Modificar usuarios en Control Hub con la plantilla CSV

Antes de comenzar

Si los usuarios están configurar con Webex Calling, consulte Configurar y administrar sus usuarios de Webex Calling .

Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo y, una vez finalizada esa tarea, cargue el siguiente archivo.

No puede eliminar usuarios o cambiar el estado de un usuario con la plantilla CSV . Para administrar el estado de un usuario, consulte Estados y acciones de usuario en Control Hub .

Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando se abre el archivo CSV . Recomendamos utilizar un editor de texto para realizar actualizaciones en el archivo CSV. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de celda en texto y vuelva a agregar los signos + que se eliminaron.

Iniciar sesión en Control Hub , luego ve a Usuarios > Administrar usuarios > CSV Agregar o modificar usuario .

Si envía automáticamente correos electrónicos de bienvenida, haga clic en Siguiente .

Haga clic en exportar para descargar el archivo. Puede editar el archivo descargado (exported_users.csv) de cualquiera de las siguientes maneras:

Para modificar usuarios existentes, puede actualizar cualquier columna excepto Identificador de usuario / correo electrónico (obligatorio) , Estado del usuario , Número de directorio y Linea Directa . Por ejemplo, si cambia la Identificador de usuario / correo electrónico, esto crea un nuevo usuario.

Para modificar la ubicación de un usuario, introduzca una nueva ubicación o escriba ELIMINAR en el Ubicacion celular. Esto asigna al usuario a la ubicación predeterminada.
No puede modificar la ubicación para los usuarios de Webex Calling en el archivo CSV. Ver Configurar y administrar sus usuarios de Webex Calling .
No intente cambiar el estado del usuario en el archivo CSV.

Para asignar una ubicación, introduzca el nombre en la columna Ubicación. Si deja este campo en blanco, se asigna al usuario la ubicación predeterminada.
Para asignar un servicio, agregue TRUE (VERDADERO) en la columna de ese servicio y para excluir un servicio, agregue FALSE (FALSO).
Cuando tiene varias suscripciones, puede utilizar el ID de suscripción en el encabezado de la columna para identificar el servicio que desea agregar. Por ejemplo, si tiene dos suscripciones con el mismo servicio, puede especificar un servicio de una suscripción específica para que se aplique al usuario.

Introduzca un valor en la columna Comportamiento de las llamadas si quiere cambiar la manera en que se suceden las llamadas para usuarios específicos. Puede ingresar una de las siguientes opciones y ver Configurar el comportamiento de las llamadas para Webex para obtener más información sobre cada configuración:

USE_ORG_SETTINGS: introduzca esta cadena para utilizar la configuración en toda la organización.
NATIVO_ WEBEX_ EQUIPOS_ LLAMANDO —Introduzca esta cadena para usar el Llamar en Webex opción.
NATIVO_ SIP_ LLAME_ Para_ UCM —Introduzca esta cadena para usar el Llamar en Webex (Unified CM) opción. A continuación, también puede asignar un Perfil de administrador de UC de comportamiento de llamada . El perfil de administrador de UC le permite especificar un dominio de servicios de voz para el usuario. Por ejemplo, si tiene un Perfil de equipos con la llamada de dominio.example.com, puede introducir el nombre de perfil y, a continuación, ese dominio se aplica a los servicios telefónicos del usuario de Webex Teams. Un valor en blanco indica que no se debe realizar ningún cambio en el usuario.
NATIVO_ SIP_ LLAME_ Para_ UCM_ W_ USUARIO_ CORREO ELECTRÓNICO_ DOMINIO : Introduzca esta cadena para utilizar la opción Llamadas en Webex (Unified CM) y utilice el dominio de correo electrónico del usuario para los servicios telefónicos en lugar de asignar un perfil de administrador de UC de comportamiento de llamadas.
CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL: introduzca esta cadena para utilizar la opción aplicación Webex Calling.
LLAME_ CON_ APLICACIÓN_ REGISTRADO_ PARA_ CISCOTEL —Introduzca esta cadena para usar el Cisco Jabber opción.
LLAME_ CON_ APLICACIÓN_ REGISTRADO_ PARA_ TEL —Introduzca esta cadena para usar el Aplicación de terceros opción.

(Recomendado) Elimine las columnas que no modificó, excepto Primer nombre , Apellido y Identificador de usuario / correo electrónico(obligatorio) .

Las columnas que elimine del archivo no tienen ninguna posibilidad de alterar los datos. Esta medida lo protege de modificar inadvertidamente los servicios de los usuarios. Todas las columnas excepto Identificador de usuario / correo electrónico son opcionales. Identificador de usuario / correo electrónico es una columna de solo lectura y se utiliza para identificar al usuario que se modificará.

En una actualización futura, los administradores podrán establecer columnas de atributos de usuario específicas como requerido para los usuarios de su organización. Esas columnas obligatorias deben completarse para los nuevos usuarios. Los usuarios existentes no se verán afectados a menos que sus licencias se modifiquen después de la actualización.

Después de guardar el archivo CSV, haga clic en importar, seleccione el archivo que realizó y, a continuación, haga clic en abrir.

Elija Agregar servicios únicamente o Agregar y quitar servicios y haga clic en Enviar.

Se carga el archivo CSV y se crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea se seguirá ejecutando. Para revisar el progreso de su tarea, consulte Administrar tareas en Webex Control Hub .

Si no suprime los correos electrónicos de invitación del administrador, los usuarios nuevos recibirán correos electrónicos de activación.