Gracias por sus comentarios.

Autoridades de emisión de certificados admitidas para Cisco Spark

1	Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube Agregue el calendario híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
2	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
3	Vincular el Conector de calendarios con Office 365 Configure servidores Exchange para el conector de calendario.
4	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure la funcionalidad @Webex.
5	(Opcional) Elija cómo el servicio de calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el conector de calendarios localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el conector de calendarios cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
8	Iniciar el conector de calendario
9	Habilitar el calendario híbrido para los usuarios
10	(Opcional) Agregue el servicio de calendario híbrido a los espacios de trabajo con dispositivos Webex Room, Desk y Board Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y escritorio de Webex y a Webex Boards registrados en la nube de Webex, configure lugares para los dispositivos.
11	(Opcional) Asociar las salas personales de los usuarios con Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
12	Botón Probar para entrar con dispositivos de sala Si configuró OBTP en el paso anterior, pruébelo con un dispositivo.

Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube

Los Servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar Webex en forma segura al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación sobre Versiones compatibles de Expressway para los conectores de los servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre las versiones compatibles para inscripciones nuevas y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido y, luego, elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevos Expressways: elija Inscribir un nuevo Expressway con su Nombre de dominio completamente calificado (FQDN), introduzca su dirección IP de Expressway-C o nombre de dominio completamente calificado (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca la confianza; luego, haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Expressways existentes: elija Seleccionar un grupo de Expressway existente para agregar recursos a este servicio y, luego, elija el nodo o el grupo que inscribió anteriormente en el menú desplegable. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de parecer, puede utilizar la ventana de Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de la CA de la nube de Webex e instalarlos manualmente. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para inscribir el Expressway-C en los Servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando los conectores estén instalados, podrá ver nuevos elementos de menú en el menú Aplicaciones > Servicios híbridos de su host de conectores Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host de conectores Expressway-C, diríjase a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado de CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de emisión de certificados para servicios híbridos en un entorno de Office 365

En la tabla se enumeran las autoridades de emisión de certificados en las que debe confiar su entorno existente al utilizar los servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA	CA que emite los certificados	Debe ser considerado de confianza por	Con este fin
CDN	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza
Servicio de Common Identity (CI)	`O=VeriSign, Inc., OU=Autoridad de certificaciones primarias públicas Clase 3`	Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco Expressway-C	Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos
Aplicación Webex	`O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority`	Expressway-C
Nube de Office 365	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Soporte para Office 365
Nube de Office 365	`O=DigiCert Inc, OU=www.digicert.com, CN=DigiCert, CA raíz global, C=US`	Expressway-C	Soporte para Office 365

Información relacionada

Vincular el Conector de calendarios con Office 365

El conector de calendario se instala automáticamente después de que usted inscribe su Expressway en los Servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de Microsoft Exchange y, luego, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de los servicios de conferencias de Cisco. No puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Introduzca las credenciales de la cuenta de servicio que desea que utilice el conector de calendario para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `nombredeusuario@dominio.com`: el userPrincipalName. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). `DOMINIO\nombredeusuario`: DOMINIO es el dominio NetBIOS (el dominio previo a Windows 2000); "nombredeusuario" es el sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o previo a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Office365.
5	En ¿Necesita un proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web hacia su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Marque Básica para el Tipo de autenticación. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), puede marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje el Modo de verificación de TLS en su valor predeterminado Activado para que este Expressway-C verifique el certificado presentado por el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	Introduzca una Dirección de correo electrónico para que el conector de calendarios pueda probar la conexión y comprobar que funcionó la consulta de directorio. Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite el nombre del buzón, su configuración se guardará sin verificar la conectividad.
10	Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de detección automática en la que deba confiar el Conector de calendario, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que haga clic en Agregar, el conector de calendario completa automáticamente todas las URL de redirección de detección automática faltantes que encuentre al comunicarse con el servicio de detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted decida permitirlas. Si omite este paso ahora, puede agregar manualmente las URL más tarde, o aceptar o negar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración del servidor Exchange en el Expressway-C. El conector de calendario prueba la conexión con el entorno de Exchange.

Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles correspondientes a sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio de Webex, realice estos pasos para cada sitio y establezca el valor predeterminado para el sitio con más usuarios. Los usuarios que no se encuentren en el sitio predeterminado, o que deseen utilizar un sitio diferente, deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la característica de sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de conexión a la aplicación Webex. Si no lo hace, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Reúna la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendarios utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que planifican reuniones con @webex.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y, luego, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencias.
3	Introduzca el Nombre de sitio completamente calificado correspondiente a este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Introduzca una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje en blanco el campo de la contraseña y, a continuación, haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que introdujo. Si la prueba de la conexión falla, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elija la forma en que el híbrido Servicio de calendario localiza los detalles de entrada a la reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector de calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté En ejecución , y es posible que tenga que reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Planifique una reunión Webex desde su calendario

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para utilizar el calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorios de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico relacionadas con el calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico a los usuarios, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para los Servicios híbridos .

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la característica está habilitada.

Agregar la Versión híbrida Servicio de calendario workspaces con dispositivos Webex Room, Desk y Board

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Implementar el conector de calendario Expressway para un entorno de Exchange híbrido

En este capítulo se describe la configuración del Conector de calendario en Expressway para manejar Office 365 y Microsoft Exchange en una implementación de Exchange híbrido. Con la versión del servicio basado en la nube para usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el Conector de calendario basado en Expressway, como se describe en esta sección, o una combinación del Conector de calendario y el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendarios, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que se encuentren en grupos de recursos).

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Prepare su entorno de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube parte de esta guía para comprender los requisitos de esa opción.

Antes de comenzar

Prepare su entorno.
Si su implementación cumple con todos los siguientes criterios, puede utilizar una configuración de Exchange simplificada; para ello, siga todos los pasos que se indican en Implementar el Conector de calendario de Expressway para Microsoft Exchange, en lugar de este procedimiento.
- Su Expressway-C se conecta tanto al entorno de Exchange local como a la nube de Office 365 a través del mismo método de proxy (ni se conecta a través de un proxy, o ambos lo hacen).
- Su implementación cumplió con todas las condiciones para utilizar una configuración simplificada con una única cuenta de suplantación (en Configurar una cuenta de suplantación para Office 365).
Si su implementación no cumple con estos criterios, siga todos los pasos de este procedimiento para configurar dos configuraciones de Exchange separadas en el Expressway-C: una para los buzones locales y otra para los buzones de Office 365.

1	Implemente el conector de calendario de Expressway para Microsoft Exchange ; para ello, agregue una configuración de Exchange a Expressway. Debe habilitar y configurar la detección automática cuando agregue la configuración: seleccione Usar Active Directory para habilitar la detección automática. No admitimos direcciones de Exchange que se introduzcan manualmente en entornos híbridos de Exchange. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
2	Habilite el calendario híbrido para usuarios que tengan casillas de correo en Exchange local.
3	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados estén suscritos.
4	A modo de prueba, en una invitación a una reunión en Outlook, OWA o su cliente de calendario, agregue una palabra clave de planificación de espacio (como @webex:space o @meet) al campo Ubicación; verifique que con este paso se cree un espacio de la aplicación de Webex para un usuario activado.
5	Detenga el conector de calendario. Solo continúe cuando vea que se haya detenido por completo.
6	Implemente el conector de calendario de Expressway con Office 365 ; para ello, agregue una nueva configuración de Exchange a Expressway para Office 365. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
7	Habilite el Calendario híbrido para usuarios que tengan casillas de correo en Office 365.
8	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados tanto en las instalaciones como en Office 365 estén suscritos.
9	A modo de prueba, en una invitación de Outlook, agregue una palabra clave de planificación de espacio al campo Ubicación; verifique que con este paso se cree un espacio de la aplicación de Webex para los usuarios de Exchange local y de Office 365.

Los usuarios con buzones de Exchange local u Office 365 ahora pueden planificar reuniones con las palabras clave de planificación.

Información relacionada

Preparar su entorno

Cómo accede el calendario híbrido a los calendarios de los usuarios

La primera vez que configura el calendario híbrido, debe otorgarle permiso para acceder a Office 365 en nombre de sus usuarios. Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder el permiso.

El calendario híbrido necesita estos permisos para realizar las siguientes acciones:

Cuando el administrador otorgue permiso para el calendario híbrido en nombre del inquilino de Office 365, se notificará a Webex. Este permiso permite que el calendario híbrido obtenga tokens de acceso desde Azure Active Directory (Azure AD) mediante OAuth 2.0 para autenticar los calendarios de los usuarios y acceder a ellos. La nube de Webex no ve ni almacena las credenciales de inicio de sesión del administrador en ningún momento del proceso. Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/graph/auth-v2-service.

El calendario híbrido utiliza la API de Microsoft Graph para suscribirse a los cambios en los calendarios de los usuarios, recibir notificaciones de los cambios realizados en los calendarios de los usuarios suscritos y actualizar las invitaciones a reuniones con información de planificación cuando el campo de ubicación de la reunión contenga palabras clave como @webex o @meet, o el cuerpo de la reunión contenga una dirección de vídeo compatible. El calendario híbrido accede solo a los calendarios de los usuarios que habilita para el calendario híbrido en Control Hub.

La aplicación Webex sigue las mejores prácticas estándares del sector para almacenar de forma segura la clave privada para la aplicación. Todos los detalles de las reuniones que los almacenes de servicios están cifrados mediante el cifrado de extremo a extremo de la Aplicación de Webex. Esto garantiza que solo los invitados a la reunión puedan ver los detalles. Para obtener más información sobre el cifrado de la aplicación de Webex, consulte el Informe técnico sobre seguridad y privacidad de Cisco Webex.

Si es necesario, el administrador de Exchange puede revocar el acceso del calendario híbrido a los calendarios de usuarios inquilinos de Office 365 desde Aplicaciones empresariales en el portal de administración de Azure AD.

Implementación junto con un conector de calendario existente basado en Expressway

Si ya implementó el Conector de calendario basado en Expressway para atender a los usuarios de Microsoft Exchange, a los usuarios de Office 365 o a un híbrido de usuarios de Microsoft Exchange y Office 365, puede agregar el calendario híbrido basado en la nube con Office 365, y ejecutar ambos al mismo tiempo. Una vez que habilite el servicio basado en la nube, los usuarios de Office 365 que no formen parte de un grupo de recursos migran automáticamente de su Conector de calendario al nuevo servicio basado en la nube en un plazo de 24 horas. (El calendario híbrido busca que los usuarios de Office 365 migren desde los conectores de calendario una vez al día).

El conector de calendario basado en Expressway que implementa con el calendario híbrido para Microsoft Exchange u Office 365 tiene un límite de capacidad de 1000 usuarios de Office 365 y requiere equipos locales. El servicio basado en la nube le permite escalar más allá del límite de capacidad.

Ambas opciones (el Conector de calendario y el servicio basado en la nube) se pueden habilitar al mismo tiempo.
Todos los usuarios de Office 365 que NO se encuentran en un grupo de recursos migran automáticamente al servicio basado en la nube.
Para habilitar primero la prueba de algunos usuarios en el servicio en la nube, coloque a otros usuarios que deban permanecer alojados en el conector local en un grupo de recursos antes de activar el servicio basado en la nube.

Cambiar los plazos de procesamiento

Cuando activa el Calendario híbrido para Office 365 y habilita a los usuarios o traslada casillas de correo, el servicio procesa estos cambios periódicamente.

Tabla 1. Frecuencia de procesamiento de activaciones y cambios
Acción del administrador	Comportamiento de procesamiento	Plazo de finalización esperado
Activación
Habilite el calendario híbrido para la organización.	Una vez que la configuración sea correcta, el calendario híbrido intenta suscribirse a los calendarios de los usuarios que aparecen en los estados “No activados” o “Error”.	Dependiendo del volumen, de inmediato a minutos.
Habilite usuarios individuales (active el Calendario o habilite de forma masiva).	El calendario híbrido intenta suscribirse al calendario del usuario. Si falla la activación, el usuario está en estado de "Error" y el calendario híbrido vuelve a intentarlo en 60 minutos. Si la activación falla varias veces, el calendario híbrido vuelve a intentarlo en 24 horas.	Si todo va bien, inmediatamente. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo que esto, compruebe la cuenta de usuario.
Migración del buzón
Mueva el buzón del usuario de Exchange local a Office 365.	Una vez que Office 365 ha completado la migración del buzón, el Calendario híbrido tarda hasta 40 minutos en poner al usuario en estado de "Error". Como se mencionó anteriormente, el calendario híbrido intenta reprocesar a los usuarios en estado de "Error" cada 60 minutos.	Si todo va bien, hasta 100 minutos. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo que esto, compruebe la cuenta de usuario.
Mueva el buzón del usuario de Office 365 a Exchange local.	Una vez al día, el calendario híbrido ejecuta una actualización del reloj que detecta los buzones que faltan y los pone en estado de "Error". Otro servicio en la nube reasigna al usuario a un conector de calendario basado en Expressway.	Hasta 24 horas para detectar el cambio, más unos minutos de tiempo de reasignación.

Requisitos para el calendario híbrido con Microsoft Office 365

Un inquilino de Microsoft 365 con cuentas en línea de Exchange para usuarios de la organización. Durante la configuración, debe iniciar sesión con una cuenta que pueda autorizar aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder el permiso adecuado.

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones para su inquilino de Microsoft 365:
- La versión comercial de Webex solo proporciona soporte para la instancia mundial de Office 365. (Webex no admite instancias de USGovDoD, USGovGCCHigh, China y Alemania).
- Webex para el sector gubernamental admite la instancia mundial de Office 365 a través de un inquilino en GCC y la instancia de USGovGCCHigh. (Webex para el gobierno no admite las instancias de USGovDoD, China y Alemania).
- Office 365 incluye capacidades multigeográficas que permiten que sus inquilinos almacenen datos en una ubicación geográfica elegida. Sin embargo, Webex almacena datos de acuerdo con sus propias especificaciones de residencia de datos en función del país designado para la organización del cliente. Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
Para la planificación de @webex, cualquier versión de Webex Meetings compatible.

Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
Una organización de Webex con una suscripción paga.

Actualmente, no admitimos la implementación tanto de Google Calendar como de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Los usuarios deben tener activadas cuentas de Webex, con direcciones de correo electrónico que tengan coincidencias exactas en Webex Meetings, la aplicación de Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

Cada usuario de la Aplicación de Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una sola integración del calendario híbrido. En otras palabras, el calendario híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón Entrar, y enviar el botón Entrar a dispositivos de vídeo.

Implementar el calendario híbrido basado en la nube con Office 365

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Office 365

Para implementar el calendario híbrido en su organización de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

1	Prepare su sitio de Webex Meetings Si tiene un sitio de Webex Meetings, asegúrese de que esté listo para la integración con @webex.
2	Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365 Inscriba su entorno de Office 365 en la nube de Webex con un inquilino inicial, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
3	(Opcional) Agregue un inquilino adicional al calendario híbrido con Office 365 Agregue un inquilino a la nube de Webex, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
4	(Opcional) Modificar un inquilino del calendario híbrido con Office 365 Modifique la configuración de un inquilino en la nube de Webex para autorizar permisos de lectura/escritura, desactivar el calendario híbrido e identificar al organizador del espacio de trabajo.
5	(Opcional) Elija cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el calendario híbrido cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
8	Habilitar el calendario híbrido con Office 365 para los usuarios
9	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y de escritorio registrados en la nube y a Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
10	(Opcional) Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
11	Probar la integración de Office 365 y el calendario híbrido
12	(Opcional) Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

Prepare su sitio de Webex Meetings

Para proporcionar una funcionalidad @webex completa, el calendario híbrido necesita acceder a la información de planificación del usuario desde su sitio de Webex Meetings.

Si su sitio de Webex se administra en Control Hub, no necesita hacer nada para que la información esté disponible. De lo contrario, el método preferido para que esta información esté disponible es tener un administrador vincular el sitio con Webex Teams.

Si todavía no ha vinculado los sitios, sus usuarios pueden asociar sus salas personales de Cisco Webex con Cisco Webex Teams ellos mismos en la aplicación.

Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365

Siga estos pasos para inscribir su entorno de Microsoft 365 en la nube de Webex, agregar el inquilino inicial, probar la conexión y establecer el sitio de Webex predeterminado. El asistente de configuración de https://admin.webex.com lo guía por el proceso.

Antes de comenzar

Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder permiso para el proceso de configuración.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. El navegador debería redirigirlo a https://admin.webex.com cuando haya finalizado los pasos de autorización. Si no lo hace, intente estos pasos otra vez.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas a la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización debe poder planificar reuniones desde los espacios de trabajo e introduzca la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar. Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página Servicios en https://admin.webex.com cuando haya finalizado el paso de prueba. Cuando no se cree una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta de Microsoft e intente estos pasos de nuevo
9	Elija o escriba el sitio de Webex Meetings para utilizarlo para la planificación de @webex. Guarde los cambios.
10	Si hay usuarios con el estado de error, haga clic en Informe de estado del usuario para ver los detalles del error.

Agregar un inquilino adicional al calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para agregar un nuevo inquilino a un calendario híbrido existente con Microsfot 365.

Antes de comenzar

Debería haber agregado una organización con Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Micrsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas a la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización debe poder planificar reuniones desde los espacios de trabajo e introduzca la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar.

Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página Servicios en https://admin.webex.com cuando haya finalizado el paso de prueba. Cuando no se crea una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta de Microsoft e intente estos pasos de nuevo.

Información relacionada

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Modificar un inquilino del calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para modificar un inquilino para usuarios de la aplicación de Webex para el calendario híbrido con Microsoft 365.

Antes de comenzar

Agregue un inquilino al calendario híbrido.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido .
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), en el dominio de inquilino predeterminado del inquilino que se configurará. El panel de integración de Microsoft 365 aparece en el panel derecho.
5	Para autorizar al inquilino, haga clic en Autorizar. Si eliminó la autorización de Control Hub de su inquilino de Microsoft 365, haga clic en Autorizar para restablecer los permisos de lectura y escritura. Además, si acaba de cambiar de un único inquilino a múltiples inquilinos, el inquilino anterior aparece como dominio "Desconocido". Vuelva a autorizar este inquilino para volver a iniciarlo y poder disfrutar de todas las funcionalidades.
6	Para desactivar el calendario híbrido (Microsoft 365) de este inquilino, haga clic en Desactivar.
7	Para establecer un organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo, introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft 365.

Elegir cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utilizará el idioma en la configuración "language":{"locale"} de la configuración del buzón del planificador.

Para anular la elección de idiomas en función de la configuración de los planificadores de reuniones, elija un idioma específico para utilizar a fin de conocer los detalles para entrar a todas las reuniones en toda su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Office 365, haga clic en Editar configuración. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el calendario híbrido con Office 365 para los usuarios

Utilice este procedimiento para permitir que los usuarios individuales de la aplicación de Webex utilicen el calendario híbrido con Office 365.

Consulte los siguientes enlaces para conocer las formas de habilitar servicios para sus usuarios de Webex en forma masiva o en una organización con sincronización de directorios.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Administrar sus dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

Los usuarios deben tener buzones de Exchange Online con licencia.
Los usuarios deben tener activadas cuentas de Webex, con direcciones de correo electrónico que tengan coincidencias exactas en Webex Meetings, la aplicación de Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios y, luego, elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	En el área de Servicios híbridos, haga clic en Servicio de calendario.
5	Active Calendario, asegúrese de que Microsoft Exchange/Office 365 esté seleccionado y guarde sus cambios. Después de activar el servicio, el estado del servicio de calendario del usuario cambia a Activación pendiente y, luego, a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el atributo `preferidoWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Probar la integración de Office 365 y el calendario híbrido

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración con Office 365. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Office 365 habilitadas para el calendario híbrido.
2	Pruebe la palabra clave de planificación del espacio del equipo (como @webex:space o @meet): Cree una nueva reunión y, a continuación, agregue la palabra clave al campo Ubicación . Para crear un nuevo espacio de equipo de Webex para la reunión, invite al menos a otras dos personas. Para probar Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, vaya al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba. Verifique si se creó un nuevo espacio (si agregó dos o más invitados) y contiene la tarjeta de invitación del calendario. Si solo invitó a otro invitado, la tarjeta de invitación del calendario aparecerá en el espacio de conversación entre su cuenta de prueba y el invitado. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para entrar a la reunión con la aplicación de Webex. Si está probando Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.
3	Para probar el estado fuera de la oficina, active las respuestas automáticas en Office 365. En un lapso máximo de 20 minutos, debería ver la imagen de perfil de la cuenta de prueba que muestra una superposición fuera de la oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen para mostrar se activa cuando los demás ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que tenga que utilizar otra cuenta para verificar la actualización.
4	Pruebe la palabra clave de planificación de la sala personal (como @webex): Cree una nueva reunión y, a continuación, agregue la palabra clave al campo Ubicación . Para probar Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, vaya al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para entrar a la reunión. Si está probando Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

El calendario híbrido mueve automáticamente a los usuarios de Office 365 que no formen parte de un grupo de recursos desde su conector de calendario basado en Expressway al servicio basado en la nube. Este proceso puede tardar hasta una hora, ya que el servicio busca que los usuarios se muevan una vez por hora. (Si también está moviendo el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365, puede tardar hasta 40 minutos más). Si desea activar usuarios más rápido, utilice el siguiente procedimiento para alternar el Calendario híbrido para los usuarios y, por lo tanto, forzar la activación en cuestión de minutos.

Debe eliminar a los usuarios de Office 365 de un grupo de recursos para que se retiren del Conector de calendario. Este procedimiento también abarca ese proceso.

1	Si corresponde, mueva el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365.
2	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
3	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
4	Para modificar un usuario individual, realice los siguientes subpasos: Busque al usuario en la lista y haga clic en la fila de ese usuario. En el panel que se abre a la derecha, haga clic en Servicio de calendario. En la lista desplegable Grupo de recursos, haga clic en Ninguno. Junto a Calendario, desactive el servicio. Espere un minuto y, a continuación, vuelva a activar el servicio. El usuario debería activarse en unos minutos.
5	Para modificar usuarios de forma masiva, realice los siguientes subpasos: Haga clic en Administrar usuarios y elija Agregar o modificar usuario de CSV. Haga clic en exportar para descargar el archivo. Edite el archivo exported_users.csv. Para cualquier usuario que quiera mover, elimine el valor en la columna Grupo de recursos del calendario híbrido . Guarde una primera copia del archivo en este estado para usarla más tarde. Para acelerar el traslado, defina Calendario híbrido (Exchange) en `FALSO`. Guarde una segunda copia del archivo. Haga clic en Importar, seleccione la segunda copia de archivo que guardó y haga clic en Abrir. Elija Agregar y eliminar servicios y haga clic en Enviar. Si también agrega nuevos usuarios en este proceso y no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los nuevos usuarios reciben correos electrónicos de activación. Espere varios minutos y vuelva a importar la primera copia del archivo. Los usuarios deberían activarse en unos minutos.

Arquitectura: Google Calendar con el calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido con Google Calendar: Flujo de planificación

Un usuario crea una reunión en Google Calendar, y coloca una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo en el campo de ubicación.
Google envía una notificación al calendario híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación y los destinatarios de reuniones y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio de la API y asigna la reunión al espacio.
El calendario híbrido recupera la información para entrar a la reunión, incluida la sala personal, si corresponde.
El calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para entrar a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
La información actualizada sobre la reunión aparece en Google Calendar.

Para obtener más información sobre cómo el servicio de calendario híbrido se integra con el calendario de G Suite de Google, consulte la referencia a la integración del calendario híbrido con Google Calendar.

Preparar su entorno

Requisitos para el Servicio de calendario híbrido con Google Calendar

Una organización de Webex con una de las ofertas documentadas para el calendario híbrido en Requisitos de licencias para los Servicios híbridos de Cisco Webex.

Actualmente, no admitimos la implementación tanto de Google Calendar como de Office 365 con el servicio de calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Una organización de Google G Suite (anteriormente, Google Apps for work) con cuentas de Google para todos los usuarios de su Webex Organization:

Cada usuario de su organización Webex sólo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una única integración de Servicio de calendario híbrida. En otras palabras, el Servicio de calendario híbrido sólo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, Mostrar la lista de reuniones y el botón entrar, y enviar un botón para pulsar (OTBP) en los dispositivos de vídeo.
- Para Webex Teams planificación:
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google de cada usuario debe coincidir con su dirección de conexión de la aplicación de Webex.
- Para la planificación de salas personales de Cisco Webex con un sitio de Webex Meetings:
  - Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de WebEx con WebEx Teams en la aplicación para usar @webex.
- Para proporcionar la lista de reuniones y el botón para entrar de un botón a otro en los recursos de la sala:
  - Durante la configuración, necesita una cuenta de administrador que tenga permisos para administrar las listas de control de acceso en los recursos de la sala de reuniones.
    
    Además, debe verificar el dominio de la dirección de correo electrónico de esta cuenta.
  - Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.
    
    Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
    Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 
```

Eliminar la información de Google Hangouts en los eventos de reuniones

En la configuración de su calendario de G Suite, considere eliminar las videollamadas que se agregan automáticamente a eventos. Este paso garantiza que los eventos de reuniones contengan solo enlaces de entrada de Webex cuando sus usuarios los envíen.

Este paso evita que Google Calendar incluya detalles del evento de vídeo en la invitación a la reunión que entrarían en conflicto con los detalles para entrar que agrega el servicio de calendario híbrido. La supresión de esta información no deshabilita Google Hangouts para su organización.

1	Desde https://admin.google.com, diríjase a > Aplicaciones > G Suite > Calendario.
2	Haga clic en Configuración de uso compartido.
3	En Videollamadas, desmarque Agregar automáticamente videollamadas a eventos creados por un usuario.

Implementar el Calendario híbrido con Google Calendar

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Google Calendar

Para implementar el calendario híbrido con su entorno de Google Calendar, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Planificar una reunión de Webex desde su calendario.

1	Habilitar y configurar el calendario híbrido con Google Calendar Inscriba su entorno de Google Calendar en la nube de Webex, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
2	(Opcional) Localizar los detalles para entrar a la reunión Para anular la forma en que el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
3	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el calendario híbrido cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
4	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
5	Habilitar el calendario híbrido con Google para los usuarios Después de aprovisionar correctamente el servicio, debe activar explícitamente a los usuarios para permitir que el servicio acceda a sus respectivos calendarios de G suite.
6	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y escritorio registrados en la nube y a Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del recurso.
7	(Opcional) Asociar salas personales con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
8	Probar la integración de Google Calendar y el calendario híbrido

Habilitar y configurar el calendario híbrido con Google Calendar

Siga estos pasos para inscribir su entorno de Google Calendar en la nube de Webex. El asistente de configuración de Control Hub lo guía a través del proceso.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Híbrido > Calendario híbrido (Google) > Configurar. Delegación en todo el dominio: Elija esta opción si desea otorgar acceso a Webex a todas las salas y calendarios. Solo espacios de trabajo: Elija esta opción si no desea conceder acceso a todo el dominio, pero aun así requiere el calendario híbrido para los espacios de trabajo. En los siguientes pasos, especifique una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google. Esta autorización caduca cada 180 días, según la política de seguridad de Google. Vuelva a autorizar esta opción cada 180 días; para ello, siga los pasos a a c de la sección Solo espacios de trabajo y haga clic en Volver a autorizar. Si seleccionó Delegación en todo el dominio, continúe con el paso 3. Si seleccionó Solo espacios de trabajo, continúe con el paso 4.
3	En el caso de Delegación en todo el dominio, complete los siguientes pasos. En una ficha del navegador nueva, abra el tablero de mandos de su cuenta de G Suite. Desde la consola de administración de Google, diríjase a Seguridad > Control de acceso y datos > Controles de API. En la sección Delegación en todo el dominio , haga clic en ADMINISTRAR DELEGACIÓN EN TODO EL DOMINIO. Haga clic en Agregar nuevo para agregar un cliente de API. Copie el valor de ID de cliente en el portapapeles desde la ficha Control Hub que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente de su ficha Configuración de G Suite. Copie el texto de Alcance al portapapeles desde la ficha Control Hub que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente de su ficha Configuración de G Suite. Haga clic en Autorizar, vuelva a esta página y haga clic en Siguiente. Introduzca la dirección de una cuenta de correo electrónico de prueba que ya tiene una licencia de G Suite y, a continuación, haga clic en Siguiente. Esto se usa para probar la conexión con Google Calendar. (Opcional) Para habilitar el calendario híbrido para los espacios de trabajo, proporcione una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el calendario híbrido. (Opcional) Para habilitar la Planificación de salas desde los espacios de trabajo, configure una cuenta de planificación de salas. Esta cuenta requiere derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que requieren planificación en la sala. Puede volver a utilizar la cuenta de administrador del espacio de trabajo en el paso anterior. Después de que aparezca el mensaje de configuración completada, haga clic en Listo. En la tarjeta de Calendario híbrido, diríjase a la Configuración de Google Calendar. Elija o escriba el sitio de Webex Meetings predeterminado que desea utilizar para la planificación de @webex, y guarde sus cambios. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
4	Para Solo espacios de trabajo, complete los siguientes pasos. Haga clic en Solo espacios de trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que desea que utilice el calendario híbrido para acceder a los calendarios de salas de Google. Asegúrese de que esta cuenta tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el calendario híbrido. Para utilizar esta cuenta de administrador de espacios de trabajo para la planificación en la sala, seleccione Utilizar también esta cuenta para la planificación en la sala. Haga clic en Siguiente. Cuando se le solicite que elija una cuenta de Google, elija la misma cuenta que introdujo en el paso c. Haga clic en Finalizar. Una vez que se complete su autorización, puede cambiarla. Haga clic en Configuración y, luego, en la sección Autorización , haga clic en Editar autorización.

Localizar los detalles para entrar a la reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma de la configuración regional de la configuración del calendario del planificador.

Para anular la elección de idiomas en función de la configuración de los planificadores de reuniones, elija un idioma específico para utilizar a fin de conocer los detalles para entrar a todas las reuniones en toda su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Google, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el calendario híbrido con Google para los usuarios

Utilice este procedimiento para habilitar a una pequeña cantidad de usuarios de la aplicación de Webex para utilizar el calendario híbrido con Google Calendar.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

Para activar correctamente un usuario para acceder al calendario, deben cumplirse las siguientes condiciones:

La validación exitosa es un requisito para utilizar la funcionalidad del calendario híbrido. Si el servicio no puede validar un usuario, el coloca al usuario en estado de error. El servicio aplica una política para acceder solo a los calendarios de usuarios activados correctamente para su procesamiento continuo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios y, luego, elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	Elija una opción y, luego, guarde sus cambios: En un entorno nuevo, haga clic en Servicio de calendario, active Calendario y asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. En un entorno ya existente con Exchange, haga clic en Servicio de calendario y, en el tipo de calendario, asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. Después de activar el servicio, el estado del usuario de la aplicación Webex pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Qué hacer a continuación

Probar las características de calendario

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

Antes de comenzar

Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.

Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 
```

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca o pegue la dirección de correo electrónico de los recursos de Google de G Suite (Recursos > calendario). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales con la aplicación de Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el atributo `preferidoWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Probar la integración de Google Calendar y el calendario híbrido

Use estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración de Google Calendar. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en https://calendar.google.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Google habilitadas para el calendario híbrido.
2	Haga clic en Crear para iniciar un evento y, a continuación, agregue una palabra clave de planificación de espacios (como @webex:space o @meet) al campo Dónde . Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar.
3	Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba.
4	Verifique si se creó un nuevo espacio de Webex y si contiene la tarjeta de invitación del calendario.
5	Para probar el estado fuera de la oficina, en https://calendar.google.com, diríjase a Configuración y active Respuesta de vacaciones. En un lapso máximo de 20 minutos, debería ver la imagen de perfil de la cuenta de prueba que muestra una superposición fuera de la oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen para mostrar se activa cuando los demás ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que tenga que utilizar otra cuenta para verificar la actualización.
6	Para probar el botón para entrar con un dispositivo de sala o de escritorio de Webex o Webex Board: En https://calendar.google.com, haga clic en Crear para iniciar un evento y, a continuación, agregue una palabra clave de planificación (como @webex) al campo Ubicación . Haga clic en Salas y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Arquitectura: Conector de calendario de Expressway

Conector de calendario basado en Expressway para Microsoft Exchange y Office 365: Arquitectura

Para obtener una descripción general detallada de los servicios híbridos, incluida información sobre la arquitectura y el diseño del conector de calendario basado en Expressway, le recomendamos que lea la Arquitectura preferida para los servicios híbridos de Cisco Webex, Descripción general del diseño.

Para obtener más información sobre cómo se integra el Conector de calendario con Microsoft Exchange y Office 365, consulte la Referencia a la integración del Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex con Microsoft Exchange.

***Componentes de Exchange (local y en la nube), Connector y la nube de Webex para el servicio de calendario híbrido***

***El Conector de calendario (instalado en su servidor Expressway) es el componente local del Calendario híbrido para Microsoft Exchange.***

***Topología de Un botón para pulsar (OBTP): Dispositivos de sala y escritorio de Webex y Webex boards registrados en la nube***

***Topología de Un botón para pulsar: Unified Communications Manager y TMS***

Topologías de Un botón para pulsar con el conector de calendario

***OBTP de extremos registrados localmente con Cisco TMS y Cisco TMSXE***

Un usuario de Exchange planifica una reunión con una palabra clave o una dirección de vídeo, e invita a un extremo de vídeo local por la dirección del buzón de su sala.
Si el extremo está disponible en ese momento, Microsoft Exchange acepta automáticamente la invitación en su nombre.
Las notificaciones de EWS de Exchange alertan al Conector de calendarios y a la TMSXE de Cisco que indican que la reunión se ha planificado.
Para reuniones de Cisco Webex, el Conector de calendarios se coordina con la nube de Cisco Webex para planificar la reunión.
El Conector de calendario completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI de SIP para que el TMS de Cisco establezca la cadena de marcado OBTP.
Cisco TMSXE se coordina con Cisco TMS para reservar la reunión, si corresponde. Cisco TMS envía información de OBTP a los extremos.

Entornos de Office 365 e Exchange híbridos

Anteriormente, para atender a los usuarios de Office 365, tenía que instalar el Conector de calendario en un Expressway local. Esta implementación local era necesaria incluso si usted no tenía un entorno de Exchange híbrido (Microsoft Exchange local y una organización de inquilinos de Office 365).

Ahora puede elegir habilitar el calendario híbrido basado en la nube para Office 365. Con este servicio, los entornos híbridos de Exchange tienen consideraciones adicionales:

Puede ejecutar el conector de calendario basado en Expressway y el servicio de Office 365 basado en la nube al mismo tiempo.
Una vez que habilite el servicio basado en la nube, todos los usuarios de Office 365 que no se encuentren en ningún grupo de recursos migran automáticamente a este.
Para probar la migración en un subconjunto de usuarios, asegúrese de que el resto de los usuarios de Office 365 estén en un grupo de recursos. Luego, habilite el servicio de Office 365 basado en la nube.

***Entorno de Exchange híbrido con el calendario híbrido***

El Conector de calendario en el Expressway-C presta servicio tanto a los usuarios de Exchange como a los usuarios de Office 365 en el grupo de recursos A y el grupo de recursos B. El servicio basado en la nube presta servicio a cualquier usuario de Office 365 que no se encuentre en un grupo de recursos.

Preparar su entorno

Conector de administración

El conector de administración se incluye en la base de Expressway-C. Puede utilizarlo para inscribir un Expressway en la nube y vincular la interfaz de Expressway con Control Hub. El conector de administración desempeña una función importante como el coordinador de todos los conectores que se están ejecutando en el servidor o grupo de Expressway: Le proporciona un único punto de control para las actividades del conector. El conector de administración hace posible la administración basada en la nube de los conectores locales, maneja el registro inicial en la nube, administra el ciclo de vida útil del software de los conectores y ofrece indicaciones de estados y alarmas.

Para establecer una conexión HTTPS entre el conector de administración y la nube, debe actualizar la lista de confianza en el host de conectores Expressway-C con certificados que hayan sido firmados por las autoridades de emisión de certificados que esté utilizando la nube de Webex. Puede permitir que la nube de Webex cargue certificados de CA en el almacén de confianza del Expressway-C. O bien, en caso de que las políticas de seguridad impidan que la nube de Webex cargue certificados de autoridades de confianza en el Expressway-C, puede cargarlos manualmente.

Conector de calendarios

El conector de calendario es el componente local del calendario híbrido. El conector se ejecuta en un host Expressway-C que se inscribe en la nube de Webex.

El conector de calendario actúa como un intermediario entre la nube y su Microsoft Exchange (local), Office 365 (nube) o ambos (implementación de Exchange híbrido). El conector actúa en nombre de los usuarios de un modo similar en el que una aplicación cliente accedería a la información de calendario de un usuario. El conector utiliza la función de suplantación (que se puede limitar a un subconjunto de usuarios) y emplea los servicios web de Exchange para lo siguiente:

Detectar automáticamente dónde están alojados los clientes.
Escuchar en busca de notificaciones en el calendario de un usuario.
Recuperar información sobre los elementos de calendario de un usuario y el estado fuera de la oficina
Completar invitaciones a reuniones con detalles de los espacios de la aplicación Webex y las salas personales de Webex.

