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Un commentaire ?Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Le bouton Action est le bouton rouge situé sur le côté droit du téléphone sans fil Cisco 9821. Il permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des services spécifiques, tels que les services d'urgence ou les services personnalisés. Vous pouvez personnaliser le bouton pour déclencher des événements adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques.
Personnaliser le bouton d'action
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Dans l'interface d'administration de Cisco Unified Communications Manager, effectuez l'une des actions suivantes selon les besoins :
La configuration suit une structure hiérarchique :
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Personnalisez les paramètres du bouton Action en fonction de vos cas d'utilisation. Le bouton Action comporte trois groupes de paramètres, chacun correspondant à un service doté d'un déclencheur unique. Si un déclencheur de service est spécifié dans plusieurs groupes, les paramètres du groupe 1 ont priorité sur ceux des groupes 2 et 3, tandis que le groupe 2 a priorité sur le groupe 3.
Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Paramètres de configuration spécifiques au produit. |
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Sélectionnez Enregistrer. |
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Sélectionner Appliquer la configuration. |
paramètres des appels d'urgence
Configurez les paramètres suivants pour les appels d'urgence.
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Paramètre |
Paramètres |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Appel d'urgence. |
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Destination du service du bouton d'action |
Saisissez le numéro de téléphone ou l'URI du service d'urgence. |
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Nom du service du bouton d'action |
(Facultatif) Spécifiez un nom pour le service associé au déclencheur. Ce nom s'affichera dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, |
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Délai de numérotation |
Définissez le délai d'attente, en secondes, avant que le téléphone ne déclenche un événement après la détection du signal. La valeur par défaut est de 5 secondes. Si la valeur est 0, l'événement est déclenché immédiatement dès la détection du déclencheur. L'écran de délai affiche un compte à rebours, permettant à l'utilisateur d'annuler l'action déclenchée par le bouton Action. Lors des appels d'urgence, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en continu pendant l'affichage de l'écran de délai. Cependant, pour les appels ou signaux d'urgence silencieux, le téléphone sans fil Cisco 9821 ne vibre pas. |
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Déclencheur de service |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : Appui simple, Appui long, Appuyer 3 fois. |
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Appel d'urgence silencieux |
(Facultatif) Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, similaire aux autres appels sortants. Lorsque l'appel d'urgence silencieux est activé, le son est coupé du côté de l'appelant afin d'éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 sera éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. |
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Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
(Facultatif) Activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son de l'appel reste muet sauf si l'utilisateur augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. |
Paramètres des services personnalisés
Configurez les paramètres suivants pour les services personnalisés.
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Paramètre |
Paramètres |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Personnalisé. |
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Destination du service du bouton d'action |
Saisissez l'URL du service personnalisé. L'URL doit commencer par |
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Nom du service du bouton d'action |
(Facultatif) Spécifiez un nom pour le service associé au déclencheur. Ce nom s'affichera dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, Service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. |
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Champ de contenu personnalisé |
(Facultatif) Si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque le bouton Action est enfoncé, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la requête, avec une longueur maximale de 1024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
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Délai d'appel |
Définissez le délai d'attente, en secondes, avant que le téléphone ne déclenche un événement après la détection du signal. La valeur par défaut est de 5 secondes. Si la valeur est 0, l'événement est déclenché immédiatement dès la détection du déclencheur. L'écran de délai affiche un compte à rebours, permettant à l'utilisateur d'annuler l'action déclenchée par le bouton Action. Lors de scénarios de services personnalisés, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en continu pendant l'affichage de l'écran de délai. |
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Déclencheur de service |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : Appui simple, Appui long, Appuyer 3 fois. |
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Secret du service |
Définissez une chaîne secrète qui peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro |
Paramètres de déclenchement multiple
Définissez les paramètres dans chaque groupe respectivement. Voir les sections Appels d'urgence et Services personnalisés ci-dessus.
Un seul déclencheur pour plusieurs paramètres d'événements
Configurez les paramètres suivants pour assigner plusieurs événements à un déclencheur.
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Paramètre |
Paramètres |
|---|---|
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Fonction du bouton d'action |
Sélectionnez Personnalisé. |
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Destination du service du bouton d'action |
Saisissez le numéro de téléphone à appeler et l'URL du service XML dans ce format :
L'URL doit commencer par Exemple : |
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Nom du service du bouton d'action |
(Facultatif) Spécifiez un nom pour le service associé au déclencheur. Ce nom s'affichera dans le message à l'écran lorsque l'utilisateur appuiera sur le bouton, indiquant quel service sera déclenché. Lorsqu'aucun nom n'est spécifié, Service personnalisé sera utilisé comme nom d'affichage. |
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Champ de contenu personnalisé |
(Facultatif) Si vous souhaitez permettre au téléphone d'envoyer une requête HTTP Post lorsque le bouton Action est enfoncé, saisissez les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu de la requête, avec une longueur maximale de 1024 caractères. Pour des exemples de scripts POST et la syntaxe, voir Requête HTTP Post pour le bouton Action. |
|
Délai d'appel |
Définissez le délai d'attente, en secondes, avant que le téléphone ne déclenche un événement après la détection du signal. La valeur par défaut est de 5 secondes. Si la valeur est 0, l'événement est déclenché immédiatement dès la détection du déclencheur. L'écran de délai affiche un compte à rebours, permettant à l'utilisateur d'annuler l'action déclenchée par le bouton Action. Lors des appels d'urgence et des scénarios de services personnalisés, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre en continu pendant l'affichage de l'écran de délai. Cependant, pour les appels ou signaux d'urgence silencieux, le téléphone sans fil Cisco 9821 ne vibre pas. |
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Déclencheur de service |
Sélectionnez un déclencheur dans la liste : Appui simple, Appui long, Appuyer 3 fois. |
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Secret du service |
Définissez une chaîne secrète qui peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi est affiché sous forme de chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro |
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Appel d'urgence silencieux |
(Facultatif) Par défaut, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, similaire aux autres appels sortants. Lorsque l'appel d'urgence silencieux est activé, le son est coupé du côté de l'appelant afin d'éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours. Seul le destinataire de l'appel peut mettre fin à l'appel d'urgence silencieux. Lors d'un appel d'urgence silencieux, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 sera éteint. Toutes les autres fonctions sont inaccessibles. Le téléphone reprend son fonctionnement normal une fois que le destinataire a mis fin à l'appel. |
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Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence |
(Facultatif) Activez cette fonction si vous autorisez les utilisateurs à appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son de l'appel reste muet sauf si l'utilisateur augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume. |
Requête HTTP POST pour le bouton Action
Le bouton Action du téléphone sans fil Cisco 9821 peut être configuré pour déclencher des applications XML via des requêtes HTTP Post.
Dans le champ de contenu personnalisé, saisissez votre script de requête personnalisé. Vous pouvez spécifier le type de contenu XML ou JSON et inclure des macros dans la requête. Par exemple, $SSpeut être ajouté au script pour récupérer le secret d'authentification, le jeton ou le mot de passe fourni dans le champ Service Secret.
Les exemples suivants sont au format XML et JSON :
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body ''
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified CM exige un encodage en pourcentage pour les caractères réservés conformément à la RFC 3986.
| Personnage | Encodage en pourcentage |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < | %3c |
| > | %3e |
Le script suivant est un exemple utilisant des chaînes de caractères encodées en pourcentage.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Nom de la macro | Expansion macroéconomique |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Le nom de l'appareil affiché dans le système appelant. Par exemple, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Secret de service qui présente une chaîne masquée sur la page de configuration du téléphone, telle qu'un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. |
