Selitev osebnih stikov v Webex

Razumevanje osebnih stikov

Selitev stikov v oblak je enkratni uvoz, ki omogoča iskanje, iskanje, klicanje, sporočanje ali povabilo stikov, podobno kot Jabber.

Končni uporabniki določijo osebne stike Webex v aplikaciji Webex.

Jabberjevi stiki po meri se nanašajo na stike, ki niso imeniki, ki so zunaj vaše organizacije, in stike, ki so shranjeni v zbirki podatkov storitve Cisco Unified Communications Manager — IM & Presence Service.

Stiki tretjih oseb se nanašajo na stike, ki so zunaj vaše organizacije, ki jih je mogoče izvoziti in pozneje uvoziti v Webex.

Predpogoj

Preden začnete s selitvijo osebnih stikov, se prepričajte, da izpolnju jete naslednje zahteve:

Spoznajte Control Hub.

Webex Control Hub je vmesnik za upravljanje platforme Webex. Če želite več informacij, glejte Uvod v uporabo Webex Control Hub.
Središče za nadzor dostopa s polnimi skrbniškimi pravicami.

S polnimi skrbniškimi pravicami lahko vsakemu uporabniku v organizaciji dodelite eno ali več vlog. Uporabniku dodelite skrbniško pravico, da boste lahko preselili ostale stike po meri Jabber. Če želite več informacij, glejte Dodel jevanje vlog organizacijskih računov v nadzornem središču Webex .
Prepričajte se, da so krajevne aplikacije, iz katerih nameravate preseliti osebne stike, kot so Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - storitev neposrednih spor očil in prisotnosti, različice 11.5 ali novejše, če želite uporabiti čarovnika za selitev nadzornega središča.
Če selite stike po meri Jabber končnih uporabnikov, uporabite množično upravljanje, da prenesete datoteko končnega uporabnika iz Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) in datoteko stikov iz Unified CM - IM in prisotnost.

Za uvoz uporabnikov uporabite meni Uvoz/izvoz v Cisco Unified Communications Manager aplikaciji. Za podrobne informacije glejte Izvoz uporab Unified CM nikov, ki uporabljajo množično upravljanje.
Če uvažate stike po meri iz virov tretjih oseb, uporabite postopek, opisan v razdelku Uvoz osebnih stikov iz virov tretjih oseb.
Prepričajte se, da je vaše selitveno opravilo skladno z največ 500 stiki na uporabnika in največ 10.000 stikov v eni datoteki. Priporočamo, da iste vrste stikov navedete v eno datoteko.

Izvoz uporabnikov z administracijo v Unified CM razsutem stanju

Uporabite skupno upravljanje v Unified CM aplikaciji za izvoz uporabnikov in poznejši uvoz v Control Hub.

S tem postopkom pridobite datoteko končnega uporabnika iz storitve neposrednih Cisco Unified Communications Manager sporočil in prisotnosti, če je shema naslovov neposrednega sporočanja domena User @Default.

Izberite Skupno upravljanje > Uvoz/iz voz > Izvozi, če želite izvoziti seznam končnih uporabnikov selitvenih uporabnikov iz trenutne domače grozde. Prikaže se okno Izvoz podatkov.

Ko znova naložite novo datoteko ali isto datoteko, orodje samo zazna, vendar se ne more izogniti ustvarjanju podvojenih osebnih stikov.
Izberite Končni uporabnik v razdelku Podatki uporab nika v oknu Izvozi podatke.
Izberite ime datoteke za izvožene podatke seznama. V polje Opis delov nega mesta vnesite opis, ki ga želite navesti za delo. Export Configurationje privzeti opis.
Kliknite Z aženi takoj ali načrtu jte, da se opravilo zažene pozneje. Kliknite Pošlji.
Spremljajte stanje izvoznega dela. Uporabite možnost Nač rtovalnik opravil v glavnem meniju Skupna upra va, da aktivirate opravilo, če bo opravilo predvideno za zagon pozneje.

Datoteke tar ne spreminjajte ali posodabljajte po izvozu datoteke iz Unified CM aplikacije.