El calendario híbrido está diseñado para minimizar los problemas de seguridad en un entorno híbrido:

La nube no puede recuperar credenciales de Exchange desde el conector ni acceder a ellas.
La nube no tiene acceso directo a Exchange a través del conector.
El conector no accede a ningún correo electrónico ni a los contactos de ningún usuario.
El conector no crea carpetas de búsqueda ni otras carpetas adicionales para el usuario.
El conector no es un conector ajeno a Exchange.
El conector no interactúa con el servidor de transporte del Exchange Hub.
No se requiere ninguna extensión de esquemas de AD.

En Exchange de producción, el conector de calendarios aumenta el uso de la CPU y la carga en los servidores CAS y MBX. El efecto en su entorno Exchange depende de lo siguiente:

Su implementación de Exchange.
La cantidad de usuarios configurados.
La cantidad de reuniones que actualiza el calendario híbrido por usuario y por hora
El tamaño de los calendarios.

Contamos con una política de limitación documentada que está diseñada para facilitar la administración del mayor tráfico.

Conector de calendarios o basado en la nube para usuarios de Office 365

Con la versión del servicio basado en la nube para usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el conector de calendario basado en Expressway, una combinación del conector de calendario y el servicio basado en la nube o, si no tiene usuarios de Microsoft Exchange, implementar solo el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendarios, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que se encuentren en grupos de recursos).

El servicio basado en la nube admite la opción de planificación de TelePresence Management Suite (TMS). Esta integración permite que el servicio aproveche su entorno de administración de recursos locales y alojamiento de conferencias para simplificar la planificación de reuniones. La integración también extiende la experiencia para entrar a una reunión a una amplia gama de dispositivos de vídeo. El servicio basado en la nube se vincula con el TMS local mediante el conector de calendario. Por este motivo, no puede implementar la integración de TMS en la misma organización con un conector de calendario que esté configurado para Microsoft Exchange u Office 365.

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Prepare su entorno de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube parte de esta guía para comprender los requisitos de esa opción.

Requisitos para el calendario híbrido

Producto	Liberar
Webex App	El calendario híbrido está disponible con las ofertas documentadas en Requisitos de licencias para los servicios híbridos de Webex.
Expressway: descargar sin cargo desde software.cisco.com	Le recomendamos la versión de Expressway más reciente para propósitos relacionados con hosts de conectores. Consulte Compatibilidad Expressway host de conectores de conectores para Cisco Webex servicios híbridos de Expressway para obtener más información acerca del soporte Expressway versión de .
Microsoft Exchange	2013, 2016, 2019 Microsoft 365
Webex Meetings: utilice solo la planificación @webex; no es necesario para planificar reuniones en espacios de equipo de Webex.	Cualquier versión de Webex Meetings compatible Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.

La dirección de correo electrónico de cada usuario en el sistema de calendario (Microsoft Exchange o Microsoft 365) debe coincidir con su dirección de conexión de la aplicación de Webex. Para utilizar @webex, la dirección también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de Webex con Cisco Webex Teams en la aplicación para utilizar @webex.

Cada usuario de la Aplicación de Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una sola integración del calendario híbrido. En otras palabras, el calendario híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón Entrar, y enviar el botón Entrar a dispositivos de vídeo.

Configurar Una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

La cuenta de suplantación de Microsoft Exchange ( https://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn722377(v=exchg.150).aspx) es un punto de integración clave para el calendario híbrido. El servicio utiliza la cuenta de suplantación para la autenticación continua con los controladores de dominio de Microsoft Active Directory y los servidores de acceso de clientes de Microsoft Exchange.

Para garantizar que la suplantación siga siendo segura y conectada continuamente, recomendamos una estrategia de mantenimiento de cuentas, como el uso de dos cuentas de suplantación. Esto puede evitar la exposición al vencimiento de la contraseña, lo que podría hacer que el servicio se desconecte. Para rotar periódicamente entre las cuentas, cambie la cuenta en la configuración del Conector de calendario. El ejemplo de la siguiente tabla muestra un posible esquema de rotación de cuenta, aunque puede elegir una estrategia diferente para garantizar la seguridad y la conectividad en función de los requisitos de su organización:

Fecha	Cuenta A hybridcalendarA@example.com	Cuenta B hybridcalendarB@example.com
Enero de 1	Definir contraseña	Definir contraseña
Enero de 8	Configurar el Conector de calendarios con la cuenta A	—
1 de marzo	—	Cambiar la contraseña
8 de marzo	—	Actualizar el conector de calendarios con la cuenta B
1 de mayo	Cambiar la contraseña	—
8 de mayo	Actualizar conector de calendarios con la cuenta A	—
1 de julio	—	Cambiar la contraseña
8 de julio	—	Actualizar el conector de calendarios con la cuenta B
Repita el proceso de rotación de contraseñas y actualización del Conector de calendario con ambas cuentas.

Antes de comenzar

Debe elegir una cuenta con servicio de correo habilitado para utilizarla como la cuenta de servicio. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Si limitó el conjunto de usuarios que se sincronizan con Active Directory utilizando filtros LDAP, es aconsejable que limite la suplantación utilizando un ámbito de administración nuevo o existente en Exchange.
Para obtener instrucciones e información más detallada de Microsoft sobre los ámbitos de administración y la suplantación, consulte el artículo Función de suplantación de aplicaciones de Microsoft Docs.

1

Iniciar sesión en un servidor con el Shell de administración de Exchange instalado. Inicie sesión con una de las siguientes cuentas:

Una cuenta que forme parte del grupo de Administradores de la empresa.
Una cuenta que pueda otorgar permisos sobre objetos de Exchange en el contenedor de configuración.

2

Ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange:

new-ManagementRoleAssignment - Nombre: RoleName -Role:ApplicationImpersonation - User 'ServiceUserName'

donde:

RoleName es el nombre que desea asignar a la asignación, por ejemplo, CalendarConnectorAcct. El nombre que introduzca en RoleName aparecerá cuando ejecute get-ManagementRoleAssignment.
ServiceUserName es el nombre de la cuenta que seleccionó, en formato dominio\alias.

Configurar una cuenta de suplantación para Office 365

Otorgue permisos de suplantación a la cuenta de servicio que utilizará el Conector de calendarios con Office 365.

Antes de comenzar

En el caso de una integración híbrida de Exchange local y Office 365, puede utilizar una configuración simplificada con una única cuenta de suplantación si su implementación cumple con todos los criterios siguientes:
- Sincroniza sus cuentas de Exchange locales con la nube de Office 365.
  
  La cuenta de suplantación que utilice también debe sincronizarse en la nube de Office 365, y el userPrincipalName de la cuenta debe coincidir con una de sus direcciones SMTP.
- Administra todos los usuarios en Active Directory en las instalaciones, incluidos los usuarios cuyos buzones se han migrado a la nube de Office 365.
- Puede sincronizar contraseñas o tener configurada una federación para que los usuarios tengan una contraseña única tanto en las instalaciones como en la nube.
- Su Exchange está configurado de manera que todas las solicitudes de detección automática lleguen al entorno local. (Si se ha migrado un buzón, la respuesta indica la reubicación y proporciona la dirección de correo electrónico en la nube).
En la configuración simplificada, utiliza una única cuenta de suplantación para atender a todos los usuarios. Dado que los privilegios de suplantación de aplicaciones que asigna en las instalaciones no se aplican automáticamente a los buzones alojados en la nube de Office 365, debe asignar estos privilegios explícitamente. Para hacerlo, siga este procedimiento y utilice la misma cuenta de servicio que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local . Más tarde, configurará solo una configuración de Microsoft Exchange en el Expressway-C.

En el caso de una integración híbrida que no cumpla con estos criterios, siga este procedimiento y utilice una cuenta de servicio diferente para la suplantación de la que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local. Luego, configurará dos registros de configuración de Exchange en el Expressway-C: una para la integración local de Exchange y otra para la integración con Office 365.
Debe elegir una cuenta habilitada por correo para esta tarea. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Asegúrese de que la cuenta de servicio pueda autenticarse con el servicio o directorio de autenticación que se utiliza en su implementación.

1	Inicie sesión en el Centro de administración de Office 365 con la cuenta de administrador.
2	En Administración, seleccione Exchange.
3	Seleccione Permisos.
4	En Roles de administración, cree un nuevo grupo de roles e introduzca un nombre descriptivo como `Grupodesuplantación`.
5	En el área de Roles, agregue un rol nuevo. Seleccione el rol Suplantacióndeaplicaciones.
6	Agregue el rol al grupo y seleccione Aceptar.
7	Agregue la cuenta de servicio que se utilizará para la suplantación al grupo.

Completar los requisitos previos para el calendario híbrido

1	Reserve un tiempo para configurar la cuenta de suplantación. Consulte Cuenta de suplantación de Exchange para comprender el rol de la cuenta y para conocer las respuestas a preguntas comunes relacionadas con la seguridad.
2	Instale o asegúrese de ejecutar un entorno de calendario compatible, como se describe en Requisitos para el calendario híbrido.
3	Asegúrese de que los usuarios figuren en la lista de Active Directory y tengan un buzón detectable en el servidor Exchange de la organización.
4	(Opcional) Descargue el software del Conector de directorios más reciente desde Control Hub ( https://admin.webex.com) y utilícelo para importar atributos de usuarios desde su Active Directory. Para obtener más información sobre cómo utilizar el Conector de directorios, consulte la Guía de implementación para el Conector de directorios de Cisco.
5	Proporcione acceso a puertos de la siguiente manera: Acceso a puertos para HTTPS o sockets web seguros salientes de Expressway a .ciscospark.com, . rackcdn.com, .wbx2.com, .webex.com y *.webexcontent.com: Puerto 443 de TCP (seguro) Acceso a puertos para EWS saliente de Expressway a Exchange: Puerto 443 de TCP (seguro) o puerto 80 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para LDAP saliente de Expressway a Active Directory: Puerto 636 de TCP (seguro) o puerto 389 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para búsqueda en el catálogo global de Microsoft: Puerto 3269 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global asegurada por SSL) o puerto 3268 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global no asegurado).
6	En el caso de la funcionalidad @webex, configure o utilice un sitio de Webex Meetings. Debe habilitar la característica de Sala personal para el sitio y para los usuarios individuales.
7	Para hacer que Un botón para pulsar (OBTP) esté disponible para los extremos registrados en Unified CM administrados por TMS: Configure TMS 15.0 y TMSXE 5.0 o versiones superiores con la integración de Microsoft Exchange. Consulte la Guía de configuración híbrida de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) de Cisco (TMS 15.0 - WebEx Meeting Center WBS30). TMS y XE no requieren configuración adicional para admitir el calendario híbrido. En el caso de salas de conferencia que se pueden planificar en Microsoft Outlook/Exchange, configúrelas en XE como si estuviera utilizando servicios de conferencias locales. Para configurar salas en Exchange, consulte la Guía de administración de la Extensión de la suite de administración de Cisco TelePresence para Microsoft Exchange. Comprenda los requisitos de licencias: Las licencias TMS y XE son las mismas que si se estuvieran utilizando recursos locales. Necesita suficientes licencias para cubrir la cantidad de extremos que utilizará OBTP. Se necesita una licencia TMS para administrar el extremo y para pulsar el botón de marcado rápido en el teclado táctil al momento de la conferencia planificada. Se necesita una licencia de TMS-XE para que el extremo se planifique en Exchange. En el caso de extremos registrados en Unified CM, OBTP funciona con el complemento de las Herramientas de productividad y calendario híbrido para invitaciones a reuniones: El calendario híbrido (palabras clave de planificación o dirección de vídeo compatible) completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI de SIP correspondiente a TMS para establecer la cadena de marcado OBTP. El complemento de las Herramientas de productividad completa el atributo "UCCapabilities" con la URl de SIP correspondiente a TMS para definir la cadena de marcado OBTP. Si tiene pensado implementar un entorno de Exchange híbrido con Office 365, debe habilitar TNEF para dominios remotos en Exchange Online. Si se deshabilita TNEF, Exchange Online quitará los atributos TMS:ExternalConferenceData y UCCapabilities, lo que dividirá OBTP para los extremos registrados en Unified CM. Para obtener más información sobre TNEF, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow/content-conversion/tnef-conversion. Si tiene conferencias locales, puede agregar OBTP con Webex Meetings y ejecutar ambos al mismo tiempo. Se admite la funcionalidad OBTP solamente; la conexión automática no está disponible.

Completar los requisitos previos del host de conectores Expressway-C para los servicios híbridos

Utilice esta lista de verificación para preparar un Expressway-C para los servicios híbridos antes de inscribirlo en la nube de Webex para alojar el software del conector de servicios híbridos.

Antes de comenzar

Le recomendamos que el Expressway-C sea exclusivo para alojar conectores para los Servicios híbridos. Puede utilizar el host de conectores Expressway-C para otros fines, pero eso puede cambiar la cantidad de usuarios admitida.

Consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway para poder planificar su implementación en consecuencia.

Como administrador de servicios híbridos, usted mantiene el control sobre el software que se ejecuta en su equipo local. Usted es responsable de todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus servidores de ataques físicos y electrónicos.

1	Obtenga derechos de administrador total de la organización antes de inscribir cualquier Expressway y utilice estas credenciales cuando acceda a la vista del cliente en Control Hub (https://admin.webex.com).
2	Planifique la capacidad de sus conectores; para ello, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway.
3	Implemente el host de conectores Expressway-C en un grupo para ofrecer redundancia. Siga las recomendaciones sobre escalabilidad de Expressway admitida: En el caso del calendario híbrido (Exchange u Office 365) en un Expressway-C exclusivo: el conector de calendario se puede alojar en múltiples grupos de Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. el conector de calendarios puede aprovisionar de menos a los usuarios. Si falla un nodo, el sistema tiene capacidad adicional para que todos los usuarios pasen al nodo que funciona correctamente. Si falla uno de los nodos del grupo, los servicios de detección y asignación transfieren a los usuarios al nodo que funciona correctamente en aproximadamente 30 segundos. El servicio recupera cualquier notificación perdida en caso de interrupción. Para llamadas híbridas en un Expressway-C de uso exclusivo: El conector de llamadas admite varios grupos de Expressway-C sin límite superior específico. Cada grupo admite hasta 6 nodos Expressway-C para redundancia activo/activo. Para mensajes híbridos en un Expressway-C exclusivo: el conector de mensajes se puede alojar en múltiples grupos de Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. El conector de mensajes se puede utilizar con varios grupos de servicios de presencia y MI de Unified Communications Manager. Las llamadas híbridas están muy disponibles si se implementan Unified CM y Expressways en un grupo. Las mismas pautas se aplican a la agrupación en clústeres de hosts de conectores Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway. El calendario híbrido está muy disponible si se implementan Exchange y Expressway en un grupo. Las mismas pautas se aplican a la agrupación en clústeres de hosts de conectores Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway.
4	Siga estos requisitos para el host de conectores Expressway-C. Instale la versión mínima compatible del software Expressway. Consulte la declaración sobre compatibilidad de versiones para obtener más información. Instale el archivo OVA de Expressway virtual de acuerdo con la Guía de instalación de máquinas virtuales de Cisco Expressway; luego, podrá acceder a la interfaz de usuario si se dirige a su dirección IP. Encontrará el documento en la lista de Guías de instalación y mejora de Cisco Expressway en cisco.com. El número de serie de un Expressway virtual se basa en la dirección MAC de la máquina virtual. El número de serie se utiliza para validar las licencias de Expressway e identificar los Expressway que están registrados en la nube de Webex. No cambie la dirección MAC de la máquina virtual Expressway cuando utilice las herramientas de VMware o corre el riesgo de perder el servicio. No es necesario tener una clave de versión, ni una clave para la serie Expressway, para utilizar el Expressway-C virtual para los servicios híbridos. Es posible que vea una alarma acerca de la clave de versión. Puede aceptarla para eliminarla de la interfaz. Utilice la interfaz web de Expressway en un navegador compatible. (Consulte la Guía del administrador de Cisco Expressway). Es posible que la interfaz funcione o no en navegadores no compatibles. Se deben habilitar JavaScript y las cookies para utilizar la interfaz web de Expressway.
5	Si es la primera vez que ejecuta Expressway, obtendrá un asistente de configuración inicial que lo ayudará a configurarlo para los Servicios híbridos. Seleccione Servicios híbridos de Webex. Esto garantiza que no necesitará una clave de versión.
6	Compruebe que se cumplan los siguientes requisitos para el host de conectores Expressway-C. Normalmente lo haría durante la instalación. Para conocer los detalles, consulte la Guía de implementación con configuración básica de Cisco Expressway, que encontrará en la lista de guías de configuración de Cisco Expressway en cisco.com. Configuración IP básica (Sistema > Interfaces de red > IP) Nombre del sistema (Sistema > Configuración de administración) Configuración DNS (Sistema > DNS) Configuración NTP (Sistema > Hora) Nueva contraseña para cuenta de administrador (Usuarios > Cuentas de administrador, Administrar usuario, enlaceCambiar contraseña) Nueva contraseña para la cuenta raíz (inicie sesión en la CLI como raíz y ejecute el comando passwd) Los hosts de conectores Expressway-C no admiten implementaciones de NIC dobles.
7	Configure el Expressway-C como un “grupo de uno”: Le recomendamos que configure el Expressway como par principal antes de inscribirlo, incluso si actualmente no tiene pensado instalar un par adicional. Cuando cambie la configuración de agrupamiento en X8.11 y versiones posteriores, tenga en cuenta que la eliminación de todas las direcciones de pares de la página Sistema > Agrupamiento indica al Expressway que desea eliminarlo del grupo. Esto hace que Expressway se restablezca a los valores de fábrica en el próximo reinicio. Si desea eliminar todos los pares pero mantener la configuración en el Expressway restante, deje su dirección en la página de agrupamiento y conviértala en el principal de un "grupo de uno". Aquí se indican los ajustes de agrupamiento mínimos requeridos, pero la Guía de creación, mantenimiento e implementación para grupos de Cisco Expressway contiene más detalles: Habilite el protocolo H.323. En la página Configuración > Protocolos > H.323 , defina el Modo H.323 en Activado. Se requiere el modo H.323 para la agrupación en grupos, incluso si el Expressway no procesa llamadas H.323. Es posible que no vea el elemento de menú H.323 si utilizó el asistente de selección de servicio para configurar el Expressway para los servicios híbridos. Puede solucionar este problema si inicia sesión en la consola de Expressway y emite el comando `xconfig H323 Mode: "Activado"`. Sistema > Agrupamiento en grupos > Nombre del grupo debe ser un FQDN. Por lo general, este FQDN está asignado por un registro de SRV en DNS que se resuelve en registros A/AAAA para los pares de grupo. Sistema > Agrupamiento > Primario de configuración debe ser 1. Sistema > Agrupamiento > Modo de verificación TLS debe ser permisivo, al menos hasta que agregue un segundo par. Seleccione Exigir si desea que los pares de grupo validen los certificados del otro antes de permitir las comunicaciones entre grupos. Sistema > Agrupamiento > Versión de IP del grupo debe coincidir con el tipo de dirección IP de este Expressway-C. Sistema > Agrupamiento en grupos > Dirección del par 1 debe ser la dirección IP o el FQDN de este Expressway El FQDN de cada par debe coincidir con el certificado de ese Expressway si usted exige la verificación de TLS. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento.
8	Si todavía no lo ha hecho, abra los puertos necesarios en su firewall. Todo el tráfico entre Expressway-C y la nube de Webex es HTTPS o sockets web seguros. El puerto 443 de TCP debe estar abierto en sentido saliente desde el Expressway-C. Consulte https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782 para conocer los detalles de los dominios en la nube que solicita el Expressway-C.
9	Obtenga los detalles de su proxy HTTP (dirección, puerto) si su organización lo utiliza para acceder a Internet. También necesitará un nombre de usuario y una contraseña para el proxy si requiere autenticación básica. El Expressway no puede utilizar otros métodos para autenticarse con el proxy. Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5. No hemos probado proxies basados en autenticación. Si su organización usa un proxy TLS, el Expressway-C debe confiar en el proxy TLS. El certificado raíz de la Autoridad de certificación del proxy debe estar en el almacén de confianza de Expressway. Puede comprobar si necesita agregarlo en Mantenimiento > Seguridad > Certificado de CA de confianza . Los detalles del proxy, tal como se configuró en el Expressway principal del grupo de hosts de conectores, se comparten en todo el grupo de Expressway. No puede configurar proxies diferentes para los distintos nodos del grupo.
10	Repase estos puntos sobre la confianza de los certificados. Puede elegir el tipo de conexión segura cuando comience con los pasos de configuración principales. Los Servicios híbridos requieren una conexión segura entre Expressway-C y Webex. Puede permitir que Webex administre los certificados de la CA raíz por usted. Sin embargo, si opta por administrarlos usted mismo, tenga presentes a las autoridades de emisión de certificados y a las cadenas de confianza; además, debe estar autorizado para realizar cambios en la lista de confianza del Expressway-C. También es posible que sea necesario acceder a la lista de confianza de CA de Expressway si desea asegurar las conexiones entre Expressway-C y Microsoft Exchange, o entre Expressway-C y Microsoft® Active Directory®, al configurar el conector de calendario.

Configurar la versión del libro de calendario híbrido

Calendario híbrido con flujo de tareas de implementación de Exchange

Para implementar el calendario híbrido en su entorno de Microsoft Exchange, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Configurar Una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

1	Configurar una política de limitación para la cuenta de suplantación Una política de limitación personalizada ayuda a que el conector de calendarios funcione sin problemas.
2	Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube Agregue el calendario híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
3	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
4	Vincular el conector de calendarios con Microsoft Exchange Configure servidores Exchange para el conector de calendario.
5	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure la funcionalidad @Webex.
6	(Opcional) Elija cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el conector de calendarios localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el conector de calendarios cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
8	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
9	Iniciar el conector de calendario
10	Habilitar el calendario híbrido para los usuarios
11	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y de escritorio y a Webex Boards registrados en la nube de Webex, active el servicio de calendario para el dispositivo y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
12	(Opcional) Asociar las salas personales de los usuarios con Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales de Webex asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
13	Botón Probar para entrar con dispositivos de sala Si configuró OBTP en los pasos anteriores, pruébelo con un dispositivo.

Configurar una política de limitación para la cuenta de suplantación

Una política de limitación personalizada ayuda a que el conector de calendarios funcione sin problemas:

La política personalizada elimina los límites de EWS de la cuenta de suplantación para evitar problemas como maxconcurrency.
La política personalizada está adaptada a una aplicación empresarial. (La política predeterminada está adaptada a la carga de usuarios).

Antes de comenzar

Este procedimiento no es necesario para Office 365.

1	Cree la política en el Shell de administración de Exchange. `New-ThrottlingPolicy -Name` `"CalendarConnectorPolicy"` `-EWSMaxConcurrency unlimited -EWSMaxBurst unlimited -EWSRechargeRate unlimited -EWSCutOffBalance unlimited -EWSMaxSubscriptions 5000`
2	Si la cuenta de suplantación no tiene buzón, ejecute el siguiente comando: `Habilitar buzón` `"cuenta de suplantación"` `-base de datos` `"nombre de la base de datos"`
3	Aplique la política nueva a la cuenta de suplantación: `Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity` `"impersonation account"` `-ThrottlingPolicy` `"CalendarConnectorPolicy"` donde `"impersonation account"` es el nombre de la cuenta de suplantación que está utilizando como la cuenta de servicio para el conector de calendarios. `CalendarConnectorPolicy` es el nombre de la política que creó en el Paso 2.
4	Confirme que se esté usando la política nueva en el buzón: `Get-ThrottlingPolicyAssociation -Identidad` `"cuenta de suplantación"` `\| findstr "ThrottlingPolicy"`

Qué hacer a continuación

Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube

Los Servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar Webex en forma segura al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación sobre Versiones compatibles de Expressway para los conectores de los servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre las versiones compatibles para inscripciones nuevas y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido y, luego, elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevos Expressways: elija Inscribir un nuevo Expressway con su Nombre de dominio completamente calificado (FQDN), introduzca su dirección IP de Expressway-C o nombre de dominio completamente calificado (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca la confianza; luego, haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Expressways existentes: elija Seleccionar un grupo de Expressway existente para agregar recursos a este servicio y, luego, elija el nodo o el grupo que inscribió anteriormente en el menú desplegable. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de parecer, puede utilizar la ventana de Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de la CA de la nube de Webex e instalarlos manualmente. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para inscribir el Expressway-C en los Servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando los conectores estén instalados, podrá ver nuevos elementos de menú en el menú Aplicaciones > Servicios híbridos de su host de conectores Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host de conectores Expressway-C, diríjase a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado de CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de certificados para los servicios híbridos

En la tabla se enumeran las Autoridades de certificados en las que deben confiar sus recursos locales o su entorno ya existente al utilizar los Servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA

CA que emite los certificados

Debe ser considerado de confianza por

Con este fin

CDN

O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root

Expressway-C

Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza

Servicio de Common Identity

O=VeriSign, Inc., OU=Autoridad de certificaciones primarias públicas Clase 3

Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco

Expressway-C

Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos

Aplicación Webex

O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority

Expressway-C

Información relacionada

Autoridades de certificados admitidas para Cisco Webex

Vincular el conector de calendarios con Microsoft Exchange

El conector de calendarios se instala automáticamente después de que usted inscribe su host de conectores Expressway en los Servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host de conectores Expressway, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de Microsoft Exchange y, luego, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de los servicios de conferencias de Cisco. No puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Introduzca las credenciales de la cuenta de servicio que desea que utilice el conector de calendario para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `nombredeusuario@dominio.com`: el userPrincipalName. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). Utilice este formato siempre que sea posible. Si utilizó la configuración simplificada con una única cuenta de suplantación para preparar una integración de Exchange híbrido local y Office 365, debe utilizar este formato. Además, asegúrese de que la cuenta de suplantación que utiliza esté sincronizada con la nube de Office 365 y de que userPrincipalName coincida con una de las direcciones SMTP de la cuenta. `DOMINIO\nombredeusuario`: DOMINIO es el dominio NetBIOS (el dominio previo a Windows 2000); "nombredeusuario" es el sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o previo a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Exchange local para Exchange 2013, 2016 o 2019. (Seleccione este tipo incluso si está preparando una integración de Exchange híbrido local y Office 365).
5	En ¿Necesita un proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web hacia su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Compruebe un valor para el Tipo de autenticación: Para mayor seguridad, recomendamos NTLM para servidores Exchange locales. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), marque los tipos de autenticación NTLM y Básica . Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje el Modo de verificación de TLS como valor predeterminado (Activado) para que este Expressway-C verifique el certificado que presenta el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	En Detección, seleccione Utilizar detección automática para habilitar la detección automática. El conector de calendario consulta para encontrar uno o más servidores Exchange. Debe utilizar la detección automática para implementaciones de Microsoft Exchange 2013 y versiones posteriores. Utilice la opción Proporcionar dirección de Exchange directamente solo para fines de prueba o solución de problemas. Esta opción no utiliza detección automática. Si lo selecciona, introduzca la dirección IPv4, IPv6 o FQDN del servidor Exchange.
10	Configure los campos adicionales relacionados con la detección automática. Elija si desea Habilitar la búsqueda de registros de SCP. Si configura este campo en Sí, el primer paso de detección automática que realiza el conector de calendario es una búsqueda de registros del punto de conexión de servicios (SCP) de Active Directory para obtener una lista de las URL de detección automática. El conector de calendarios utiliza el dominio de Active Directory, el sitio de Active Directory, el modo de consulta y el modo de verificación de LDAP TLS y los campos solo si habilita este paso. Estos campos proporcionan la información necesaria para buscar y consultar un servidor de LDAP en Active Directory. Incluso si este paso falla, la detección automática puede tener éxito en un paso posterior. Introduzca el dominio de Active Directory para consultar el registro de SCP. Introduzca el sitio de Active Directory más cercano geográficamente al conector de calendarios para optimizar el tiempo de respuesta de las consultas. Seleccione un Modo de consulta para controlar el protocolo de acceso a directorios que utiliza el conector de calendarios para consultar Active Directory. Si selecciona ldaps (LDAP seguro), el Controlador de dominios deberá autenticarse presentando un certificado de servidor ante este Expressway-C. Habilite el Modo de verificación de LDAP TLS si desea que el Expressway-C valide el certificado que presenta el Controlador de dominios. Con esta opción se verifica el nombre del servidor y se lo compara con el CN o los SAN del certificado recibido y, además, se comprueba que la autoridad que emite los certificados esté incluida en la lista loca de CA de confianza. Introduzca una Dirección de correo electrónico para que el conector de calendarios pueda probar el proceso de detección automática (aparte de la búsqueda de registros de SCP, que utiliza el dominio de Active Directory en su lugar). Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite la dirección de correo electrónico, su configuración se guarda sin verificar el proceso de detección automática (que no sea la búsqueda de registros SCP, si está habilitada). Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de detección automática en la que deba confiar el Conector de calendario, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que haga clic en Agregar, el conector de calendario completa automáticamente todas las URL de redirección de detección automática faltantes que encuentre al comunicarse con el servicio de detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted decida permitirlas. Si omite este paso ahora, puede agregar manualmente las URL más tarde, o aceptar o negar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración del servidor Exchange en el host de conectores Expressway. El conector de calendario prueba la conexión con el entorno de Exchange y le notifica si hay URL de redirección de detección automática pendientes para revisar.
12	(Opcional) Si su organización tiene varios dominios de correo electrónico de usuarios, le recomendamos que pruebe la configuración de detección automática con una dirección de usuario de cada dominio de correo electrónico para asegurarse de que el proceso funcione para todos ellos. Para probar otra dirección, cambie el valor del campo Dirección de correo electrónico a una dirección diferente y, luego, haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles correspondientes a sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio de Webex, realice estos pasos para cada sitio y establezca el valor predeterminado para el sitio con más usuarios. Los usuarios que no se encuentren en el sitio predeterminado, o que deseen utilizar un sitio diferente, deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la característica de sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de conexión a la aplicación Webex. Si no lo hace, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Reúna la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendarios utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que planifican reuniones con @webex.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y, luego, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencias.
3	Introduzca el Nombre de sitio completamente calificado correspondiente a este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Introduzca una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje en blanco el campo de la contraseña y, a continuación, haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que introdujo. Si la prueba de la conexión falla, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elegir cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector de calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté En ejecución , y es posible que tenga que reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para utilizar el calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorios de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico relacionadas con el calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico a los usuarios, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para los Servicios híbridos .

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la característica está habilitada.

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar las salas personales de los usuarios con Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el atributo `preferidoWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Botón Probar para entrar con dispositivos de sala

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar OBTP en un dispositivo registrado.

1

Para probar una reunión de equipo de Webex en Exchange u Office 365:

En Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com, cree una nueva reunión y, a continuación, agregue una palabra clave como @webex:space o @meet al campo Ubicación .
Diríjase al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar.
Complete otros datos de la reunión según sea necesario y envíe la invitación.
Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

2

Para probar una reunión de sala personal en Exchange u Office 365:

En Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com, cree una nueva reunión y, a continuación, agregue @webex (o la URL de la sala personal del planificador) al campo Ubicación .
Diríjase al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar.
Complete otros datos de la reunión según sea necesario y envíe la invitación.
Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Qué hacer a continuación

Introduzca las características de calendario a sus usuarios

Siga estos artículos para ayudar a los usuarios a conocer las características de planificación y fuera de la oficina del calendario híbrido:

Arquitectura: Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido basado en la nube con Office 365: Flujo de planificación

Un usuario crea una reunión en el calendario de Office 365 y coloca una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo en el campo Ubicación.
Exchange Online envía una notificación al Calendario híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación y los destinatarios de reuniones y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio de la API y, si corresponde, asigna la reunión al espacio.
El calendario híbrido recupera la información para entrar a la reunión, incluida la sala personal de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para entrar a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
Los invitados y el organizador reciben la invitación actualizada a la reunión.

Para obtener más información sobre cómo el calendario híbrido basado en la nube se integra con Office 365, consulte la Referencia a la integración del servicio de calendario híbrido de Cisco Webex con Office 365.

Implementar un calendario híbrido con Office 365

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Office 365

Para implementar el calendario híbrido en su entorno de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Autoridades de emisión de certificados admitidas para Cisco Spark

1	Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube Agregue el calendario híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
2	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
3	Vincular el Conector de calendarios con Office 365 Configure servidores Exchange para el conector de calendario.
4	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure la funcionalidad @Webex.
5	(Opcional) Elija cómo el servicio de calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el conector de calendarios localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el conector de calendarios cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
8	Iniciar el conector de calendario
9	Habilitar el calendario híbrido para los usuarios
10	(Opcional) Agregue el servicio de calendario híbrido a los espacios de trabajo con dispositivos Webex Room, Desk y Board Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y escritorio de Webex y a Webex Boards registrados en la nube de Webex, configure lugares para los dispositivos.
11	(Opcional) Asociar las salas personales de los usuarios con Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
12	Botón Probar para entrar con dispositivos de sala Si configuró OBTP en el paso anterior, pruébelo con un dispositivo.

Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube

Los Servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar Webex en forma segura al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación sobre Versiones compatibles de Expressway para los conectores de los servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre las versiones compatibles para inscripciones nuevas y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido y, luego, elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevos Expressways: elija Inscribir un nuevo Expressway con su Nombre de dominio completamente calificado (FQDN), introduzca su dirección IP de Expressway-C o nombre de dominio completamente calificado (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca la confianza; luego, haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Expressways existentes: elija Seleccionar un grupo de Expressway existente para agregar recursos a este servicio y, luego, elija el nodo o el grupo que inscribió anteriormente en el menú desplegable. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de parecer, puede utilizar la ventana de Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de la CA de la nube de Webex e instalarlos manualmente. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para inscribir el Expressway-C en los Servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando los conectores estén instalados, podrá ver nuevos elementos de menú en el menú Aplicaciones > Servicios híbridos de su host de conectores Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host de conectores Expressway-C, diríjase a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado de CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de emisión de certificados para servicios híbridos en un entorno de Office 365

En la tabla se enumeran las autoridades de emisión de certificados en las que debe confiar su entorno existente al utilizar los servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA	CA que emite los certificados	Debe ser considerado de confianza por	Con este fin
CDN	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza
Servicio de Common Identity (CI)	`O=VeriSign, Inc., OU=Autoridad de certificaciones primarias públicas Clase 3`	Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco Expressway-C	Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos
Aplicación Webex	`O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority`	Expressway-C
Nube de Office 365	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Soporte para Office 365
Nube de Office 365	`O=DigiCert Inc, OU=www.digicert.com, CN=DigiCert, CA raíz global, C=US`	Expressway-C	Soporte para Office 365

Información relacionada

Vincular el Conector de calendarios con Office 365

El conector de calendario se instala automáticamente después de que usted inscribe su Expressway en los Servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de Microsoft Exchange y, luego, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de los servicios de conferencias de Cisco. No puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Introduzca las credenciales de la cuenta de servicio que desea que utilice el conector de calendario para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `nombredeusuario@dominio.com`: el userPrincipalName. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). `DOMINIO\nombredeusuario`: DOMINIO es el dominio NetBIOS (el dominio previo a Windows 2000); "nombredeusuario" es el sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o previo a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Office365.
5	En ¿Necesita un proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web hacia su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Marque Básica para el Tipo de autenticación. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), puede marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje el Modo de verificación de TLS en su valor predeterminado Activado para que este Expressway-C verifique el certificado presentado por el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	Introduzca una Dirección de correo electrónico para que el conector de calendarios pueda probar la conexión y comprobar que funcionó la consulta de directorio. Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite el nombre del buzón, su configuración se guardará sin verificar la conectividad.
10	Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de detección automática en la que deba confiar el Conector de calendario, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que haga clic en Agregar, el conector de calendario completa automáticamente todas las URL de redirección de detección automática faltantes que encuentre al comunicarse con el servicio de detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted decida permitirlas. Si omite este paso ahora, puede agregar manualmente las URL más tarde, o aceptar o negar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración del servidor Exchange en el Expressway-C. El conector de calendario prueba la conexión con el entorno de Exchange.

Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles correspondientes a sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio de Webex, realice estos pasos para cada sitio y establezca el valor predeterminado para el sitio con más usuarios. Los usuarios que no se encuentren en el sitio predeterminado, o que deseen utilizar un sitio diferente, deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la característica de sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de conexión a la aplicación Webex. Si no lo hace, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Reúna la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendarios utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que planifican reuniones con @webex.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y, luego, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencias.
3	Introduzca el Nombre de sitio completamente calificado correspondiente a este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Introduzca una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje en blanco el campo de la contraseña y, a continuación, haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que introdujo. Si la prueba de la conexión falla, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elija la forma en que el híbrido Servicio de calendario localiza los detalles de entrada a la reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector de calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté En ejecución , y es posible que tenga que reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Planifique una reunión Webex desde su calendario

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para utilizar el calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorios de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico relacionadas con el calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico a los usuarios, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para los Servicios híbridos .

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la característica está habilitada.

Agregar la Versión híbrida Servicio de calendario workspaces con dispositivos Webex Room, Desk y Board

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Implementar el conector de calendario Expressway para un entorno de Exchange híbrido

En este capítulo se describe la configuración del Conector de calendario en Expressway para manejar Office 365 y Microsoft Exchange en una implementación de Exchange híbrido. Con la versión del servicio basado en la nube para usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el Conector de calendario basado en Expressway, como se describe en esta sección, o una combinación del Conector de calendario y el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendarios, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que se encuentren en grupos de recursos).

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Prepare su entorno de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube parte de esta guía para comprender los requisitos de esa opción.

