Migrar contactos personales a Webex
Utilice Control Hub para migrar los contactos personalizados de Jabber de sus usuarios finales o cualquier fuente de contacto personalizada de terceros a los contactos personales de Webex.
Qué son los contactos personales
La migración de contactos a la nube se importa una vez y le permite buscar, buscar, llamar, enviar mensajes o invitar a sus contactos en forma similar a Jabber.
Los usuarios finales definen los contactos personales de Webex en la aplicación de Webex.
Los contactos personalizados de Jabber hacen referencia a contactos que no son de directorio y que no son de su organización y a contactos almacenados en la base de datos de los Cisco Unified Communications Manager de mensajería instantánea y presencia.
Los contactos de terceros se refieren a contactos externos a su organización que pueden exportarse y luego importarse a Webex.
Requisito previo
Antes de iniciar la migración de los contactos personales, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:
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Familiarícese con Control Hub.
Webex Control Hub interfaz de administración de la plataforma de Webex. Para obtener más información, consulte Introducción a Webex Control Hub.
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Acceda al Concentrador de control con privilegios de administrador total.
Si tiene privilegios de administrador completo, puede asignar una o más funciones a cualquier usuario en su organización. Asegúrese de asignar un usuario con privilegios de administrador para que pueda migrar el resto de sus contactos personalizados de Jabber. Para obtener más información, consulte Asignar funciones de la cuenta de la organización en Webex Control Hub.
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Asegúrese de las aplicaciones locales desde las que tiene pensado migrar los contactos personales, como Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - MI y Servicio de presencia a la versión 11.5 o versiones posteriores para utilizar el asistente de migración de Control Hub .
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Si está migrando los contactos personalizados de Jabber de sus usuarios finales, utilice administración masiva para descargar el archivo del usuario final desde el archivo de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) y de contactos desde Unified CM : MI y Presencia.
Utilice el menú Importar/Exportar en la Cisco Unified Communications Manager de importación para importar los usuarios. Consulte Exportar usuarios mediante la administración masiva de Unified CM para obtener información detallada.
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Si importa contactos personalizados desde fuentes de otros proveedores, utilice el procedimiento que se describe en Importar contactos personales desde fuentes de terceros.
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Asegúrese de que su tarea de migración se ajuste a un máximo de 500 contactos por usuario y a un máximo de 10 000 contactos en un solo archivo. Recomendamos enumerar el mismo tipo de contactos en un solo archivo.
Utilice administración masiva en la aplicación Unified CM para exportar usuarios e importarlos más tarde al Concentrador de control.
Utilice este procedimiento para obtener el archivo del usuario final del servicio Cisco Unified Communications Manager mi y presencia, si el esquema de direcciones de MI User@Default dominio.
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Seleccione Administración masiva > Importar/Exportar > para exportar la lista de usuarios finales de los usuarios que migran del grupo de inicio actual. Aparecerá la ventana Exportar datos.
Al cargar un nuevo archivo o el mismo archivo de nuevo, la herramienta sólo detecta pero no puede evitar la creación de contactos personales duplicados.
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Seleccione Usuario final en la sección Datos de usuario de la ventana Exportar datos .
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Elija un nombre de archivo para los datos de la lista exportados. En el campo Job Description (Descripción del trabajo), ingrese la descripción que desea proporcionar para el trabajo.
Export Configurationes la descripción por defecto.
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Haga clic en Ejecutar inmediatamente o planime el trabajo para que se ejecute más tarde. Haga clic en Enviar.
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Supervise el estado de la tarea de exportación. Utilice la opción Job Scheduler del menú principal Bulk Administration para activar el trabajo, si éste está programado para ejecutarse más tarde.
No modifique ni actualice el archivo tar después de exportarlo desde la aplicación Unified CM.
