Налаштування кнопки дії (Unified CM)

Кнопка дії - це червона кнопка, розташована праворуч від бездротового телефону Cisco 9821. Це дозволяє користувачам швидко отримати доступ до призначених служб, таких як екстрені або митні служби. Ви можете налаштувати кнопку, щоб ініціювати події, які відповідають вашим конкретним випадкам використання.

Налаштування кнопки дії

1	У Cisco Unified Communications Manager Administration розділі виконайте одну з наступних дій у міру необхідності: Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до Система > Кон фігурація корпоративного телефону. Щоб налаштувати телефони, які мають спільний профіль телефону, перейдіть до П ристрій > Налаштування пристрою > Загальний профіль телефону. Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть в Прист рій > Телефон. Потім знайдіть свій телефон і відкрийте сторінку Конфігурація телефону. Конфігурація має ієрархічну структуру: Індивідуальні налаштування пристрою мають перевагу над налаштуваннями у загальному профілі телефону та на рівні підприємства Загальні налаштування профілю телефону замінюють налаштування корпоративного рівня
2	Налаштуйте параметри кнопки дії на основі ваших випадків використання. Для кнопки Action передбачено три групи параметрів, кожна з яких відповідає службі з унікальним тригером. Якщо тригер служби вказано у кількох групах, налаштування Групи 1 мають пріоритет над параметрами в Групі 2 та 3, тоді як Група 2 має пріоритет над групою 3. Екстрені виклики Митні послуги Кілька тригерів Один тригер для декількох подій Докладніші відомості про ці параметри див. у розділі Параметри конфігурації, специфічні для продукту.
3	Виберіть Збере гти.
4	Виберіть За стосувати конфігура цію.

Налаштування параметрів екстрених викликів

Налаштуйте наступні параметри для екстрених викликів.

Таблиця 1. Налаштування параметрів екстрених викликів
Параметр	Налаштування
Функція кнопки дії	Виберіть «Ек стрений виклик».
Кнопка дії Кнопка дії пункт призначення служби	Введіть номер телефону або URI служби екстреної допомоги.
Назва служби кнопки дій	(Необов'язково) Вкажіть ім'я служби, пов'язаної з тригером. Це ім'я буде відображатися в екранному повідомленні при натисканні користувачем кнопки, що вказує, яка послуга буде спрацьовувати. Якщо ім'я не вказано, `Emergency call`або `Silent emergency call`буде використовуватися як відображуване ім'я.
Затримка набору номера	Встановіть період тайм-ауту в секундах, щоб телефон ініціював подію після виявлення тригера. Значення за замовч уванням - 5 секунд. Якщо встановлено значення 0, подія ініціюється одразу після виявлення тригера. На екрані затримки відображається таймер зворотного відліку, що дозволяє користувачеві скасувати дію, запущену кнопкою Action. Під час сценаріїв екстреного виклику бездротовий телефон Cisco 9821 безперервно вібрує, поки відображається екран затримки. Однак для без шумних екстрених дзвінків або сигналів бездротовий телефон Cisco 9821 не вібрує.
Сервісний тригер	Виберіть тригер зі списку: Одно разове натиск ання, Довге нати скання або Натискання 3 рази.
Тихий екстрений дзвінок	(Необов'язково) За замовчуванням екстрений виклик функціонує як двосторонній дзвінок, подібно до інших вихідних дзвінків. Якщо ввімк нено безшумний екстрений виклик, звук тихо на стороні абонента, щоб уникнути привернення уваги під час постійного дзвінка. Тільки одержувач дзвінка може припинити безшумний екст рений виклик. Під час безшумного екстреного виклику екран бездротового телефону Cisco 9821 буде вимкнено. Всі інші функції недоступні. Телефон відновлює нормальну роботу після того, як одержува ч закінчить дзвінок.
Дозволити тихий пошук екстрених викликів	(Необов'язково) Увімкніть цю функцію, якщо ви дозволяєте користувачам натиснути будь-яку клавішу для відновлення нормальної роботи телефону, зберігаючи екстрений виклик. Звук дзвінка залишається беззвучним, якщо користувач не збільшить гу чність динаміка за допомогою клавіші гучності.

Налаштування параметрів користувальницьких служб

Налаштуйте наступні параметри для користувальницьких служб.

Таблиця 2. Налаштування параметрів користувальницьких служб
Параметр	Налаштування
Функція кнопки дії	Виберіть Користувальниць кий.
Кнопка дії Кнопка дії пункт призначення служби	Введіть URL-адресу користувальницької служби. URL-адреса повинна почин `http://`атися з або `https://`, наприклад, `https://10.11.20.159/path/service.xml`.
Назва служби кнопки дій	(Необов'язково) Вкажіть ім'я служби, пов'язаної з тригером. Це ім'я буде відображатися в екранному повідомленні при натисканні користувачем кнопки, що вказує, яка послуга буде спрацьовувати. Якщо ім'я не вказано, як відоб раж уван е ім'я використовуватиметься спеціальна служба.
Користувальницьке поле вмісту	(Необов'язково) Якщо ви хочете дозволити телефону надсилати запит HTTP Post при натисканні кнопки Дія, введіть дані HTTP, такі як метод, заголовок та вміст публікації, максимальною довжиною 1024 символів. Приклади сценаріїв POST та синтаксис див. у розділі Запит HTTP Post для кноп ки Дія.
Затримка набору номера	Встановіть період тайм-ауту в секундах, щоб телефон ініціював подію після виявлення тригера. Значення за замовч уванням - 5 секунд. Якщо встановлено значення 0, подія ініціюється одразу після виявлення тригера. На екрані затримки відображається таймер зворотного відліку, що дозволяє користувачеві скасувати дію, запущену кнопкою Action. Під час сценаріїв користувальницьких послуг бездротовий телефон Cisco 9821 безперервно вібрує під час відображення екрана затримки.
Сервісний тригер	Виберіть тригер зі списку: Одно разове натиск ання, Довге нати скання або Натискання 3 рази.
Службова таємниця	Встановіть секретний рядок, який може бути секретом автентифікації, маркером або паролем. Введений секрет відображається у вигляді маскованого рядка, і на нього можна посилатися за допомогою макросу `$SS`у розділі Вла сне поле вмісту та пункт призначення служби кнопки дій.