Antes de comenzar

Prepare su entorno.
Si su implementación cumple con todos los siguientes criterios, puede utilizar una configuración de Exchange simplificada; para ello, siga todos los pasos que se indican en Implementar el Conector de calendario de Expressway para Microsoft Exchange, en lugar de este procedimiento.
- Su Expressway-C se conecta tanto al entorno de Exchange local como a la nube de Office 365 a través del mismo método de proxy (ni se conecta a través de un proxy, o ambos lo hacen).
- Su implementación cumplió con todas las condiciones para utilizar una configuración simplificada con una única cuenta de suplantación (en Configurar una cuenta de suplantación para Office 365).
Si su implementación no cumple con estos criterios, siga todos los pasos de este procedimiento para configurar dos configuraciones de Exchange separadas en el Expressway-C: una para los buzones locales y otra para los buzones de Office 365.

1	Implemente el conector de calendario de Expressway para Microsoft Exchange ; para ello, agregue una configuración de Exchange a Expressway. Debe habilitar y configurar la detección automática cuando agregue la configuración: seleccione Usar Active Directory para habilitar la detección automática. No admitimos direcciones de Exchange que se introduzcan manualmente en entornos híbridos de Exchange. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
2	Habilite el calendario híbrido para usuarios que tengan casillas de correo en Exchange local.
3	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados estén suscritos.
4	A modo de prueba, en una invitación a una reunión en Outlook, OWA o su cliente de calendario, agregue una palabra clave de planificación de espacio (como @webex:space o @meet) al campo Ubicación; verifique que con este paso se cree un espacio de la aplicación de Webex para un usuario activado.
5	Detenga el conector de calendario. Solo continúe cuando vea que se haya detenido por completo.
6	Implemente el conector de calendario de Expressway con Office 365 ; para ello, agregue una nueva configuración de Exchange a Expressway para Office 365. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
7	Habilite el Calendario híbrido para usuarios que tengan casillas de correo en Office 365.
8	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados tanto en las instalaciones como en Office 365 estén suscritos.
9	A modo de prueba, en una invitación de Outlook, agregue una palabra clave de planificación de espacio al campo Ubicación; verifique que con este paso se cree un espacio de la aplicación de Webex para los usuarios de Exchange local y de Office 365.

Los usuarios con buzones de Exchange local u Office 365 ahora pueden planificar reuniones con las palabras clave de planificación.

Información relacionada

Preparar su entorno

Cómo accede el calendario híbrido a los calendarios de los usuarios

La primera vez que configura el calendario híbrido, debe otorgarle permiso para acceder a Office 365 en nombre de sus usuarios. Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder el permiso.

El calendario híbrido necesita estos permisos para realizar las siguientes acciones:

Cuando el administrador otorgue permiso para el calendario híbrido en nombre del inquilino de Office 365, se notificará a Webex. Este permiso permite que el calendario híbrido obtenga tokens de acceso desde Azure Active Directory (Azure AD) mediante OAuth 2.0 para autenticar los calendarios de los usuarios y acceder a ellos. La nube de Webex no ve ni almacena las credenciales de inicio de sesión del administrador en ningún momento del proceso. Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/graph/auth-v2-service.

El calendario híbrido utiliza la API de Microsoft Graph para suscribirse a los cambios en los calendarios de los usuarios, recibir notificaciones de los cambios realizados en los calendarios de los usuarios suscritos y actualizar las invitaciones a reuniones con información de planificación cuando el campo de ubicación de la reunión contenga palabras clave como @webex o @meet, o el cuerpo de la reunión contenga una dirección de vídeo compatible. El calendario híbrido accede solo a los calendarios de los usuarios que habilita para el calendario híbrido en Control Hub.

La aplicación Webex sigue las mejores prácticas estándares del sector para almacenar de forma segura la clave privada para la aplicación. Todos los detalles de las reuniones que los almacenes de servicios están cifrados mediante el cifrado de extremo a extremo de la Aplicación de Webex. Esto garantiza que solo los invitados a la reunión puedan ver los detalles. Para obtener más información sobre el cifrado de la aplicación de Webex, consulte el Informe técnico sobre seguridad y privacidad de Cisco Webex.

Si es necesario, el administrador de Exchange puede revocar el acceso del calendario híbrido a los calendarios de usuarios inquilinos de Office 365 desde Aplicaciones empresariales en el portal de administración de Azure AD.

Implementación junto con un conector de calendario existente basado en Expressway

Si ya implementó el Conector de calendario basado en Expressway para atender a los usuarios de Microsoft Exchange, a los usuarios de Office 365 o a un híbrido de usuarios de Microsoft Exchange y Office 365, puede agregar el calendario híbrido basado en la nube con Office 365, y ejecutar ambos al mismo tiempo. Una vez que habilite el servicio basado en la nube, los usuarios de Office 365 que no formen parte de un grupo de recursos migran automáticamente de su Conector de calendario al nuevo servicio basado en la nube en un plazo de 24 horas. (El calendario híbrido busca que los usuarios de Office 365 migren desde los conectores de calendario una vez al día).

El conector de calendario basado en Expressway que implementa con el calendario híbrido para Microsoft Exchange u Office 365 tiene un límite de capacidad de 1000 usuarios de Office 365 y requiere equipos locales. El servicio basado en la nube le permite escalar más allá del límite de capacidad.

Ambas opciones (el Conector de calendario y el servicio basado en la nube) se pueden habilitar al mismo tiempo.
Todos los usuarios de Office 365 que NO se encuentran en un grupo de recursos migran automáticamente al servicio basado en la nube.
Para habilitar primero la prueba de algunos usuarios en el servicio en la nube, coloque a otros usuarios que deban permanecer alojados en el conector local en un grupo de recursos antes de activar el servicio basado en la nube.

Cambiar los plazos de procesamiento

Cuando activa el Calendario híbrido para Office 365 y habilita a los usuarios o traslada casillas de correo, el servicio procesa estos cambios periódicamente.

Tabla 1. Frecuencia de procesamiento de activaciones y cambios
Acción del administrador	Comportamiento de procesamiento	Plazo de finalización esperado
Activación
Habilite el calendario híbrido para la organización.	Una vez que la configuración sea correcta, el calendario híbrido intenta suscribirse a los calendarios de los usuarios que aparecen en los estados “No activados” o “Error”.	Dependiendo del volumen, de inmediato a minutos.
Habilite usuarios individuales (active el Calendario o habilite de forma masiva).	El calendario híbrido intenta suscribirse al calendario del usuario. Si falla la activación, el usuario está en estado de "Error" y el calendario híbrido vuelve a intentarlo en 60 minutos. Si la activación falla varias veces, el calendario híbrido vuelve a intentarlo en 24 horas.	Si todo va bien, inmediatamente. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo que esto, compruebe la cuenta de usuario.
Migración del buzón
Mueva el buzón del usuario de Exchange local a Office 365.	Una vez que Office 365 ha completado la migración del buzón, el Calendario híbrido tarda hasta 40 minutos en poner al usuario en estado de "Error". Como se mencionó anteriormente, el calendario híbrido intenta reprocesar a los usuarios en estado de "Error" cada 60 minutos.	Si todo va bien, hasta 100 minutos. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo que esto, compruebe la cuenta de usuario.
Mueva el buzón del usuario de Office 365 a Exchange local.	Una vez al día, el calendario híbrido ejecuta una actualización del reloj que detecta los buzones que faltan y los pone en estado de "Error". Otro servicio en la nube reasigna al usuario a un conector de calendario basado en Expressway.	Hasta 24 horas para detectar el cambio, más unos minutos de tiempo de reasignación.

Requisitos para el calendario híbrido con Microsoft Office 365

Un inquilino de Microsoft 365 con cuentas en línea de Exchange para usuarios de la organización. Durante la configuración, debe iniciar sesión con una cuenta que pueda autorizar aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder el permiso adecuado.

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones para su inquilino de Microsoft 365:
- La versión comercial de Webex solo proporciona soporte para la instancia mundial de Office 365. (Webex no admite instancias de USGovDoD, USGovGCCHigh, China y Alemania).
- Webex para el sector gubernamental admite la instancia mundial de Office 365 a través de un inquilino en GCC y la instancia de USGovGCCHigh. (Webex para el gobierno no admite las instancias de USGovDoD, China y Alemania).
- Office 365 incluye capacidades multigeográficas que permiten que sus inquilinos almacenen datos en una ubicación geográfica elegida. Sin embargo, Webex almacena datos de acuerdo con sus propias especificaciones de residencia de datos en función del país designado para la organización del cliente. Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
Para la planificación de @webex, cualquier versión de Webex Meetings compatible.

Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
Una organización de Webex con una suscripción paga.

Actualmente, no admitimos la implementación tanto de Google Calendar como de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Los usuarios deben tener activadas cuentas de Webex, con direcciones de correo electrónico que tengan coincidencias exactas en Webex Meetings, la aplicación de Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

Cada usuario de la Aplicación de Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una sola integración del calendario híbrido. En otras palabras, el calendario híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón Entrar, y enviar el botón Entrar a dispositivos de vídeo.

Implementar el calendario híbrido basado en la nube con Office 365

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Office 365

Para implementar el calendario híbrido en su organización de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

1	Prepare su sitio de Webex Meetings Si tiene un sitio de Webex Meetings, asegúrese de que esté listo para la integración con @webex.
2	Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365 Inscriba su entorno de Office 365 en la nube de Webex con un inquilino inicial, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
3	(Opcional) Agregue un inquilino adicional al calendario híbrido con Office 365 Agregue un inquilino a la nube de Webex, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
4	(Opcional) Modificar un inquilino del calendario híbrido con Office 365 Modifique la configuración de un inquilino en la nube de Webex para autorizar permisos de lectura/escritura, desactivar el calendario híbrido e identificar al organizador del espacio de trabajo.
5	(Opcional) Elija cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el calendario híbrido cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
8	Habilitar el calendario híbrido con Office 365 para los usuarios
9	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y de escritorio registrados en la nube y a Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
10	(Opcional) Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
11	Probar la integración de Office 365 y el calendario híbrido
12	(Opcional) Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

Prepare su sitio de Webex Meetings

Para proporcionar una funcionalidad @webex completa, el calendario híbrido necesita acceder a la información de planificación del usuario desde su sitio de Webex Meetings.

Si su sitio de Webex se administra en Control Hub, no necesita hacer nada para que la información esté disponible. De lo contrario, el método preferido para que esta información esté disponible es tener un administrador vincular el sitio con Webex Teams.

Si todavía no ha vinculado los sitios, sus usuarios pueden asociar sus salas personales de Cisco Webex con Cisco Webex Teams ellos mismos en la aplicación.

Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365

Siga estos pasos para inscribir su entorno de Microsoft 365 en la nube de Webex, agregar el inquilino inicial, probar la conexión y establecer el sitio de Webex predeterminado. El asistente de configuración de https://admin.webex.com lo guía por el proceso.

Antes de comenzar

Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder permiso para el proceso de configuración.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. El navegador debería redirigirlo a https://admin.webex.com cuando haya finalizado los pasos de autorización. Si no lo hace, intente estos pasos otra vez.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas a la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización debe poder planificar reuniones desde los espacios de trabajo e introduzca la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar. Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página Servicios en https://admin.webex.com cuando haya finalizado el paso de prueba. Cuando no se cree una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta de Microsoft e intente estos pasos de nuevo
9	Elija o escriba el sitio de Webex Meetings para utilizarlo para la planificación de @webex. Guarde los cambios.
10	Si hay usuarios con el estado de error, haga clic en Informe de estado del usuario para ver los detalles del error.

Agregar un inquilino adicional al calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para agregar un nuevo inquilino a un calendario híbrido existente con Microsfot 365.

Antes de comenzar

Debería haber agregado una organización con Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Micrsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas a la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización debe poder planificar reuniones desde los espacios de trabajo e introduzca la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar.

Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página Servicios en https://admin.webex.com cuando haya finalizado el paso de prueba. Cuando no se crea una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta de Microsoft e intente estos pasos de nuevo.

Información relacionada

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Modificar un inquilino del calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para modificar un inquilino para usuarios de la aplicación de Webex para el calendario híbrido con Microsoft 365.

Antes de comenzar

Agregue un inquilino al calendario híbrido.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido .
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), en el dominio de inquilino predeterminado del inquilino que se configurará. El panel de integración de Microsoft 365 aparece en el panel derecho.
5	Para autorizar al inquilino, haga clic en Autorizar. Si eliminó la autorización de Control Hub de su inquilino de Microsoft 365, haga clic en Autorizar para restablecer los permisos de lectura y escritura. Además, si acaba de cambiar de un único inquilino a múltiples inquilinos, el inquilino anterior aparece como dominio "Desconocido". Vuelva a autorizar este inquilino para volver a iniciarlo y poder disfrutar de todas las funcionalidades.
6	Para desactivar el calendario híbrido (Microsoft 365) de este inquilino, haga clic en Desactivar.
7	Para establecer un organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo, introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft 365.

Elegir cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utilizará el idioma en la configuración "language":{"locale"} de la configuración del buzón del planificador.

Para anular la elección de idiomas en función de la configuración de los planificadores de reuniones, elija un idioma específico para utilizar a fin de conocer los detalles para entrar a todas las reuniones en toda su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Office 365, haga clic en Editar configuración. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el calendario híbrido con Office 365 para los usuarios

Utilice este procedimiento para permitir que los usuarios individuales de la aplicación de Webex utilicen el calendario híbrido con Office 365.

Consulte los siguientes enlaces para conocer las formas de habilitar servicios para sus usuarios de Webex en forma masiva o en una organización con sincronización de directorios.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Administrar sus dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

Los usuarios deben tener buzones de Exchange Online con licencia.
Los usuarios deben tener activadas cuentas de Webex, con direcciones de correo electrónico que tengan coincidencias exactas en Webex Meetings, la aplicación de Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios y, luego, elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	En el área de Servicios híbridos, haga clic en Servicio de calendario.
5	Active Calendario, asegúrese de que Microsoft Exchange/Office 365 esté seleccionado y guarde sus cambios. Después de activar el servicio, el estado del servicio de calendario del usuario cambia a Activación pendiente y, luego, a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el atributo `preferidoWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Probar la integración de Office 365 y el calendario híbrido

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración con Office 365. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Office 365 habilitadas para el calendario híbrido.
2	Pruebe la palabra clave de planificación del espacio del equipo (como @webex:space o @meet): Cree una nueva reunión y, a continuación, agregue la palabra clave al campo Ubicación . Para crear un nuevo espacio de equipo de Webex para la reunión, invite al menos a otras dos personas. Para probar Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, vaya al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba. Verifique si se creó un nuevo espacio (si agregó dos o más invitados) y contiene la tarjeta de invitación del calendario. Si solo invitó a otro invitado, la tarjeta de invitación del calendario aparecerá en el espacio de conversación entre su cuenta de prueba y el invitado. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para entrar a la reunión con la aplicación de Webex. Si está probando Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.
3	Para probar el estado fuera de la oficina, active las respuestas automáticas en Office 365. En un lapso máximo de 20 minutos, debería ver la imagen de perfil de la cuenta de prueba que muestra una superposición fuera de la oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen para mostrar se activa cuando los demás ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que tenga que utilizar otra cuenta para verificar la actualización.
4	Pruebe la palabra clave de planificación de la sala personal (como @webex): Cree una nueva reunión y, a continuación, agregue la palabra clave al campo Ubicación . Para probar Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, vaya al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para entrar a la reunión. Si está probando Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

El calendario híbrido mueve automáticamente a los usuarios de Office 365 que no formen parte de un grupo de recursos desde su conector de calendario basado en Expressway al servicio basado en la nube. Este proceso puede tardar hasta una hora, ya que el servicio busca que los usuarios se muevan una vez por hora. (Si también está moviendo el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365, puede tardar hasta 40 minutos más). Si desea activar usuarios más rápido, utilice el siguiente procedimiento para alternar el Calendario híbrido para los usuarios y, por lo tanto, forzar la activación en cuestión de minutos.

Debe eliminar a los usuarios de Office 365 de un grupo de recursos para que se retiren del Conector de calendario. Este procedimiento también abarca ese proceso.

1	Si corresponde, mueva el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365.
2	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
3	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
4	Para modificar un usuario individual, realice los siguientes subpasos: Busque al usuario en la lista y haga clic en la fila de ese usuario. En el panel que se abre a la derecha, haga clic en Servicio de calendario. En la lista desplegable Grupo de recursos, haga clic en Ninguno. Junto a Calendario, desactive el servicio. Espere un minuto y, a continuación, vuelva a activar el servicio. El usuario debería activarse en unos minutos.
5	Para modificar usuarios de forma masiva, realice los siguientes subpasos: Haga clic en Administrar usuarios y elija Agregar o modificar usuario de CSV. Haga clic en exportar para descargar el archivo. Edite el archivo exported_users.csv. Para cualquier usuario que quiera mover, elimine el valor en la columna Grupo de recursos del calendario híbrido . Guarde una primera copia del archivo en este estado para usarla más tarde. Para acelerar el traslado, defina Calendario híbrido (Exchange) en `FALSO`. Guarde una segunda copia del archivo. Haga clic en Importar, seleccione la segunda copia de archivo que guardó y haga clic en Abrir. Elija Agregar y eliminar servicios y haga clic en Enviar. Si también agrega nuevos usuarios en este proceso y no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los nuevos usuarios reciben correos electrónicos de activación. Espere varios minutos y vuelva a importar la primera copia del archivo. Los usuarios deberían activarse en unos minutos.

Arquitectura: Google Calendar con el calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido con Google Calendar: Flujo de planificación

Un usuario crea una reunión en Google Calendar, y coloca una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo en el campo de ubicación.
Google envía una notificación al calendario híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación y los destinatarios de reuniones y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio de la API y asigna la reunión al espacio.
El calendario híbrido recupera la información para entrar a la reunión, incluida la sala personal, si corresponde.
El calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para entrar a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
La información actualizada sobre la reunión aparece en Google Calendar.

Para obtener más información sobre cómo el servicio de calendario híbrido se integra con el calendario de G Suite de Google, consulte la referencia a la integración del calendario híbrido con Google Calendar.

Preparar su entorno

Requisitos para el Servicio de calendario híbrido con Google Calendar

Una organización de Webex con una de las ofertas documentadas para el calendario híbrido en Requisitos de licencias para los Servicios híbridos de Cisco Webex.

Actualmente, no admitimos la implementación tanto de Google Calendar como de Office 365 con el servicio de calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Una organización de Google G Suite (anteriormente, Google Apps for work) con cuentas de Google para todos los usuarios de su Webex Organization:

Cada usuario de su organización Webex sólo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una única integración de Servicio de calendario híbrida. En otras palabras, el Servicio de calendario híbrido sólo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, Mostrar la lista de reuniones y el botón entrar, y enviar un botón para pulsar (OTBP) en los dispositivos de vídeo.
- Para Webex Teams planificación:
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google de cada usuario debe coincidir con su dirección de conexión de la aplicación de Webex.
- Para la planificación de salas personales de Cisco Webex con un sitio de Webex Meetings:
  - Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de WebEx con WebEx Teams en la aplicación para usar @webex.
- Para proporcionar la lista de reuniones y el botón para entrar de un botón a otro en los recursos de la sala:
  - Durante la configuración, necesita una cuenta de administrador que tenga permisos para administrar las listas de control de acceso en los recursos de la sala de reuniones.
    
    Además, debe verificar el dominio de la dirección de correo electrónico de esta cuenta.
  - Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.
    
    Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
    Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 
```

Eliminar la información de Google Hangouts en los eventos de reuniones

En la configuración de su calendario de G Suite, considere eliminar las videollamadas que se agregan automáticamente a eventos. Este paso garantiza que los eventos de reuniones contengan solo enlaces de entrada de Webex cuando sus usuarios los envíen.

Este paso evita que Google Calendar incluya detalles del evento de vídeo en la invitación a la reunión que entrarían en conflicto con los detalles para entrar que agrega el servicio de calendario híbrido. La supresión de esta información no deshabilita Google Hangouts para su organización.

1	Desde https://admin.google.com, diríjase a > Aplicaciones > G Suite > Calendario.
2	Haga clic en Configuración de uso compartido.
3	En Videollamadas, desmarque Agregar automáticamente videollamadas a eventos creados por un usuario.

Implementar el Calendario híbrido con Google Calendar

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Google Calendar

Para implementar el calendario híbrido con su entorno de Google Calendar, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Planificar una reunión de Webex desde su calendario.

1	Habilitar y configurar el calendario híbrido con Google Calendar Inscriba su entorno de Google Calendar en la nube de Webex, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
2	(Opcional) Localizar los detalles para entrar a la reunión Para anular la forma en que el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
3	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el calendario híbrido cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
4	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
5	Habilitar el calendario híbrido con Google para los usuarios Después de aprovisionar correctamente el servicio, debe activar explícitamente a los usuarios para permitir que el servicio acceda a sus respectivos calendarios de G suite.
6	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y escritorio registrados en la nube y a Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del recurso.
7	(Opcional) Asociar salas personales con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
8	Probar la integración de Google Calendar y el calendario híbrido

Habilitar y configurar el calendario híbrido con Google Calendar

Siga estos pasos para inscribir su entorno de Google Calendar en la nube de Webex. El asistente de configuración de Control Hub lo guía a través del proceso.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Híbrido > Calendario híbrido (Google) > Configurar. Delegación en todo el dominio: Elija esta opción si desea otorgar acceso a Webex a todas las salas y calendarios. Solo espacios de trabajo: Elija esta opción si no desea conceder acceso a todo el dominio, pero aun así requiere el calendario híbrido para los espacios de trabajo. En los siguientes pasos, especifique una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google. Esta autorización caduca cada 180 días, según la política de seguridad de Google. Vuelva a autorizar esta opción cada 180 días; para ello, siga los pasos a a c de la sección Solo espacios de trabajo y haga clic en Volver a autorizar. Si seleccionó Delegación en todo el dominio, continúe con el paso 3. Si seleccionó Solo espacios de trabajo, continúe con el paso 4.
3	En el caso de Delegación en todo el dominio, complete los siguientes pasos. En una ficha del navegador nueva, abra el tablero de mandos de su cuenta de G Suite. Desde la consola de administración de Google, diríjase a Seguridad > Control de acceso y datos > Controles de API. En la sección Delegación en todo el dominio , haga clic en ADMINISTRAR DELEGACIÓN EN TODO EL DOMINIO. Haga clic en Agregar nuevo para agregar un cliente de API. Copie el valor de ID de cliente en el portapapeles desde la ficha Control Hub que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente de su ficha Configuración de G Suite. Copie el texto de Alcance al portapapeles desde la ficha Control Hub que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente de su ficha Configuración de G Suite. Haga clic en Autorizar, vuelva a esta página y haga clic en Siguiente. Introduzca la dirección de una cuenta de correo electrónico de prueba que ya tiene una licencia de G Suite y, a continuación, haga clic en Siguiente. Esto se usa para probar la conexión con Google Calendar. (Opcional) Para habilitar el calendario híbrido para los espacios de trabajo, proporcione una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el calendario híbrido. (Opcional) Para habilitar la Planificación de salas desde los espacios de trabajo, configure una cuenta de planificación de salas. Esta cuenta requiere derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que requieren planificación en la sala. Puede volver a utilizar la cuenta de administrador del espacio de trabajo en el paso anterior. Después de que aparezca el mensaje de configuración completada, haga clic en Listo. En la tarjeta de Calendario híbrido, diríjase a la Configuración de Google Calendar. Elija o escriba el sitio de Webex Meetings predeterminado que desea utilizar para la planificación de @webex, y guarde sus cambios. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
4	Para Solo espacios de trabajo, complete los siguientes pasos. Haga clic en Solo espacios de trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que desea que utilice el calendario híbrido para acceder a los calendarios de salas de Google. Asegúrese de que esta cuenta tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el calendario híbrido. Para utilizar esta cuenta de administrador de espacios de trabajo para la planificación en la sala, seleccione Utilizar también esta cuenta para la planificación en la sala. Haga clic en Siguiente. Cuando se le solicite que elija una cuenta de Google, elija la misma cuenta que introdujo en el paso c. Haga clic en Finalizar. Una vez que se complete su autorización, puede cambiarla. Haga clic en Configuración y, luego, en la sección Autorización , haga clic en Editar autorización.

Localizar los detalles para entrar a la reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma de la configuración regional de la configuración del calendario del planificador.

Para anular la elección de idiomas en función de la configuración de los planificadores de reuniones, elija un idioma específico para utilizar a fin de conocer los detalles para entrar a todas las reuniones en toda su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Google, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el calendario híbrido con Google para los usuarios

Utilice este procedimiento para habilitar a una pequeña cantidad de usuarios de la aplicación de Webex para utilizar el calendario híbrido con Google Calendar.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

Para activar correctamente un usuario para acceder al calendario, deben cumplirse las siguientes condiciones:

La validación exitosa es un requisito para utilizar la funcionalidad del calendario híbrido. Si el servicio no puede validar un usuario, el coloca al usuario en estado de error. El servicio aplica una política para acceder solo a los calendarios de usuarios activados correctamente para su procesamiento continuo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios y, luego, elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	Elija una opción y, luego, guarde sus cambios: En un entorno nuevo, haga clic en Servicio de calendario, active Calendario y asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. En un entorno ya existente con Exchange, haga clic en Servicio de calendario y, en el tipo de calendario, asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. Después de activar el servicio, el estado del usuario de la aplicación Webex pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Qué hacer a continuación

Probar las características de calendario

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

Antes de comenzar

Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.

Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com 
```

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca o pegue la dirección de correo electrónico de los recursos de Google de G Suite (Recursos > calendario). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales con la aplicación de Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el atributo `preferidoWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Probar la integración de Google Calendar y el calendario híbrido

Use estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración de Google Calendar. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en https://calendar.google.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Google habilitadas para el calendario híbrido.
2	Haga clic en Crear para iniciar un evento y, a continuación, agregue una palabra clave de planificación de espacios (como @webex:space o @meet) al campo Dónde . Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar.
3	Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba.
4	Verifique si se creó un nuevo espacio de Webex y si contiene la tarjeta de invitación del calendario.
5	Para probar el estado fuera de la oficina, en https://calendar.google.com, diríjase a Configuración y active Respuesta de vacaciones. En un lapso máximo de 20 minutos, debería ver la imagen de perfil de la cuenta de prueba que muestra una superposición fuera de la oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen para mostrar se activa cuando los demás ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que tenga que utilizar otra cuenta para verificar la actualización.
6	Para probar el botón para entrar con un dispositivo de sala o de escritorio de Webex o Webex Board: En https://calendar.google.com, haga clic en Crear para iniciar un evento y, a continuación, agregue una palabra clave de planificación (como @webex) al campo Ubicación . Haga clic en Salas y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Arquitectura: Conector de calendario de Expressway

Conector de calendario basado en Expressway para Microsoft Exchange y Office 365: Arquitectura

Para obtener una descripción general detallada de los servicios híbridos, incluida información sobre la arquitectura y el diseño del conector de calendario basado en Expressway, le recomendamos que lea la Arquitectura preferida para los servicios híbridos de Cisco Webex, Descripción general del diseño.

Para obtener más información sobre cómo se integra el Conector de calendario con Microsoft Exchange y Office 365, consulte la Referencia a la integración del Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex con Microsoft Exchange.

Topologías de Un botón para pulsar con el conector de calendario

Un usuario de Exchange planifica una reunión con una palabra clave o una dirección de vídeo, e invita a un extremo de vídeo local por la dirección del buzón de su sala.
Si el extremo está disponible en ese momento, Microsoft Exchange acepta automáticamente la invitación en su nombre.
Las notificaciones de EWS de Exchange alertan al Conector de calendarios y a la TMSXE de Cisco que indican que la reunión se ha planificado.
Para reuniones de Cisco Webex, el Conector de calendarios se coordina con la nube de Cisco Webex para planificar la reunión.
El Conector de calendario completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI de SIP para que el TMS de Cisco establezca la cadena de marcado OBTP.
Cisco TMSXE se coordina con Cisco TMS para reservar la reunión, si corresponde. Cisco TMS envía información de OBTP a los extremos.

Entornos de Office 365 e Exchange híbridos

Anteriormente, para atender a los usuarios de Office 365, tenía que instalar el Conector de calendario en un Expressway local. Esta implementación local era necesaria incluso si usted no tenía un entorno de Exchange híbrido (Microsoft Exchange local y una organización de inquilinos de Office 365).

Ahora puede elegir habilitar el calendario híbrido basado en la nube para Office 365. Con este servicio, los entornos híbridos de Exchange tienen consideraciones adicionales:

Puede ejecutar el conector de calendario basado en Expressway y el servicio de Office 365 basado en la nube al mismo tiempo.
Una vez que habilite el servicio basado en la nube, todos los usuarios de Office 365 que no se encuentren en ningún grupo de recursos migran automáticamente a este.
Para probar la migración en un subconjunto de usuarios, asegúrese de que el resto de los usuarios de Office 365 estén en un grupo de recursos. Luego, habilite el servicio de Office 365 basado en la nube.

El Conector de calendario en el Expressway-C presta servicio tanto a los usuarios de Exchange como a los usuarios de Office 365 en el grupo de recursos A y el grupo de recursos B. El servicio basado en la nube presta servicio a cualquier usuario de Office 365 que no se encuentre en un grupo de recursos.

Preparar su entorno

Conector de administración

El conector de administración se incluye en la base de Expressway-C. Puede utilizarlo para inscribir un Expressway en la nube y vincular la interfaz de Expressway con Control Hub. El conector de administración desempeña una función importante como el coordinador de todos los conectores que se están ejecutando en el servidor o grupo de Expressway: Le proporciona un único punto de control para las actividades del conector. El conector de administración hace posible la administración basada en la nube de los conectores locales, maneja el registro inicial en la nube, administra el ciclo de vida útil del software de los conectores y ofrece indicaciones de estados y alarmas.

Para establecer una conexión HTTPS entre el conector de administración y la nube, debe actualizar la lista de confianza en el host de conectores Expressway-C con certificados que hayan sido firmados por las autoridades de emisión de certificados que esté utilizando la nube de Webex. Puede permitir que la nube de Webex cargue certificados de CA en el almacén de confianza del Expressway-C. O bien, en caso de que las políticas de seguridad impidan que la nube de Webex cargue certificados de autoridades de confianza en el Expressway-C, puede cargarlos manualmente.

Conector de calendarios

El conector de calendario es el componente local del calendario híbrido. El conector se ejecuta en un host Expressway-C que se inscribe en la nube de Webex.

El conector de calendario actúa como un intermediario entre la nube y su Microsoft Exchange (local), Office 365 (nube) o ambos (implementación de Exchange híbrido). El conector actúa en nombre de los usuarios de un modo similar en el que una aplicación cliente accedería a la información de calendario de un usuario. El conector utiliza la función de suplantación (que se puede limitar a un subconjunto de usuarios) y emplea los servicios web de Exchange para lo siguiente:

Detectar automáticamente dónde están alojados los clientes.
Escuchar en busca de notificaciones en el calendario de un usuario.
Recuperar información sobre los elementos de calendario de un usuario y el estado fuera de la oficina
Completar invitaciones a reuniones con detalles de los espacios de la aplicación Webex y las salas personales de Webex.

El calendario híbrido está diseñado para minimizar los problemas de seguridad en un entorno híbrido:

La nube no puede recuperar credenciales de Exchange desde el conector ni acceder a ellas.
La nube no tiene acceso directo a Exchange a través del conector.
El conector no accede a ningún correo electrónico ni a los contactos de ningún usuario.
El conector no crea carpetas de búsqueda ni otras carpetas adicionales para el usuario.
El conector no es un conector ajeno a Exchange.
El conector no interactúa con el servidor de transporte del Exchange Hub.
No se requiere ninguna extensión de esquemas de AD.

En Exchange de producción, el conector de calendarios aumenta el uso de la CPU y la carga en los servidores CAS y MBX. El efecto en su entorno Exchange depende de lo siguiente:

Su implementación de Exchange.
La cantidad de usuarios configurados.
La cantidad de reuniones que actualiza el calendario híbrido por usuario y por hora
El tamaño de los calendarios.

Contamos con una política de limitación documentada que está diseñada para facilitar la administración del mayor tráfico.

Conector de calendarios o basado en la nube para usuarios de Office 365

Con la versión del servicio basado en la nube para usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el conector de calendario basado en Expressway, una combinación del conector de calendario y el servicio basado en la nube o, si no tiene usuarios de Microsoft Exchange, implementar solo el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendarios, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que se encuentren en grupos de recursos).

El servicio basado en la nube admite la opción de planificación de TelePresence Management Suite (TMS). Esta integración permite que el servicio aproveche su entorno de administración de recursos locales y alojamiento de conferencias para simplificar la planificación de reuniones. La integración también extiende la experiencia para entrar a una reunión a una amplia gama de dispositivos de vídeo. El servicio basado en la nube se vincula con el TMS local mediante el conector de calendario. Por este motivo, no puede implementar la integración de TMS en la misma organización con un conector de calendario que esté configurado para Microsoft Exchange u Office 365.

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Prepare su entorno de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube parte de esta guía para comprender los requisitos de esa opción.

Requisitos para el calendario híbrido

Producto	Liberar
Webex App	El calendario híbrido está disponible con las ofertas documentadas en Requisitos de licencias para los servicios híbridos de Webex.
Expressway: descargar sin cargo desde software.cisco.com	Le recomendamos la versión de Expressway más reciente para propósitos relacionados con hosts de conectores. Consulte Compatibilidad Expressway host de conectores de conectores para Cisco Webex servicios híbridos de Expressway para obtener más información acerca del soporte Expressway versión de .
Microsoft Exchange	2013, 2016, 2019 Microsoft 365
Webex Meetings: utilice solo la planificación @webex; no es necesario para planificar reuniones en espacios de equipo de Webex.	Cualquier versión de Webex Meetings compatible Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.

La dirección de correo electrónico de cada usuario en el sistema de calendario (Microsoft Exchange o Microsoft 365) debe coincidir con su dirección de conexión de la aplicación de Webex. Para utilizar @webex, la dirección también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de Webex con Cisco Webex Teams en la aplicación para utilizar @webex.

Cada usuario de la Aplicación de Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una sola integración del calendario híbrido. En otras palabras, el calendario híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón Entrar, y enviar el botón Entrar a dispositivos de vídeo.

Configurar Una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

La cuenta de suplantación de Microsoft Exchange ( https://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn722377(v=exchg.150).aspx) es un punto de integración clave para el calendario híbrido. El servicio utiliza la cuenta de suplantación para la autenticación continua con los controladores de dominio de Microsoft Active Directory y los servidores de acceso de clientes de Microsoft Exchange.

Para garantizar que la suplantación siga siendo segura y conectada continuamente, recomendamos una estrategia de mantenimiento de cuentas, como el uso de dos cuentas de suplantación. Esto puede evitar la exposición al vencimiento de la contraseña, lo que podría hacer que el servicio se desconecte. Para rotar periódicamente entre las cuentas, cambie la cuenta en la configuración del Conector de calendario. El ejemplo de la siguiente tabla muestra un posible esquema de rotación de cuenta, aunque puede elegir una estrategia diferente para garantizar la seguridad y la conectividad en función de los requisitos de su organización:

Fecha	Cuenta A hybridcalendarA@example.com	Cuenta B hybridcalendarB@example.com
Enero de 1	Definir contraseña	Definir contraseña
Enero de 8	Configurar el Conector de calendarios con la cuenta A	—
1 de marzo	—	Cambiar la contraseña
8 de marzo	—	Actualizar el conector de calendarios con la cuenta B
1 de mayo	Cambiar la contraseña	—
8 de mayo	Actualizar conector de calendarios con la cuenta A	—
1 de julio	—	Cambiar la contraseña
8 de julio	—	Actualizar el conector de calendarios con la cuenta B
Repita el proceso de rotación de contraseñas y actualización del Conector de calendario con ambas cuentas.

Antes de comenzar

Debe elegir una cuenta con servicio de correo habilitado para utilizarla como la cuenta de servicio. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Si limitó el conjunto de usuarios que se sincronizan con Active Directory utilizando filtros LDAP, es aconsejable que limite la suplantación utilizando un ámbito de administración nuevo o existente en Exchange.
Para obtener instrucciones e información más detallada de Microsoft sobre los ámbitos de administración y la suplantación, consulte el artículo Función de suplantación de aplicaciones de Microsoft Docs.

1

Iniciar sesión en un servidor con el Shell de administración de Exchange instalado. Inicie sesión con una de las siguientes cuentas:

Una cuenta que forme parte del grupo de Administradores de la empresa.
Una cuenta que pueda otorgar permisos sobre objetos de Exchange en el contenedor de configuración.

2

Ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange:

new-ManagementRoleAssignment - Nombre: RoleName -Role:ApplicationImpersonation - User 'ServiceUserName'

donde:

RoleName es el nombre que desea asignar a la asignación, por ejemplo, CalendarConnectorAcct. El nombre que introduzca en RoleName aparecerá cuando ejecute get-ManagementRoleAssignment.
ServiceUserName es el nombre de la cuenta que seleccionó, en formato dominio\alias.

Configurar una cuenta de suplantación para Office 365

Otorgue permisos de suplantación a la cuenta de servicio que utilizará el Conector de calendarios con Office 365.

Antes de comenzar

En el caso de una integración híbrida de Exchange local y Office 365, puede utilizar una configuración simplificada con una única cuenta de suplantación si su implementación cumple con todos los criterios siguientes:
- Sincroniza sus cuentas de Exchange locales con la nube de Office 365.
  