Izvedite te korake za uvoz uporabnikov iz Cisco Unified CM aplikacije:

1	Prenesite datoteko za izvoz in jo shranite za kasnejšo uporabo, ko je selitev uporabnikov končana. Izberite Cisco Unified CM Administration> Skupno upravljanje > Naloži/prenos datotek. V oknu Nalogi/prenos izberite datoteko tar in kliknite Prenesi izbrano.
2	Odstranite datoteko .tar na katero koli mesto na vašem računalniku z ukazom tar -xvf. Izvlec ite datoteko enduser.csv na dolo čeno mesto. Za podrobne informacije glejte Konfiguracija in upravljanje storitve neposrednih sporočil in prisotnosti.

Tok opravil

Uporabite kartico Selitev osebnih stikov na Webex za sinhronizacijo uporabnikovih stikov iz namestitve na kraju samem v nadzorno središče Webex.

1	V pogledu strank v nadzornem središču Webex pojdite na Po so dobitve in selitve.
2	Na kartici Selitev osebnih stikov na Webex kliknite Zač ni. Prikaže se stran Sinhronizacija stikov.

Uvoz osebnih stikov iz krajevne aplikacije

S tem postopkom uvozite sezname stikov iz krajevne aplikacije. Izbrišete lahko uvoženo datoteko, vsa čakajoča opravila selitve ali poročilo o napaki.

Če želite uvoziti podatke, kliknite spust ni seznam Izberi vrsto stikov za uvoz in nato izberite vrsto naslova domene.

Strežnik neposrednih sporočil in prisotnosti podpira naslednja dva shema naslavljanja neposrednih sporočil:

Shema naslovov IM URI imenika — podpira več domen, poravnavo z uporabnikovim e-pošt nim naslovom in poravnavo z Microsoftovim URI-jem SIP.
Shema domene User @default — to je privzeta shema naslovov neposrednih sporočil, ko namesti te strežnik za neposredne sporočanje in prisotnost.

Če želite izvedeti shemo, ki jo uporablja krajevni strežnik IM&Presence, glejte nastavitve strežnika IM&Presence. Če želite več podrobnosti o shemi nas lovanja, glejte Konfiguriranje sheme za naslovanje neposrednih sporočil.

Odvisno od izbranih shem naslavljanja neposrednih sporočil povlecite in spus contact.csvtite datoteko ali enduser.csvdatoteko.

Za shemo naslovov IM imenika URI na spustnem seznamu izberite UCM IM&P Personal Contacts - Directory URI IM Address Schem e. Nato povlecite in spustite contact.csvdatoteko, da uvozite seznam stikov za strežnik Unified IM & Presence.
Za shemo domene User @default izberite UCM IM&P Personal Contacts - User @default domain na spustnem se znamu. Nato povlecite in spustite izvoz enduser.csv, ki ste ga izvozili iz Unified CM aplikacije in contact.csvdatoteke.

Prepričajte se, da ste enduser.csvdatoteko najprej uvozili iz datoteke.tar, ki ste jo izvozili iz Unified CM aplikacije.

Za podrobna navodila za uvoz datoteke kliknite Oglejte si podrobnosti o prenosu datoteke.

Pri u contacts.csvvozu datoteke se prikaže okno Izvoz podatkov o stiku Unified CM IM&Pres ence. Sledite tem korakom za izvoz in prenos osebnih stikov s strežnika IM&Presence.

Stiki po meri

Prijavite se v aplik Cisco Unified CM acijo IM and Presence Administration.
Pomaknite se na množično upravljanje > Seznam stikov brez prisotnosti > Izvozi seznam stikov brez prisotnosti, da prenesete contacts csvdatoteko s strežnika IM&Presence.

Običajni stiki

Prijavite se v aplik Cisco Unified CM acijo IM in Presence Administration.
Pomaknite se na množično upravljanje > Seznam stikov > Izvozi seznam sti kov, da prenesete contacts csvdatoteko s strežnika IM&Presence.