Complete estos pasos para importar los usuarios desde la aplicación Cisco Unified CM:
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Descargue el archivo de exportación y guárdalo para usarlo más tarde cuando finalice la migración de usuarios. Elija administración Cisco Unified CM para > administración masiva > cargar/descargar archivos. En la ventana Upload/Download seleccione el archivo tar y haga clic en Download Selected.  |
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Desconéctese el archivo .tar a cualquier ubicación de su máquina con el comando tar -xvf . Extraiga el archivo enduser.csv en la ubicación especificada. Consulte Configuración y administración del servicio de presencia y MI para obtener información detallada. |
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Desde la vista del cliente en Webex Control Hub, vaya a Actualizaciones y migraciones. |
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En la tarjeta Migrar contactos personales a la tarjeta de Webex , haga clic en Comenzar. Aparecerá la página Sincronización de contactos. |
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Para importar datos, haga clic en la lista desplegable Seleccione el tipo de contactos que desea importar y, a continuación, seleccione el tipo de dirección de dominio. El servidor de presencia y MI admite los siguientes dos esquemas de direccionamiento de MI:
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Según los esquemas de asignación de direcciones de MI seleccionados, arrastre y suelte el
Asegúrese de importar primero el archivo | ||||||||||
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Haga clic en Ver detalles de descarga de archivos para obtener instrucciones detalladas sobre la importación del archivo. La ventana de datos de contacto Exportar MI&presencia de Unified CM se muestra al importar archivos Contactos personalizados
Esta característica no es compatible con la migración de Active Directory grupos anteriores desde el servidor de presencia y MI de Cisco mediante el archivo CSV. Además, Webex no es compatible con Active Directory de AD. Puede editar manualmente el archivo CSV para agregar los grupos de AD. Al completar la migración, estos grupos aparecen como grupos personales en Webex, La ventana exportar datos de usuarios de Unified CM se muestra al importar el archivo enduser.csv . Para exportar y descargar datos de usuarios desde Unified CM, siga estos pasos:
Al implementar la política de autodeleción, se eliminan los datos cargados o almacenados de más de 90 días. | ||||||||||
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Al completar la carga correctamente, el Control Hub valida los contactos de los archivos csv. Durante la validación, según el esquema predeterminado, puede ver estos cambios en el archivo Revisar.
Puede ver el valor reemplazado en el campo "Correo electrónico del usuario" o "Correo electrónico de contacto" en el archivo Revisar. Control Hub utiliza esta dirección de correo electrónico para verificar si el usuario o el contacto existe en su Common Identity(CI). En la pantalla aparecen los siguientes detalles:
(Opcional)
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Al validar el archivo csv, se habilita el botón Revisar para sincronización. La página Revisar para sincronización le permite ver la lista de contactos elegibles y los contactos con errores. | ||||||||||
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Haga clic en Editar en cantidad para corregir los errores marcados. Haga clic en Descargar archivo XLS para descargar el informe de errores. Navegue hasta la columna Motivo de falla en el informe y tome las medidas adecuadas para resolver el error y cargar el archivo más reciente. Consulte Contactos migrados para obtener información detallada. Haga clic en Elegir archivo para cargar el archivo y validarlo nuevamente. | ||||||||||
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Una vez que finaliza el procesamiento, se muestra la cantidad total de contactos válidos listos para migrar a la aplicación de Webex. Haga clic en Migrar contactos para iniciar la migración. | ||||||||||
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Para comenzar la migración, introduzca un nombre de tarea y haga clic en Confirmar y migrar. | ||||||||||
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Se crea una tarea, y puede ver el progreso de Rastrear migración para conocer el estado de la migración. Al completar la tarea, consulte el KPI de éxito en el proceso de seguimiento del progreso de la migración para conocer la cantidad de contactos que se migraron correctamente. Solo se migran los registros válidos y no se migran los registros no válidos. | ||||||||||
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Haga clic en la flecha hacia abajo junto a Errores en la sección Migración de seguimiento para descargar el informe de resumen. Los contactos recientemente migrados ahora aparecen en la aplicación de Webex. |
Esta característica proporciona un mecanismo genérico para importar los contactos de cualquier usuario en la base de datos de contactos personales (servicio de contacto) de Webex. Esto es genérico en el sentido de que la fuente de los contactos puede ser de implementaciones en las instalaciones , sistemas de contacto de la competencia en la nube o incluso las implementaciones de Webex Calling MT. Abre los escenarios de migración para admitir cualquier caso de importación de contacto personal , no solo Unified CM.
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Reemplace los detalles de contactos antiguos por los nuevos detalles que se proporcionan en el nuevo archivo genérico utilizando el UUID de contacto.
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La herramienta completa el campo UUID de contacto. Después de migrar un contacto, la información correspondiente del UUID de contacto está disponible en el
archivo Summary.csv de migración. -
No modifique el campo UUID de contacto en el archivo de plantilla o el archivo De resumen.csv de migración. Además, no debe haber UUID de contacto duplicadosen el archivo de plantilla. Por lo tanto, no copie registros para crear otra fila en el archivo.
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Si desea actualizar información relacionada con un contacto, debe agregar todos los detalles del contacto al nuevo archivo, además del UUID de contacto. Utilice el UUID de contacto del último archivo
Summary.csv demigración.
Utilice el siguiente procedimiento para importar los contactos personales de sus usuarios que residen en fuentes de terceros.