  La cuenta de suplantación que utilice también debe sincronizarse en la nube de Office 365, y el userPrincipalName de la cuenta debe coincidir con una de sus direcciones SMTP.
- Administra todos los usuarios en Active Directory en las instalaciones, incluidos los usuarios cuyos buzones se han migrado a la nube de Office 365.
- Puede sincronizar contraseñas o tener configurada una federación para que los usuarios tengan una contraseña única tanto en las instalaciones como en la nube.
- Su Exchange está configurado de manera que todas las solicitudes de detección automática lleguen al entorno local. (Si se ha migrado un buzón, la respuesta indica la reubicación y proporciona la dirección de correo electrónico en la nube).
En la configuración simplificada, utiliza una única cuenta de suplantación para atender a todos los usuarios. Dado que los privilegios de suplantación de aplicaciones que asigna en las instalaciones no se aplican automáticamente a los buzones alojados en la nube de Office 365, debe asignar estos privilegios explícitamente. Para hacerlo, siga este procedimiento y utilice la misma cuenta de servicio que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local . Más tarde, configurará solo una configuración de Microsoft Exchange en el Expressway-C.

En el caso de una integración híbrida que no cumpla con estos criterios, siga este procedimiento y utilice una cuenta de servicio diferente para la suplantación de la que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local. Luego, configurará dos registros de configuración de Exchange en el Expressway-C: una para la integración local de Exchange y otra para la integración con Office 365.
Debe elegir una cuenta habilitada por correo para esta tarea. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Asegúrese de que la cuenta de servicio pueda autenticarse con el servicio o directorio de autenticación que se utiliza en su implementación.

1	Inicie sesión en el Centro de administración de Office 365 con la cuenta de administrador.
2	En Administración, seleccione Exchange.
3	Seleccione Permisos.
4	En Roles de administración, cree un nuevo grupo de roles e introduzca un nombre descriptivo como `Grupodesuplantación`.
5	En el área de Roles, agregue un rol nuevo. Seleccione el rol Suplantacióndeaplicaciones.
6	Agregue el rol al grupo y seleccione Aceptar.
7	Agregue la cuenta de servicio que se utilizará para la suplantación al grupo.

Completar los requisitos previos para el calendario híbrido

1	Reserve un tiempo para configurar la cuenta de suplantación. Consulte Cuenta de suplantación de Exchange para comprender el rol de la cuenta y para conocer las respuestas a preguntas comunes relacionadas con la seguridad.
2	Instale o asegúrese de ejecutar un entorno de calendario compatible, como se describe en Requisitos para el calendario híbrido.
3	Asegúrese de que los usuarios figuren en la lista de Active Directory y tengan un buzón detectable en el servidor Exchange de la organización.
4	(Opcional) Descargue el software del Conector de directorios más reciente desde Control Hub ( https://admin.webex.com) y utilícelo para importar atributos de usuarios desde su Active Directory. Para obtener más información sobre cómo utilizar el Conector de directorios, consulte la Guía de implementación para el Conector de directorios de Cisco.
5	Proporcione acceso a puertos de la siguiente manera: Acceso a puertos para HTTPS o sockets web seguros salientes de Expressway a .ciscospark.com, . rackcdn.com, .wbx2.com, .webex.com y *.webexcontent.com: Puerto 443 de TCP (seguro) Acceso a puertos para EWS saliente de Expressway a Exchange: Puerto 443 de TCP (seguro) o puerto 80 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para LDAP saliente de Expressway a Active Directory: Puerto 636 de TCP (seguro) o puerto 389 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para búsqueda en el catálogo global de Microsoft: Puerto 3269 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global asegurada por SSL) o puerto 3268 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global no asegurado).
6	En el caso de la funcionalidad @webex, configure o utilice un sitio de Webex Meetings. Debe habilitar la característica de Sala personal para el sitio y para los usuarios individuales.
7	Para hacer que Un botón para pulsar (OBTP) esté disponible para los extremos registrados en Unified CM administrados por TMS: Configure TMS 15.0 y TMSXE 5.0 o versiones superiores con la integración de Microsoft Exchange. Consulte la Guía de configuración híbrida de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) de Cisco (TMS 15.0 - WebEx Meeting Center WBS30). TMS y XE no requieren configuración adicional para admitir el calendario híbrido. En el caso de salas de conferencia que se pueden planificar en Microsoft Outlook/Exchange, configúrelas en XE como si estuviera utilizando servicios de conferencias locales. Para configurar salas en Exchange, consulte la Guía de administración de la Extensión de la suite de administración de Cisco TelePresence para Microsoft Exchange. Comprenda los requisitos de licencias: Las licencias TMS y XE son las mismas que si se estuvieran utilizando recursos locales. Necesita suficientes licencias para cubrir la cantidad de extremos que utilizará OBTP. Se necesita una licencia TMS para administrar el extremo y para pulsar el botón de marcado rápido en el teclado táctil al momento de la conferencia planificada. Se necesita una licencia de TMS-XE para que el extremo se planifique en Exchange. En el caso de extremos registrados en Unified CM, OBTP funciona con el complemento de las Herramientas de productividad y calendario híbrido para invitaciones a reuniones: El calendario híbrido (palabras clave de planificación o dirección de vídeo compatible) completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI de SIP correspondiente a TMS para establecer la cadena de marcado OBTP. El complemento de las Herramientas de productividad completa el atributo "UCCapabilities" con la URl de SIP correspondiente a TMS para definir la cadena de marcado OBTP. Si tiene pensado implementar un entorno de Exchange híbrido con Office 365, debe habilitar TNEF para dominios remotos en Exchange Online. Si se deshabilita TNEF, Exchange Online quitará los atributos TMS:ExternalConferenceData y UCCapabilities, lo que dividirá OBTP para los extremos registrados en Unified CM. Para obtener más información sobre TNEF, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow/content-conversion/tnef-conversion. Si tiene conferencias locales, puede agregar OBTP con Webex Meetings y ejecutar ambos al mismo tiempo. Se admite la funcionalidad OBTP solamente; la conexión automática no está disponible.

Completar los requisitos previos del host de conectores Expressway-C para los servicios híbridos

Utilice esta lista de verificación para preparar un Expressway-C para los servicios híbridos antes de inscribirlo en la nube de Webex para alojar el software del conector de servicios híbridos.

Antes de comenzar

Le recomendamos que el Expressway-C sea exclusivo para alojar conectores para los Servicios híbridos. Puede utilizar el host de conectores Expressway-C para otros fines, pero eso puede cambiar la cantidad de usuarios admitida.

Consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway para poder planificar su implementación en consecuencia.

Como administrador de servicios híbridos, usted mantiene el control sobre el software que se ejecuta en su equipo local. Usted es responsable de todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus servidores de ataques físicos y electrónicos.

1	Obtenga derechos de administrador total de la organización antes de inscribir cualquier Expressway y utilice estas credenciales cuando acceda a la vista del cliente en Control Hub (https://admin.webex.com).
2	Planifique la capacidad de sus conectores; para ello, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway.
3	Implemente el host de conectores Expressway-C en un grupo para ofrecer redundancia. Siga las recomendaciones sobre escalabilidad de Expressway admitida: En el caso del calendario híbrido (Exchange u Office 365) en un Expressway-C exclusivo: el conector de calendario se puede alojar en múltiples grupos de Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. el conector de calendarios puede aprovisionar de menos a los usuarios. Si falla un nodo, el sistema tiene capacidad adicional para que todos los usuarios pasen al nodo que funciona correctamente. Si falla uno de los nodos del grupo, los servicios de detección y asignación transfieren a los usuarios al nodo que funciona correctamente en aproximadamente 30 segundos. El servicio recupera cualquier notificación perdida en caso de interrupción. Para llamadas híbridas en un Expressway-C de uso exclusivo: El conector de llamadas admite varios grupos de Expressway-C sin límite superior específico. Cada grupo admite hasta 6 nodos Expressway-C para redundancia activo/activo. Para mensajes híbridos en un Expressway-C exclusivo: el conector de mensajes se puede alojar en múltiples grupos de Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. El conector de mensajes se puede utilizar con varios grupos de servicios de presencia y MI de Unified Communications Manager. Las llamadas híbridas están muy disponibles si se implementan Unified CM y Expressways en un grupo. Las mismas pautas se aplican a la agrupación en clústeres de hosts de conectores Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway. El calendario híbrido está muy disponible si se implementan Exchange y Expressway en un grupo. Las mismas pautas se aplican a la agrupación en clústeres de hosts de conectores Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway.
4	Siga estos requisitos para el host de conectores Expressway-C. Instale la versión mínima compatible del software Expressway. Consulte la declaración sobre compatibilidad de versiones para obtener más información. Instale el archivo OVA de Expressway virtual de acuerdo con la Guía de instalación de máquinas virtuales de Cisco Expressway; luego, podrá acceder a la interfaz de usuario si se dirige a su dirección IP. Encontrará el documento en la lista de Guías de instalación y mejora de Cisco Expressway en cisco.com. El número de serie de un Expressway virtual se basa en la dirección MAC de la máquina virtual. El número de serie se utiliza para validar las licencias de Expressway e identificar los Expressway que están registrados en la nube de Webex. No cambie la dirección MAC de la máquina virtual Expressway cuando utilice las herramientas de VMware o corre el riesgo de perder el servicio. No es necesario tener una clave de versión, ni una clave para la serie Expressway, para utilizar el Expressway-C virtual para los servicios híbridos. Es posible que vea una alarma acerca de la clave de versión. Puede aceptarla para eliminarla de la interfaz. Utilice la interfaz web de Expressway en un navegador compatible. (Consulte la Guía del administrador de Cisco Expressway). Es posible que la interfaz funcione o no en navegadores no compatibles. Se deben habilitar JavaScript y las cookies para utilizar la interfaz web de Expressway.
5	Si es la primera vez que ejecuta Expressway, obtendrá un asistente de configuración inicial que lo ayudará a configurarlo para los Servicios híbridos. Seleccione Servicios híbridos de Webex. Esto garantiza que no necesitará una clave de versión.
6	Compruebe que se cumplan los siguientes requisitos para el host de conectores Expressway-C. Normalmente lo haría durante la instalación. Para conocer los detalles, consulte la Guía de implementación con configuración básica de Cisco Expressway, que encontrará en la lista de guías de configuración de Cisco Expressway en cisco.com. Configuración IP básica (Sistema > Interfaces de red > IP) Nombre del sistema (Sistema > Configuración de administración) Configuración DNS (Sistema > DNS) Configuración NTP (Sistema > Hora) Nueva contraseña para cuenta de administrador (Usuarios > Cuentas de administrador, Administrar usuario, enlaceCambiar contraseña) Nueva contraseña para la cuenta raíz (inicie sesión en la CLI como raíz y ejecute el comando passwd) Los hosts de conectores Expressway-C no admiten implementaciones de NIC dobles.
7	Configure el Expressway-C como un “grupo de uno”: Le recomendamos que configure el Expressway como par principal antes de inscribirlo, incluso si actualmente no tiene pensado instalar un par adicional. Cuando cambie la configuración de agrupamiento en X8.11 y versiones posteriores, tenga en cuenta que la eliminación de todas las direcciones de pares de la página Sistema > Agrupamiento indica al Expressway que desea eliminarlo del grupo. Esto hace que Expressway se restablezca a los valores de fábrica en el próximo reinicio. Si desea eliminar todos los pares pero mantener la configuración en el Expressway restante, deje su dirección en la página de agrupamiento y conviértala en el principal de un "grupo de uno". Aquí se indican los ajustes de agrupamiento mínimos requeridos, pero la Guía de creación, mantenimiento e implementación para grupos de Cisco Expressway contiene más detalles: Habilite el protocolo H.323. En la página Configuración > Protocolos > H.323 , defina el Modo H.323 en Activado. Se requiere el modo H.323 para la agrupación en grupos, incluso si el Expressway no procesa llamadas H.323. Es posible que no vea el elemento de menú H.323 si utilizó el asistente de selección de servicio para configurar el Expressway para los servicios híbridos. Puede solucionar este problema si inicia sesión en la consola de Expressway y emite el comando `xconfig H323 Mode: "Activado"`. Sistema > Agrupamiento en grupos > Nombre del grupo debe ser un FQDN. Por lo general, este FQDN está asignado por un registro de SRV en DNS que se resuelve en registros A/AAAA para los pares de grupo. Sistema > Agrupamiento > Primario de configuración debe ser 1. Sistema > Agrupamiento > Modo de verificación TLS debe ser permisivo, al menos hasta que agregue un segundo par. Seleccione Exigir si desea que los pares de grupo validen los certificados del otro antes de permitir las comunicaciones entre grupos. Sistema > Agrupamiento > Versión de IP del grupo debe coincidir con el tipo de dirección IP de este Expressway-C. Sistema > Agrupamiento en grupos > Dirección del par 1 debe ser la dirección IP o el FQDN de este Expressway El FQDN de cada par debe coincidir con el certificado de ese Expressway si usted exige la verificación de TLS. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento.
8	Si todavía no lo ha hecho, abra los puertos necesarios en su firewall. Todo el tráfico entre Expressway-C y la nube de Webex es HTTPS o sockets web seguros. El puerto 443 de TCP debe estar abierto en sentido saliente desde el Expressway-C. Consulte https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782 para conocer los detalles de los dominios en la nube que solicita el Expressway-C.
9	Obtenga los detalles de su proxy HTTP (dirección, puerto) si su organización lo utiliza para acceder a Internet. También necesitará un nombre de usuario y una contraseña para el proxy si requiere autenticación básica. El Expressway no puede utilizar otros métodos para autenticarse con el proxy. Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5. No hemos probado proxies basados en autenticación. Si su organización usa un proxy TLS, el Expressway-C debe confiar en el proxy TLS. El certificado raíz de la Autoridad de certificación del proxy debe estar en el almacén de confianza de Expressway. Puede comprobar si necesita agregarlo en Mantenimiento > Seguridad > Certificado de CA de confianza . Los detalles del proxy, tal como se configuró en el Expressway principal del grupo de hosts de conectores, se comparten en todo el grupo de Expressway. No puede configurar proxies diferentes para los distintos nodos del grupo.
10	Repase estos puntos sobre la confianza de los certificados. Puede elegir el tipo de conexión segura cuando comience con los pasos de configuración principales. Los Servicios híbridos requieren una conexión segura entre Expressway-C y Webex. Puede permitir que Webex administre los certificados de la CA raíz por usted. Sin embargo, si opta por administrarlos usted mismo, tenga presentes a las autoridades de emisión de certificados y a las cadenas de confianza; además, debe estar autorizado para realizar cambios en la lista de confianza del Expressway-C. También es posible que sea necesario acceder a la lista de confianza de CA de Expressway si desea asegurar las conexiones entre Expressway-C y Microsoft Exchange, o entre Expressway-C y Microsoft® Active Directory®, al configurar el conector de calendario.

Configurar la versión del libro de calendario híbrido

Calendario híbrido con flujo de tareas de implementación de Exchange

Para implementar el calendario híbrido en su entorno de Microsoft Exchange, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Configurar Una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

1	Configurar una política de limitación para la cuenta de suplantación Una política de limitación personalizada ayuda a que el conector de calendarios funcione sin problemas.
2	Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube Agregue el calendario híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
3	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
4	Vincular el conector de calendarios con Microsoft Exchange Configure servidores Exchange para el conector de calendario.
5	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure la funcionalidad @Webex.
6	(Opcional) Elija cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el conector de calendarios localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el conector de calendarios cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
8	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
9	Iniciar el conector de calendario
10	Habilitar el calendario híbrido para los usuarios
11	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y de escritorio y a Webex Boards registrados en la nube de Webex, active el servicio de calendario para el dispositivo y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
12	(Opcional) Asociar las salas personales de los usuarios con Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales de Webex asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
13	Botón Probar para entrar con dispositivos de sala Si configuró OBTP en los pasos anteriores, pruébelo con un dispositivo.

Configurar una política de limitación para la cuenta de suplantación

Una política de limitación personalizada ayuda a que el conector de calendarios funcione sin problemas:

La política personalizada elimina los límites de EWS de la cuenta de suplantación para evitar problemas como maxconcurrency.
La política personalizada está adaptada a una aplicación empresarial. (La política predeterminada está adaptada a la carga de usuarios).

Antes de comenzar

Este procedimiento no es necesario para Office 365.

1	Cree la política en el Shell de administración de Exchange. `New-ThrottlingPolicy -Name` `"CalendarConnectorPolicy"` `-EWSMaxConcurrency unlimited -EWSMaxBurst unlimited -EWSRechargeRate unlimited -EWSCutOffBalance unlimited -EWSMaxSubscriptions 5000`
2	Si la cuenta de suplantación no tiene buzón, ejecute el siguiente comando: `Habilitar buzón` `"cuenta de suplantación"` `-base de datos` `"nombre de la base de datos"`
3	Aplique la política nueva a la cuenta de suplantación: `Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity` `"impersonation account"` `-ThrottlingPolicy` `"CalendarConnectorPolicy"` donde `"impersonation account"` es el nombre de la cuenta de suplantación que está utilizando como la cuenta de servicio para el conector de calendarios. `CalendarConnectorPolicy` es el nombre de la política que creó en el Paso 2.
4	Confirme que se esté usando la política nueva en el buzón: `Get-ThrottlingPolicyAssociation -Identidad` `"cuenta de suplantación"` `\| findstr "ThrottlingPolicy"`

Qué hacer a continuación

Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube

Los Servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar Webex en forma segura al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación sobre Versiones compatibles de Expressway para los conectores de los servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre las versiones compatibles para inscripciones nuevas y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido y, luego, elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevos Expressways: elija Inscribir un nuevo Expressway con su Nombre de dominio completamente calificado (FQDN), introduzca su dirección IP de Expressway-C o nombre de dominio completamente calificado (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca la confianza; luego, haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Expressways existentes: elija Seleccionar un grupo de Expressway existente para agregar recursos a este servicio y, luego, elija el nodo o el grupo que inscribió anteriormente en el menú desplegable. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de parecer, puede utilizar la ventana de Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de la CA de la nube de Webex e instalarlos manualmente. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para inscribir el Expressway-C en los Servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando los conectores estén instalados, podrá ver nuevos elementos de menú en el menú Aplicaciones > Servicios híbridos de su host de conectores Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host de conectores Expressway-C, diríjase a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado de CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de certificados para los servicios híbridos

En la tabla se enumeran las Autoridades de certificados en las que deben confiar sus recursos locales o su entorno ya existente al utilizar los Servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA

CA que emite los certificados

Debe ser considerado de confianza por

Con este fin

CDN

O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root

Expressway-C

Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza

Servicio de Common Identity

O=VeriSign, Inc., OU=Autoridad de certificaciones primarias públicas Clase 3

Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco

Expressway-C

Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos

Aplicación Webex

O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority

Expressway-C

Información relacionada

Autoridades de certificados admitidas para Cisco Webex

Vincular el conector de calendarios con Microsoft Exchange

El conector de calendarios se instala automáticamente después de que usted inscribe su host de conectores Expressway en los Servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host de conectores Expressway, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de Microsoft Exchange y, luego, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de los servicios de conferencias de Cisco. No puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Introduzca las credenciales de la cuenta de servicio que desea que utilice el conector de calendario para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `nombredeusuario@dominio.com`: el userPrincipalName. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). Utilice este formato siempre que sea posible. Si utilizó la configuración simplificada con una única cuenta de suplantación para preparar una integración de Exchange híbrido local y Office 365, debe utilizar este formato. Además, asegúrese de que la cuenta de suplantación que utiliza esté sincronizada con la nube de Office 365 y de que userPrincipalName coincida con una de las direcciones SMTP de la cuenta. `DOMINIO\nombredeusuario`: DOMINIO es el dominio NetBIOS (el dominio previo a Windows 2000); "nombredeusuario" es el sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o previo a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Exchange local para Exchange 2013, 2016 o 2019. (Seleccione este tipo incluso si está preparando una integración de Exchange híbrido local y Office 365).
5	En ¿Necesita un proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web hacia su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Compruebe un valor para el Tipo de autenticación: Para mayor seguridad, recomendamos NTLM para servidores Exchange locales. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), marque los tipos de autenticación NTLM y Básica . Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje el Modo de verificación de TLS como valor predeterminado (Activado) para que este Expressway-C verifique el certificado que presenta el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	En Detección, seleccione Utilizar detección automática para habilitar la detección automática. El conector de calendario consulta para encontrar uno o más servidores Exchange. Debe utilizar la detección automática para implementaciones de Microsoft Exchange 2013 y versiones posteriores. Utilice la opción Proporcionar dirección de Exchange directamente solo para fines de prueba o solución de problemas. Esta opción no utiliza detección automática. Si lo selecciona, introduzca la dirección IPv4, IPv6 o FQDN del servidor Exchange.
10	Configure los campos adicionales relacionados con la detección automática. Elija si desea Habilitar la búsqueda de registros de SCP. Si configura este campo en Sí, el primer paso de detección automática que realiza el conector de calendario es una búsqueda de registros del punto de conexión de servicios (SCP) de Active Directory para obtener una lista de las URL de detección automática. El conector de calendarios utiliza el dominio de Active Directory, el sitio de Active Directory, el modo de consulta y el modo de verificación de LDAP TLS y los campos solo si habilita este paso. Estos campos proporcionan la información necesaria para buscar y consultar un servidor de LDAP en Active Directory. Incluso si este paso falla, la detección automática puede tener éxito en un paso posterior. Introduzca el dominio de Active Directory para consultar el registro de SCP. Introduzca el sitio de Active Directory más cercano geográficamente al conector de calendarios para optimizar el tiempo de respuesta de las consultas. Seleccione un Modo de consulta para controlar el protocolo de acceso a directorios que utiliza el conector de calendarios para consultar Active Directory. Si selecciona ldaps (LDAP seguro), el Controlador de dominios deberá autenticarse presentando un certificado de servidor ante este Expressway-C. Habilite el Modo de verificación de LDAP TLS si desea que el Expressway-C valide el certificado que presenta el Controlador de dominios. Con esta opción se verifica el nombre del servidor y se lo compara con el CN o los SAN del certificado recibido y, además, se comprueba que la autoridad que emite los certificados esté incluida en la lista loca de CA de confianza. Introduzca una Dirección de correo electrónico para que el conector de calendarios pueda probar el proceso de detección automática (aparte de la búsqueda de registros de SCP, que utiliza el dominio de Active Directory en su lugar). Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite la dirección de correo electrónico, su configuración se guarda sin verificar el proceso de detección automática (que no sea la búsqueda de registros SCP, si está habilitada). Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de detección automática en la que deba confiar el Conector de calendario, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que haga clic en Agregar, el conector de calendario completa automáticamente todas las URL de redirección de detección automática faltantes que encuentre al comunicarse con el servicio de detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted decida permitirlas. Si omite este paso ahora, puede agregar manualmente las URL más tarde, o aceptar o negar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración del servidor Exchange en el host de conectores Expressway. El conector de calendario prueba la conexión con el entorno de Exchange y le notifica si hay URL de redirección de detección automática pendientes para revisar.
12	(Opcional) Si su organización tiene varios dominios de correo electrónico de usuarios, le recomendamos que pruebe la configuración de detección automática con una dirección de usuario de cada dominio de correo electrónico para asegurarse de que el proceso funcione para todos ellos. Para probar otra dirección, cambie el valor del campo Dirección de correo electrónico a una dirección diferente y, luego, haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles correspondientes a sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio de Webex, realice estos pasos para cada sitio y establezca el valor predeterminado para el sitio con más usuarios. Los usuarios que no se encuentren en el sitio predeterminado, o que deseen utilizar un sitio diferente, deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la característica de sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de conexión a la aplicación Webex. Si no lo hace, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Reúna la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendarios utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que planifican reuniones con @webex.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y, luego, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencias.
3	Introduzca el Nombre de sitio completamente calificado correspondiente a este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Introduzca una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje en blanco el campo de la contraseña y, a continuación, haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que introdujo. Si la prueba de la conexión falla, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elegir cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De manera predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector de calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté En ejecución , y es posible que tenga que reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para utilizar el calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorios de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico relacionadas con el calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico a los usuarios, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para los Servicios híbridos .

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la característica está habilitada.

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar las salas personales de los usuarios con Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el atributo `preferidoWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Botón Probar para entrar con dispositivos de sala

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar OBTP en un dispositivo registrado.

1

Para probar una reunión de equipo de Webex en Exchange u Office 365:

En Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com, cree una nueva reunión y, a continuación, agregue una palabra clave como @webex:space o @meet al campo Ubicación .
Diríjase al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar.
Complete otros datos de la reunión según sea necesario y envíe la invitación.
Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

2

Para probar una reunión de sala personal en Exchange u Office 365:

En Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com, cree una nueva reunión y, a continuación, agregue @webex (o la URL de la sala personal del planificador) al campo Ubicación .
Diríjase al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar.
Complete otros datos de la reunión según sea necesario y envíe la invitación.
Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Qué hacer a continuación

Introduzca las características de calendario a sus usuarios

Siga estos artículos para ayudar a los usuarios a conocer las características de planificación y fuera de la oficina del calendario híbrido:

Arquitectura: Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido basado en la nube con Office 365: Flujo de planificación

Un usuario crea una reunión en el calendario de Office 365 y coloca una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo en el campo Ubicación.
Exchange Online envía una notificación al Calendario híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación y los destinatarios de reuniones y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio de la API y, si corresponde, asigna la reunión al espacio.
El calendario híbrido recupera la información para entrar a la reunión, incluida la sala personal de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para entrar a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
Los invitados y el organizador reciben la invitación actualizada a la reunión.

Para obtener más información sobre cómo el calendario híbrido basado en la nube se integra con Office 365, consulte la referencia a la integración del Servicio de calendario híbrido con Microsoft 365.

Implementar un calendario híbrido con Office 365

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Office 365

Para implementar el calendario híbrido en su entorno de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Autoridades de emisión de certificados admitidas para Cisco Spark

1	Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube Agregue el calendario híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
2	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
3	Vincular el Conector de calendarios con Office 365 Configure servidores Exchange para el conector de calendario.
4	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure la funcionalidad @Webex.
5	(Opcional) Elija cómo el servicio de calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el conector de calendarios localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el conector de calendarios cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
8	Iniciar el conector de calendario
9	Habilitar el calendario híbrido para los usuarios
10	(Opcional) Agregue el servicio de calendario híbrido a los espacios de trabajo con dispositivos Webex Room, Desk y Board Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y escritorio de Webex y a Webex Boards registrados en la nube de Webex, configure lugares para los dispositivos.
11	(Opcional) Asociar las salas personales de los usuarios con Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
12	Botón Probar para entrar con dispositivos de sala Si configuró OBTP en el paso anterior, pruébelo con un dispositivo.

Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube

Los Servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar Webex en forma segura al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación sobre Versiones compatibles de Expressway para los conectores de los servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre las versiones compatibles para inscripciones nuevas y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido y, luego, elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevos Expressways: elija Inscribir un nuevo Expressway con su Nombre de dominio completamente calificado (FQDN), introduzca su dirección IP de Expressway-C o nombre de dominio completamente calificado (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca la confianza; luego, haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Expressways existentes: elija Seleccionar un grupo de Expressway existente para agregar recursos a este servicio y, luego, elija el nodo o el grupo que inscribió anteriormente en el menú desplegable. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de parecer, puede utilizar la ventana de Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de la CA de la nube de Webex e instalarlos manualmente. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para inscribir el Expressway-C en los Servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando los conectores estén instalados, podrá ver nuevos elementos de menú en el menú Aplicaciones > Servicios híbridos de su host de conectores Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host de conectores Expressway-C, diríjase a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado de CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de emisión de certificados para servicios híbridos en un entorno de Office 365

En la tabla se enumeran las autoridades de emisión de certificados en las que debe confiar su entorno existente al utilizar los servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA	CA que emite los certificados	Debe ser considerado de confianza por	Con este fin
CDN	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza
Servicio de Identidad común (CI)	`O=VeriSign, Inc., OU=Class 3 Public Primary Certification Authority`	Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco Expressway-C	Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos
Aplicación Webex	`O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority`	Expressway-C
Nube de Office 365	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Soporte para Office 365
Nube de Office 365	`O=DigiCert Inc, OU=www.digicert.com, CN=DigiCert Global Root CA, C=US`	Expressway-C	Soporte para Office 365

Información relacionada

Vincular el Conector de calendarios con Office 365

El conector de calendario se instala automáticamente después de que usted inscribe su Expressway en los Servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de Microsoft Exchange y, luego, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de los servicios de conferencias de Cisco. No puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Introduzca las credenciales de la cuenta de servicio que desea que utilice el conector de calendario para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `username@domain.com`—El userPrincipalName. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). `DOMAIN\username`—DOMAIN es el dominio NetBIOS (el dominio anterior a Windows 2000); "username" es el sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o el nombre de usuario anterior a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Office365.
5	En ¿Necesita un proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web hacia su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Marque Básica para el Tipo de autenticación. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), puede marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje el Modo de verificación de TLS en su valor predeterminado Activado para que este Expressway-C verifique el certificado presentado por el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	Introduzca una Dirección de correo electrónico para que el conector de calendarios pueda probar la conexión y comprobar que funcionó la consulta de directorio. Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite el nombre del buzón, su configuración se guardará sin verificar la conectividad.
10	Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de detección automática en la que deba confiar el Conector de calendario, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que haga clic en Agregar, el conector de calendario completa automáticamente todas las URL de redirección de detección automática faltantes que encuentre al comunicarse con el servicio de detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted decida permitirlas. Si omite este paso ahora, puede agregar manualmente las URL más tarde, o aceptar o negar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración del servidor Exchange en el Expressway-C. El conector de calendario prueba la conexión con el entorno de Exchange.

Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles correspondientes a sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio de Webex, realice estos pasos para cada sitio y establezca el valor predeterminado para el sitio con más usuarios. Los usuarios que no se encuentren en el sitio predeterminado, o que deseen utilizar un sitio diferente, deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la característica de sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de conexión a la aplicación Webex. Si no lo hace, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Reúna la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendarios utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que planifican reuniones con @webex.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y, luego, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencias.
3	Introduzca el Nombre de sitio completamente calificado correspondiente a este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Introduzca una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje en blanco el campo de la contraseña y, a continuación, haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que introdujo. Si la prueba de la conexión falla, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elija la forma en que el híbrido Servicio de calendario localiza los detalles de entrada a la reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector de calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté En ejecución , y es posible que tenga que reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Planifique una reunión Webex desde su calendario

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para utilizar el calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorios de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico relacionadas con el calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico a los usuarios, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para los Servicios híbridos .

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la característica está habilitada.

Agregar la Versión híbrida Servicio de calendario workspaces con dispositivos Webex Room, Desk y Board

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Implementar el conector de calendario Expressway para un entorno de Exchange híbrido

En este capítulo se describe la configuración del Conector de calendario en Expressway para manejar Office 365 y Microsoft Exchange en una implementación de Exchange híbrido. Con la versión del servicio basado en la nube para usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el Conector de calendario basado en Expressway, como se describe en esta sección, o una combinación del Conector de calendario y el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendarios, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que se encuentren en grupos de recursos).

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Prepare su entorno de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube parte de esta guía para comprender los requisitos de esa opción.

Antes de comenzar

Prepare su entorno.
Si su implementación cumple con todos los siguientes criterios, puede utilizar una configuración de Exchange simplificada; para ello, siga todos los pasos que se indican en Implementar el Conector de calendario de Expressway para Microsoft Exchange, en lugar de este procedimiento.
- Su Expressway-C se conecta tanto al entorno de Exchange local como a la nube de Office 365 a través del mismo método de proxy (ni se conecta a través de un proxy, o ambos lo hacen).
- Su implementación cumplió con todas las condiciones para utilizar una configuración simplificada con una única cuenta de suplantación (en Configurar una cuenta de suplantación para Office 365).
Si su implementación no cumple con estos criterios, siga todos los pasos de este procedimiento para configurar dos configuraciones de Exchange separadas en el Expressway-C: una para los buzones locales y otra para los buzones de Office 365.

1	Implemente el conector de calendario de Expressway para Microsoft Exchange ; para ello, agregue una configuración de Exchange a Expressway. Debe habilitar y configurar la detección automática cuando agregue la configuración: seleccione Usar Active Directory para habilitar la detección automática. No admitimos direcciones de Exchange que se introduzcan manualmente en entornos híbridos de Exchange. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
2	Habilite el calendario híbrido para usuarios que tengan casillas de correo en Exchange local.
3	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados estén suscritos.
4	A modo de prueba, en una invitación a una reunión en Outlook, OWA o su cliente de calendario, agregue una palabra clave de planificación de espacio (como @webex:space o @meet) al campo Ubicación; verifique que con este paso se cree un espacio de la aplicación de Webex para un usuario activado.
5	Detenga el conector de calendario. Solo continúe cuando vea que se haya detenido por completo.
6	Implemente el conector de calendario de Expressway con Office 365 ; para ello, agregue una nueva configuración de Exchange a Expressway para Office 365. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
7	Habilite el Calendario híbrido para usuarios que tengan casillas de correo en Office 365.
8	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados tanto en las instalaciones como en Office 365 estén suscritos.
9	A modo de prueba, en una invitación de Outlook, agregue una palabra clave de planificación de espacio al campo Ubicación; verifique que con este paso se cree un espacio de la aplicación de Webex para los usuarios de Exchange local y de Office 365.

Los usuarios con buzones de Exchange local u Office 365 ahora pueden planificar reuniones con las palabras clave de planificación.

Información relacionada

Preparar su entorno

Cómo accede el calendario híbrido a los calendarios de los usuarios

La primera vez que configura el calendario híbrido, debe otorgarle permiso para acceder a Office 365 en nombre de sus usuarios. Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder el permiso.

El calendario híbrido necesita estos permisos para realizar las siguientes acciones:

Cuando el administrador otorgue permiso para el calendario híbrido en nombre del inquilino de Office 365, se notificará a Webex. Este permiso permite que el calendario híbrido obtenga tokens de acceso desde Azure Active Directory (Azure AD) mediante OAuth 2.0 para autenticar los calendarios de los usuarios y acceder a ellos. La nube de Webex no ve ni almacena las credenciales de inicio de sesión del administrador en ningún momento del proceso. Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/graph/auth-v2-service.

El calendario híbrido utiliza la API de Microsoft Graph para suscribirse a los cambios en los calendarios de los usuarios, recibir notificaciones de los cambios realizados en los calendarios de los usuarios suscritos y actualizar las invitaciones a reuniones con información de planificación cuando el campo de ubicación de la reunión contenga palabras clave como @webex o @meet, o el cuerpo de la reunión contenga una dirección de vídeo compatible. El calendario híbrido accede solo a los calendarios de los usuarios que habilita para el calendario híbrido en Control Hub.

La aplicación Webex sigue las mejores prácticas estándares del sector para almacenar de forma segura la clave privada para la aplicación. Todos los detalles de las reuniones que los almacenes de servicios están cifrados mediante el cifrado de extremo a extremo de la Aplicación de Webex. Esto garantiza que solo los invitados a la reunión puedan ver los detalles. Para obtener más información sobre el cifrado de la aplicación de Webex, consulte el Informe técnico sobre seguridad y privacidad de Cisco Webex.

Si es necesario, el administrador de Exchange puede revocar el acceso del calendario híbrido a los calendarios de usuarios inquilinos de Office 365 desde Aplicaciones empresariales en el portal de administración de Azure AD.

Implementación junto con un conector de calendario existente basado en Expressway

Si ya implementó el Conector de calendario basado en Expressway para atender a los usuarios de Microsoft Exchange, a los usuarios de Office 365 o a un híbrido de usuarios de Microsoft Exchange y Office 365, puede agregar el calendario híbrido basado en la nube con Office 365, y ejecutar ambos al mismo tiempo. Una vez que habilite el servicio basado en la nube, los usuarios de Office 365 que no formen parte de un grupo de recursos migran automáticamente de su Conector de calendario al nuevo servicio basado en la nube en un plazo de 24 horas. (El calendario híbrido busca que los usuarios de Office 365 migren desde los conectores de calendario una vez al día).

El conector de calendario basado en Expressway que implementa con el calendario híbrido para Microsoft Exchange u Office 365 tiene un límite de capacidad de 1000 usuarios de Office 365 y requiere equipos locales. El servicio basado en la nube le permite escalar más allá del límite de capacidad.

Ambas opciones (el Conector de calendario y el servicio basado en la nube) se pueden habilitar al mismo tiempo.
Todos los usuarios de Office 365 que NO se encuentran en un grupo de recursos migran automáticamente al servicio basado en la nube.
Para habilitar primero la prueba de algunos usuarios en el servicio en la nube, coloque a otros usuarios que deban permanecer alojados en el conector local en un grupo de recursos antes de activar el servicio basado en la nube.

Cambiar los plazos de procesamiento

Cuando activa el Calendario híbrido para Office 365 y habilita a los usuarios o traslada casillas de correo, el servicio procesa estos cambios periódicamente.

