireless Cisco 9821 si spegnerà. Tutte le altre funzioni sono inaccessibili. Il telefono riprende il normale funzionamento dopo che il destinatario ha terminato la chiamata. |
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Consenti il recupero silenzioso delle chiamate di emergenza |
(Facoltativo) Abilita questa funzione se consenti agli utenti di premere un tasto qualsiasi per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo attiva la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume dell'altoparlante utilizzando il tasto Volume. |
Richiesta HTTP POST per il pulsante Azione
Il pulsante Azione del telefono wireless Cisco 9821 può essere configurato per avviare applicazioni XML tramite richieste HTTP POST.
Nel campo Contenuto personalizzato, inserisci lo script di richiesta personalizzato. È possibile specificare il tipo di contenuto XML o JSON e includere macro nella richiesta. Ad esempio, è possibile aggiungere $SSallo script per recuperare il segreto di autenticazione, il token o la password forniti nel campo Segreto del servizio.
I seguenti esempi sono in formato XML e JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body ''
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified CM richiede la codifica percentuale per i caratteri riservati in conformità con la RFC 3986.
| Carattere | Codifica percentuale |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < | %3c |
| > | %3e |
Il seguente script è un esempio di utilizzo di stringhe codificate in percentuale.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Nome Macro | Espansione macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Il nome del dispositivo visualizzato nel sistema di chiamata. Ad esempio, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Il Service Secret è una stringa mascherata che viene visualizzata nella pagina di configurazione del telefono, ad esempio come segreto di autenticazione, token o password. |