Ta funkcija ne podpira selitve Active Directory skup in s strežnika Cisco IM&Presence s pomočjo datoteke CSV. Prav tako Webex ne podpira skupin Active Directory (AD). Datoteko CSV lahko ročno ured ite, da dodate skupine AD. Po končani migraciji se te skupine pojavijo kot osebne skupine na Webexu.

Pri u vozu datoteke enduser.csv se prikaže okno Izvozi Unified CM uporabniške podatke. Če želite izvoziti in prenesti uporabniške podatkeUnified CM, sledite tem korakom:

V razdelku Upravljanje v razsutem stanju izberite Uvoz/izvoz in nato izberite Iz vozi.
Na seznamu izvoženih datotek izberite enduser.csv.
V razdel ku Informacije o opravilu navedite ime datoteke in izberite časovno vrstico, ko želite zagnati opravilo. Kliknite Pošlji.
Datoteka je navedena v razdelku Naloženje/prenos dato tek v skupnem administraciji, ko je pripravljena.
Prenesite datoteko CSV. Datoteke ne spreminjajte, dokler se selitev ne zaključi.

Ob izvajanju pravilnika o samodejnem brisanju se preneseni ali shranjeni podatki, starej ši od 90 dni, izbrišejo.

Ko je nalaganje uspešno zaključeno, Control Hub potrdi stike v datotekah csv.

Med preverjanjem, odvisno od privzete sheme, lahko te spremembe vidite v datoteki Pregled.

Če je shema naslovov neposrednega sporočila User @DefaultDomain —Uporabniško e-poštno sporočilo in e-poštno sporočilo za stik se nadomestita s poljem MAIL ID ali URI DIRECTORY iz datoteke končnega uporabnika.
Za stike po meri — uporabniško e-poštno sporočilo se nadomesti s poljem MAIL ID ali URI DIRECTORY iz datoteke končnega uporabnika.

Zamenjano vrednost si lahko ogledate v polju« Uporabniška e-pošta »ali« Kontaktna e-pošta »v datoteki za pregled. Control Hub uporablja ta e-poštni naslov za preverjanje, ali uporabnik ali stik obstaja v skupni identiteti (CI).

Na zaslonu se prikažejo naslednje podrobnosti:

identitete	Opis
Skupaj uvoženih stikov	Skupno število stikov, ki so uvoženi iz strežnika Unified CM IM & Presence s pomočjo datoteke BAT.
Uporabniški stiki v Webexu	Skupno število stikov, ki so povezani z uporabnikom in so preseljeni v Webex.
Stiki, ki jih je treba preseliti	Skupno število stikov, pripravljenih za selitev na uporabnikov seznam stikov.
Migrani stiki	Skupno število stikov, ki so uspešno preseljeni na uporabnikov seznam stikov.

Če želite preklicati uvoz, lahko izberete Kliknite, da prekličete uvoz. Če ste naložili napačno datoteko ali želite posodobiti kontaktne podatke, lahko izbrišete uvoženo datoteko.
Če po nalaganju datoteke csv naletite na opozorilno sporočilo, ki navaja: Najdeni podatki v dodatnih stolpcih v vhodni datoteki csv, pomeni, da je vrednost zapisa v vhodni datoteki ločena z vejico. Te vrednosti so zdaj razdeljene in se prikazujejo kot dva ločena stolpca v datoteki csv. To vrednost morate ročno popraviti iz input csvdatoteke, ki ste jo prenesli s strežnika Cisco Unified IM& Presence. Če datoteke ne popravite in nadaljujete s preverjanjem veljavnosti, se lahko preselijo napačni podatki.

(Neobvezno)

Kliknite več možnost za og led ali brisanje uvožene datoteke.
Preverite obe možnosti, da omogočite gumb Izbri ši. Poskrbite, da se zavedate posledic svojega dejanja. Tega dejanja ne morete razveljaviti.

Strinjam se, da izbrišem vse uvožene podatke.
Strinjam se, da izbrišem vse nesinhronizirane zapise.

Ko preverite datoteko csv, je omogočen gumb Pregled za sinhroniz acijo. Stran Pregled sinhronizacije vam omogoča ogled seznama ustreznih stikov in stikov z napako.