Tabla 1. Frecuencia de procesamiento de activaciones y cambios
Acción del administrador	Comportamiento de procesamiento	Plazo de finalización esperado
Activación
Habilite el calendario híbrido para la organización.	Una vez que la configuración sea correcta, el calendario híbrido intenta suscribirse a los calendarios de los usuarios que aparecen en los estados “No activados” o “Error”.	Dependiendo del volumen, de inmediato a minutos.
Habilite usuarios individuales (active el Calendario o habilite de forma masiva).	El calendario híbrido intenta suscribirse al calendario del usuario. Si falla la activación, el usuario está en estado de "Error" y el calendario híbrido vuelve a intentarlo en 60 minutos. Si la activación falla varias veces, el calendario híbrido vuelve a intentarlo en 24 horas.	Si todo va bien, inmediatamente. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo que esto, compruebe la cuenta de usuario.
Migración del buzón
Mueva el buzón del usuario de Exchange local a Office 365.	Una vez que Office 365 ha completado la migración del buzón, el Calendario híbrido tarda hasta 40 minutos en poner al usuario en estado de "Error". Como se mencionó anteriormente, el calendario híbrido intenta reprocesar a los usuarios en estado de "Error" cada 60 minutos.	Si todo va bien, hasta 100 minutos. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo que esto, compruebe la cuenta de usuario.
Mueva el buzón del usuario de Office 365 a Exchange local.	Una vez al día, el calendario híbrido ejecuta una actualización del reloj que detecta los buzones que faltan y los pone en estado de "Error". Otro servicio en la nube reasigna al usuario a un conector de calendario basado en Expressway.	Hasta 24 horas para detectar el cambio, más unos minutos de tiempo de reasignación.

Requisitos para el calendario híbrido con Microsoft Office 365

Un inquilino de Microsoft 365 con cuentas en línea de Exchange para usuarios de la organización. Durante la configuración, debe iniciar sesión con una cuenta que pueda autorizar aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder el permiso adecuado.

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones para su inquilino de Microsoft 365:
- La versión comercial de Webex solo proporciona soporte para la instancia mundial de Office 365. (Webex no admite instancias de USGovDoD, USGovGCCHigh, China y Alemania).
- Webex para el sector gubernamental admite la instancia mundial de Office 365 a través de un inquilino en GCC y la instancia de USGovGCCHigh. (Webex para el gobierno no admite las instancias de USGovDoD, China y Alemania).
- Office 365 incluye capacidades multigeográficas que permiten que sus inquilinos almacenen datos en una ubicación geográfica elegida. Sin embargo, Webex almacena datos de acuerdo con sus propias especificaciones de residencia de datos en función del país designado para la organización del cliente. Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
Para la planificación de @webex, cualquier versión de Webex Meetings compatible.

Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
Una organización de Webex con una suscripción paga.

Actualmente, no admitimos la implementación tanto de Google Calendar como de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Los usuarios deben tener activadas cuentas de Webex, con direcciones de correo electrónico que tengan coincidencias exactas en Webex Meetings, la aplicación de Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

Cada usuario de la Aplicación de Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una sola integración del calendario híbrido. En otras palabras, el calendario híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón Entrar, y enviar el botón Entrar a dispositivos de vídeo.

Implementar el calendario híbrido basado en la nube con Office 365

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Office 365

Para implementar el calendario híbrido en su organización de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

1	Prepare su sitio de Webex Meetings Si tiene un sitio de Webex Meetings, asegúrese de que esté listo para la integración con @webex.
2	Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365 Inscriba su entorno de Office 365 en la nube de Webex con un inquilino inicial, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
3	(Opcional) Agregue un inquilino adicional al calendario híbrido con Office 365 Agregue un inquilino a la nube de Webex, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
4	(Opcional) Modificar un inquilino del calendario híbrido con Office 365 Modifique la configuración de un inquilino en la nube de Webex para autorizar permisos de lectura/escritura, desactivar el calendario híbrido e identificar al organizador del espacio de trabajo.
5	(Opcional) Elija cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el calendario híbrido cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
8	Habilitar el calendario híbrido con Office 365 para los usuarios
9	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y de escritorio registrados en la nube y a Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
10	(Opcional) Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
11	Probar la integración de Office 365 y el calendario híbrido
12	(Opcional) Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

Prepare su sitio de Webex Meetings

Para proporcionar una funcionalidad @webex completa, el calendario híbrido necesita acceder a la información de planificación del usuario desde su sitio de Webex Meetings.

Si su sitio de Webex se administra en Control Hub, no necesita hacer nada para que la información esté disponible. De lo contrario, el método preferido para que esta información esté disponible es tener un administrador vincular el sitio con Webex Teams.

Si todavía no ha vinculado los sitios, sus usuarios pueden asociar sus salas personales de Cisco Webex con Cisco Webex Teams ellos mismos en la aplicación.

Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365

Siga estos pasos para inscribir su entorno de Microsoft 365 en la nube de Webex, agregar el inquilino inicial, probar la conexión y establecer el sitio de Webex predeterminado. El asistente de configuración de https://admin.webex.com lo guía por el proceso.

Antes de comenzar

Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones de varios inquilinos (como administrador global o administrador de funciones privilegiadas) a conceder permiso para el proceso de configuración.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. El navegador debería redirigirlo a https://admin.webex.com cuando haya finalizado los pasos de autorización. Si no lo hace, intente estos pasos otra vez.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas a la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización debe poder planificar reuniones desde los espacios de trabajo e introduzca la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar. Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página Servicios en https://admin.webex.com cuando haya finalizado el paso de prueba. Cuando no se cree una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta de Microsoft e intente estos pasos de nuevo
9	Elija o escriba el sitio de Webex Meetings para utilizarlo para la planificación de @webex. Guarde los cambios.
10	Si hay usuarios con el estado de error, haga clic en Informe de estado del usuario para ver los detalles del error.

Agregar un inquilino adicional al calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para agregar un nuevo inquilino a un calendario híbrido existente con Microsfot 365.

Antes de comenzar

Debería haber agregado una organización con Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Micrsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas a la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización debe poder planificar reuniones desde los espacios de trabajo e introduzca la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar.

Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página Servicios en https://admin.webex.com cuando haya finalizado el paso de prueba. Cuando no se crea una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta de Microsoft e intente estos pasos de nuevo.

Información relacionada

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Modificar un inquilino del calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para modificar un inquilino para usuarios de la aplicación de Webex para el calendario híbrido con Microsoft 365.

Antes de comenzar

Agregue un inquilino al calendario híbrido.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido .
3	En la tarjeta de calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), en el dominio de inquilino predeterminado del inquilino que se configurará. El panel de integración de Microsoft 365 aparece en el panel derecho.
5	Para autorizar al inquilino, haga clic en Autorizar. Si eliminó la autorización de Control Hub de su inquilino de Microsoft 365, haga clic en Autorizar para restablecer los permisos de lectura y escritura. Además, si acaba de cambiar de un único inquilino a múltiples inquilinos, el inquilino anterior aparece como dominio "Desconocido". Vuelva a autorizar este inquilino para volver a iniciarlo y poder disfrutar de todas las funcionalidades.
6	Para desactivar el calendario híbrido (Microsoft 365) de este inquilino, haga clic en Desactivar.
7	Para establecer un organizador para las reuniones planificadas desde los espacios de trabajo, introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft 365.

Elegir cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utilizará el idioma en la configuración "language":{"locale"} de la configuración del buzón del planificador.

Para anular la elección de idiomas en función de la configuración de los planificadores de reuniones, elija un idioma específico para utilizar a fin de conocer los detalles para entrar a todas las reuniones en toda su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Office 365, haga clic en Editar configuración. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el calendario híbrido con Office 365 para los usuarios

Utilice este procedimiento para permitir que los usuarios individuales de la aplicación de Webex utilicen el calendario híbrido con Office 365.

Consulte los siguientes enlaces para conocer las formas de habilitar servicios para sus usuarios de Webex en forma masiva o en una organización con sincronización de directorios.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Administrar sus dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

Los usuarios deben tener buzones de Exchange Online con licencia.
Los usuarios deben tener activadas cuentas de Webex, con direcciones de correo electrónico que tengan coincidencias exactas en Webex Meetings, la aplicación de Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios y, luego, elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	En el área de Servicios híbridos, haga clic en Servicio de calendario.
5	Active Calendario, asegúrese de que Microsoft Exchange/Office 365 esté seleccionado y guarde sus cambios. Después de activar el servicio, el estado del servicio de calendario del usuario cambia a Activación pendiente y, luego, a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el `preferredWebExSite` atributo para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Probar la integración de Office 365 y el calendario híbrido

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración con Office 365. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Office 365 habilitadas para el calendario híbrido.
2	Pruebe la palabra clave de planificación del espacio del equipo (como @webex:space o @meet): Cree una nueva reunión y, a continuación, agregue la palabra clave al campo Ubicación . Para crear un nuevo espacio de equipo de Webex para la reunión, invite al menos a otras dos personas. Para probar Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, vaya al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba. Verifique si se creó un nuevo espacio (si agregó dos o más invitados) y contiene la tarjeta de invitación del calendario. Si solo invitó a otro invitado, la tarjeta de invitación del calendario aparecerá en el espacio de conversación entre su cuenta de prueba y el invitado. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para entrar a la reunión con la aplicación de Webex. Si está probando Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.
3	Para probar el estado fuera de la oficina, active las respuestas automáticas en Office 365. En un lapso máximo de 20 minutos, debería ver la imagen de perfil de la cuenta de prueba que muestra una superposición fuera de la oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen para mostrar se activa cuando los demás ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que tenga que utilizar otra cuenta para verificar la actualización.
4	Pruebe la palabra clave de planificación de la sala personal (como @webex): Cree una nueva reunión y, a continuación, agregue la palabra clave al campo Ubicación . Para probar Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, vaya al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para entrar a la reunión. Si está probando Un botón para pulsar en un dispositivo de vídeo, cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

El calendario híbrido mueve automáticamente a los usuarios de Office 365 que no formen parte de un grupo de recursos desde su conector de calendario basado en Expressway al servicio basado en la nube. Este proceso puede tardar hasta una hora, ya que el servicio busca que los usuarios se muevan una vez por hora. (Si también está moviendo el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365, puede tardar hasta 40 minutos más). Si desea activar usuarios más rápido, utilice el siguiente procedimiento para alternar el Calendario híbrido para los usuarios y, por lo tanto, forzar la activación en cuestión de minutos.

Debe eliminar a los usuarios de Office 365 de un grupo de recursos para que se retiren del Conector de calendario. Este procedimiento también abarca ese proceso.

1	Si corresponde, mueva el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365.
2	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
3	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
4	Para modificar un usuario individual, realice los siguientes subpasos: Busque al usuario en la lista y haga clic en la fila de ese usuario. En el panel que se abre a la derecha, haga clic en Servicio de calendario. En la lista desplegable Grupo de recursos, haga clic en Ninguno. Junto a Calendario, desactive el servicio. Espere un minuto y, a continuación, vuelva a activar el servicio. El usuario debería activarse en unos minutos.
5	Para modificar usuarios de forma masiva, realice los siguientes subpasos: Haga clic en Administrar usuarios y elija Agregar o modificar usuario de CSV. Haga clic en exportar para descargar el archivo. Edite el archivo exported_users.csv. Para cualquier usuario que quiera mover, elimine el valor en la columna Grupo de recursos del calendario híbrido . Guarde una primera copia del archivo en este estado para usarla más tarde. Para acelerar el traslado, defina Calendario híbrido (Exchange) en `FALSE`. Guarde una segunda copia del archivo. Haga clic en Importar, seleccione la segunda copia de archivo que guardó y haga clic en Abrir. Elija Agregar y eliminar servicios y haga clic en Enviar. Si también agrega nuevos usuarios en este proceso y no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los nuevos usuarios reciben correos electrónicos de activación. Espere varios minutos y vuelva a importar la primera copia del archivo. Los usuarios deberían activarse en unos minutos.

Arquitectura: Google Calendar con el calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido con Google Calendar: Flujo de planificación

Un usuario crea una reunión en Google Calendar, y coloca una palabra clave de planificación o una dirección de vídeo en el campo de ubicación.
Google envía una notificación al calendario híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación y los destinatarios de reuniones y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio de la API y asigna la reunión al espacio.
El calendario híbrido recupera la información para entrar a la reunión, incluida la sala personal, si corresponde.
El calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para entrar a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
La información actualizada sobre la reunión aparece en Google Calendar.

Para obtener más información sobre cómo el servicio de calendario híbrido se integra con el calendario de G Suite de Google, consulte la referencia a la integración del calendario híbrido con Google Calendar.

Preparar su entorno

Requisitos para el Servicio de calendario híbrido con Google Calendar

Una organización de Webex con una de las ofertas documentadas para el calendario híbrido en Requisitos de licencias para los Servicios híbridos de Cisco Webex.

Actualmente, no admitimos la implementación tanto de Google Calendar como de Office 365 con el servicio de calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Una organización de Google G Suite (anteriormente, Google Apps for work) con cuentas de Google para todos los usuarios de su Webex Organization:

Cada usuario de su organización Webex sólo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una única integración de Servicio de calendario híbrida. En otras palabras, el Servicio de calendario híbrido sólo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, Mostrar la lista de reuniones y el botón entrar, y enviar un botón para pulsar (OTBP) en los dispositivos de vídeo.
- Para Webex Teams planificación:
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google de cada usuario debe coincidir con su dirección de conexión de la aplicación de Webex.
- Para la planificación de salas personales de Cisco Webex con un sitio de Webex Meetings:
  - Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de WebEx con WebEx Teams en la aplicación para usar @webex.
- Para proporcionar la lista de reuniones y el botón para entrar de un botón a otro en los recursos de la sala:
  - Durante la configuración, necesita una cuenta de administrador que tenga permisos para administrar las listas de control de acceso en los recursos de la sala de reuniones.
    
    Además, debe verificar el dominio de la dirección de correo electrónico de esta cuenta.
  - Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.
    
    Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
    Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com
```

Eliminar la información de Google Hangouts en los eventos de reuniones

En la configuración de su calendario de G Suite, considere eliminar las videollamadas que se agregan automáticamente a eventos. Este paso garantiza que los eventos de reuniones contengan solo enlaces de entrada de Webex cuando sus usuarios los envíen.

Este paso evita que Google Calendar incluya detalles del evento de vídeo en la invitación a la reunión que entrarían en conflicto con los detalles para entrar que agrega el servicio de calendario híbrido. La supresión de esta información no deshabilita Google Hangouts para su organización.

1	Desde https://admin.google.com, diríjase a > Aplicaciones > G Suite > Calendario.
2	Haga clic en Configuración de uso compartido.
3	En Videollamadas, desmarque Agregar automáticamente videollamadas a eventos creados por un usuario.

Implementar el Calendario híbrido con Google Calendar

Flujo de tareas de implementación del calendario híbrido con Google Calendar

Para implementar el calendario híbrido con su entorno de Google Calendar, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Planificar una reunión de Webex desde su calendario.

1	Habilitar y configurar el calendario híbrido con Google Calendar Inscriba su entorno de Google Calendar en la nube de Webex, pruebe la conexión y defina el sitio de Webex predeterminado.
2	(Opcional) Localizar los detalles para entrar a la reunión Para anular la forma en que el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
3	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el calendario híbrido cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
4	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
5	Habilitar el calendario híbrido con Google para los usuarios Después de aprovisionar correctamente el servicio, debe activar explícitamente a los usuarios para permitir que el servicio acceda a sus respectivos calendarios de G suite.
6	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y escritorio registrados en la nube y a Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del recurso.
7	(Opcional) Asociar salas personales con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
8	Probar la integración de Google Calendar y el calendario híbrido

Habilitar y configurar el calendario híbrido con Google Calendar

Siga estos pasos para inscribir su entorno de Google Calendar en la nube de Webex. El asistente de configuración de Control Hub lo guía a través del proceso.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Híbrido > Calendario híbrido (Google) > Configurar. Delegación en todo el dominio: Elija esta opción si desea otorgar acceso a Webex a todas las salas y calendarios. Solo espacios de trabajo: Elija esta opción si no desea conceder acceso a todo el dominio, pero aun así requiere el calendario híbrido para los espacios de trabajo. En los siguientes pasos, especifique una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google. Esta autorización caduca cada 180 días, según la política de seguridad de Google. Vuelva a autorizar esta opción cada 180 días; para ello, siga los pasos a a c de la sección Solo espacios de trabajo y haga clic en Volver a autorizar. Si seleccionó Delegación en todo el dominio, continúe con el paso 3. Si seleccionó Solo espacios de trabajo, continúe con el paso 4.
3	En el caso de Delegación en todo el dominio, complete los siguientes pasos. En una ficha del navegador nueva, abra el tablero de mandos de su cuenta de G Suite. Desde la consola de administración de Google, diríjase a Seguridad > Control de acceso y datos > Controles de API. En la sección Delegación en todo el dominio , haga clic en ADMINISTRAR DELEGACIÓN EN TODO EL DOMINIO. Haga clic en Agregar nuevo para agregar un cliente de API. Copie el valor de ID de cliente en el portapapeles desde la ficha Control Hub que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente de su ficha Configuración de G Suite. Copie el texto de Alcance al portapapeles desde la ficha Control Hub que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente de su ficha Configuración de G Suite. Haga clic en Autorizar, vuelva a esta página y haga clic en Siguiente. Introduzca la dirección de una cuenta de correo electrónico de prueba que ya tiene una licencia de G Suite y, a continuación, haga clic en Siguiente. Esto se usa para probar la conexión con Google Calendar. (Opcional) Para habilitar el calendario híbrido para los espacios de trabajo, proporcione una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el calendario híbrido. (Opcional) Para habilitar la Planificación de salas desde los espacios de trabajo, configure una cuenta de planificación de salas. Esta cuenta requiere derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que requieren planificación en la sala. Puede volver a utilizar la cuenta de administrador del espacio de trabajo en el paso anterior. Después de que aparezca el mensaje de configuración completada, haga clic en Listo. En la tarjeta de Calendario híbrido, diríjase a la Configuración de Google Calendar. Elija o escriba el sitio de Webex Meetings predeterminado que desea utilizar para la planificación de @webex, y guarde sus cambios. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
4	Para Solo espacios de trabajo, complete los siguientes pasos. Haga clic en Solo espacios de trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que desea que utilice el calendario híbrido para acceder a los calendarios de salas de Google. Asegúrese de que esta cuenta tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el calendario híbrido. Para utilizar esta cuenta de administrador de espacios de trabajo para la planificación en la sala, seleccione Utilizar también esta cuenta para la planificación en la sala. Haga clic en Siguiente. Cuando se le solicite que elija una cuenta de Google, elija la misma cuenta que introdujo en el paso c. Haga clic en Finalizar. Una vez que se complete su autorización, puede cambiarla. Haga clic en Configuración y, luego, en la sección Autorización , haga clic en Editar autorización.

Localizar los detalles para entrar a la reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma de la configuración regional de la configuración del calendario del planificador.

Para anular la elección de idiomas en función de la configuración de los planificadores de reuniones, elija un idioma específico para utilizar a fin de conocer los detalles para entrar a todas las reuniones en toda su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Google, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el calendario híbrido con Google para los usuarios

Utilice este procedimiento para habilitar a una pequeña cantidad de usuarios de la aplicación de Webex para utilizar el calendario híbrido con Google Calendar.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

Para activar correctamente un usuario para acceder al calendario, deben cumplirse las siguientes condiciones:

La validación exitosa es un requisito para utilizar la funcionalidad del calendario híbrido. Si el servicio no puede validar un usuario, el coloca al usuario en estado de error. El servicio aplica una política para acceder solo a los calendarios de usuarios activados correctamente para su procesamiento continuo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios y, luego, elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	Elija una opción y, luego, guarde sus cambios: En un entorno nuevo, haga clic en Servicio de calendario, active Calendario y asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. En un entorno ya existente con Exchange, haga clic en Servicio de calendario y, en el tipo de calendario, asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. Después de activar el servicio, el estado del usuario de la aplicación Webex pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Qué hacer a continuación

Probar las características de calendario

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

Antes de comenzar

Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.

Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com
```

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca o pegue la dirección de correo electrónico de los recursos de Google de G Suite (Recursos > calendario). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales con la aplicación de Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el `preferredWebExSite` atributo para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Probar la integración de Google Calendar y el calendario híbrido

Use estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración de Google Calendar. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en https://calendar.google.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Google habilitadas para el calendario híbrido.
2	Haga clic en Crear para iniciar un evento y, a continuación, agregue una palabra clave de planificación de espacios (como @webex:space o @meet) al campo Dónde . Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar.
3	Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba.
4	Verifique si se creó un nuevo espacio de Webex y si contiene la tarjeta de invitación del calendario.
5	Para probar el estado fuera de la oficina, en https://calendar.google.com, diríjase a Configuración y active Respuesta de vacaciones. En un lapso máximo de 20 minutos, debería ver la imagen de perfil de la cuenta de prueba que muestra una superposición fuera de la oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen para mostrar se activa cuando los demás ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que tenga que utilizar otra cuenta para verificar la actualización.
6	Para probar el botón para entrar con un dispositivo de sala o de escritorio de Webex o Webex Board: En https://calendar.google.com, haga clic en Crear para iniciar un evento y, a continuación, agregue una palabra clave de planificación (como @webex) al campo Ubicación . Haga clic en Salas y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Arquitectura: Conector de calendario de Expressway

Conector de calendario basado en Expressway para Microsoft Exchange y Office 365: Arquitectura

Para obtener una descripción general detallada de los servicios híbridos, incluida información sobre la arquitectura y el diseño del conector de calendario basado en Expressway, le recomendamos que lea la Arquitectura preferida para los servicios híbridos de Cisco Webex, Descripción general del diseño.

Para obtener más información sobre cómo se integra el Conector de calendario con Microsoft Exchange y Office 365, consulte la Referencia a la integración del Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex con Microsoft Exchange.

Topologías de Un botón para pulsar con el conector de calendario

Un usuario de Exchange planifica una reunión con una palabra clave o una dirección de vídeo, e invita a un extremo de vídeo local por la dirección del buzón de su sala.
Si el extremo está disponible en ese momento, Microsoft Exchange acepta automáticamente la invitación en su nombre.
Las notificaciones de EWS de Exchange alertan al Conector de calendarios y a la TMSXE de Cisco que indican que la reunión se ha planificado.
Para reuniones de Cisco Webex, el Conector de calendarios se coordina con la nube de Cisco Webex para planificar la reunión.
El Conector de calendario completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI de SIP para que el TMS de Cisco establezca la cadena de marcado OBTP.
Cisco TMSXE se coordina con Cisco TMS para reservar la reunión, si corresponde. Cisco TMS envía información de OBTP a los extremos.

Entornos de Office 365 e Exchange híbridos

Anteriormente, para atender a los usuarios de Office 365, tenía que instalar el Conector de calendario en un Expressway local. Esta implementación local era necesaria incluso si usted no tenía un entorno de Exchange híbrido (Microsoft Exchange local y una organización de inquilinos de Office 365).

Ahora puede elegir habilitar el calendario híbrido basado en la nube para Office 365. Con este servicio, los entornos híbridos de Exchange tienen consideraciones adicionales:

Puede ejecutar el conector de calendario basado en Expressway y el servicio de Office 365 basado en la nube al mismo tiempo.
Una vez que habilite el servicio basado en la nube, todos los usuarios de Office 365 que no se encuentren en ningún grupo de recursos migran automáticamente a este.
Para probar la migración en un subconjunto de usuarios, asegúrese de que el resto de los usuarios de Office 365 estén en un grupo de recursos. Luego, habilite el servicio de Office 365 basado en la nube.

El Conector de calendario en el Expressway-C presta servicio tanto a los usuarios de Exchange como a los usuarios de Office 365 en el grupo de recursos A y el grupo de recursos B. El servicio basado en la nube presta servicio a cualquier usuario de Office 365 que no se encuentre en un grupo de recursos.

Preparar su entorno

Conector de administración

El conector de administración se incluye en la base de Expressway-C. Puede utilizarlo para inscribir un Expressway en la nube y vincular la interfaz de Expressway con Control Hub. El conector de administración desempeña una función importante como el coordinador de todos los conectores que se están ejecutando en el servidor o grupo de Expressway: Le proporciona un único punto de control para las actividades del conector. El conector de administración hace posible la administración basada en la nube de los conectores locales, maneja el registro inicial en la nube, administra el ciclo de vida útil del software de los conectores y ofrece indicaciones de estados y alarmas.

Para establecer una conexión HTTPS entre el conector de administración y la nube, debe actualizar la lista de confianza en el host de conectores Expressway-C con certificados que hayan sido firmados por las autoridades de emisión de certificados que esté utilizando la nube de Webex. Puede permitir que la nube de Webex cargue certificados de CA en el almacén de confianza del Expressway-C. O bien, en caso de que las políticas de seguridad impidan que la nube de Webex cargue certificados de autoridades de confianza en el Expressway-C, puede cargarlos manualmente.

Conector de calendarios

El conector de calendario es el componente local del calendario híbrido. El conector se ejecuta en un host Expressway-C que se inscribe en la nube de Webex.

El conector de calendario actúa como un intermediario entre la nube y su Microsoft Exchange (local), Office 365 (nube) o ambos (implementación de Exchange híbrido). El conector actúa en nombre de los usuarios de un modo similar en el que una aplicación cliente accedería a la información de calendario de un usuario. El conector utiliza la función de suplantación (que se puede limitar a un subconjunto de usuarios) y emplea los servicios web de Exchange para lo siguiente:

Detectar automáticamente dónde están alojados los clientes.
Escuchar en busca de notificaciones en el calendario de un usuario.
Recuperar información sobre los elementos de calendario de un usuario y el estado fuera de la oficina
Completar invitaciones a reuniones con detalles de los espacios de la aplicación Webex y las salas personales de Webex.

El calendario híbrido está diseñado para minimizar los problemas de seguridad en un entorno híbrido:

La nube no puede recuperar credenciales de Exchange desde el conector ni acceder a ellas.
La nube no tiene acceso directo a Exchange a través del conector.
El conector no accede a ningún correo electrónico ni a los contactos de ningún usuario.
El conector no crea carpetas de búsqueda ni otras carpetas adicionales para el usuario.
El conector no es un conector ajeno a Exchange.
El conector no interactúa con el servidor de transporte del Exchange Hub.
No se requiere ninguna extensión de esquemas de AD.

En Exchange de producción, el conector de calendarios aumenta el uso de la CPU y la carga en los servidores CAS y MBX. El efecto en su entorno Exchange depende de lo siguiente:

Su implementación de Exchange.
La cantidad de usuarios configurados.
La cantidad de reuniones que actualiza el calendario híbrido por usuario y por hora
El tamaño de los calendarios.

Contamos con una política de limitación documentada que está diseñada para facilitar la administración del mayor tráfico.

Conector de calendarios o basado en la nube para usuarios de Office 365

Con la versión del servicio basado en la nube para usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el conector de calendario basado en Expressway, una combinación del conector de calendario y el servicio basado en la nube o, si no tiene usuarios de Microsoft Exchange, implementar solo el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendarios, sus usuarios de Office 365 pasan automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que se encuentren en grupos de recursos).

El servicio basado en la nube admite la opción de planificación de TelePresence Management Suite (TMS). Esta integración permite que el servicio aproveche su entorno de administración de recursos locales y alojamiento de conferencias para simplificar la planificación de reuniones. La integración también extiende la experiencia para entrar a una reunión a una amplia gama de dispositivos de vídeo. El servicio basado en la nube se vincula con el TMS local mediante el conector de calendario. Por este motivo, no puede implementar la integración de TMS en la misma organización con un conector de calendario que esté configurado para Microsoft Exchange u Office 365.

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Prepare su entorno de Office 365 con el calendario híbrido basado en la nube parte de esta guía para comprender los requisitos de esa opción.

Requisitos para el calendario híbrido

Producto	Liberar
Webex App	El calendario híbrido está disponible con las ofertas documentadas en Requisitos de licencias para los servicios híbridos de Webex.
Expressway: descargar sin cargo desde software.cisco.com	Le recomendamos la versión de Expressway más reciente para propósitos relacionados con hosts de conectores. Consulte Compatibilidad Expressway host de conectores de conectores para Cisco Webex servicios híbridos de Expressway para obtener más información acerca del soporte Expressway versión de .
Microsoft Exchange	2013, 2016, 2019 Microsoft 365
Webex Meetings: utilice solo la planificación @webex; no es necesario para planificar reuniones en espacios de equipo de Webex.	Cualquier versión de Webex Meetings compatible Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.

La dirección de correo electrónico de cada usuario en el sistema de calendario (Microsoft Exchange o Microsoft 365) debe coincidir con su dirección de conexión de la aplicación de Webex. Para utilizar @webex, la dirección también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de Webex con Cisco Webex Teams en la aplicación para utilizar @webex.

Cada usuario de la Aplicación de Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una sola integración del calendario híbrido. En otras palabras, el calendario híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón Entrar, y enviar el botón Entrar a dispositivos de vídeo.

Configurar Una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

La cuenta de suplantación de Microsoft Exchange ( https://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn722377(v=exchg.150).aspx) es un punto de integración clave para el calendario híbrido. El servicio utiliza la cuenta de suplantación para la autenticación continua con los controladores de dominio de Microsoft Active Directory y los servidores de acceso de clientes de Microsoft Exchange.

Para garantizar que la suplantación siga siendo segura y conectada continuamente, recomendamos una estrategia de mantenimiento de cuentas, como el uso de dos cuentas de suplantación. Esto puede evitar la exposición al vencimiento de la contraseña, lo que podría hacer que el servicio se desconecte. Para rotar periódicamente entre las cuentas, cambie la cuenta en la configuración del Conector de calendario. El ejemplo de la siguiente tabla muestra un posible esquema de rotación de cuenta, aunque puede elegir una estrategia diferente para garantizar la seguridad y la conectividad en función de los requisitos de su organización:

Fecha	Cuenta A hybridcalendarA@example.com	Cuenta B hybridcalendarB@example.com
Enero de 1	Definir contraseña	Definir contraseña
Enero de 8	Configurar el Conector de calendarios con la cuenta A	—
1 de marzo	—	Cambiar la contraseña
8 de marzo	—	Actualizar el conector de calendarios con la cuenta B
1 de mayo	Cambiar la contraseña	—
8 de mayo	Actualizar conector de calendarios con la cuenta A	—
1 de julio	—	Cambiar la contraseña
8 de julio	—	Actualizar el conector de calendarios con la cuenta B
Repita el proceso de rotación de contraseñas y actualización del Conector de calendario con ambas cuentas.

Antes de comenzar

Debe elegir una cuenta con servicio de correo habilitado para utilizarla como la cuenta de servicio. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Si limitó el conjunto de usuarios que se sincronizan con Active Directory utilizando filtros LDAP, es aconsejable que limite la suplantación utilizando un ámbito de administración nuevo o existente en Exchange.
Para obtener instrucciones e información más detallada de Microsoft sobre los ámbitos de administración y la suplantación, consulte el artículo Función de suplantación de aplicaciones de Microsoft Docs.

1

Iniciar sesión en un servidor con el Shell de administración de Exchange instalado. Inicie sesión con una de las siguientes cuentas:

Una cuenta que forme parte del grupo de Administradores de la empresa.
Una cuenta que pueda otorgar permisos sobre objetos de Exchange en el contenedor de configuración.

2

Ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange:

new-ManagementRoleAssignment -Name: RoleName -Role:ApplicationImpersonation -User 'ServiceUserName'

donde:

RoleName es el nombre que desea asignar a la asignación, por ejemplo, CalendarConnectorAcct. El nombre que introduzca para RoleName aparece cuando ejecute get-ManagementRoleAssignment.
ServiceUserName es el nombre de la cuenta que seleccionó, en formato dominio\alias.

Configurar una cuenta de suplantación para Office 365

Otorgue permisos de suplantación a la cuenta de servicio que utilizará el Conector de calendarios con Office 365.

Antes de comenzar

En el caso de una integración híbrida de Exchange local y Office 365, puede utilizar una configuración simplificada con una única cuenta de suplantación si su implementación cumple con todos los criterios siguientes:
- Sincroniza sus cuentas de Exchange locales con la nube de Office 365.
  
  La cuenta de suplantación que utilice también debe sincronizarse en la nube de Office 365, y el userPrincipalName de la cuenta debe coincidir con una de sus direcciones SMTP.
- Administra todos los usuarios en Active Directory en las instalaciones, incluidos los usuarios cuyos buzones se han migrado a la nube de Office 365.
- Puede sincronizar contraseñas o tener configurada una federación para que los usuarios tengan una contraseña única tanto en las instalaciones como en la nube.
- Su Exchange está configurado de manera que todas las solicitudes de detección automática lleguen al entorno local. (Si se ha migrado un buzón, la respuesta indica la reubicación y proporciona la dirección de correo electrónico en la nube).
En la configuración simplificada, utiliza una única cuenta de suplantación para atender a todos los usuarios. Dado que los privilegios de suplantación de aplicaciones que asigna en las instalaciones no se aplican automáticamente a los buzones alojados en la nube de Office 365, debe asignar estos privilegios explícitamente. Para hacerlo, siga este procedimiento y utilice la misma cuenta de servicio que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local . Más tarde, configurará solo una configuración de Microsoft Exchange en el Expressway-C.

En el caso de una integración híbrida que no cumpla con estos criterios, siga este procedimiento y utilice una cuenta de servicio diferente para la suplantación de la que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local. Luego, configurará dos registros de configuración de Exchange en el Expressway-C: una para la integración local de Exchange y otra para la integración con Office 365.
Debe elegir una cuenta habilitada por correo para esta tarea. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Asegúrese de que la cuenta de servicio pueda autenticarse con el servicio o directorio de autenticación que se utiliza en su implementación.

1	Inicie sesión en el Centro de administración de Office 365 con la cuenta de administrador.
2	En Administración, seleccione Exchange.
3	Seleccione Permisos.
4	En Roles de administración, cree un nuevo grupo de roles e introduzca un nombre descriptivo, como `ImpersonationGroup`.
5	En el área de Roles, agregue un rol nuevo. Seleccione el rol Suplantacióndeaplicaciones.
6	Agregue el rol al grupo y seleccione Aceptar.
7	Agregue la cuenta de servicio que se utilizará para la suplantación al grupo.

Completar los requisitos previos para el calendario híbrido

1	Reserve un tiempo para configurar la cuenta de suplantación. Consulte Cuenta de suplantación de Exchange para comprender el rol de la cuenta y para conocer las respuestas a preguntas comunes relacionadas con la seguridad.
2	Instale o asegúrese de ejecutar un entorno de calendario compatible, como se describe en Requisitos para el calendario híbrido.
3	Asegúrese de que los usuarios figuren en la lista de Active Directory y tengan un buzón detectable en el servidor Exchange de la organización.
4	(Opcional) Descargue el software del Conector de directorios más reciente desde Control Hub ( https://admin.webex.com) y utilícelo para importar atributos de usuarios desde su Active Directory. Para obtener más información sobre cómo utilizar el Conector de directorios, consulte la Guía de implementación para el Conector de directorios de Cisco.
5	Proporcione acceso a puertos de la siguiente manera: Acceso a puertos para HTTPS o sockets web seguros salientes de Expressway a .ciscospark.com, . rackcdn.com, .wbx2.com, .webex.com y *.webexcontent.com: Puerto 443 de TCP (seguro) Acceso a puertos para EWS saliente de Expressway a Exchange: Puerto 443 de TCP (seguro) o puerto 80 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para LDAP saliente de Expressway a Active Directory: Puerto 636 de TCP (seguro) o puerto 389 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para búsqueda en el catálogo global de Microsoft: Puerto 3269 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global asegurada por SSL) o puerto 3268 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global no asegurado).
6	En el caso de la funcionalidad @webex, configure o utilice un sitio de Webex Meetings. Debe habilitar la característica de Sala personal para el sitio y para los usuarios individuales.
7	Para hacer que Un botón para pulsar (OBTP) esté disponible para los extremos registrados en Unified CM administrados por TMS: Configure TMS 15.0 y TMSXE 5.0 o versiones superiores con la integración de Microsoft Exchange. Consulte la Guía de configuración híbrida de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) de Cisco (TMS 15.0 - WebEx Meeting Center WBS30). TMS y XE no requieren configuración adicional para admitir el calendario híbrido. En el caso de salas de conferencia que se pueden planificar en Microsoft Outlook/Exchange, configúrelas en XE como si estuviera utilizando servicios de conferencias locales. Para configurar salas en Exchange, consulte la Guía de administración de la Extensión de la suite de administración de Cisco TelePresence para Microsoft Exchange. Comprenda los requisitos de licencias: Las licencias TMS y XE son las mismas que si se estuvieran utilizando recursos locales. Necesita suficientes licencias para cubrir la cantidad de extremos que utilizará OBTP. Se necesita una licencia TMS para administrar el extremo y para pulsar el botón de marcado rápido en el teclado táctil al momento de la conferencia planificada. Se necesita una licencia de TMS-XE para que el extremo se planifique en Exchange. En el caso de extremos registrados en Unified CM, OBTP funciona con el complemento de las Herramientas de productividad y calendario híbrido para invitaciones a reuniones: El calendario híbrido (palabras clave de planificación o dirección de vídeo compatible) completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI de SIP correspondiente a TMS para establecer la cadena de marcado OBTP. El complemento de las Herramientas de productividad completa el atributo "UCCapabilities" con la URl de SIP correspondiente a TMS para definir la cadena de marcado OBTP. Si tiene pensado implementar un entorno de Exchange híbrido con Office 365, debe habilitar TNEF para dominios remotos en Exchange Online. Si se deshabilita TNEF, Exchange Online quitará los atributos TMS:ExternalConferenceData y UCCapabilities, lo que dividirá OBTP para los extremos registrados en Unified CM. Para obtener más información sobre TNEF, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow/content-conversion/tnef-conversion. Si tiene conferencias locales, puede agregar OBTP con Webex Meetings y ejecutar ambos al mismo tiempo. Se admite la funcionalidad OBTP solamente; la conexión automática no está disponible.