Налаштування параметрів декількох тригерів

Встановіть параметри в кожній групі відповідно. Див. Роз діли Екстрені викли ки та Спеціальні послуги вище.

Один тригер для параметрів декількох подій

Налаштуйте наступні параметри, щоб призначити кілька подій тригеру.

Таблиця 3. Один тригер для параметрів декількох подій
Параметр	Налаштування
Функція кнопки дії	Виберіть Користувальниць кий.
Кнопка дії Кнопка дії пункт призначення служби	Введіть номер телефону для дзвінка та URL-адресу служби XML у такому форматі: `tel:<phonenumber or SIP URI> + <serviceURL>` Адреса повинна починатися з `http://`або `https://`. Приклад: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`
Назва служби кнопки дій	(Необов'язково) Вкажіть ім'я служби, пов'язаної з тригером. Це ім'я буде відображатися в екранному повідомленні при натисканні користувачем кнопки, що вказує, яка послуга буде спрацьовувати. Якщо ім'я не вказано, як відоб раж уван е ім'я використовуватиметься спеціальна служба.
Користувальницьке поле вмісту	(Необов'язково) Якщо ви хочете дозволити телефону надсилати запит HTTP Post при натисканні кнопки Дія, введіть дані HTTP, такі як метод, заголовок та вміст публікації, максимальною довжиною 1024 символів. Приклади сценаріїв POST та синтаксис див. у розділі Запит HTTP Post для кноп ки Дія.
Затримка набору номера	Встановіть період тайм-ауту в секундах, щоб телефон ініціював подію після виявлення тригера. Значення за замовч уванням - 5 секунд. Якщо встановлено значення 0, подія ініціюється одразу після виявлення тригера. На екрані затримки відображається таймер зворотного відліку, що дозволяє користувачеві скасувати дію, запущену кнопкою Action. Під час сценаріїв екстреного виклику та спеціальних служб бездротовий телефон Cisco 9821 безперервно вібрує, поки відображається екран затримки. Однак для без шумних екстрених дзвінків або сигналів бездротовий телефон Cisco 9821 не вібрує.
Сервісний тригер	Виберіть тригер зі списку: Одно разове натиск ання, Довге нати скання або Натискання 3 рази.
Службова таємниця	Встановіть секретний рядок, який може бути секретом автентифікації, маркером або паролем. Введений секрет відображається у вигляді маскованого рядка, і на нього можна посилатися за допомогою макросу `$SS`у розділі Вла сне поле вмісту та пункт призначення служби кнопки дій.
Тихий екстрений дзвінок	(Необов'язково) За замовчуванням екстрений виклик функціонує як двосторонній дзвінок, подібно до інших вихідних дзвінків. Якщо ввімк нено безшумний екстрений виклик, звук тихо на стороні абонента, щоб уникнути привернення уваги під час постійного дзвінка. Тільки одержувач дзвінка може припинити безшумний екст рений виклик. Під час безшумного екстреного виклику екран бездротового телефону Cisco 9821 буде вимкнено. Всі інші функції недоступні. Телефон відновлює нормальну роботу після того, як одержува ч закінчить дзвінок.
Дозволити тихий пошук екстрених викликів	(Необов'язково) Увімкніть цю функцію, якщо ви дозволяєте користувачам натиснути будь-яку клавішу для відновлення нормальної роботи телефону, зберігаючи екстрений виклик. Звук дзвінка залишається беззвучним, якщо користувач не збільшить гу чність динаміка за допомогою клавіші гучності.

Запит HTTP Post для кнопки дії

Кнопку дії на бездротовому телефоні Cisco 9821 можна налаштувати для запуску програм XML через запити HTTP Post.

У по лі користувальниць кого вмісту введіть власний скрипт запиту. Ви можете вказати тип вмісту XML або JSON та включити макроси в запит. Наприклад, $SSможе бути додано до скрипту для отримання секрету автентифікації, токен або пароль, наданих у полі Службова секре та.

Наступні приклади наведені в XML та JSON:

Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 

Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified CMвимагає відсоткового кодування для зарезервованих символів відповідно до RFC 3986.

Таблиця 4. Відсоткове кодування для зарезервованих символів
характер	Відсоткове кодування
&	`%26`
'	`%27`
"	`%22`
<	`%3c`
>	`%3e`

Наступний сценарій є прикладом використання рядків, кодованих у відсотках.

--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27

Таблиця 5. Підтримувані макроси
Назва макросу	Макророзширення
#DEVICENAME#	Назва пристрою, що відображається в системі виклику. Наприклад, СЕП845А3ЕЦ 21288
$SS	Службовий секрет, який представляє маскований рядок на сторінці конфігурації телефону, такий як секрет аутентифікації, маркер або пароль.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.