Kliknite Skup no urejanje, da odpravite označene napake. Kliknite Prenesi datoteko XLS, da prenesete poročilo o napaki. V poročilu se pomak nite do stolpca Razlog napake in izved ite ustrezne ukrepe, da odpravite napako in naložite najnovejšo datoteko. Za podrob ne informacije glejte Seljeni sti ki. Kliknite Izberi datote ko, da naložite datoteko in jo znova potrdite.

Ko je obdelava končana, se prikaže skupno število veljavnih stikov, pripravljenih za selitev v aplikacijo Webex. Kliknite Sel itev stikov, da začnete selitev.

Če želite začeti selitev, vnesite ime opravila in kliknite Po trdi in selitev.

Ustvari se opravilo in si lahko ogledate sledenje napredku selitve, če želite izved eti stanje selitve. Po zaključku naloge si oglejte KPI uspeha v razdelku Sledenje napredku migracije, če želite izved eti število stikov, ki so uspešno preseljeni.

Preselijo se samo veljavni zapisi in neveljavni zapisi se ne preselijo.

Kliknite puščico navzdol poleg možnosti Nap ake v razdelku Selitev sle di, da prenesete poročilo Povzetek.

Na novo seljeni stiki so zdaj navedeni v aplikaciji Webex.

Uvoz osebnih stikov iz virov tretjih oseb

Ta funkcija ponuja splošni mehanizem za uvoz stikov vseh uporabnikov v podatkovno bazo osebnih stikov (kontaktne storitve) Webex. To je splošno, saj je vir stikov morda iz krajevnih uvajanj, kontaktnih sistemov konkurence v oblaku ali celo uvajanja MT. Webex Calling Odpira scenarije selitve za podporo vsakemu primeru uvoza osebnih stikov, ne samoUnified CM.

Zamenjajte stare kontaktne podatke z novimi podatki, ki so navedeni v novi splošni datoteki s pomočjo U UID za stik.
Orodje zapolni polje Kontakt UUID. Ko preselite stik, so v Migration Summary.csvdatoteki na voljo ustrezni podatki o UUID stika.
Ne spreminjajte polja U UID stika v datoteki predloge ali datoteki Migration Summary.csv. Prav tako v datoteki predloge ne sme biti podvojenih kontakt nih UUID. Zato ne kopirajte zapisov, da ustvarite drugo vrstico v datoteki.
Če želite posodobiti vse podatke, povezane s stikom, morate v novo datoteko dodati vse podrobnosti stika poleg UUID stika. Uporabite U UID stika iz najnovejše Migration Summary.csvdatoteke.

Uporabite naslednji postopek za uvoz osebnih stikov uporabnikov, ki so v virih tretjih oseb.

1	Če želite uvoziti podatke, kliknite spustni seznam Izberi vrsto stikov za uvoz in izberite Splo šni osebni stiki.
2	Kliknite Prenesi vzorčno predlogo.
3	Ko datoteko predloge izpolnite s podatki za vse osebne stike, jo povlecite in spustite v razdelek U vozi osebne sti ke. Lahko pa kliknete brskanje po datote kah in se pomaknite do lokacije mape, kjer obstaja izpolnjena vzorčna datoteka predloge, in jo naložite. Podprti formati za polje Vr sta fotografije so JPEG, PNG, BMP in GIF. Shema kodiranja fotografi j mora biti Base64, da se podatki obdelujejo. Naslednja polja v datoteki predloge so obvezna: E-pošta uporabnika Prikazano ime Kontaktna e-po šta ali telefon ska števil ka — eno od teh polj je treba izpolniti. Če katero od obveznih polj v predlogi ni izpolnjeno, se zapis, ki ustreza temu osebnemu stiku, med postopkom potrjevanja označi za neveljaven.
4	Ko je prenos uspešen, Control Hub potrdi stike v datoteki CSV. Ko je postopek preverjanja veljavnosti končan, se poleg stikov prikaže oznaka po meri. Za podrobnosti o KPI-jih glejte tabelo v razdelku Uvoz osebnih stikov iz krajevne aplikacije.
5	Izvedite korake 5—10 v razdelku Uvoz osebnih stikov iz krajevne aplikacije.