Completar los requisitos previos del host de conectores Expressway-C para los servicios híbridos

Utilice esta lista de verificación para preparar un Expressway-C para los servicios híbridos antes de inscribirlo en la nube de Webex para alojar el software del conector de servicios híbridos.

Antes de comenzar

Le recomendamos que el Expressway-C sea exclusivo para alojar conectores para los Servicios híbridos. Puede utilizar el host de conectores Expressway-C para otros fines, pero eso puede cambiar la cantidad de usuarios admitida.

Consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway para poder planificar su implementación en consecuencia.

Como administrador de servicios híbridos, usted mantiene el control sobre el software que se ejecuta en su equipo local. Usted es responsable de todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus servidores de ataques físicos y electrónicos.

1	Obtenga derechos de administrador total de la organización antes de inscribir cualquier Expressway y utilice estas credenciales cuando acceda a la vista del cliente en Control Hub (https://admin.webex.com).
2	Planifique la capacidad de sus conectores; para ello, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway.
3	Implemente el host de conectores Expressway-C en un grupo para ofrecer redundancia. Siga las recomendaciones sobre escalabilidad de Expressway admitida: En el caso del calendario híbrido (Exchange u Office 365) en un Expressway-C exclusivo: el conector de calendario se puede alojar en múltiples grupos de Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. el conector de calendarios puede aprovisionar de menos a los usuarios. Si falla un nodo, el sistema tiene capacidad adicional para que todos los usuarios pasen al nodo que funciona correctamente. Si falla uno de los nodos del grupo, los servicios de detección y asignación transfieren a los usuarios al nodo que funciona correctamente en aproximadamente 30 segundos. El servicio recupera cualquier notificación perdida en caso de interrupción. Para llamadas híbridas en un Expressway-C de uso exclusivo: El conector de llamadas admite varios grupos de Expressway-C sin límite superior específico. Cada grupo admite hasta 6 nodos Expressway-C para redundancia activo/activo. Para mensajes híbridos en un Expressway-C exclusivo: el conector de mensajes se puede alojar en múltiples grupos de Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. El conector de mensajes se puede utilizar con varios grupos de servicios de presencia y MI de Unified Communications Manager. Las llamadas híbridas están muy disponibles si se implementan Unified CM y Expressways en un grupo. Las mismas pautas se aplican a la agrupación en clústeres de hosts de conectores Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway. El calendario híbrido está muy disponible si se implementan Exchange y Expressway en un grupo. Las mismas pautas se aplican a la agrupación en clústeres de hosts de conectores Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para los Servicios híbridos basados en Expressway.
4	Siga estos requisitos para el host de conectores Expressway-C. Instale la versión mínima compatible del software Expressway. Consulte la declaración sobre compatibilidad de versiones para obtener más información. Instale el archivo OVA de Expressway virtual de acuerdo con la Guía de instalación de máquinas virtuales de Cisco Expressway; luego, podrá acceder a la interfaz de usuario si se dirige a su dirección IP. Encontrará el documento en la lista de Guías de instalación y mejora de Cisco Expressway en cisco.com. El número de serie de un Expressway virtual se basa en la dirección MAC de la máquina virtual. El número de serie se utiliza para validar las licencias de Expressway e identificar los Expressway que están registrados en la nube de Webex. No cambie la dirección MAC de la máquina virtual Expressway cuando utilice las herramientas de VMware o corre el riesgo de perder el servicio. No es necesario tener una clave de versión, ni una clave para la serie Expressway, para utilizar el Expressway-C virtual para los servicios híbridos. Es posible que vea una alarma acerca de la clave de versión. Puede aceptarla para eliminarla de la interfaz. Utilice la interfaz web de Expressway en un navegador compatible. (Consulte la Guía del administrador de Cisco Expressway). Es posible que la interfaz funcione o no en navegadores no compatibles. Se deben habilitar JavaScript y las cookies para utilizar la interfaz web de Expressway.
5	Si es la primera vez que ejecuta Expressway, obtendrá un asistente de configuración inicial que lo ayudará a configurarlo para los Servicios híbridos. Seleccione Servicios híbridos de Webex. Esto garantiza que no necesitará una clave de versión.
6	Compruebe que se cumplan los siguientes requisitos para el host de conectores Expressway-C. Normalmente lo haría durante la instalación. Para conocer los detalles, consulte la Guía de implementación con configuración básica de Cisco Expressway, que encontrará en la lista de guías de configuración de Cisco Expressway en cisco.com. Configuración IP básica (Sistema > Interfaces de red > IP) Nombre del sistema (Sistema > Configuración de administración) Configuración DNS (Sistema > DNS) Configuración NTP (Sistema > Hora) Nueva contraseña para cuenta de administrador (Usuarios > Cuentas de administrador, Administrar usuario, enlaceCambiar contraseña) Nueva contraseña para la cuenta raíz (inicie sesión en la CLI como raíz y ejecute el comando passwd) Los hosts de conectores Expressway-C no admiten implementaciones de NIC dobles.
7	Configure el Expressway-C como un “grupo de uno”: Le recomendamos que configure el Expressway como par principal antes de inscribirlo, incluso si actualmente no tiene pensado instalar un par adicional. Cuando cambie la configuración de agrupamiento en X8.11 y versiones posteriores, tenga en cuenta que la eliminación de todas las direcciones de pares de la página Sistema > Agrupamiento indica al Expressway que desea eliminarlo del grupo. Esto hace que Expressway se restablezca a los valores de fábrica en el próximo reinicio. Si desea eliminar todos los pares pero mantener la configuración en el Expressway restante, deje su dirección en la página de agrupamiento y conviértala en el principal de un "grupo de uno". Aquí se indican los ajustes de agrupamiento mínimos requeridos, pero la Guía de creación, mantenimiento e implementación para grupos de Cisco Expressway contiene más detalles: Habilite el protocolo H.323. En la página Configuración > Protocolos > H.323 , defina el Modo H.323 en Activado. Se requiere el modo H.323 para la agrupación en grupos, incluso si el Expressway no procesa llamadas H.323. Es posible que no vea el elemento de menú H.323 si utilizó el asistente de selección de servicio para configurar el Expressway para los servicios híbridos. Puede solucionar este problema si inicia sesión en la consola de Expressway y emite el comando `xconfig H323 Mode: "On"`. Sistema > Agrupamiento en grupos > Nombre del grupo debe ser un FQDN. Por lo general, este FQDN está asignado por un registro de SRV en DNS que se resuelve en registros A/AAAA para los pares de grupo. Sistema > Agrupamiento > Primario de configuración debe ser 1. Sistema > Agrupamiento > Modo de verificación TLS debe ser permisivo, al menos hasta que agregue un segundo par. Seleccione Exigir si desea que los pares de grupo validen los certificados del otro antes de permitir las comunicaciones entre grupos. Sistema > Agrupamiento > Versión de IP del grupo debe coincidir con el tipo de dirección IP de este Expressway-C. Sistema > Agrupamiento en grupos > Dirección del par 1 debe ser la dirección IP o el FQDN de este Expressway El FQDN de cada par debe coincidir con el certificado de ese Expressway si usted exige la verificación de TLS. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento.
8	Si todavía no lo ha hecho, abra los puertos necesarios en su firewall. Todo el tráfico entre Expressway-C y la nube de Webex es HTTPS o sockets web seguros. El puerto 443 de TCP debe estar abierto en sentido saliente desde el Expressway-C. Consulte https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782 para conocer los detalles de los dominios en la nube que solicita el Expressway-C.
9	Obtenga los detalles de su proxy HTTP (dirección, puerto) si su organización lo utiliza para acceder a Internet. También necesitará un nombre de usuario y una contraseña para el proxy si requiere autenticación básica. El Expressway no puede utilizar otros métodos para autenticarse con el proxy. Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5. No hemos probado proxies basados en autenticación. Si su organización usa un proxy TLS, el Expressway-C debe confiar en el proxy TLS. El certificado raíz de la Autoridad de certificación del proxy debe estar en el almacén de confianza de Expressway. Puede comprobar si necesita agregarlo en Mantenimiento > Seguridad > Certificado de CA de confianza . Los detalles del proxy, tal como se configuró en el Expressway principal del grupo de hosts de conectores, se comparten en todo el grupo de Expressway. No puede configurar proxies diferentes para los distintos nodos del grupo.
10	Repase estos puntos sobre la confianza de los certificados. Puede elegir el tipo de conexión segura cuando comience con los pasos de configuración principales. Los Servicios híbridos requieren una conexión segura entre Expressway-C y Webex. Puede permitir que Webex administre los certificados de la CA raíz por usted. Sin embargo, si opta por administrarlos usted mismo, tenga presentes a las autoridades de emisión de certificados y a las cadenas de confianza; además, debe estar autorizado para realizar cambios en la lista de confianza del Expressway-C. También es posible que sea necesario acceder a la lista de confianza de CA de Expressway si desea asegurar las conexiones entre Expressway-C y Microsoft Exchange, o entre Expressway-C y Microsoft® Active Directory®, al configurar el conector de calendario.

Configurar la versión del libro de calendario híbrido

Calendario híbrido con flujo de tareas de implementación de Exchange

Para implementar el calendario híbrido en su entorno de Microsoft Exchange, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Configurar Una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

1	Configurar una política de limitación para la cuenta de suplantación Una política de limitación personalizada ayuda a que el conector de calendarios funcione sin problemas.
2	Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube Agregue el calendario híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
3	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
4	Vincular el conector de calendarios con Microsoft Exchange Configure servidores Exchange para el conector de calendario.
5	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure la funcionalidad @Webex.
6	(Opcional) Elija cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión Para anular la forma en que el conector de calendarios localiza los detalles para entrar a las reuniones de toda su organización, defina la configuración de idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Configurar palabras clave de @webex y @meet Para cambiar la acción que realiza el conector de calendarios cuando los usuarios introducen @webex o @meet, defina la configuración de palabras clave en https://admin.webex.com.
8	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija qué agrega el calendario híbrido a las invitaciones a las reuniones, incluidos los detalles para entrar a reuniones de audio o vídeo y un encabezado y un pie de página localizados en cualquier idioma para el que el servicio admita.
9	Iniciar el conector de calendario
10	Habilitar el calendario híbrido para los usuarios
11	(Opcional) Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room Si desea que se proporcione la funcionalidad de Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de sala y de escritorio y a Webex Boards registrados en la nube de Webex, active el servicio de calendario para el dispositivo y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
12	(Opcional) Asociar las salas personales de los usuarios con Webex Para OBTP en dispositivos de sala y escritorio de Webex y en Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales de Webex asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
13	Botón Probar para entrar con dispositivos de sala Si configuró OBTP en los pasos anteriores, pruébelo con un dispositivo.

Configurar una política de limitación para la cuenta de suplantación

Una política de limitación personalizada ayuda a que el conector de calendarios funcione sin problemas:

La política personalizada elimina los límites de EWS de la cuenta de suplantación para evitar problemas como maxconcurrency.
La política personalizada está adaptada a una aplicación empresarial. (La política predeterminada está adaptada a la carga de usuarios).

Antes de comenzar

Este procedimiento no es necesario para Office 365.

1	Cree la política en el Shell de administración de Exchange. `New-ThrottlingPolicy -Name` `"CalendarConnectorPolicy"` `-EWSMaxConcurrency unlimited -EWSMaxBurst unlimited -EWSRechargeRate unlimited -EWSCutOffBalance unlimited -EWSMaxSubscriptions 5000`
2	Si la cuenta de suplantación no tiene buzón, ejecute el siguiente comando: `Enable-Mailbox` `"impersonation account"` `-Database` `"database name"`
3	Aplique la política nueva a la cuenta de suplantación: `Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity` `"impersonation account"` `-ThrottlingPolicy` `"CalendarConnectorPolicy"` donde `"impersonation account"` es el nombre de la cuenta de suplantación que está utilizando como la cuenta de servicio para el conector de calendarios. `CalendarConnectorPolicy` es el nombre de la directiva que creó en el paso 2.
4	Confirme que se esté usando la política nueva en el buzón: `Get-ThrottlingPolicyAssociation -Identity` `"impersonation account"` `\| findstr "ThrottlingPolicy"`

Qué hacer a continuación

Inscribir hosts de conectores Expressway-C en la nube

Los Servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar Webex en forma segura al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación sobre Versiones compatibles de Expressway para los conectores de los servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre las versiones compatibles para inscripciones nuevas y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Híbrido y, luego, elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevos Expressways: elija Inscribir un nuevo Expressway con su Nombre de dominio completamente calificado (FQDN), introduzca su dirección IP de Expressway-C o nombre de dominio completamente calificado (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca la confianza; luego, haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Expressways existentes: elija Seleccionar un grupo de Expressway existente para agregar recursos a este servicio y, luego, elija el nodo o el grupo que inscribió anteriormente en el menú desplegable. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de parecer, puede utilizar la ventana de Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de la CA de la nube de Webex e instalarlos manualmente. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para inscribir el Expressway-C en los Servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando los conectores estén instalados, podrá ver nuevos elementos de menú en el menú Aplicaciones > Servicios híbridos de su host de conectores Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host de conectores Expressway-C, diríjase a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado de CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de certificados para los servicios híbridos

En la tabla se enumeran las Autoridades de certificados en las que deben confiar sus recursos locales o su entorno ya existente al utilizar los Servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA

CA que emite los certificados

Debe ser considerado de confianza por

Con este fin

CDN

O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root

Expressway-C

Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza

Servicio de Common Identity

O=VeriSign, Inc., OU=Class 3 Public Primary Certification Authority

Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco

Expressway-C

Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos

Aplicación Webex

O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority

Expressway-C

Información relacionada

Autoridades de certificados admitidas para Cisco Webex

Vincular el conector de calendarios con Microsoft Exchange

El conector de calendarios se instala automáticamente después de que usted inscribe su host de conectores Expressway en los Servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host de conectores Expressway, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de Microsoft Exchange y, luego, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de los servicios de conferencias de Cisco. No puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Introduzca las credenciales de la cuenta de servicio que desea que utilice el conector de calendario para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `username@domain.com`—El userPrincipalName. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). Utilice este formato siempre que sea posible. Si utilizó la configuración simplificada con una única cuenta de suplantación para preparar una integración de Exchange híbrido local y Office 365, debe utilizar este formato. Además, asegúrese de que la cuenta de suplantación que utiliza esté sincronizada con la nube de Office 365 y de que userPrincipalName coincida con una de las direcciones SMTP de la cuenta. `DOMAIN\username`—DOMAIN es el dominio NetBIOS (el dominio anterior a Windows 2000); "username" es el sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o el nombre de usuario anterior a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Exchange local para Exchange 2013, 2016 o 2019. (Seleccione este tipo incluso si está preparando una integración de Exchange híbrido local y Office 365).
5	En ¿Necesita un proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web hacia su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Compruebe un valor para el Tipo de autenticación: Para mayor seguridad, recomendamos NTLM para servidores Exchange locales. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), marque los tipos de autenticación NTLM y Básica . Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje el Modo de verificación de TLS como valor predeterminado (Activado) para que este Expressway-C verifique el certificado que presenta el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	En Detección, seleccione Utilizar detección automática para habilitar la detección automática. El conector de calendario consulta para encontrar uno o más servidores Exchange. Debe utilizar la detección automática para implementaciones de Microsoft Exchange 2013 y versiones posteriores. Utilice la opción Proporcionar dirección de Exchange directamente solo para fines de prueba o solución de problemas. Esta opción no utiliza detección automática. Si lo selecciona, introduzca la dirección IPv4, IPv6 o FQDN del servidor Exchange.
10	Configure los campos adicionales relacionados con la detección automática. Elija si desea Habilitar la búsqueda de registros de SCP. Si configura este campo en Sí, el primer paso de detección automática que realiza el conector de calendario es una búsqueda de registros del punto de conexión de servicios (SCP) de Active Directory para obtener una lista de las URL de detección automática. El conector de calendarios utiliza el dominio de Active Directory, el sitio de Active Directory, el modo de consulta y el modo de verificación de LDAP TLS y los campos solo si habilita este paso. Estos campos proporcionan la información necesaria para buscar y consultar un servidor de LDAP en Active Directory. Incluso si este paso falla, la detección automática puede tener éxito en un paso posterior. Introduzca el dominio de Active Directory para consultar el registro de SCP. Introduzca el sitio de Active Directory más cercano geográficamente al conector de calendarios para optimizar el tiempo de respuesta de las consultas. Seleccione un Modo de consulta para controlar el protocolo de acceso a directorios que utiliza el conector de calendarios para consultar Active Directory. Si selecciona ldaps (LDAP seguro), el Controlador de dominios deberá autenticarse presentando un certificado de servidor ante este Expressway-C. Habilite el Modo de verificación de LDAP TLS si desea que el Expressway-C valide el certificado que presenta el Controlador de dominios. Con esta opción se verifica el nombre del servidor y se lo compara con el CN o los SAN del certificado recibido y, además, se comprueba que la autoridad que emite los certificados esté incluida en la lista loca de CA de confianza. Introduzca una Dirección de correo electrónico para que el conector de calendarios pueda probar el proceso de detección automática (aparte de la búsqueda de registros de SCP, que utiliza el dominio de Active Directory en su lugar). Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite la dirección de correo electrónico, su configuración se guarda sin verificar el proceso de detección automática (que no sea la búsqueda de registros SCP, si está habilitada). Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de detección automática en la que deba confiar el Conector de calendario, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que haga clic en Agregar, el conector de calendario completa automáticamente todas las URL de redirección de detección automática faltantes que encuentre al comunicarse con el servicio de detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted decida permitirlas. Si omite este paso ahora, puede agregar manualmente las URL más tarde, o aceptar o negar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración del servidor Exchange en el host de conectores Expressway. El conector de calendario prueba la conexión con el entorno de Exchange y le notifica si hay URL de redirección de detección automática pendientes para revisar.
12	(Opcional) Si su organización tiene varios dominios de correo electrónico de usuarios, le recomendamos que pruebe la configuración de detección automática con una dirección de usuario de cada dominio de correo electrónico para asegurarse de que el proceso funcione para todos ellos. Para probar otra dirección, cambie el valor del campo Dirección de correo electrónico a una dirección diferente y, luego, haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Configurar los ajustes del sitio de Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles correspondientes a sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio de Webex, realice estos pasos para cada sitio y establezca el valor predeterminado para el sitio con más usuarios. Los usuarios que no se encuentren en el sitio predeterminado, o que deseen utilizar un sitio diferente, deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la característica de sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de conexión a la aplicación Webex. Si no lo hace, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Reúna la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendarios utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que planifican reuniones con @webex.

1	Desde el host de conectores Expressway-C, diríjase a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de calendario > Configuración de los servicios de conferencias de Cisco y, luego, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencias.
3	Introduzca el Nombre de sitio completamente calificado correspondiente a este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Introduzca una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje en blanco el campo de la contraseña y, a continuación, haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que introdujo. Si la prueba de la conexión falla, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio de Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administrador, o porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elegir cómo el calendario híbrido localiza los detalles para entrar a una reunión

En Control Hub, la configuración de idioma predeterminado controla el idioma de los detalles para entrar que el calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar palabras clave de @webex y @meet

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a la ubicación de una reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, el servicio actualiza la reunión de manera predeterminada con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación de Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión única de Webex.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el calendario híbrido configurado para varios entornos de calendario, puede acceder a la configuración de las palabras clave desde varias páginas en Control Hub, pero los valores que establezca se aplican a todos los entornos. El calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la ficha Configuración .
6	En la sección Palabras clave , seleccione la acción predeterminada que desea para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios , haga clic en Reunión > Configuración.
3	Busque la sección Personalización para entrar a la reunión .
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector de calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté En ejecución , y es posible que tenga que reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para utilizar el calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para ver otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorios de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación de Webex para que se activen por completo. Para habilitar @webex para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio de los usuarios mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios . (Debe ser propietario de un dominio para que sea verificable. No es necesario que reclame el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico relacionadas con el calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico a los usuarios, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para los Servicios híbridos .

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la característica está habilitada.

Agregue el calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Board, Desk y Room

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Board, Desk y Room. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Planificación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan utilizar Un botón para pulsar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendarios.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la sala. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte “Crear y administrar buzones de sala” en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar las salas personales de los usuarios con Webex

Para proporcionar el botón para entrar a los dispositivos al planificar reuniones de sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio de Webex preferido desde la configuración o las preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reuniones predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para ver el procedimiento detallado de importación/exportación de CSV.
5	Utilice un editor de CSV para cambiar el `preferredWebExSite` atributo para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Botón Probar para entrar con dispositivos de sala

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar OBTP en un dispositivo registrado.

1

Para probar una reunión de equipo de Webex en Exchange u Office 365:

En Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com, cree una nueva reunión y, a continuación, agregue una palabra clave como @webex:space o @meet al campo Ubicación .
Diríjase al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar.
Complete otros datos de la reunión según sea necesario y envíe la invitación.
Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

2

Para probar una reunión de sala personal en Exchange u Office 365:

En Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com, cree una reunión nueva y, a continuación, agregue @webex (o la URL de la sala personal del planificador) al campo Ubicación .
Diríjase al Asistente de planificación, haga clic en Agregar sala y elija el dispositivo que desea agregar.
Complete otros datos de la reunión según sea necesario y envíe la invitación.
Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Qué hacer a continuación

Introduzca las características de calendario a sus usuarios

Siga estos artículos para ayudar a los usuarios a conocer las características de planificación y fuera de la oficina del calendario híbrido:

Arquitectura: Office 365 con calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido basado en la nube con Office 365: Flujo de programación

Un usuario crea una reunión en el calendario de Office 365, colocando una palabra clave de programación o una dirección de video en el campo Ubicación.
Exchange Online envía una notificación al Calendario híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación de reuniones y los destinatarios y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio API y, si corresponde, asigna la reunión al espacio.
El calendario híbrido recupera la información para unirse a la reunión, incluida la sala personal de Webex, si corresponde.
El Calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para unirse a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
Los invitados y el organizador reciben la invitación a la reunión actualizada.

Para obtener más información sobre cómo el Calendario híbrido basado en la nube se integra con Office 365, consulte la Referencia de integración del Servicio de calendario híbrido con Microsoft 365.

Implementar un calendario híbrido con Office 365

Flujo de tareas de implementación de Calendario híbrido con Office 365

Para implementar el Calendario híbrido con su entorno de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Habilitar el Calendario Híbrido para los usuarios

1	Registrar los hosts del conector Expressway-C en la nube Agregue el Calendario Híbrido a su organización y conecte su Expressway a la nube de Webex. Se creará un recurso en https://admin.webex.com y se descargará el software de los conectores en el Expressway.
2	(Opcional) Anexar el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway Si quiere que se cifre el tráfico de Microsoft Exchange Web Services (EWS), asegúrese de que la lista de confianza de Expressway contenga el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange.
3	Vincular el Conector de calendarios con Office 365 Configurar servidores Exchange para el conector de calendario.
4	(Opcional) Configurar los ajustes del sitio Webex del Conector de calendario Si tiene un sitio de Webex Meetings, configure el @Webex funcionalidad.
5	(Opcional) Elija cómo el servicio de calendario híbrido localiza los detalles de unión a la reunión Para anular la forma en que el conector de calendario localiza los detalles de unión a la reunión para toda su organización, configure la configuración de Idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar @webex y @meet Palabras clave Para cambiar la acción que realiza el conector de calendario cuando los usuarios ingresan @webex o @meet, Establezca la configuración de Palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija lo que el Calendario híbrido agrega a las invitaciones a reuniones, incluidos detalles para unirse a audio o video y un encabezado y pie de página localizados en cualquier idioma compatible con el servicio.
8	Iniciar el conector del calendario
9	Habilitar el Calendario Híbrido para los usuarios
10	(Opcional) Agregar el servicio de calendario híbrido a los espacios de trabajo con dispositivos Webex Room, Desk y Board Si desea que la funcionalidad de Un botón para presionar (OBTP) se proporcione a los dispositivos de salas y escritorios de Webex y a los Webex Boards registrados en la nube de Webex, configure lugares para los dispositivos.
11	(Opcional) Asociar las salas personales del usuario con Webex Para OBTP en dispositivos de salas y escritorios de Webex y Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
12	Pruebe el botón para unirse con los dispositivos de la sala Si configuró OBTP en el paso anterior, pruébelo con un dispositivo.

Registrar los hosts del conector Expressway-C en la nube

Los servicios híbridos utilizan conectores de software alojados en Expressway-C para conectar de forma segura Webex al entorno de su organización. Utilice este procedimiento para inscribir recursos de Expressway-C en la nube.

Una vez que haya completado los pasos de registro, el software del conector se implementará automáticamente en su Expressway-C local.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su Expressway-C se esté ejecutando en una versión que sea compatible con los servicios híbridos. Consulte la documentación Versiones compatibles de Expressway para conectores de servicios híbridos de Cisco Webex ( https://help.webex.com/article/ruyceab) para obtener más información sobre qué versiones son compatibles con los registros nuevos y existentes en la nube.
Cierre cualquier conexión abierta a la interfaz del Expressway-C en otras fichas del navegador.
Si su entorno local proxies el tráfico saliente, primero debe introducir los detalles de la servidor proxy en Aplicaciones > Servicios híbridos > Proxy de conectores para después completar este procedimiento. Es un paso necesario para poder cumplimentar la inscripción.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios, haga clic en Híbrido y luego elija uno: Si se trata del primer host de conectores que está inscribiendo, haga clic en Configurar en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Siguiente. Si ha inscrito al menos un host de conectores, haga clic en Ver todos en la tarjeta correspondiente al servicio híbrido que está implementando; luego, haga clic en Agregar recurso. La nube de Webex rechazará cualquier intento de inscripción que se presente desde Expressway web. Primero debe registrar su Expressway a través del Control Hub, dado que el Concentrador de control necesita entregar un token a la Expressway para establecer la confianza entre las instalaciones y la nube, y completar la inscripción segura.
3	Seleccione un método para registrar el Expressway-C: Nuevas Expressway—seleccione Registrar una nueva Expressway con su nombre de dominio completo (FQDN), ingrese su dirección IP de Expressway-C o su nombre de dominio completo (FQDN) para que Webex cree un registro de ese Expressway-C y establezca confianza, y luego haga clic en Siguiente. También puede introducir un nombre en pantalla para identificar al recurso en control Hub. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento. Autopistas existentes—elija Seleccione un clúster de Autopistas existente para agregar recursos a este servicioy luego elija el nodo o clúster del menú desplegable que registró previamente. Puede usarlo para ejecutar más de un servicio híbrido. Si está inscribiendo un grupo, inscriba el par primario. No es necesario que inscriba ningún otro par, porque se inscriben automáticamente al registrar el primario. Si comienza con un nodo configurado como primario, las incorporaciones subsiguientes no requieren que se reinicie el sistema.
4	Haga clic en siguientey, en el caso de inscripciones nuevas, haga clic en el enlace para abrir su Expressway-C. A continuación, puede iniciar sesión para cargar la ventana de Administración de conectores.
5	Decida cómo quiere actualizar la lista de confianza del Expressway-C: Con una casilla de verificación en la página de bienvenida se determina si anexará manualmente los certificados de la CA requeridos al lista de confianza de Expressway-C , o si permitirá que Webex los agregue por usted. Elija una de las siguientes opciones: Marque la casilla si quiere que Webex agregue los certificados de la CA requeridos al Expressway-C lista de confianza. Cuando realiza la inscripción, los certificados raíz correspondientes a las autoridades que firmaron los certificados de la nube de Webex se instalan automáticamente en Expressway-C. Esto quiere decir que el Expressway-C debería confiar automáticamente en los certificados y poder configurar la conexión segura. Si cambia de opinión, puede utilizar la ventana Administración de conectores para eliminar los certificados raíz de CA en la nube de Webex e instalar manualmente los certificados raíz. Desmarque la casilla si quiere actualizar manualmente la lista de confianza del Expressway-C. Consulte la ayuda en línea de Expressway-C para conocer el procedimiento. Cuando realice la inscripción, recibirá errores referidos al carácter de confianza de los certificados si la lista de confianza no contiene los certificados de la CA correctos. Consulte Autoridades de certificados para los Servicios híbridos.
6	Haga clic en Desinscribir. Después de ser redirigido al Control Hub, lea el texto en pantalla para confirmar que Webex identificó la Expressway-C correcta.
7	Después de verificar la información, haga clic en Permitir para registrar el Expressway-C para servicios híbridos. El registro puede tardar hasta 5 minutos, según la configuración del Expressway y si se trata de un registro inicial. Luego de Expressway-C se registra correctamente, en la ventana de Servicios híbridos del Expressway-C se verán los conectores que se están descargando e instalando. El conector de administración se actualiza automáticamente si hay una versión más nueva disponible y, luego, instala cualquier otro conector que usted haya seleccionado para el host de conectores Expressway. Cada conector instala las páginas de interfaz que necesita para configurar y activar el conector. Este proceso puede demorar algunos minutos. Cuando se instalan los conectores, puedes ver nuevos elementos de menú en Aplicaciones > Menú Servicios híbridos en su host conector Expressway-C. Si falla la inscripción y su entorno físico procesa el tráfico saliente con un proxy, repase la sección Antes de comenzar de este procedimiento. Si se espera el tiempo de espera del proceso de inscripción, o si falla (por ejemplo: es necesario corregir errores en los certificados o introducir detalles del proxy), puede reiniciar el registro en Control Hub.

Agregue el certificado de CA de Exchange a la lista de CA de confianza de Expressway

Si quiere verificar los certificados presentados por el servidor Exchange, la lista de confianza de Expressway debe contener el certificado de la CA que firmó el certificado del servidor Exchange. Es posible que el certificado de la CA ya se encuentre en la lista de confianza; utilice este procedimiento en cada grupo de Expressway para consultar la lista y anexar el certificado si es necesario.

Si está utilizando un dominio personalizado, asegúrese de agregar el certificado de CA correspondiente al emisor del certificado del dominio a los Expressway.

Antes de comenzar

Debe importar certificados para cada Expressway-C.

1	En el host del conector Expressway-C, vaya a Mantenimiento > Certificados de seguridad > Certificado CA de confianza.
2	Revise los certificados de la CA presentes en la lista de confianza para verificar si el certificado de la CA correcto ya es de confianza.
3	Para anexar cualquier certificado de una CA: Haga clic en Examinar (o en la función equivalente de su explorador) para ubicar y seleccionar el archivo PEM. Haga clic en Anexar certificado de CA. El certificado de CA recién anexado aparecerá en la lista de certificados de CA.
4	Para reemplazar un certificado de CA existente por uno actualizado, para un emisor y un sujeto en particular: Marque la casilla de verificación adyacente a los Detalles del emisor. Haga clic en Eliminar. Anexe los certificados nuevos tal como se describe anteriormente.

Autoridades de certificación para servicios híbridos en un entorno de Office 365

La tabla enumera las autoridades de certificación en las que su entorno existente debe confiar al utilizar servicios híbridos.

Si optó por hacer que Webex administre los certificados requeridos, no es necesario que anexe manualmente los certificados de CA al Expressway-C lista de confianza.

Los emisores que se utilizaron para firmar los certificados de host de Webex pueden cambiar en el futuro; entonces, la tabla de abajo puede no ser exacta. Si está administrando los certificados de CA manualmente, deberá anexar los certificados de CA de las autoridades emisoras que firmaron los certificados válidos actualmente para los hosts enumerados a continuación (y quitar todos los certificados de CA caducos y/o revocados).

Hosts de nube firmados por esta CA	CA que emite los certificados	Debe ser considerado de confianza por	Con este fin
CDN	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Garantizar que Expressway descargue conectores de un host de confianza
Servicio de Identidad común (CI)	`O=VeriSign, Inc., OU=Class 3 Public Primary Certification Authority`	Windows Server 2003 o Windows Server 2008 que aloja al conector de directorios de Cisco Expressway-C	Sincronizar usuarios desde su Active Directory con Webex y autenticar usuarios de los Servicios híbridos
Aplicación Webex	`O=The Go Daddy Group, Inc., OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority`	Expressway-C
Nube de Office 365	`O=Baltimore, OU=CyberTrust, CN=Baltimore CyberTrust Root`	Expressway-C	Soporte para Office 365
Nube de Office 365	`O=DigiCert Inc, OU=www.digicert.com, CN=DigiCert Global Root CA, C=US`	Expressway-C	Soporte para Office 365

Información relacionada

Vincular el Conector de calendarios con Office 365

El conector de calendario se instala automáticamente después de registrar su Expressway para los servicios híbridos. El conector no se inicia automáticamente, y requiere ciertos pasos de configuración para vincularse a su entorno de calendario.

1	Desde el host del conector Expressway-C, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de Calendario > Configuración de Microsoft Exchangey, a continuación, haga clic en Nuevo. Asegúrese de elegir Configuración de Microsoft Exchange, no Configuración de Cisco Conferencing Services. No se puede configurar el Conector de calendario para Microsoft Exchange u Office 365 en la misma organización con los servicios de conferencia (integración con Cisco TelePresence Management Suite).
2	Ingrese las credenciales de la cuenta de servicio que desea que el conector de calendario utilice para conectarse a Exchange. La cuenta de servicio consulta los calendarios en nombre de sus usuarios, por medio del rol de suplantación. Puede utilizar estos formatos: `username@domain.com`—El nombre principal del usuario. Generalmente, este valor coincide con la dirección de correo electrónico principal del usuario, pero las propiedades son independientes. userPrincipalName está compuesta por el Nombre de conexión del usuario (no siempre es igual a sAMAccountName) y por el sufijo UPN, que se basa en el dominio de Active Directory (no siempre es igual al dominio de NetBIOS). `DOMAIN\username`—DOMINIO es el dominio NetBIOS (el dominio anterior a Windows 2000); "nombre de usuario" es sAMAccountName (el nombre de usuario heredado o anterior a Windows 2000). Si tiene dudas sobre lo que debe usar para estos formatos, consulte Usuarios y computadoras de Active Directory en una máquina con Windows para ver la ficha de Cuenta y el panel de Propiedades correspondientes al usuario en cuestión. Los valores correctos se muestran de la siguiente manera: Nombre de conexión del usuario para el primer formato. Nombre de conexión del usuario (previo a Windows 2000) para el segundo formato.
3	Introduzca un Nombre para mostrar {único para este servidor Exchange.
4	En Tipo, seleccione Office365.
5	Para ¿Necesita proxy para la conexión?, seleccione Sí si el acceso https pasa por un proxy web a su entorno de Exchange.
6	En ¿Habilitar este servidor de Exchange?, seleccione Sí. Puede seleccionar No con fines de depuración, pero los usuarios no se suscribirán a este Exchange.
7	Marque Básica para el Tipo de autenticación. En el caso de implementaciones de Exchange híbrido (local y Office 365), puede marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
8	Deje Modo de verificación TLS como el valor predeterminado Activado para que este Expressway-C verifique el certificado presentado por el servidor Exchange. Es posible que tenga que actualizar las fuentes de confianza en ambos servidores para asegurarse de que cada servidor confíe en la CA que firmó el certificado del otro.
9	Ingrese una dirección de correo electrónico para que el conector de calendario pueda probar la conexión y verificar que la consulta de directorio funcionó. Utilice la dirección de correo electrónico de un usuario que habilitará para el Servicio de calendario híbrido, tal como aparece en Control Hub. Si la prueba falla, la configuración no se guardará. Si omite el nombre del buzón, su configuración se guardará sin verificar la conectividad.
10	Para configurar manualmente cualquier URL de redirección de Detección automática en la que el Conector de calendario debe confiar, haga clic en Configurar lista de confianza. Una vez que hace clic en Agregar, el Conector de calendario completa automáticamente cualquier URL de redirección de Detección automática faltante que encuentre al contactar al servicio de Detección automática. Las URL de fuentes no autenticadas se colocan en estado pendiente y se bloquean a menos que usted elija permitirlas. Si omite este paso ahora, aún podrá agregar URL manualmente más tarde o aceptar o rechazar explícitamente las URL pendientes.
11	Haga clic en Agregar para almacenar la configuración de Exchange Server en Expressway-C. El conector de calendario prueba la conexión al entorno de Exchange.

Configurar los ajustes del sitio Webex del Conector de calendario

Después de configurar los ajustes de Exchange, configure los detalles de sus sitios de Webex Meetings. Si tiene más de un sitio Webex, realice estos pasos para cada sitio y configure el sitio predeterminado con más usuarios. Los usuarios que no estén en el sitio predeterminado o que deseen utilizar un sitio diferente deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.

Antes de comenzar

Para que la funcionalidad @webex funcione con los usuarios, verifique lo siguiente:
- Tiene al menos un sitio de Webex Meetings, con la función Sala personal habilitada para el sitio y para los usuarios individuales.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta Webex de cada usuario coincide con la dirección de correo electrónico de Exchange del usuario y la dirección de inicio de sesión de la aplicación Webex. Si no es así, los usuarios deben configurar su sala personal en la aplicación Webex.
Recopila la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Webex de un usuario válido en su sitio. El conector de calendario utiliza esta cuenta para acceder a los detalles de la sala personal de Webex para los usuarios que programan reuniones con @webex.