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Para importar datos, haga clic en la lista desplegable Seleccione el tipo de contactos que desea importar y elija Contactos personales genéricos. |
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Haga clic en Descargar plantilla de muestra. |
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Una vez que complete el archivo de plantilla con datos para todos los contactos personales, arrástrelo y suéltalo en la sección Importar contactos personales. De forma alternativa, haga clic en Examinar en busca de archivos y diríjase a la ubicación de la carpeta donde existe el archivo de plantilla de muestra completado y cárquelo.
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Una vez que la carga se haya realizado correctamente, el Control Hub valida los contactos del archivo CSV. Una vez finalizado el proceso de validación, aparece la etiqueta Personalizada junto a los contactos. Para obtener detalles acerca de los KPI, consulte la tabla en la sección Importar contactos personales desde una aplicación local. |
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Ejecute los pasos 5 al 10 en la sección Importar contactos personales desde una aplicación local. |
Esta página enumera los mensajes de error y de advertencia para los contactos seleccionados. También le ofrece las sugerencias y soluciones necesarias para resolverlos. Resuelva los errores antes de continuar. Sin embargo, puede ignorar las advertencias.
Nota: También puede eliminar los contactos con errores y continuar.
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Puede ver el recuento de estos valores:
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Haga clic en Editar en cantidad para corregir los errores marcados. Haga clic en Descargar archivo XLS para descargar el informe de errores. Navegue hasta la columna Motivo de falla en el informe y tome las medidas adecuadas para resolver el error y cargar el archivo más reciente. Haga clic en Elegir archivo para cargar el archivo y validarlo nuevamente. |
| 3 |
Haga clic en Migrar contactos. Se muestra la barra de progreso de contactos migrado y no puede realizar ninguna acción hasta que se complete la migración. |
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Vea el estado de la migración desde la página Realizar un seguimiento del estado de la migración. En esta página se muestra el recuento de los contactos que se migraron correctamente y los contactos que no pudieron migrar. |
Utilice esta tabla para ver qué campos son obligatorios u opcionales, y qué tendrá que determinar al migrar contactos personales en bloque.
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Columna |
Description |
Valores para los que se proporciona soporte |
|---|---|---|
| Correo electrónico del usuario | El ID de dominio del usuario. Puede tener un máximo de 128 caracteres. | El valor es la parte del dominio de la dirección de correo electrónico del usuario. bjones@ejemplo .com donde bjones es el ID de usuario y ejemplo.com es el dominio |
| Correo electrónico de contacto | El ID del dominio de contacto. Puede tener un máximo de 128 caracteres. | El valor es la parte del dominio de la dirección de correo electrónico del contacto. bjones@ejemplo .com donde bjones es el ID de contacto y ejemplo.com es el dominio |
| Nombre del grupo | Nombre del grupo al que se añadirá la entrada de la lista de contactos. | Si los contactos de un usuario no están ordenados en grupos, se especificará el nombre de grupo por defecto en el campo Nombre de grupo. |
| Nombre para mostrar | Introduzca el nombre para mostrar. | Ejemplo: Prueba Solo se proporciona soporte para los caracteres UTF-8. |
| Nombre | Introduzca el nombre para mostrar el nombre del contacto. | Ejemplo: Ted Solo se proporciona soporte para los caracteres UTF-8. |
| Apellido | Introduzca el apellido para visualizar el nombre del contacto. | Ejemplo: Ross Solo se proporciona soporte para los caracteres UTF-8. |
| Empresa | Introduzca el nombre de la empresa. | Ejemplo: ABC Longitud de caracteres: 1-30 |
| Título | Introduce el título. | Ejemplo: Título Longitud de caracteres: 1-30 |
| Dirección | Introduzca la dirección. | Ejemplo: Nueva York, NY Longitud de caracteres: 1-30 |
| Número de teléfono | Introduzca el número de teléfono. Debe tener un número telefónico o una extensión. |
Solo se permiten números E.164 para la importación de archivos CSV. Ejemplo: +12815550100 El número telefónico debe estar en la ficha Números en Control Hub. |
| Número de teléfono Tipo | Introduzca el tipo de número de teléfono. |
Sí, No Si el tipo de número de teléfono no está configurado, no es posible llamar. |
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Codificación de fotos |
Introduzca el esquema de codificación de la foto. |
El esquema de codificación es Base64 |
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Tipo de foto |
El tipo de foto. |
Los tipos de foto son JPEG, PNG, BMP y GIF. |
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Contenido fotográfico |
El contenido de la foto. |
Un valor Base64 válido |
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UUID de contacto |
Introduzca el UUID del contacto. |
Ejemplo: AFS123CX Longitud de caracteres: 36 caracteres alfanuméricos. |
