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Un commentaire ?Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré sous le nom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Le bouton Action est le bouton rouge situé sur le côté droit du téléphone sans fil Cisco 9821. Il permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des services désignés, tels que les services d'urgence ou personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour lancer des événements adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques.
Personnalisez le bouton Action
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DansCisco Unified Communications Manager Administration, effectuez l'une des actions suivantes selon les besoins :
La configuration suit une structure hiérarchique :
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Personnalisez les paramètres du bouton Action en fonction de vos cas d'utilisation. Il existe trois groupes de paramètres pour le bouton Action, chacun correspondant à un service doté d'un déclencheur unique. Si un déclencheur de service est spécifié dans plusieurs groupes, les paramètres du groupe 1 ont la priorité sur ceux des groupes 2 et 3, tandis que le groupe 2 a la priorité sur le groupe 3.
Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres de configuration spécifiques au produit. |
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Sélectionnez Enregistrer. |
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Sélectionnez Appliquer la configuration. |
Réglages des paramètres des appels d'urgence
Configurez les paramètres suivants pour les appels d'urgence.
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Paramètre |
Réglages |
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Appel d'urgence. |
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Destination du service Action Button |
Entrez le numéro de téléphone ou l'URI du service d'urgence. |
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Nom du service Action Button |
(Facultatif) Donnez un nom au service associé au déclencheur. Ce nom
apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton,
indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié
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Retard d'appel |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après en avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. L'écran de retard affiche un compte à rebours qui permet à l'utilisateur d'annuler l' action déclenchée par le bouton Action. Lors des scénarios d'appels d'urgence, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en permanence lorsque l'écran de retard s'affiche. Cependant, pour les appels ou les signaux d'urgence silencieux, le téléphone sans fil Cisco 9821 ne vibre pas. |
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Service Trigger |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. |
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Appel d'urgence silencieux |
(Facultatif) Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsque les appels d'urgence silencieux sont activés, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l' attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 sera éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. |
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Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
(Facultatif) Activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l' appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. |
Réglages des paramètres des services personnalisés
Configurez les paramètres suivants pour les services personnalisés.
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Paramètre |
Réglages |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Personnalisé. |
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Destination du service Action Button |
Entrez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par
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Nom du service Action Button |
(Facultatif) Donnez un nom au service associé au déclencheur. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. |
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Champ de contenu personnalisé |
(Facultatif) Si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
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Retard d'appel |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après en avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. L'écran de retard affiche un compte à rebours qui permet à l'utilisateur d'annuler l' action déclenchée par le bouton Action. Dans les scénarios de services personnalisés, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en permanence lorsque l'écran de retard s'affiche. |
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Service Trigger |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. |
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Secret de service |
Définissez une chaîne secrète qui peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et
peut être référencé à l'aide de la macro |
Réglages des paramètres de déclenchement multiples
Définissez les paramètres de chaque groupe respectivement. Consultez les sections Appels d'urgence et Services personnalisés ci-dessus.
Un seul déclencheur pour régler les paramètres de plusieurs événements
Configurez les paramètres suivants pour attribuer plusieurs événements à un déclencheur.
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Paramètre |
Réglages |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Personnalisé. |
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Destination du service Action Button |
Entrez le numéro de téléphone à appeler et l'URL du service XML au format suivant :
L'URL doit commencer par Exemple :
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Nom du service Action Button |
(Facultatif) Donnez un nom au service associé au déclencheur. Ce nom apparaîtra dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera activé. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, le service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. |
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Champ de contenu personnalisé |
(Facultatif) Si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque vous appuyez sur le bouton Action, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la publication, avec une longueur maximale de 1 024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
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Retard d'appel |
Réglez le délai, en secondes, pendant lequel le téléphone déclenche un événement après en avoir détecté le déclencheur. La valeur par défaut est de 5 secondes. Lorsqu'il est réglé sur 0, l'événement est déclenché dès qu'il est détecté. L'écran de retard affiche un compte à rebours qui permet à l'utilisateur d'annuler l' action déclenchée par le bouton Action. Lors des appels d'urgence et des services personnalisés , le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en permanence lorsque l'écran de retard s'affiche. Cependant, pour les appels ou les signaux d'urgence silencieux, le téléphone sans fil Cisco 9821 ne vibre pas. |
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Service Trigger |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : appui simple, appui long ou appui 3 fois. |
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Secret de service |
Définissez une chaîne secrète qui peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et
peut être référencé à l'aide de la macro |
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Appel d'urgence silencieux |
(Facultatif) Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants. Lorsque les appels d'urgence silencieux sont activés, le son est silencieux du côté de l'appelant pour ne pas attirer l' attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 sera éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. |
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Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
(Facultatif) Activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l' appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. |
Demande de publication HTTP pour le bouton Action
Le bouton Action du téléphone sans fil Cisco 9821 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.
Dans le champ de contenu personnalisé, saisissez votre script de demande personnalisé. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML
ou JSON et inclure des macros dans la demande. Par exemple, il
$SSpeut être ajouté au script pour récupérer le secret d'authentification, le
jeton ou le mot de passe fournis dans le champ Service Secret.
Les exemples suivants sont en XML et JSON :
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified CMexige un encodage en pourcentage pour les caractères réservés conformément à la RFC 3986.
| Personnage | Codage en pourcentage |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Le script suivant est un exemple utilisant des chaînes codées en pourcentage.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Le nom de l'appareil affiché dans le système d'appel. Par exemple, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Service Secret qui présente une chaîne masquée sur la page de configuration du téléphone, telle qu'un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. |