Migrani stiki

Na tej strani so navedena sporočila o napakah in opozorilnih sporočilih za izbrane stike. Zagot avlja vam tudi potrebne predloge in rešitve za njihovo rešitev. Odprav ite napake, preden nadaljujete. Vendar pa lahko prezrete opozorila.

Opomba: Stike lahko odstranite tudi z napakami in nadaljujete.

1	Ogle date si lahko število teh vrednosti: Neveljavni stiki Neveljavni uporabniki Veljavni uporabniki Stiki, ki jih je mogoče preseliti.
2	Kliknite Skup no urejanje, da odpravite označene napake. Kliknite Prenesi datoteko XLS, da prenesete poročilo o napaki. V poročilu se pom aknite do stolpca Razlog napake in izvedite ustrezne ukrepe, da odpravite napako in naložite najnovejšo datoteko. Kliknite Izberi datote ko, da naložite datoteko in jo znova potrdite.
3	Kliknite Sel itev stikov. Prikaže se vrstica napredka selitve stikov in ne morete izvesti nobenega dejanja, dokler se selitev ne zaključi.
4	Oglejte si stanje selitve na strani Sle denje stanju sel itve. Na tej strani je prikazano število uspešno seljenih stikov in stikov, ki jih ni uspelo preseliti.

Pripravite CSV za selitev osebnih stikov

S to tabelo si oglejte, katera polja so obvezna ali neobvezna in kaj boste morali določiti pri množični selitvi osebnih stikov.

Stolpec	Opis	Podprte vrednosti
E-pošta uporabnika	ID uporabniške domene. Lahko ima največ 128 znakov.	Vrednost je domenski del uporabnikovega e-poštnega naslova. bjones @example .com kjer je bjones uporabniški ID in example.com domena
Kontaktni e-poštni naslov	ID domene stika. Lahko ima največ 128 znakov.	Vrednost je domenski del kontaktnega e-poštnega naslova. bjones @example .com kjer je bjones ID stika in example.com domena
Ime skupine	Dodajte vnos seznama stikov v določeno skupino.	Če uporabnikovi stiki niso razvrščeni v skupine, bo privzeto ime skupine določeno v polju Ime skupine.
Prikazano ime	Vnesite prikazno ime.	Primer: Test Podprti so samo znaki UTF-8. Dolžina znakov: 1-30
Ime	Vnesite prvo ime, da se prikaže ime stika.	Primer: Ted Podprti so samo znaki UTF-8. Dolžina znakov: 1-30
Priimek	Vnesite priimek, da prikažete ime stika.	Primer: Ross Podprti so samo znaki UTF-8. Dolžina znakov: 1-30
Podjetje	Vnesite ime podjetja.	Primer: ABC Dolžina znakov: 1-30
Naslov	Vnesite naslov.	Primer: Dolžina znaka naslova: 1-30
Naslov	Vnesite naslov.	Primer: New York, NY Dolžina znakov: 1-30
Telefonska številka	Vnesite telefonsko številko. Imeti morate telefonsko številko ali razširitev.	Za uvoz CSV so dovoljene samo številke E.164. Primer: +12815550100 Telefonska številka mora biti na zavihku Številke v nadzornem središču.
Vrsta telefonske številke	Vnesite vrsto telefonske številke.	Delo, mobilni telefon, dom, drugo. Če vrsta telefonske številke ni nastavljena, ni mogoče poklicati.
Kodiranje fotografij	Vnesite shemo kodiranja fotografij.	Shema kodiranja je Base64
Vrsta fotografije	Vrsta fotografije.	Vrste fotografij so JPEG, PNG, BMP in GIF
Vsebina fotografij	Vsebina fotografije.	Veljavna vrednost Base64
Kontaktirajte UUID	Vnesite UUID stika.	Primer: AFS123CX Dolžina znakov: 36 znakov alfa-številka.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Selitev osebnih stikov v Webex

Razumevanje osebnih stikov

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje