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Migrar contactos personales a Webex
¿Comentarios?Descripción de los contactos personales
La migración de contactos a la nube es una importación única que le permite buscar, buscar, llamar, enviar mensajes o invitar a sus contactos de manera similar a Jabber.
Los usuarios finales definen los contactos personales de Webex en la aplicación Webex.
Los contactos personalizados de Jabber se refieren a contactos que no son de directorio que están fuera de su organización y contactos almacenados en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.
Los contactos de terceros se refieren a contactos que están fuera de su organización que pueden exportarse y luego importarse a Webex.
Requisito previo
Antes de comenzar la migración de los contactos personales, asegúrese de que cumple con los siguientes requisitos:
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Familiarícese con Control Hub.
Webex Control Hub es la interfaz de administración para la plataforma Webex. Para obtener más información, consulte Introducción a Webex Control Hub.
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Centro de control de acceso con todos los privilegios de administrador.
Con privilegios de administrador completos, puede asignar uno o más roles a cualquier usuario de su organización. Asegúrese de asignar un usuario con privilegios de administrador para que pueda migrar el resto de sus contactos personalizados de Jabber. Para obtener más información, consulte Asignar roles de cuenta organizativa en Webex Control Hub.
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Asegúrese de que las aplicaciones locales desde donde planea migrar los contactos personales como Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM IM y Presence Service estén en la versión 11.5 o posterior para usar el asistente de migración de Control Hub.
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Si va a migrar los contactos personalizados de Jabber de sus usuarios finales, utilice Administración masiva para descargar el archivo de usuario final de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) y el archivo de contactos deUnified CM: IM y Presencia.
Utilice el menú Importar/Exportar de la Cisco Unified Communications Manager aplicación para importar los usuarios. Consulte la sección Exportar usuarios mediante administración Unified CM masiva para obtener información detallada.
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Si importa contactos personalizados de fuentes de terceros, utilice el procedimiento que se describe en Importar contactos personales de fuentes de terceros.
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Asegúrese de que su tarea de migración se ajuste a un máximo de 500 contactos por usuario y un máximo de 10.000 contactos en un solo archivo. Recomendamos enumerar el mismo tipo de contactos en un solo archivo.
Utilice la administración masiva en la Unified CM aplicación para exportar usuarios y luego importar a Control Hub.
Utilice este procedimiento para obtener el archivo de usuario final del Servicio de Cisco Unified Communications Manager mensajería instantánea y presencia, si el esquema de direcciones de mensajería instantánea es User @Default Domain.
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Seleccione Administración masiva > Importar/Exportar > Exportar para exportar la lista de usuarios finales de los usuarios que migran desde el clúster principal actual. Aparece la ventana Exportar datos.
Cuando vuelve a cargar un archivo nuevo o el mismo archivo, la herramienta solo detecta pero no puede evitar crear contactos personales duplicados.
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Elija Usuario final en la sección Datos de usuario en la ventana Exportar datos.
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Elija un nombre de archivo para los datos de la lista exportada. En el campo Descripción del trabajo, escriba la descripción que desea proporcionar para el trabajo.
Export Configurationes la descripción predeterminada.
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Haga clic en Ejecutar inmediatamente o programe el trabajo para que se ejecute más tarde. Haga clic en Enviar.
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Supervise el estado del trabajo de exportación. Utilice la opción Programador de trabajos en el menú principal Administración masiva para activar el trabajo, si el trabajo está programado para ejecutarse más tarde.
No modifique ni actualice el archivo tar después de exportar el archivo desde la Unified CM aplicación.
Complete estos pasos para importar los usuarios de la Cisco Unified CM aplicación:
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Descargue el archivo de exportación y guárdelo para usarlo más tarde cuando se complete la migración del usuario. Elija Cisco Unified CM Administration> Administración masiva > Cargar/descargar archivos. En la ventana Cargar/Descargar, seleccione el archivo tar y haga clic en Descargar seleccionado. 
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Descomprima el archivo.tar en cualquier ubicación de su máquina usando el comando tar -xvf. Extraiga el archivo enduser.csv a la ubicación especificada. Consulte la Configuración y administración del servicio de mensajería instantánea y presencia para obtener información detallada. |
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Desde la vista del cliente en Webex Control Hub, vaya a Actualizaciones y migraciones. |
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En la tarjeta Migrar contactos personales a Webex, haga clic en Comenzar. Aparecerá la página Sincronización de contactos. |
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Para importar datos, haga clic en la lista desplegable Seleccione el tipo de contactos que desea importar y, a continuación, seleccione el tipo de dirección de dominio. El servidor de mensajería instantánea y presencia soporta los dos esquemas de direccionamiento de mensajería instantánea siguientes:
Para conocer el esquema que utiliza el servidor de IM&Presence local, consulte la configuración del servidor de IM&Presence. Para obtener más detalles sobre el esquema de direccionamiento, consulte Configurar esquema de direccionamiento IM. | ||||||||||
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Dependiendo de los esquemas de direccionamiento IM seleccionados, arrastre y suelte el
Asegúrese de importar primero el | ||||||||||
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Haga clic en Ver detalles de descarga de archivos para obtener instrucciones detalladas sobre la importación del archivo. La ventana Exportar datos de contacto de Unified CM IM&Presence se muestra al importar Contactos personalizados
Esta función no admite la migración de los Active Directory grupos desde el servidor Cisco IM&Presence mediante el archivo CSV. Además, Webex no admite grupos Active Directory (AD). Puede editar manualmente el archivo CSV para agregar los grupos AD. Al finalizar la migración, estos grupos aparecen como grupos personales en Webex. La ventana Exportar datos de Unified CM usuario aparece al importar el archivo enduser.csv. Para exportar y descargar datos de usuarioUnified CM, siga estos pasos:
Al implementar la política de eliminación automática, se eliminan los datos cargados o almacenados que tienen más de 90 días. | ||||||||||
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Al completar la carga correctamente, Control Hub valida los contactos en los archivos csv. Durante la validación, según el esquema predeterminado, puede ver estos cambios en el archivo de revisión.
Puede ver el valor reemplazado en el campo “Correo electrónico del usuario” o “Correo electrónico de contacto” en el archivo de revisión. Control Hub utiliza esta dirección de correo electrónico para verificar si el usuario o contacto existe en su identidad común (CI). Los siguientes detalles aparecen en la pantalla:
(Opcional)
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Al validar el archivo csv, se habilita el botón Revisar para sincronización. La página Revisar para sincronización le permite ver la lista de contactos elegibles y los contactos con error. | ||||||||||
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Haga clic en Edición masiva para corregir los errores marcados. Haga clic en Descargar archivo XLS para descargar el informe de errores. Vaya a la columna Motivo de falla en el informe y tome las medidas adecuadas para resolver el error y cargar el archivo más reciente. Consulte Contactos migrados para obtener información detallada. Haga clic en Elegir archivo para cargar el archivo y validarlo de nuevo. | ||||||||||
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Una vez que se completa el procesamiento, se muestra el número total de contactos válidos listos para migrar a la aplicación Webex. Haga clic en Migrar contactos para iniciar la migración. | ||||||||||
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Para comenzar la migración, escriba un nombre de tarea y haga clic en Confirmar y migrar. | ||||||||||
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Se crea una tarea y puede ver el progreso de la migración de seguimiento para conocer el estado de la migración. Al finalizar la tarea, consulte el KPI de éxito en la sección Seguimiento del progreso de la migración, para saber el número de contactos que se han migrado correctamente. Solo se migran los registros válidos y los registros no válidos no se migran. | ||||||||||
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Haga clic en la flecha hacia abajo junto a Errores en la sección Seguimiento de migración para descargar el informe Resumen. Los contactos recién migrados ahora se enumeran en la aplicación Webex. |
Esta función proporciona un mecanismo genérico para importar los contactos de cualquier usuario a la base de datos de contacto personal (servicio de contacto) de Webex. Esto es genérico en el sentido de que la fuente de los contactos puede ser de implementaciones locales, sistemas de contacto de competidores en la nube o incluso implementaciones MT. Webex Calling Abre los escenarios de migración para admitir cualquier caso de importación de contacto personal, no soloUnified CM.
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Reemplace los datos de contacto antiguos por los nuevos datos que se proporcionan en el nuevo archivo genérico utilizando el UUID de contacto.
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La herramienta llena el campo UUID de contacto. Después de migrar un contacto tiene, la información correspondiente del UUID de contacto está disponible en el
Migration Summary.csvarchivo. -
No modifique el campo UUID de contacto en el archivo de plantilla o el archivo Migration Summary.csv. Además, no debe haber UUID de contacto duplicados en el archivo de plantilla. Por lo tanto, no copie registros para crear otra fila en el archivo.
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Si desea actualizar cualquier información relacionada con un contacto, debe agregar todos los detalles del contacto al nuevo archivo además del UUID de contacto. Utilice el UUID de contacto del archivo más reciente
Migration Summary.csv.
Utilice el siguiente procedimiento para importar los contactos personales de sus usuarios que residen en fuentes de terceros.
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Para importar datos, haga clic en la lista desplegable Seleccione el tipo de contactos que desea importar y elija Contactos personales genéricos. |
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Haga clic en Descargar plantilla de muestra. |
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Después de llenar el archivo de plantilla con datos de todos los contactos personales, arrástrelo y suéltelo en la sección Importar contactos personales. Como alternativa, haga clic en buscar archivos y navegue hasta la ubicación de la carpeta donde existe el archivo de plantilla de muestra rellenado y cárguelo.
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Una vez que la carga se realiza correctamente, Control Hub valida los contactos en el archivo CSV. Una vez completado el proceso de validación, se muestra la etiqueta Personalizado junto a los contactos. Para obtener más información sobre los KPI, consulte la tabla de la sección Importar contactos personales desde la aplicación local. |
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Realice los pasos 5 a 10 en la sección Importar contactos personales desde la aplicación local. |
Esta página enumera los mensajes de error y advertencia para los contactos seleccionados. También le proporciona las sugerencias y soluciones necesarias para resolverlas. Resuelva los errores antes de continuar. Sin embargo, puede ignorar las advertencias.
Nota: También puede quitar los contactos con errores y continuar.
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Puede ver el recuento de estos valores:
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Haga clic en Edición masiva para corregir los errores marcados. Haga clic en Descargar archivo XLS para descargar el informe de errores. Vaya a la columna Motivo de falla en el informe y tome las medidas adecuadas para resolver el error y cargar el archivo más reciente. Haga clic en Elegir archivo para cargar el archivo y validarlo de nuevo. |
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Haga clic en Migrar contactos. Aparece la barra de progreso de migrar contactos y no puede realizar ninguna acción hasta que se complete la migración. |
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Vea el estado de la migración desde la página Seguimiento del estado de migración. Esta página muestra el recuento de los contactos migrados correctamente y los contactos que no pudieron migrar. |
Utilice esta tabla para ver qué campos son obligatorios u opcionales, y qué necesitará determinar al migrar contactos personales de forma masiva.
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Columna |
Descripción |
Valores soportados |
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| Correo electrónico del usuario | El ID de dominio del usuario. Puede tener un máximo de 128 caracteres. | El valor es la parte del dominio de la dirección de correo electrónico del usuario. bjones @example .com donde bjones es un ID de usuario y example.com es el dominio |
| Correo electrónico de contacto | El ID de dominio de contacto. Puede tener un máximo de 128 caracteres. | El valor es la parte del dominio de la dirección de correo electrónico de contacto. bjones @example .com donde bjones es el ID de contacto y example.com es el dominio |
| Nombre del grupo | Agregue la entrada de la lista de contactos al grupo especificado. | Si los contactos de un usuario no están ordenados en grupos, el nombre de grupo predeterminado se especificará en el campo Nombre de grupo. |
| Nombre para mostrar | Escriba el nombre para mostrar. | Ejemplo: Prueba Sólo se admiten caracteres UTF-8. |
| Primer Nombre | Escriba el nombre para mostrar el nombre del contacto. | Ejemplo: Ted Sólo se admiten caracteres UTF-8. |
| Apellido | Escriba el apellido para mostrar el nombre del contacto. | Ejemplo: Ross Sólo se admiten caracteres UTF-8. |
| Empresa | Escriba el nombre de la compañía. | Ejemplo: ABC Longitud del carácter: 1-30 |
| Título | Introduzca el título. | Ejemplo: Título Longitud del carácter: 1-30 |
| Dirección | Introduzca la dirección. | Ejemplo: Nueva York, NY Longitud de caracteres: 1-30 |
| Número de teléfono | Introduzca el número de teléfono. Debe tener un número de teléfono o una extensión. |
Solo se permiten números E.164 para la importación CSV. Ejemplo: +12815550100 El número de teléfono debe estar en la pestaña Números en Control Hub. |
| Tipo de número de teléfono | Introduzca el tipo de número de teléfono. |
Trabajo, móvil, hogar, otro. Si el tipo de número de teléfono no está configurado, no es posible llamar. |
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Codificación de fotos |
Introduzca el esquema de codificación de fotos. |
El esquema de codificación es Base64 |
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Tipo de foto |
El tipo de foto. |
Los tipos de fotos son JPEG, PNG, BMP y GIF |
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Contenido de la foto |
El contenido de la foto. |
Un valor Base64 válido |
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Póngase en contacto con UUID |
Introduzca el UUID de contacto. |
Ejemplo: AFS123CX Longitud del carácter: 36 caracteres alfanuméricos. |