1	Desde el host del conector Expressway-C, vaya a Aplicaciones > Servicios híbridos > Servicio de Calendario > Configuración de servicios de conferencias de Ciscoy, a continuación, haga clic en Nuevo.
2	Seleccione Tipo como Webex en Tipo de servicios de conferencia.
3	Ingrese el Nombre de sitio completo para este sitio de Webex Meetings. Si a su sitio se accede como ejemplo-co.webex.com, tendrá que introducir ejemplo-co.webex.com.
4	Ingrese una dirección de correo electrónico de cuenta de usuario de Webex válida, deje el campo de contraseña en blanco y luego haga clic en Probar conexión para validar la información del sitio que ingresó. Si falla la prueba de conexión, puede guardar la configuración con los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
5	Indique si este sitio es el predeterminado o no. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administradoro porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
6	Haga clic en Guardar para guardar la configuración.

Elija la forma en que el híbrido Servicio de calendario localiza los detalles de entrada a la reunión

En Control Hub, la configuración de Idioma predeterminado controla el idioma de los detalles de unión que el Calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma del elemento. Propiedad de referencia cultural de cada invitación a la reunión. (Generalmente, el sistema operativo del planificador controla el valor del elemento. Referencia cultural).

Para omitir la selección de idiomas de reunión por reunión desde el elemento. Referencia cultural, elija un idioma específico para utilizar en los detalles de entrada para todas las reuniones en su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Exchange, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar @webex y @meet Palabras clave

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a una ubicación de reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, de manera predeterminada el servicio actualiza la reunión con los detalles del espacio de la aplicación Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión de Webex única.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el Calendario híbrido configurado para múltiples entornos de calendario, puede acceder a la configuración de palabras clave desde varias páginas en el Centro de control, pero los valores que configure se aplicarán a todos los entornos. El Calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la pestaña Configuración.
6	En la sección Palabras clave, seleccione la acción predeterminada que desee para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalizar las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios haga clic en Reunión > Ajustes.
3	Localice la sección Personalización para unirse a la reunión.
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Iniciar el conector del calendario

Puede realizar esta tarea antes de configurar los enlaces del conector de calendario a su entorno de Exchange y al entorno de Webex, pero todas las pruebas fallarán hasta que el conector de calendario esté en ejecución y es posible que deba reiniciar el conector después de la configuración.

1	Desde Expressway conectores, vaya a Aplicaciones y > Servicios híbridos > Administración de conectores. La sección de Administración de conectores de la página incluye una lista de conectores y el estado de cada uno de ellos. El estado del Conector de administración es En ejecución y el del Conector de calendario es No habilitado.
2	Haga clic en Conector de calendario.
3	Seleccione Habilitado en la lista desplegable Activar.
4	Haga clic en Guardar. Se inicia el conector de calendario y el estado pasa a En ejecución.

Qué hacer a continuación

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de Webex para el Calendario híbrido con Microsoft Exchange u Office 365.

Consulte Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para conocer otros métodos, como usar una plantilla CSV masiva o la sincronización de Active Directory a través del conector de directorio de Cisco.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación Webex para estar completamente activado. Para habilitar @webex Para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio del usuario mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios. (Debe poseer un dominio para que sea verificable. (No es necesario reclamar el dominio).

Antes de comenzar

De forma predeterminada, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico sobre el Calendario híbrido, incluido un correo electrónico de bienvenida después de habilitarlos. Para conocer los pasos para desactivar estas Notificaciones por correo electrónico del usuario, consulte el artículo de ayuda Configurar notificaciones para servicios híbridos.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Elija un usuario específico de la lista, o utilice la búsqueda para acotar la lista; luego, haga clic en la fila para abrir una descripción general del usuario.
4	Haga clic en Edita y asegúrese de que el usuario tenga asignado al menos un servicio pago en los Servicios de colaboración con licencia. Realice todos los cambios que sean necesarios y, luego, haga clic en Guardar.
5	Haga clic en Servicio de calendario, active Calendario, elija Microsoft Exchange y guarde sus cambios. Después de que active el servicio, el estado del usuario de pasa de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, los usuarios reciben un mensaje que indica que la función está habilitada.

Agregar la Versión híbrida Servicio de calendario workspaces con dispositivos Webex Room, Desk y Board

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Tablero, Escritorio y Sala. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Programación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan usar Un botón para presionar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendario.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la habitación. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte " Crear y administrar buzones de salas" en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Implementar el conector de calendario de Expressway para un entorno de Exchange híbrido

Este capítulo describe cómo configurar el Conector de calendario en Expressway para manejar Office 365 y Microsoft Exchange en una implementación híbrida de Exchange. Con el lanzamiento del servicio basado en la nube para los usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el Conector de calendario basado en Expressway, como se describe en esta sección, o una combinación del Conector de calendario y el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendario, los usuarios de Office 365 se moverán automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que estén en grupos de recursos).

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Preparar su entorno de la parte Office 365 con Calendario híbrido basado en la nube de esta guía, para comprender los requisitos para esa opción.

Antes de comenzar

Prepara tu entorno.
Si su implementación cumple con todos los criterios siguientes, puede utilizar una configuración de Exchange simplificada, siguiendo todos los pasos en Implementar Expressway Calendar Connector para Microsoft Exchange, en lugar de este procedimiento.
- Su Expressway-C se conecta tanto al entorno local de Exchange como a la nube de Office 365 a través del mismo método de proxy (ninguno se conecta a través de un proxy o ambos lo hacen).
- Su implementación cumplió con todas las condiciones para usar una configuración simplificada con una sola cuenta de suplantación (en Configurar una cuenta de suplantación para Office 365).
Si su implementación no cumple con estos criterios, siga todos los pasos de este procedimiento para configurar dos configuraciones de Exchange independientes en Expressway-C: una para los buzones locales y otra para los buzones de Office 365.

1	Implemente Expressway Calendar Connector para Microsoft Exchange agregando una configuración de Exchange a Expressway. Debe habilitar y configurar la detección automática cuando agregue la configuración: seleccione Usar Active Directory para habilitar la detección automática. No admitimos direcciones de Exchange que se introduzcan manualmente en entornos híbridos de Exchange. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
2	Habilite el Calendario híbrido para los usuarios que tengan buzones de correo en Exchange local.
3	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados estén suscritos.
4	A modo de prueba, en una invitación a una reunión en Outlook, OWA o su cliente de calendario, agregue una palabra clave de programación de espacio (como @webex:space o @meet) al campo Ubicación; verifique que este paso cree un espacio de aplicación Webex para un usuario activado.
5	Detener el conector del calendario. Solo continúe cuando vea que se haya detenido por completo.
6	Implemente el conector de calendario de Expressway con Office 365 agregando una nueva configuración de Exchange a Expressway, para Office 365. Para el tipo de autenticación, debe marcar ambos tipos de autenticación: NTLM y Básica. Si falla uno de los métodos, se utiliza el otro.
7	Habilitar el Calendario Híbrido para los usuarios que tienen buzones de correo en Office 365.
8	Inicie el conector de calendario y asegúrese de que los usuarios activados tanto en la instancia local como en Office 365 estén suscritos.
9	A modo de prueba, en una invitación de Outlook, agregue una palabra clave de programación de espacio al campo Ubicación; verifique que este paso cree un espacio de aplicación Webex para los usuarios locales de Exchange y Office 365.

Los usuarios con buzones de correo locales de Exchange u Office 365 ahora pueden programar reuniones utilizando las palabras clave de programación.

Información relacionada

Programe una reunión de Webex desde su calendario

Preparar su entorno

Cómo accede el Calendario Híbrido a los calendarios de los usuarios

Cuando configura por primera vez el Calendario híbrido, debe otorgarle permiso para acceder a Office 365 en nombre de sus usuarios. Utilice una cuenta que pueda autorizar aplicaciones multiinquilino (como Administrador global o Administrador de rol privilegiado) para otorgar el permiso.

El Calendario Híbrido necesita estos permisos para realizar las siguientes acciones:

Cuando el administrador otorga permiso para el Calendario híbrido en nombre del inquilino de Office 365, se notifica a Webex. Este permiso permite que el Calendario híbrido obtenga tokens de acceso de Azure Active Directory (Azure AD) mediante OAuth 2.0 para autenticar y acceder a los calendarios de los usuarios. La nube de Webex no ve ni almacena las credenciales de inicio de sesión del administrador en ningún momento del proceso. Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/graph/auth-v2-service.

El Calendario híbrido utiliza la API de Microsoft Graph para suscribirse a los cambios en los calendarios de los usuarios, recibir notificaciones de los cambios realizados en los calendarios de los usuarios suscritos y actualizar las invitaciones a reuniones con información de programación cuando el campo de ubicación de la reunión contiene palabras clave como @webex o @meet, o el cuerpo de la reunión contiene una dirección de video compatible. El Calendario híbrido accede únicamente a los calendarios de los usuarios que usted habilita para el Calendario híbrido en el Centro de control.

La aplicación Webex sigue las mejores prácticas estándar de la industria para almacenar de forma segura la clave privada de la aplicación. Todos los detalles de la reunión que almacena el servicio están cifrados mediante el cifrado de extremo a extremo de la aplicación Webex. Esto garantiza que sólo aquellos que están invitados a la reunión puedan ver los detalles. Para obtener más información sobre el cifrado de aplicaciones Webex, consulte el documento técnico sobre seguridad y privacidad de Cisco Webex.

Si es necesario, su administrador de Exchange puede revocar el acceso del Calendario híbrido a los calendarios de usuarios de su inquilino de Office 365 desde Aplicaciones empresariales en el portal de administración de Azure AD.

Implementación junto con un conector de calendario existente basado en Expressway

Si ya ha implementado el Conector de calendario basado en Expressway para atender a usuarios de Microsoft Exchange, de Office 365 o una combinación de ambos, puede agregar el Calendario híbrido basado en la nube con Office 365 y ejecutar ambos al mismo tiempo. Una vez que habilite el servicio basado en la nube, cualquier usuario de Office 365 que no sea parte de un grupo de recursos migrará automáticamente desde su Conector de calendario al nuevo servicio basado en la nube dentro de las 24 horas. (El Calendario híbrido verifica que los usuarios de Office 365 migren desde los conectores de calendario una vez al día).

El conector de calendario basado en Expressway que implementa con el calendario híbrido para Microsoft Exchange u Office 365 tiene un límite de capacidad de 1000 usuarios de Office 365 y requiere equipo local. El servicio basado en la nube le permite escalar más allá del límite de capacidad.

Ambas opciones (Conector de calendario y servicio basado en la nube) se pueden habilitar al mismo tiempo.
Todos los usuarios de Office 365 que NO están en un grupo de recursos migran automáticamente al servicio basado en la nube.
Para habilitar algunos usuarios en el servicio en la nube primero para realizar pruebas, coloque a otros usuarios que deben permanecer en el conector local en un grupo de recursos antes de activar el servicio basado en la nube.

Plazos de tramitación de cambios

Cuando activa el Calendario híbrido para Office 365 y habilita usuarios o mueve buzones de correo, el servicio procesa estos cambios periódicamente.

Tabla 1. Frecuencia de procesamiento de activaciones y cambios
Acción del administrador	Comportamiento de procesamiento	Plazo de finalización previsto
Activación
Habilitar el calendario híbrido para la organización.	Una vez que la configuración es exitosa, el Calendario Híbrido intenta suscribirse a los calendarios de los usuarios que figuran en los estados "No activado" o "Error".	Dependiendo del volumen, inmediato a minutos.
Habilitar usuarios individuales (activar Calendario o habilitar en masa).	El Calendario Híbrido intenta suscribirse al calendario del usuario. Si la activación falla, el usuario queda en estado "Error" y el Calendario Híbrido vuelve a intentarlo en 60 minutos. Si la activación falla varias veces, el Calendario Híbrido vuelve a intentarlo en 24 horas.	Si todo va bien, inmediatamente. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo, verifique la cuenta de usuario.
Migración de buzones de correo
Mover el buzón de usuario desde Exchange local a Office 365.	Una vez que Office 365 haya completado la migración del buzón, el Calendario híbrido tardará hasta 40 minutos en poner al usuario en estado de "Error". Como se mencionó anteriormente, el Calendario Híbrido intenta reprocesar a los usuarios en estado "Error" cada 60 minutos.	Si todo va bien, hasta 100 minutos. De lo contrario, hasta 24 horas. Si tarda más tiempo, verifique la cuenta de usuario.
Mover el buzón de usuario de Office 365 a Exchange local.	Una vez al día, el Calendario Híbrido ejecuta una actualización del reloj que detecta los buzones faltantes y los coloca en estado de "Error". Luego, otro servicio en la nube reasigna al usuario a un conector de calendario basado en Expressway.	Hasta 24 horas para detectar el cambio, más unos minutos de tiempo de reasignación.

Requisitos para el Calendario Híbrido con Microsoft Office 365

Un inquilino de Microsoft 365 con cuentas de Exchange Online para los usuarios de la organización. Durante la configuración, debe iniciar sesión con una cuenta que pueda autorizar aplicaciones multiinquilino (como Administrador global o Administrador de rol privilegiado) para otorgar el permiso adecuado.

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones para su inquilino de Microsoft 365:
- La versión comercial de Webex solo es compatible con la instancia mundial de Office 365. (Webex no admite las instancias de USGovDoD, USGovGCCHigh, China y Alemania).
- Webex for Government admite la instancia mundial de Office 365 a través de un inquilino en GCC y la instancia USGovGCCHigh. (Webex para el gobierno no es compatible con las instancias de USGovDoD, China y Alemania).
- Office 365 incluye capacidades multigeográficas que permiten a sus inquilinos almacenar datos en una geografía elegida. Pero Webex almacena datos de acuerdo con sus propias especificaciones de residencia de datos según el país designado para la organización del cliente. Para obtener más información, consulte https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.
Para @webex programación, cualquier versión compatible de Webex Meetings.

Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
Una organización de Webex con una suscripción paga.

Actualmente no admitimos la implementación de Google Calendar y Office 365 con el Calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Los usuarios deben tener cuentas de Webex activadas, con direcciones de correo electrónico que coincidan exactamente en Webex Meetings, la aplicación Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

Cada usuario de la aplicación Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada a una única integración de calendario híbrido. En otras palabras, el Calendario Híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón para unirse, y enviar el botón Unirse a los dispositivos de video.

Implementar un calendario híbrido basado en la nube con Office 365

Flujo de tareas de implementación de Calendario híbrido con Office 365

Para implementar el Calendario híbrido con su organización de Office 365, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

1	Prepare su sitio de Webex Meetings Si tiene un sitio de Webex Meetings, asegúrese de que esté listo para la integración con @webex.
2	Habilitar y configurar el Calendario Híbrido con Microsoft 365 Registre su entorno de Office 365 en la nube de Webex con un inquilino inicial, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y configure el sitio de Webex predeterminado.
3	(Opcional) Agregar un inquilino adicional al Calendario híbrido con Office 365 Agregue un inquilino a la nube de Webex, autorice el permiso de escritura, pruebe la conexión y configure el sitio de Webex predeterminado.
4	(Opcional) Modificar un inquilino del Calendario híbrido con Office 365 Modificar la configuración de un inquilino en la nube de Webex para autorizarlo read/write permisos, desactivar el Calendario Híbrido e identificar al organizador del Espacio de Trabajo.
5	(Opcional) Elija cómo el Calendario híbrido localiza los detalles para unirse a la reunión Para anular la forma en que el Calendario híbrido localiza los detalles de unión a las reuniones para toda su organización, configure la configuración de Idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
6	(Opcional) Configurar @webex y @meet palabras clave Para cambiar la acción que realiza el Calendario Híbrido cuando los usuarios ingresan @webex o @meet, Establezca la configuración de Palabras clave en https://admin.webex.com.
7	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija lo que el Calendario híbrido agrega a las invitaciones a reuniones, incluidos detalles para unirse a audio o video y un encabezado y pie de página localizados en cualquier idioma compatible con el servicio.
8	Habilitar el Calendario Híbrido con Office 365 para los usuarios
9	(Opcional) Agregar Calendario Híbrido a los espacios de trabajo con las series Pizarra, Escritorio y Sala Si desea que la funcionalidad de Un botón para presionar (OBTP) se proporcione a los dispositivos de salas y escritorios registrados en la nube y a los Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del buzón de la sala.
10	(Opcional) Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de salas y escritorios de Webex y Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
11	Pruebe la integración de Office 365 y el Calendario Híbrido
12	(Opcional) Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

Prepare su sitio de Webex Meetings

Con el fin de proporcionar información completa @webex Para mejorar la funcionalidad, el Calendario híbrido necesita acceso a la información de programación del usuario desde su sitio de Webex Meetings.

Si su sitio Webex está administrado en Control Hub, no necesita hacer nada para que la información esté disponible. De lo contrario, el método preferido para que esta información esté disponible es que un administrador vincule el sitio a Webex Teams.

Si aún no ha vinculado los sitios, sus usuarios pueden asociar sus salas personales de Cisco Webex con Cisco Webex Teams ellos mismos en la aplicación.

Habilitar y configurar el Calendario Híbrido con Microsoft 365

Siga estos pasos para registrar su entorno de Microsoft 365 en la nube de Webex, agregar el inquilino inicial, probar la conexión y configurar el sitio de Webex predeterminado. El asistente de configuración de https://admin.webex.com lo guía por el proceso.

Antes de comenzar

Utilice una cuenta que pueda autorizar a aplicaciones multiinquilino (como Administrador global o Administrador de rol privilegiado) a otorgar permiso para el proceso de configuración.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 correspondiente. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en la cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. El navegador debería redirigirte a https://admin.webex.com cuando hayas terminado los pasos de autorización. Si no lo hace, intente estos pasos otra vez.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas con la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización necesita poder programar reuniones desde Espacios de trabajo e ingrese la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones programadas desde Espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar. Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página de Servicios en https://admin.webex.com cuando haya terminado el paso de prueba. Cuando no se crea una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta Microsoft y vuelva a intentar estos pasos
9	Seleccione o escriba el sitio de Webex Meetings que se utilizará para @webex programación. Guarde los cambios.
10	Si hay usuarios con estado de error, haga clic en Informe de estado de usuario para ver los detalles del error.

Agregar un inquilino adicional al Calendario híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para agregar un nuevo inquilino a un calendario híbrido existente con Microsoft 365.

Antes de comenzar

Debería haber agregado una organización con Habilitar y configurar el calendario híbrido con Microsoft 365.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), haga clic en Agregar inquilino.
5	Siga los pasos para autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada. Siga los pasos para elegir su instancia de Microsoft 365 y autorizar el acceso a la nube de Webex en una cuenta de administrador de Microsoft 365 adecuada.
6	Siga el paso para aceptar los permisos de lectura solicitados para su inquilino.
7	Elija una de las siguientes opciones asociadas con la prueba de la conexión con Microsoft 365 y la definición de un espacio de trabajo. Escriba una dirección de correo electrónico para probar la conexión con Microsoft 365 para el nuevo inquilino. Marque la casilla para indicar que su organización necesita poder programar reuniones desde Espacios de trabajo e ingrese la dirección de correo electrónico del organizador para las reuniones programadas desde Espacios de trabajo.
8	Haga clic en Probar.

Cuando la conexión es exitosa, el navegador lo redirecciona a la página de Servicios en https://admin.webex.com cuando haya terminado el paso de prueba. Cuando no se crea una conexión, verifique que el nombre de usuario que está utilizando tenga una licencia en la cuenta Microsoft e intente estos pasos nuevamente.

Información relacionada

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Modificar un inquilino del Calendario Híbrido con Office 365

Utilice este procedimiento para modificar un inquilino para los usuarios de la aplicación Webex para el Calendario híbrido con Microsoft 365.

Antes de comenzar

Agregar un inquilino al Calendario Híbrido.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios, haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Microsoft 365, haga clic en Editar configuración.
4	En la página Calendario híbrido (Microsoft 365), en el dominio de inquilino predeterminado del inquilino que se va a configurar. El panel de integración de Microsoft 365 se muestra en el panel de la derecha.
5	Para autorizar al inquilino, haga clic en Autorizar. Si eliminó la autorización del Centro de control de su inquilino de Microsoft 365, haga clic en Autorizar para restablecer los permisos de lectura y escritura. Además, si acaba de cambiar de un único inquilino a múltiples inquilinos, el inquilino anterior aparece como dominio "Desconocido". Vuelva a autorizar este inquilino para volver a iniciarlo y poder disfrutar de todas las funcionalidades.
6	Para desactivar el Calendario híbrido (Microsoft 365) de este inquilino, haga clic en Desactivar.
7	Para establecer un organizador para reuniones programadas desde Workspaces, ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft 365.

Elija cómo el Calendario Híbrido localiza los detalles para unirse a las reuniones

En Control Hub, la configuración de Idioma predeterminado controla el idioma de los detalles de unión que el Calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración predeterminada, el servicio utiliza el idioma en "language":{"locale"} configuración de la configuración del buzón del programador.

Para anular la elección de idiomas según la configuración de los programadores de reuniones, elija un idioma específico para usar en los detalles de unión para todas las reuniones de su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del calendario híbrido con el logotipo de Office 365, haga clic en Editar configuración. El Calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la pestaña Configuración.
6	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar @webex y @meet palabras clave

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a una ubicación de reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, de manera predeterminada el servicio actualiza la reunión con los detalles del espacio de la aplicación Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión de Webex única.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el Calendario híbrido configurado para múltiples entornos de calendario, puede acceder a la configuración de palabras clave desde varias páginas en el Centro de control, pero los valores que configure se aplicarán a todos los entornos. El Calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la pestaña Configuración.
6	En la sección Palabras clave, seleccione la acción predeterminada que desee para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios haga clic en Reunión > Ajustes.
3	Localice la sección Personalización para unirse a la reunión.
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el Calendario Híbrido con Office 365 para los usuarios

Utilice este procedimiento para habilitar usuarios individuales de la aplicación Webex para el Calendario híbrido con Office 365.

Consulte los enlaces a continuación para conocer cómo habilitar servicios para sus usuarios de Webex de forma masiva o en una organización sincronizada con directorios.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación Webex App para estar completamente activada. Para habilitar @webex Para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio del usuario mediante el proceso Administrar sus dominios. (Debe poseer un dominio para que sea verificable. (No es necesario reclamar el dominio).

Antes de comenzar

Los usuarios deben tener buzones de correo de Exchange Online con licencia.
Los usuarios deben tener cuentas de Webex activadas, con direcciones de correo electrónico que coincidan exactamente en Webex Meetings, la aplicación Webex y Exchange Online (la dirección de correo electrónico principal).

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración, haga clic en Usuarios y luego elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	En el área Servicios híbridos, haga clic en Servicio de calendario.
5	Activa Calendarioy asegúrate de que Microsoft Exchange/Office 365 está seleccionado y guarda los cambios. Después de activar el servicio, el estado del servicio de calendario del usuario cambia a Activación pendiente y luego a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Pasos para actualizar usuarios en una organización con directorios sincronizados.

Agregue un calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Pizarra, Escritorio y Sala

Antes de comenzar

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Tablero, Escritorio y Sala. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo y seleccione el área de trabajo que desea modificar.
3	Vaya a Programación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan usar Un botón para presionar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendario.
5	Introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de la habitación. (Para obtener ayuda para localizar esta dirección de correo electrónico, consulte " Crear y administrar buzones de salas" en el sitio web de Microsoft Docs). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales de Webex con la aplicación Webex

Para proporcionar el botón para unirse a los dispositivos al programar reuniones de la sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio Webex preferido desde la configuración o preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reunión predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para obtener el CSV detallado import/export procedimiento.
5	Utilice un editor CSV para cambiar el atributo `preferredWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Pruebe la integración de Office 365 y el Calendario Híbrido

Siga estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración de Office 365. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en Outlook, Outlook Web Access o https://mail.office365.com con una de las cuentas de usuario de prueba de Office 365 habilitadas para el Calendario híbrido.
2	Pruebe la palabra clave de programación del espacio de equipo (como @webex:space o @meet): Cree una nueva reunión y luego agregue la palabra clave al campo Ubicación. Para crear un nuevo espacio de equipo de Webex para la reunión, invite al menos a otras dos personas. Para probar One Button to Push en un dispositivo de video, vaya al Asistente de programación y haga clic en Agregar salay elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba. Verifique si se creó un nuevo espacio (si agregó dos o más invitados) y contiene la tarjeta de invitación del calendario. Si solo invitó a otra persona, la tarjeta de invitación del calendario aparecerá en el espacio de conversación entre su cuenta de prueba y el invitado. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para unirse a la reunión con la aplicación Webex. Si está probando One Button to Push en un dispositivo de video, cuando la reunión esté programada para comenzar, verifique que el botón Unirse aparezca en el dispositivo.
3	Para probar el estado fuera de la oficina, active las respuestas automáticas en Office 365. Dentro de 20 minutos, debería ver que la foto de perfil de la cuenta de prueba muestra una superposición de fuera de oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen de visualización se activa cuando otros ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que deba usar otra cuenta para verificar la actualización.
4	Pruebe la palabra clave de programación de la sala personal (como @webex): Cree una nueva reunión y luego agregue la palabra clave al campo Ubicación. Para probar One Button to Push en un dispositivo de video, vaya al Asistente de programación y haga clic en Agregar salay elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Verifique que la invitación a la reunión esté actualizada con los detalles para unirse a la reunión. Si está probando One Button to Push en un dispositivo de video, cuando la reunión esté programada para comenzar, verifique que el botón Unirse aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Mover un usuario desde un conector basado en Expressway

El Calendario híbrido mueve automáticamente cualquier usuario de Office 365 que no sea parte de un grupo de recursos desde su conector de calendario basado en Expressway al servicio basado en la nube. Este proceso puede tardar hasta una hora, porque el servicio verifica si los usuarios se mueven una vez por hora. (Si también está moviendo el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365, puede tomar hasta 40 minutos más). Si desea que los usuarios se activen más rápido, use el siguiente procedimiento para alternar el Calendario híbrido para los usuarios, forzando así la activación en cuestión de minutos.

Debe eliminar usuarios de Office 365 de un grupo de recursos para que puedan salir del Conector de calendario. Este procedimiento también cubre dicho proceso.

1	Si corresponde, mueva el buzón del usuario de Microsoft Exchange a Office 365.
2	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
3	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
4	Para modificar un usuario individual, realice los siguientes subpasos: Busque al usuario en la lista y haga clic en la fila de ese usuario. En el panel que se abre a la derecha, haga clic en Servicio de calendario. En la lista desplegable Grupo de recursos, haga clic en Ninguno. Junto a Calendario, desactive el servicio. Espere un minuto y luego vuelva a activar el servicio. El usuario debería activarse en unos minutos.
5	Para modificar usuarios de forma masiva, realice los siguientes subpasos: Haga clic en Administrar usuariosy seleccione CSV Agregar o modificar usuario. Haga clic en exportar para descargar el archivo. Edite el archivo exported_users.csv. Para cualquier usuario que desee mover, elimine el valor en la columna Grupo de recursos de calendario híbrido. Guarde una primera copia del archivo en este estado, para usarla más adelante. Para acelerar el traslado, configure Calendario híbrido (Exchange) en `FALSE`. Guarde una segunda copia del archivo. Haga clic en Importar, seleccione la segunda copia del archivo que guardó y haga clic en Abrir. Seleccione Agregar y quitar serviciosy haga clic en Enviar. Si también agrega nuevos usuarios en este proceso y no suprime los correos electrónicos de invitación de administrador, los nuevos usuarios recibirán correos electrónicos de activación. Espere unos minutos y luego vuelva a importar la primera copia del archivo. Los usuarios deberían activarse en unos minutos.

Arquitectura: Google Calendar con calendario híbrido basado en la nube

Calendario híbrido con Google Calendar: Flujo de programación

Un usuario crea una reunión en Google Calendar, colocando una palabra clave de programación o una dirección de video en el campo de ubicación.
Google envía una notificación al Calendario Híbrido.
El Calendario híbrido solicita y recibe el mensaje clave de cifrado, y luego lo utiliza para cifrar la información de la reunión.
El calendario híbrido valida la creación de reuniones y los destinatarios y, luego, crea un espacio de equipo de Webex, si corresponde.
El calendario híbrido llama al servicio API y asigna la reunión al espacio.
El Calendario híbrido recupera la información de incorporación a la reunión, incluida la sala personal, si corresponde.
El Calendario híbrido actualiza la invitación a la reunión con la información para unirse a la reunión y, si corresponde, el ID del espacio.
La información actualizada sobre la reunión aparece en Google Calendar.

Para obtener más información sobre cómo se integra el Servicio de calendario híbrido con el Calendario de G Suite de Google, consulte la Referencia de integración del Calendario híbrido con Google Calendar.

Preparar su entorno

Requisitos para el Servicio de calendario híbrido con Google Calendar

Una organización de Webex con una de las ofertas documentadas para el Calendario híbrido en Requisitos de licencia para los servicios híbridos de Cisco Webex.

Actualmente no admitimos la implementación de Google Calendar y Office 365 con el Servicio de calendario híbrido basado en la nube en la misma organización de Webex.
Una organización de Google G Suite (anteriormente, Google Apps for work) con cuentas de Google para todos los usuarios de su Webex Organization:

Cada usuario de su organización Webex sólo puede tener una dirección de correo electrónico asociada con una única integración de Servicio de calendario híbrida. En otras palabras, el Servicio de calendario híbrido sólo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, Mostrar la lista de reuniones y el botón entrar, y enviar un botón para pulsar (OTBP) en los dispositivos de vídeo.
- Para Webex Teams planificación:
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google de cada usuario debe coincidir con su dirección de inicio de sesión de la aplicación Webex.
- Para programar una sala personal de Cisco Webex con un sitio de Webex Meetings:
  - Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.
  - La dirección de correo electrónico de la cuenta de Google también debe coincidir con la dirección de la cuenta de Webex del usuario. Si no lo hace, los usuarios deben asociar su sala personal de WebEx con WebEx Teams en la aplicación para usar @webex.
- Para proporcionar la lista de reuniones y el botón para entrar de un botón a otro en los recursos de la sala:
  - Durante la configuración, necesita una cuenta de administrador que tenga permisos para administrar las listas de control de acceso en los recursos de la sala de reuniones.
    
    Además, debe verificar el dominio de la dirección de correo electrónico de esta cuenta.
  - Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.
    
    Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
    Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com
```

Eliminar la información de Google Hangouts en los eventos de reuniones

En la configuración de su calendario de G Suite, considere eliminar las videollamadas que se agregan automáticamente a eventos. Este paso garantiza que los eventos de reunión contengan solo enlaces para unirse a Webex cuando los usuarios los envíen.

Este paso evita que Google Calendar incluya detalles de eventos de video en la invitación a la reunión que podrían entrar en conflicto con los detalles de unión que agrega el Servicio de calendario híbrido. Suprimir esta información no deshabilitará Google Hangouts para su organización.

1	Desde https://admin.google.com, vaya a > Aplicaciones > G Suite > Calendario.
2	Haga clic en Configuración de uso compartido.
3	En Videollamadas, desmarque Agregar automáticamente videollamadas a eventos creados por un usuario.

Implementar el Calendario híbrido con Google Calendar

Flujo de tareas de implementación de Calendario híbrido con Google Calendar

Para implementar el Calendario híbrido con su entorno de Google Calendar, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar

Programe una reunión de Webex desde su calendario.

1	Habilitar y configurar el Calendario Híbrido con Google Calendar Registre su entorno de Google Calendar en la nube de Webex, pruebe la conexión y configure el sitio de Webex predeterminado.
2	(Opcional) Localizar los detalles para unirse a la reunión Para anular la forma en que el Calendario híbrido localiza los detalles de unión a las reuniones para toda su organización, configure la configuración de Idioma predeterminado en https://admin.webex.com.
3	(Opcional) Configurar @webex y @meet palabras clave Para cambiar la acción que realiza el Calendario Híbrido cuando los usuarios ingresan @webex o @meet, Establezca la configuración de Palabras clave en https://admin.webex.com.
4	(Opcional) Personalizar plantillas de correo electrónico Elija lo que el Calendario híbrido agrega a las invitaciones a reuniones, incluidos detalles para unirse a audio o video y un encabezado y pie de página localizados en cualquier idioma compatible con el servicio.
5	Habilitar el Calendario Híbrido con Google para los usuarios Después de aprovisionar exitosamente el servicio, debe activar explícitamente a los usuarios para permitir que el servicio acceda a sus respectivos calendarios de G Suite.
6	(Opcional) Agregar Calendario Híbrido a los espacios de trabajo con las series Pizarra, Escritorio y Sala Si desea que la funcionalidad de Un botón para presionar (OBTP) se proporcione a los dispositivos de salas y escritorios registrados en la nube y a los Webex Boards, active el servicio de calendario para los dispositivos y configure la dirección de correo electrónico del recurso.
7	(Opcional) Asociar salas personales con la aplicación Webex Para OBTP en dispositivos de salas y escritorios de Webex y Webex Boards, asegúrese de que los planificadores de reuniones tengan sus salas personales asociadas con sus cuentas de la aplicación Webex.
8	Pruebe la integración de Google Calendar y el Calendario Híbrido

Habilitar y configurar el Calendario Híbrido con Google Calendar

Siga estos pasos para registrar su entorno de Google Calendar en la nube de Webex. El asistente de configuración en Control Hub lo guiará a través del proceso.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	En Servicios, seleccione Híbrido > Calendario híbrido (Google) > Configuración. Delegación de todo el dominio: Elija esta opción si desea darle a Webex acceso a todas las salas y calendarios. Solo espacios de trabajo: Elija esta opción si no desea otorgar acceso a todo el dominio, pero aún requiere el Calendario híbrido para los espacios de trabajo. En los siguientes pasos, especifique una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google. Esta autorización caduca cada 180 días, según la política de seguridad de Google. Vuelva a autorizar esto cada 180 días siguiendo los pasos a—c en la sección Solo espacios de trabajo y haciendo clic en Reautorizar. Si seleccionó Delegación de todo el dominio, continúe con el paso 3. Si seleccionó Solo espacios de trabajo, continúe con el paso 4.
3	Para la delegación de todo el dominio, complete los siguientes pasos. En una nueva pestaña del navegador, abra el panel de su cuenta de G Suite. Desde la consola de administración de Google, vaya a Seguridad > Control de acceso y datos > Controles API. En la sección Delegación de todo el dominio, haga clic en ADMINISTRAR DELEGACIÓN DE TODO EL DOMINIO. Haga clic en Agregar nuevo para agregar un cliente API. Copie el valor de ID de cliente al portapapeles desde la pestaña Centro de control que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente en la pestaña de configuración de G Suite. Copie el texto de Alcance al portapapeles desde la pestaña del Centro de control que tiene abierta y péguelo en el campo correspondiente en la pestaña de configuración de G Suite. Haga clic en Autorizar, luego regrese a esta página y haga clic en Siguiente. Ingrese la dirección de una cuenta de correo electrónico de prueba que ya tenga una licencia de G Suite, luego haga clic en Siguiente. Esto se usa para probar la conexión con Google Calendar. (Opcional) Para habilitar el Calendario híbrido para espacios de trabajo, proporcione una cuenta de administrador del espacio de trabajo que tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el Calendario híbrido. (Opcional) Para habilitar la Programación de salas desde Espacios de trabajo, configure una cuenta de Programación de salas. Esta cuenta requiere derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que requieren programación en la sala. Puedes reutilizar la cuenta de administrador del espacio de trabajo del paso anterior. Después de que aparezca el mensaje de configuración completada, haga clic en Listo. Desde la tarjeta Calendario híbrido, vaya a Google Calendar Configuración. Seleccione o escriba el sitio de Webex Meetings predeterminado que desea utilizar para @webex Programar y guardar los cambios. El sitio predeterminado se utiliza para @webex a menos que el usuario tenga un sitio diferente configurado en su configuración Mi sala personal en la aplicación Webex (ya sea porque el sitio Webex del usuario ha sido vinculado a Control Hub por un administradoro porque el usuario configuró la configuración con un sitio diferente).
4	Solo para espacios de trabajo, complete los siguientes pasos. Haga clic en Solo espacios de trabajoy, a continuación, haga clic en Siguiente. Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que desea que Hybrid Calendar use para acceder a los calendarios de salas de Google. Asegúrese de que esta cuenta tenga derechos de superadministrador de Google para todas las salas de Google que se habilitarán con el Calendario híbrido. Para utilizar esta cuenta de administrador del espacio de trabajo para la programación en la sala, seleccione Usar también esta cuenta para la programación en la sala. Haga clic en Siguiente. Cuando se le solicite que elija una cuenta de Google, elija la misma cuenta que ingresó en el paso c. Haga clic en Finalizar. Una vez completada tu autorización podrás cambiarla. Haga clic en Configuracióny, a continuación, en la sección Autorización, haga clic en Editar autorización.

Localizar los detalles para unirse a la reunión

En Control Hub, la configuración de Idioma predeterminado controla el idioma de los detalles de unión que el Calendario híbrido agrega a las invitaciones. Si deja la configuración en su valor predeterminado, el servicio utiliza el idioma de la configuración regionalde la configuración del calendario del programador.

Para anular la elección de idiomas según la configuración de los programadores de reuniones, elija un idioma específico para usar en los detalles de unión para todas las reuniones de su organización.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para Google, haga clic en Editar configuración.
4	En la sección Invitaciones a reuniones, elija un idioma de la sección Idioma predeterminado lista desplegable haga clic en Guardar. Después de guardar el cambio, el calendario híbrido utiliza el idioma que usted elija cada vez que agrega entrar a los detalles de una reunión. No cambia el idioma para los detalles existentes para entrar.

Configurar @webex y @meet palabras clave

De forma predeterminada, cuando los usuarios agregan @webex a una ubicación de reunión, el servicio de calendario actualiza la reunión con los detalles de su sala personal de Webex. Cuando los usuarios agregan @meet, de manera predeterminada el servicio actualiza la reunión con los detalles del espacio de la aplicación Webex. Como administrador, puede cambiar estas acciones predeterminadas para cualquiera de las palabras clave.

Independientemente de cómo configure estas acciones, los usuarios avanzados pueden agregar el modificador :space, :myroom o :onetime para especificar la acción para cualquiera de las palabras clave. Por ejemplo, agregar @webex:space hace que el servicio actualice la reunión con los detalles del espacio de la aplicación Webex. Además, @webex:onetime crea una reunión de Webex única.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación izquierdo, debajo de Servicios , haga clic en Híbrido.
3	En la tarjeta del Calendario híbrido para su entorno de calendario, haga clic en Editar configuración. Si tiene el Calendario híbrido configurado para múltiples entornos de calendario, puede acceder a la configuración de palabras clave desde varias páginas en el Centro de control, pero los valores que configure se aplicarán a todos los entornos. El Calendario híbrido (Microsoft 365) muestra una lista de inquilinos incluidos en esta organización.
4	Seleccione el inquilino que desea configurar.
5	Haga clic en la pestaña Configuración.
6	En la sección Palabras clave, seleccione la acción predeterminada que desee para cada palabra clave.
7	Haga clic en Guardar.

Personalice las plantillas de correo electrónico

Elija qué detalles para entrar a la reunión incluye el servicio de calendario en las invitaciones a reuniones.

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Servicios haga clic en Reunión > Ajustes.
3	Localice la sección Personalización para unirse a la reunión.
4	Elija si desea mostrar los detalles de Entrar mediante el teléfono. Cuando incluya los detalles de marcado, también puede optar por agregar un enlace a los números de llamada entrante global, un enlace a las restricciones de llamadas a números gratuitos, o ambos.
5	Mostrar u ocultar detalles sobre cómo entrar desde una aplicación o un dispositivo de videoconferencias. Cuando incluya los detalles de marcado de vídeo, también puede optar por incluir una dirección IP de IVR, un enlace para entrar mediante Skype Empresarial, o ambos.
6	Haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione el idioma del menú desplegable para crear un encabezado y un pie de página personalizados para cualquiera de los idiomas que admita el servicio Servicio de calendario híbrido. Cuando cuenta con el texto del encabezado y el pie de página que desee, haga clic en Guardar. Los valores de encabezado y pie de página tienen un máximo de 1024 caracteres cada uno (incluidos los espacios).
7	Una vez que haya agregado un encabezado y pie de página personalizados para un idioma, puede elegir ese idioma como predeterminado para cualquier otro idioma que no tenga definidos el encabezado y el pie de página personalizados. Su opción de idioma predeterminada se guarda automáticamente.

Habilitar el Calendario Híbrido con Google para los usuarios

Utilice este procedimiento para habilitar una pequeña cantidad de usuarios de la aplicación Webex para el Calendario híbrido con Google Calendar.

Consulta Formas de agregar y administrar usuarios en Control Hub para conocer otros métodos, como el uso de una plantilla CSV masiva.

Cualquiera de estos métodos requiere que los usuarios hayan iniciado sesión en la aplicación Webex para estar completamente activado. Para habilitar @webex Para los usuarios que nunca han iniciado sesión en la aplicación, agregue y verifique el dominio del usuario mediante el proceso Agregar, verificar y reclamar dominios. (Debe poseer un dominio para que sea verificable. (No es necesario reclamar el dominio).

Antes de comenzar

Para activar correctamente un usuario para acceder al calendario, deben cumplirse las siguientes condiciones:

La validación exitosa es un requisito para utilizar la funcionalidad del calendario híbrido. Si el servicio no puede validar un usuario, el coloca al usuario en estado de error. El servicio aplica una política para acceder solo a los calendarios de usuarios activados correctamente para su procesamiento continuo.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración, haga clic en Usuarios y luego elija un usuario específico de la lista. Puede utilizar la función de búsqueda para acotar la lista de usuarios.
3	Haga clic en la fila correspondiente para abrir la descripción general del usuario.
4	Elija una opción y, luego, guarde sus cambios: En un entorno nuevo, haga clic en Servicio de calendario, active Calendario y asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. En un entorno ya existente con Exchange, haga clic en Servicio de calendario y, en el tipo de calendario, asegúrese de que el Google Calendar esté seleccionado. Después de activar el servicio, el estado del usuario de la aplicación Webex cambia de Activación pendiente a Activado. El tiempo para que se implemente este cambio depende de la cantidad de usuarios que esté habilitando para el servicio. Los usuarios reciben un correo electrónico que indica que la característica está habilitada. Consulte la documentación que aparece a continuación si quiere deshabilitar las notificaciones por correo electrónico.

Qué hacer a continuación

Probar las características de calendario

Información relacionada

Deshabilitar las notificaciones por correo electrónico a usuarios

Agregue un calendario híbrido a los espacios de trabajo con las series Pizarra, Escritorio y Sala

Esta tarea supone que ya ha creado lugares para los dispositivos Tablero, Escritorio y Sala. Si necesita crear el área de trabajo, consulte Agregar dispositivos y servicios compartidos a un área de trabajo.

Antes de comenzar

Los dispositivos de sala de Webex deben tener direcciones de correo electrónico que coincidan con el formato de recursos de sala de Google, @resource.calendar.google.com.

Si el formato del correo electrónico de su dispositivo de sala utiliza un prefijo de dominio, usted debe verificar el dominio del prefijo. Por ejemplo, verifique company.com (si no lo hizo antes al verificar el dominio de la cuenta que administra las listas de control de acceso) para los dispositivos que tienen direcciones de correo electrónico como:
```
company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com
```
Es posible que las direcciones de correo electrónico de recursos más nuevas no incluyan un prefijo de dominio, como en el siguiente ejemplo:
```
c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com
```

1	Inicie sesión en la vista del cliente de https://admin.webex.com/login.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Áreas de trabajo.
3	Vaya a Programación y seleccione Calendario para que los usuarios puedan usar Un botón para presionar (OBTP) en sus dispositivos.
4	Seleccione el proveedor de calendario.
5	Introduzca o pegue la dirección de correo electrónico de los recursos de Google de G Suite (Recursos > calendario). Esta es la dirección de correo electrónico que se utilizará para planificar reuniones.
6	Haga clic en Guardar.

Asociar salas personales con la aplicación de Webex

Para proporcionar el botón para unirse a los dispositivos al programar reuniones de la sala personal de Webex, los usuarios deben tener su sala personal asociada con su cuenta de la aplicación Webex. Esto puede ocurrir en una de las siguientes maneras:

Los usuarios de su sitio de Webex han sido vinculados con la aplicación de Webex. (Para ver los pasos de vinculación de sitios, consulte Vincular sitios de Webex con Control Hub.
Los usuarios cambian su propio sitio Webex preferido desde la configuración o preferencias de la aplicación Webex; consulte Cambiar su sitio de reunión predeterminado
Para obtener un enfoque integral, utilice el proceso de importación masiva de CSV desde Control Hub a modo de definir el sitio de WebEx preferido de los usuarios en los pasos a continuación.

1	Inicie sesión en la vista del cliente en https://admin.webex.com.
2	En el panel de navegación de la izquierda, en Administración , haga clic en Usuarios.
3	Haga clic en Administrar usuarios.
4	Consulte este artículo para obtener el CSV detallado import/export procedimiento.
5	Utilice un editor CSV para cambiar el atributo `preferredWebExSite` para todos o algunos usuarios.
6	Importe el archivo CSV.

Pruebe la integración de Google Calendar y el Calendario Híbrido

Use estos pasos para configurar una reunión de prueba y verificar la integración de Google Calendar. Indique a los usuarios que consulten los siguientes documentos sobre cómo planificar reuniones.

1	Inicie sesión en https://calendar.google.com con una de las cuentas de usuario de Google de prueba habilitadas para el Calendario híbrido.
2	Haga clic en Crear para iniciar un evento y luego agregue una palabra clave de programación de espacio (como @webex:space o @meet) al campo Donde. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar.
3	Abra https://teams.webex.com e inicie sesión con la cuenta de usuario de prueba.
4	Verifique si se creó un nuevo espacio Webex y si contiene la tarjeta de invitación del calendario.
5	Para probar el estado fuera de la oficina, en https://calendar.google.com, navegue a Configuración y active Respuesta automática. Dentro de 20 minutos, debería ver que la foto de perfil de la cuenta de prueba muestra una superposición de fuera de oficina en Webex Teams, como esta: La actualización de la imagen de visualización se activa cuando otros ven su presencia en un espacio. Si el usuario de prueba no interactúa con otros usuarios activos, es posible que deba usar otra cuenta para verificar la actualización.
6	Para probar el botón para unirse con una sala o un dispositivo de escritorio de Webex o Webex Board: En https://calendar.google.com, haga clic en Crear para iniciar un evento y luego agregue una palabra clave de programación (como @webex) al campo Ubicación. Haga clic en Salas y elija el dispositivo que desea agregar. Complete otros datos de la reunión según sea necesario y haga clic en Guardar. Cuando la reunión esté planificada para comenzar, verifique que el botón Entrar aparezca en el dispositivo.

Información relacionada

Planificar una reunión de Cisco Webex desde su calendario

Arquitectura: Conector de calendario de autopistas

Conector de calendario basado en Expressway para Microsoft Exchange y Office 365: Arquitectura

Para obtener una descripción detallada de los servicios híbridos, incluida información sobre la arquitectura y el diseño del conector de calendario basado en Expressway, le recomendamos leer Arquitectura preferida para los servicios híbridos de Cisco Webex, descripción general del diseño.

Para obtener más información sobre cómo se integra el Conector de calendario con Microsoft Exchange y Office 365, consulte la Referencia de integración del servicio de calendario híbrido de Cisco Webex con Microsoft Exchange.

***Exchange (local y en la nube), Connector y componentes de Webex Cloud para el servicio de calendario híbrido***

***Topología de un botón para presionar (OBTP): Dispositivos de sala y escritorio Webex registrados en la nube y paneles Webex***

***Topología de un botón para presionar: Gestor de comunicaciones unificadas y TMS***

Un botón para impulsar topologías con el conector de calendario

***Punto final registrado en las instalaciones OBTP con Cisco TMS y Cisco TMSXE***

Un usuario de Exchange programa una reunión usando una palabra clave o una dirección de video, e invita a un punto final de video local mediante la dirección de buzón de su sala.
Si el extremo está disponible en ese momento, Microsoft Exchange acepta automáticamente la invitación en su nombre.
Las notificaciones EWS de Exchange alertan al Conector de calendario y a Cisco TMSXE de que se ha programado la reunión.
Para las reuniones de Cisco Webex, el Conector de calendario se coordina con la nube de Cisco Webex para programar la reunión.
El conector de calendario rellena el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con la URI SIP para Cisco TMS para configurar la cadena de marcación OBTP.
Cisco TMSXE se coordina con Cisco TMS para reservar la reunión, si corresponde. Cisco TMS envía información OBTP a los puntos finales.

Office 365 y entornos híbridos de Exchange

Anteriormente, para brindar servicio a los usuarios de Office 365, era necesario instalar el Conector de calendario en un Expressway local. Esta implementación local era necesaria incluso si no contaba con un entorno de Exchange híbrido (Microsoft Exchange local y una organización de inquilinos de Office 365).

Ahora puede optar por habilitar el Calendario híbrido basado en la nube para Office 365. Con este servicio, los entornos híbridos de Exchange tienen consideraciones adicionales:

Puede ejecutar el Conector de calendario basado en Expressway y el servicio Office 365 basado en la nube al mismo tiempo.
Una vez que habilita el servicio basado en la nube, todos los usuarios de Office 365 que no estén en ningún grupo de recursos migran automáticamente a él.
Para probar la migración en un subconjunto de usuarios, asegúrese de que el resto de los usuarios de Office 365 estén en un grupo de recursos. Luego habilite el servicio Office 365 basado en la nube.

***Entorno de Exchange híbrido con calendario híbrido***

El conector de calendario en Expressway-C atiende tanto a los usuarios de Exchange como a los de Office 365, en el grupo de recursos A y el grupo de recursos B. El servicio basado en la nube atiende a cualquier usuario de Office 365 que no esté en un grupo de recursos.

Preparar su entorno

Conector de gestión

El conector de administración se incluye en la base de Expressway-C. Lo utiliza para registrar un Expressway en la nube y vincular la interfaz de Expressway con Control Hub. El conector de administración desempeña una función importante como el coordinador de todos los conectores que se están ejecutando en el servidor o grupo de Expressway: Le proporciona un único punto de control para las actividades del conector. El conector de administración hace posible la administración basada en la nube de los conectores locales, maneja el registro inicial en la nube, administra el ciclo de vida útil del software de los conectores y ofrece indicaciones de estados y alarmas.

Para establecer una conexión HTTPS entre el conector de administración y la nube, debe actualizar la lista de confianza en el host del conector Expressway-C con certificados firmados por autoridades de certificación en uso en la nube de Webex. Puede permitir que la nube de Webex cargue certificados de CA en el almacén de confianza de Expressway-C. O bien, en el caso en que las políticas de seguridad impidan que la nube de Webex cargue certificados de autoridad de certificación confiables en Expressway-C, puede cargarlos manualmente.

Conector de calendarios

El conector de calendario es el componente local del Calendario Híbrido. El conector se ejecuta en un host Expressway-C que usted registra en la nube de Webex.

El conector de calendario actúa como un intermediario entre la nube y su Microsoft Exchange (local), Office 365 (nube) o ambos (implementación híbrida de Exchange). El conector actúa en nombre de los usuarios de un modo similar en el que una aplicación cliente accedería a la información de calendario de un usuario. El conector utiliza la función de suplantación (que se puede limitar a un subconjunto de usuarios) y emplea los servicios web de Exchange para lo siguiente:

Detectar automáticamente dónde están alojados los clientes.
Escuchar en busca de notificaciones en el calendario de un usuario.
Recuperar información sobre los elementos de calendario de un usuario y el estado fuera de la oficina
Complete las invitaciones a reuniones con detalles de los espacios de aplicaciones Webex y las salas personales de Webex.

El Calendario Híbrido está diseñado para minimizar las preocupaciones de seguridad en un entorno híbrido:

La nube no puede recuperar credenciales de Exchange desde el conector ni acceder a ellas.
La nube no tiene acceso directo a Exchange a través del conector.
El conector no accede a ningún correo electrónico ni a los contactos de ningún usuario.
El conector no crea carpetas de búsqueda ni otras carpetas adicionales para el usuario.
El conector no es un conector ajeno a Exchange.
El conector no interactúa con el servidor de transporte del Exchange Hub.
No se requiere ninguna extensión de esquemas de AD.

En Exchange de producción, el conector de calendario aumenta el uso de la CPU y la carga en los servidores CAS y MBX. El efecto en su entorno Exchange depende de lo siguiente:

Su implementación de Exchange.
La cantidad de usuarios configurados.
La cantidad de reuniones que el Calendario Híbrido actualiza por usuario por hora
El tamaño de los calendarios.

Contamos con una política de limitación documentada que está diseñada para facilitar la administración del mayor tráfico.

Conector de calendario o basado en la nube para usuarios de Office 365

Con el lanzamiento del servicio basado en la nube para los usuarios de Office 365, ahora puede elegir si desea implementar solo el conector de calendario basado en Expressway, una combinación del conector de calendario y el servicio basado en la nube o, si no tiene usuarios de Microsoft Exchange, implementar solo el servicio basado en la nube.

El servicio basado en la nube puede escalar más allá del límite de 1000 usuarios para los usuarios de Office 365 y es más sencillo de implementar y mantener. No presta servicio a los usuarios de Microsoft Exchange. Si lo implementa junto con el conector de calendario, los usuarios de Office 365 se moverán automáticamente al servicio basado en la nube (a menos que estén en grupos de recursos).

El servicio basado en la nube admite la opción de programación de TelePresence Management Suite (TMS). Esta integración permite que el servicio aproveche su entorno de gestión de recursos locales y de alojamiento de conferencias para simplificar la programación de reuniones. La integración también extiende la experiencia de unirse a la reunión a una amplia gama de dispositivos de video. El servicio basado en la nube se vincula al TMS local mediante el conector de calendario. Por este motivo, no es posible implementar la integración de TMS en la misma organización con un conector de calendario configurado para Microsoft Exchange u Office 365.

Antes de decidir qué servicio implementar para sus usuarios de Office 365, lea el capítulo Preparar su entorno de la parte Office 365 con Calendario híbrido basado en la nube de esta guía, para comprender los requisitos para esa opción.

Requisitos para el Calendario Híbrido

Producto	Liberar
Aplicación de Webex	El calendario híbrido está disponible con las ofertas documentadas en Requisitos de licencia para los servicios híbridos de Webex.
Expressway: descarga desde software.cisco.com sin costo	Le recomendamos la versión de Expressway más reciente para propósitos relacionados con hosts de conectores. Consulte Compatibilidad Expressway host de conectores de conectores para Cisco Webex servicios híbridos de Expressway para obtener más información acerca del soporte Expressway versión de .
Microsoft Exchange	2013, 2016, 2019 Microsoft 365
Reuniones de Webex: uso para @webex Solo programación; no es necesario para programar reuniones en espacios de equipo de Webex.	Cualquier versión compatible de Webex Meetings Debe Habilitar la característica de sala personal para el sitio de la WebEx y para los usuarios individuales.

La dirección de correo electrónico de cada usuario en el sistema de calendario (Microsoft Exchange o Microsoft 365) debe coincidir con su dirección de inicio de sesión de la aplicación Webex. Para utilizar @webex, La dirección también debe coincidir con la dirección de la cuenta Webex del usuario. Si no es así, los usuarios deben asociar su sala personal de Webex con Cisco Webex Teams en la aplicación para poder usarla. @webex.

Cada usuario de la aplicación Webex solo puede tener una dirección de correo electrónico asociada a una única integración de calendario híbrido. En otras palabras, el Calendario Híbrido solo procesará reuniones desde una única dirección para crear espacios, decorar reuniones, mostrar la lista de reuniones y el botón para unirse, y enviar el botón Unirse a los dispositivos de video.

Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local

La cuenta de suplantación de Microsoft Exchange ( https://msdn.microsoft.com/en-us/library/office/dn722377(v=exchg.150).aspx) ) es un punto de integración clave para el Calendario híbrido. El servicio utiliza la cuenta de suplantación para la autenticación continua con los controladores de dominio de Microsoft Active Directory y los servidores de acceso de cliente de Microsoft Exchange.

Para garantizar que la suplantación permanezca segura y conectada continuamente, recomendamos una estrategia de mantenimiento de cuenta, como utilizar dos cuentas de suplantación. Esto puede evitar la exposición a la expiración de la contraseña, lo que podría dejar el servicio fuera de línea. Para rotar periódicamente entre las cuentas, cambie la cuenta en la configuración del Conector de calendario. El ejemplo en la siguiente tabla muestra un posible esquema de rotación de cuentas, aunque puede elegir una estrategia diferente para garantizar la seguridad y la conectividad según los requisitos de su organización:

Fecha	Cuenta A hybridcalendarA@example.com	Cuenta B hybridcalendarB@example.com
Enero de 1	Definir contraseña	Definir contraseña
Enero de 8	Configurar el Conector de Calendario con la cuenta A	—
1 de marzo	—	Cambiar la contraseña
8 de marzo	—	Actualizar el conector de calendario con la cuenta B
1 de mayo	Cambiar la contraseña	—
8 de mayo	Actualizar el conector de calendario con la cuenta A	—
1 de julio	—	Cambiar la contraseña
8 de julio	—	Actualizar el conector de calendario con la cuenta B
Repita el proceso de rotación de contraseña y actualización de Calendar Connector con ambas cuentas.

Antes de comenzar

Debe elegir una cuenta con servicio de correo habilitado para utilizarla como la cuenta de servicio. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Si limitó el conjunto de usuarios que se sincronizan con Active Directory utilizando filtros LDAP, es aconsejable que limite la suplantación utilizando un ámbito de administración nuevo o existente en Exchange.
Para obtener instrucciones e información más detallada de Microsoft sobre los ámbitos de administración y la suplantación, consulte el artículo Rol de ApplicationImpersonation de Microsoft Docs.

1

Iniciar sesión en un servidor con el Shell de administración de Exchange instalado. Inicie sesión con una de las siguientes cuentas:

Una cuenta que forme parte del grupo de Administradores de la empresa.
Una cuenta que pueda otorgar permisos sobre objetos de Exchange en el contenedor de configuración.

2

Ejecute el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange:

new-ManagementRoleAssignment -Name: RoleName -Role:ApplicationImpersonation -User 'ServiceUserName'

donde:

RoleName es el nombre que desea darle a la tarea, por ejemplo, CalendarConnectorAcct. El nombre que ingrese para RoleName aparecerá cuando ejecute get-ManagementRoleAssignment.
ServiceUserName es el nombre de la cuenta que seleccionaste, en domain\alias formato.

Configurar una cuenta de suplantación para Office 365

Otorgue permisos de suplantación a la cuenta de servicio que utilizará el Conector de calendarios con Office 365.

Antes de comenzar

Para una integración híbrida de Exchange local y Office 365, puede usar una configuración simplificada con una sola cuenta de suplantación si su implementación cumple con todos los siguientes criterios:
- Sincroniza tus cuentas de Exchange locales con la nube de Office 365.
  
  La cuenta de suplantación que utilice también debe estar sincronizada con la nube de Office 365, y el userPrincipalName de la cuenta debe coincidir con una de sus direcciones SMTP.
- Usted administra todos los usuarios en el Active Directory local, incluidos los usuarios cuyos buzones se han migrado a la nube de Office 365.
- Sincroniza contraseñas, o configura una federación para que los usuarios tengan una única contraseña tanto local como en la nube.
- Su Exchange está configurado de tal manera que todas las solicitudes de descubrimiento automático llegan al entorno local. (Si se ha migrado un buzón, la respuesta indica la reubicación y proporciona la dirección de correo electrónico en la nube).
En la configuración simplificada, se utiliza una única cuenta de suplantación para atender a todos los usuarios. Dado que los privilegios de ApplicationImpersonation que asigna localmente no se aplican automáticamente a los buzones alojados en la nube de Office 365, debe asignar explícitamente estos privilegios. Para ello, siga este procedimiento y utilice la misma cuenta de servicio que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local. Más adelante, configurará solo una configuración de Microsoft Exchange en Expressway-C.

Para una integración híbrida que no cumple con estos criterios, siga este procedimiento y utilice una cuenta de servicio de suplantación diferente a la que utilizó en Configurar una cuenta de suplantación para Microsoft Exchange local. Más adelante, configurará dos registros de configuración de Exchange en Expressway-C: uno para la integración local de Exchange y otro para la integración de Office 365.
Debe elegir una cuenta con correo habilitado para esta tarea. (No es necesario que la cuenta sea de administrador, pero sí debe tener un buzón).
No utilice una cuenta de suplantación que sea utilizada por otros servicios como Unity Connection, TMSXE, etc.
Asegúrese de que la cuenta de servicio pueda autenticarse con el servicio o directorio de autenticación que se utiliza en su implementación.

1	Inicie sesión en el Centro de administración de Office 365 con la cuenta de administrador.
2	En Administración, seleccione Exchange.
3	Seleccione Permisos.
4	En Roles de administrador, cree un nuevo grupo de roles e ingrese un nombre descriptivo, como `ImpersonationGroup`.
5	En el área de Roles, agregue un rol nuevo. Seleccione el rol Suplantacióndeaplicaciones.
6	Agregue el rol al grupo y seleccione Aceptar.
7	Agregue la cuenta de servicio que se utilizará para la suplantación al grupo.

Completar los prerrequisitos para el Calendario Híbrido

1	Reserve un tiempo para configurar la cuenta de suplantación. Consulte Cuenta de suplantación de Exchange para comprender el rol de la cuenta y para conocer las respuestas a preguntas comunes relacionadas con la seguridad.
2	Instale o asegúrese de estar ejecutando un entorno de calendario compatible, como se describe en Requisitos para el calendario híbrido.
3	Asegúrese de que los usuarios figuren en la lista de Active Directory y tengan un buzón detectable en el servidor Exchange de la organización.
4	(Opcional) Descargue el software Directory Connector más reciente desde Control Hub ( https://admin.webex.com) y úselo para importar atributos de usuario desde su Active Directory. Para obtener más información sobre cómo utilizar Directory Connector, consulte la Guía de implementación de Cisco Directory Connector.
5	Proporcione acceso a puertos de la siguiente manera: Acceso al puerto para HTTPS o sockets web seguros salientes desde Expressway a .ciscospark.com, . rackcdn.com, .wbx2.com, .webex.com, y *.webexcontent.com: Puerto 443 de TCP (seguro) Acceso a puertos para EWS saliente de Expressway a Exchange: Puerto 443 de TCP (seguro) o puerto 80 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para LDAP saliente de Expressway a Active Directory: Puerto 636 de TCP (seguro) o puerto 389 de TCP (no seguro) Acceso a puertos para búsqueda en el catálogo global de Microsoft: Puerto 3269 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global asegurada por SSL) o puerto 3268 de TCP (para búsqueda en el Catálogo global no asegurado).
6	Para @webex funcionalidad, configurar o utilizar un sitio de Webex Meetings. Debe habilitar la característica de Sala personal para el sitio y para los usuarios individuales.
7	Para que One Button to Push (OBTP) esté disponible para los puntos finales registrados en Unified CM administrados por TMS: Configure TMS 15.0 y TMSXE 5.0 o superior con la integración de Microsoft Exchange. Consulte la Guía de configuración híbrida de las Salas de reuniones de colaboración (CMR) de Cisco (TMS 15.0 - WebEx Meeting Center WBS30). TMS y XE no requieren configuración adicional para soportar el Calendario Híbrido. En el caso de salas de conferencia que se pueden planificar en Microsoft Outlook/Exchange, configúrelas en XE como si estuviera utilizando servicios de conferencias locales. Para configurar salas en Exchange, consulte la Guía de administración de la Extensión de la suite de administración de Cisco TelePresence para Microsoft Exchange. Comprenda los requisitos de licencias: Las licencias TMS y XE son las mismas que si se estuvieran utilizando recursos locales. Necesita suficientes licencias para cubrir la cantidad de extremos que utilizará OBTP. Se necesita una licencia TMS para administrar el extremo y para pulsar el botón de marcado rápido en el teclado táctil al momento de la conferencia planificada. Se necesita una licencia de TMS-XE para que el extremo se planifique en Exchange. Para los puntos finales registrados en Unified CM, OBTP funciona con el complemento Calendario híbrido y Herramientas de productividad para invitaciones a reuniones: El calendario híbrido (palabras clave de programación o dirección de video compatible) completa el atributo de usuario "TMS:ExternalConferenceData" con el URI SIP para TMS para configurar la cadena de marcación OBTP. El complemento de las Herramientas de productividad completa el atributo "UCCapabilities" con la URl de SIP correspondiente a TMS para definir la cadena de marcado OBTP. Si planea implementar un entorno híbrido de Exchange con Office 365, debe habilitar TNEF para dominios remotos en Exchange Online. Si se deshabilita TNEF, Exchange Online quitará los atributos TMS:ExternalConferenceData y UCCapabilities, lo que dividirá OBTP para los extremos registrados en Unified CM. Para obtener más información sobre TNEF, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow/content-conversion/tnef-conversion. Si tiene conferencias locales, puede agregar OBTP con Webex Meetings y ejecutar ambos al mismo tiempo. Se admite la funcionalidad OBTP solamente; la conexión automática no está disponible.

Complete los requisitos previos del host del conector Expressway-C para los servicios híbridos

Utilice esta lista de verificación para preparar un Expressway-C para servicios híbridos, antes de registrarlo en la nube de Webex para alojar el software del conector de servicios híbridos.

Antes de comenzar

Recomendamos que Expressway-C se dedique a alojar conectores para servicios híbridos. Puede utilizar el host del conector Expressway-C para otros fines, pero eso puede cambiar la cantidad de usuarios admitidos.

Consulte Límites de capacidad de usuarios para servicios híbridos basados en autopistas para que pueda planificar su implementación en consecuencia.

Como administrador de servicios híbridos, usted conserva el control sobre el software que se ejecuta en su equipo local. Usted es responsable de todas las medidas de seguridad necesarias para proteger sus servidores de ataques físicos y electrónicos.

1	Obtenga derechos de administrador completo de la organización antes de registrar cualquier Expressways y use estas credenciales cuando acceda a la vista del cliente en Control Hub ( https://admin.webex.com).
2	Planifique la capacidad de su conector consultando Límites de capacidad de usuarios para servicios híbridos basados en autopistas.
3	Implemente el host de conectores Expressway-C en un grupo para ofrecer redundancia. Siga las recomendaciones sobre escalabilidad de Expressway admitida: Para el calendario híbrido (Exchange u Office 365) en un Expressway-C dedicado: El conector de calendario se puede alojar en varios clústeres Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. El conector de calendario puede aprovisionar de forma insuficiente a los usuarios. Si falla un nodo, el sistema tiene capacidad adicional para que todos los usuarios pasen al nodo que funciona correctamente. Si falla uno de los nodos del grupo, los servicios de detección y asignación transfieren a los usuarios al nodo que funciona correctamente en aproximadamente 30 segundos. El servicio recupera cualquier notificación perdida en caso de interrupción. Para llamadas híbridas en una Expressway-C dedicada: El conector de llamadas admite varios clústeres Expressway-C sin un límite superior específico. Cada clúster admite hasta 6 nodos Expressway-C para active/active redundancia. Para mensajes híbridos en una autopista C dedicada: El conector de mensajes se puede alojar en varios clústeres Expressway-C de hasta 6 nodos cada uno. El conector de mensajes se puede utilizar con varios clústeres de Unified Communications Manager IM y Presence Service. Las llamadas híbridas tienen alta disponibilidad si Unified CM y Expressways se implementan en un clúster. Las mismas pautas se aplican para la agrupación en clústeres de host del conector Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para servicios híbridos basados en autopistas. El calendario híbrido tiene alta disponibilidad si Exchange y Expressways se implementan en un clúster. Las mismas pautas se aplican para la agrupación en clústeres de host del conector Expressway-C. Para obtener más información, consulte Límites de capacidad de usuarios para servicios híbridos basados en autopistas.
4	Siga estos requisitos para el host de conectores Expressway-C. Instale la versión mínima compatible del software Expressway. Consulte la declaración sobre compatibilidad de versiones para obtener más información. Instale el archivo OVA de Expressway virtual de acuerdo con la Guía de instalación de la máquina virtual de Cisco Expressway, después de lo cual podrá acceder a la interfaz de usuario buscando su dirección IP. Encontrará el documento en la lista de Guías de instalación y mejora de Cisco Expressway en cisco.com. El número de serie de una Expressway virtual se basa en la dirección MAC de la máquina virtual. El número de serie se utiliza para validar las licencias de Expressway y para identificar las Expressways que están registradas en la nube de Webex. No cambie la dirección MAC de la máquina virtual Expressway cuando utilice herramientas VMware o correrá el riesgo de perder el servicio. No necesita una clave de liberación ni una clave de la serie Expressway para utilizar el Expressway-C virtual para servicios híbridos. Es posible que vea una alarma acerca de la clave de versión. Puedes reconocerlo para eliminarlo de la interfaz. Utilice la interfaz web de Expressway en un navegador compatible. (Consulte la Guía del administrador de Cisco Expressway). Es posible que la interfaz funcione o no en navegadores no compatibles. Se deben habilitar JavaScript y las cookies para utilizar la interfaz web de Expressway.
5	Si es la primera vez que ejecuta Expressway, obtendrá un asistente de configuración inicial que lo ayudará a configurarlo para los servicios híbridos. Seleccione Servicios híbridos de Webex. Esto garantiza que no necesitará una clave de liberación.
6	Verifique que se cumplan los siguientes requisitos para el host del conector Expressway-C. Normalmente harías esto durante la instalación. Para conocer los detalles, consulte la Guía de implementación con configuración básica de Cisco Expressway, que encontrará en la lista de guías de configuración de Cisco Expressway en cisco.com. Configuración IP básica (Sistema > Interfaces de red > IP) Nombre del sistema (Sistema > Configuración de administración) Configuración DNS (Sistema > DNS) Configuración NTP (Sistema > Hora) Nueva contraseña para cuenta de administrador (Usuarios > Cuentas de administrador, Administrar usuario, enlaceCambiar contraseña) Nueva contraseña para la cuenta root (inicie sesión en la CLI como root y ejecute el comando passwd) Los hosts del conector Expressway-C no admiten implementaciones de NIC duales.
7	Configure el Expressway-C como un “grupo de uno”: Le recomendamos que configure Expressway como un par principal antes de registrarlo, incluso si actualmente no tiene intención de instalar un par adicional. Cuando cambie la configuración de agrupamiento en X8.11 y versiones posteriores, tenga en cuenta que se deben eliminar todas las direcciones de pares del Sistema > La página Agrupamiento indica a Expressway que desea eliminarlo del clúster. Esto hace que la autopista se restablezca a los valores de fábrica en el próximo reinicio. Si desea eliminar todos los pares pero conservar la configuración en el Expressway restante, deje su dirección en la página de agrupamiento y conviértalo en el principal en un "grupo de uno". Aquí se indican los ajustes de agrupamiento mínimos requeridos, pero la Guía de creación, mantenimiento e implementación para grupos de Cisco Expressway contiene más detalles: Habilitar el protocolo H.323. En Configuración > Protocolos > En la página H.323, configure Modo H.323 en Activado. Se requiere el modo H.323 para la agrupación en clústeres, incluso si Expressway no procesa llamadas H.323. Es posible que no vea el elemento de menú H.323 si utilizó el asistente de selección de servicio para configurar Expressway para servicios híbridos. Puede solucionar este problema iniciando sesión en la consola Expressway y emitiendo el comando `xconfig H323 Mode: "On"`. Sistema > Agrupamiento > El nombre del clúster debe ser un FQDN. Por lo general, este FQDN está asignado por un registro de SRV en DNS que se resuelve en registros A/AAAA para los pares de grupo. Sistema > Agrupamiento > La configuración principal debe ser 1. Sistema > Agrupamiento > El modo de verificación TLS debe ser permisivo, al menos hasta que agregue un segundo par. Seleccione Exigir si desea que los pares de grupo validen los certificados del otro antes de permitir las comunicaciones entre grupos. Sistema > Agrupamiento > La versión de IP del clúster debe coincidir con el tipo de dirección IP de este Expressway-C. Sistema > Agrupamiento > Dirección de Peer 1 debe ser la dirección IP o FQDN de esta Expressway El FQDN de cada par debe coincidir con el certificado de ese Expressway si usted exige la verificación de TLS. Para garantizar un registro correcto en la nube, use solo caracteres en minúscula para el nombre de host que configura para el Expressway-C. El uso de mayúsculas no es compatible por el momento.
8	Si todavía no lo ha hecho, abra los puertos necesarios en su firewall. Todo el tráfico entre Expressway-C y la nube de Webex es HTTPS o sockets web seguros. El puerto TCP 443 debe estar abierto para salir del Expressway-C. Consulte https://help.webex.com/en-us/article/WBX000028782 para obtener detalles de los dominios de nube solicitados por Expressway-C.
9	Obtenga los detalles de su proxy HTTP (dirección, puerto) si su organización lo utiliza para acceder a Internet. También necesitará un nombre de usuario y una contraseña para el proxy si requiere autenticación básica. Expressway no puede utilizar otros métodos para autenticarse con el proxy. Probamos y verificamos Squid 3.1.19 en Ubuntu 12.04.5. No hemos probado proxies basados en autenticación. Si su organización usa un proxy TLS, el Expressway-C debe confiar en el proxy TLS. El certificado raíz de la Autoridad de certificación del proxy debe estar en el almacén de confianza de Expressway. Puedes verificar si necesitas agregarlo en Mantenimiento > Seguridad > Certificado CA de confianza. Los detalles del proxy, tal como están configurados en el Expressway principal en el clúster de host del conector, se comparten en todo el clúster de Expressway. No es posible configurar distintos servidores proxy para distintos nodos del clúster.
10	Repase estos puntos sobre la confianza de los certificados. Puede elegir el tipo de conexión segura cuando comience con los pasos de configuración principales. Los servicios híbridos requieren una conexión segura entre Expressway-C y Webex. Puede dejar que Webex administre los certificados de CA raíz por usted. Sin embargo, si opta por administrarlos usted mismo, tenga presentes a las autoridades de emisión de certificados y a las cadenas de confianza; además, debe estar autorizado para realizar cambios en la lista de confianza del Expressway-C. También puede ser necesario acceder a la lista de confianza de CA de Expressway si desea proteger las conexiones entre Expressway-C y Microsoft Exchange, o entre Expressway-C y Microsoft® Active Directory®, al configurar el conector de calendario.

Configurar la versión del libro del Calendario Híbrido

Flujo de tareas de implementación de Calendario híbrido con Exchange

Para implementar el Calendario híbrido con su entorno de Microsoft Exchange, realice las siguientes tareas.

Antes de comenzar