Migrace osobních kontaktů na Webex

Porozumění osobním kontaktům

Migrace kontaktů do cloudu je jednorázový import, který umožňuje vyhledávat, vyhledávat, volat, posílat zprávy nebo pozvat vaše kontakty podobně jako Jabber.

Koncoví uživatelé definují osobní kontakty Webex v aplikaci Webex.

Uživatelské kontakty Jabber označují kontakty mimo adresář, které jsou mimo vaši organizaci, a kontakty uložené v databázi služby IM Cisco Unified Communications Manager & Presence Service.

Kontakty třetích stran odkazují na kontakty, které jsou mimo vaši organizaci, které lze exportovat a později importovat do Webexu.

Předpoklad

Před zahájením migrace osobních kontaktů se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

Seznamte se s ovládacím centrem.

Webex Control Hub je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s Webex Control Hub.
Access Control Hub s plnými oprávněními správce.

S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Nezapomeňte přiřadit uživateli oprávnění správce, abyste mohli migrovat ostatní vlastní kontakty Jabber. Další informace naleznete v tématu Přiřaz ení rolí organizačních účtů v centru řízení Webex.
Ujistěte se, že místní aplikace, ze kterých plánujete migrovat osobní kontakty, například Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM a služba přítomnosti, jsou ve verzi 11.5 nebo novější, abyste mohli použít průvodce migrací řídicího centra.
Pokud migrujete vlastní kontakty Jabber koncových uživatelů, použijte Hromadnou správu ke stažení souboru koncového uživatele z Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a soubor kontaktů z Unified CM - rychlé zprávy a přítomnost.

Pro import uživatelů použijte nabídku Import/Export v Cisco Unified Communications Manager aplikaci. Podrobné informace naleznete v části Export uživatelů pomocí Unified CM hromadné správy.
Pokud importujete vlastní kontakty ze zdrojů třetích stran, použijte postup popsaný v části Import osobních kontaktů ze zdrojů třetích stran.
Ujistěte se, že úloha migrace odpovídá maximálně 500 kontaktů na uživatele a maximálně 10 000 kontaktů v jednom souboru. Doporučujeme uvést stejný typ kontaktů v jednom souboru.

Export uživatelů pomocí Unified CM hromadné správy

Pomocí Hromadné správy v Unified CM aplikaci můžete exportovat uživatele a později je importovat do Řídicího centra.

Tento postup použijte k získání souboru koncového uživatele ze služby Cisco Unified Communications Manager rychlé zprávy a přítomnosti, pokud je schéma adresy IM Domain User @Default.

Výbě rem možnosti Hromadná správa > Import/Ex port > Expor tovat můžete exportovat seznam koncových uživatelů migrujících uživatelů z aktuálního domovského clusteru. Zobrazí se okno Exportovat data.

Když znovu nahrajete nový soubor nebo stejný soubor, nástroj pouze detekuje, ale nemůže se vyhnout vytváření duplicitních osobních kontaktů.
Vyberte Koncový uživatel v části Uživatelská data v okně Exportovat data.
Vyberte název souboru exportovaných dat seznamu. Do pole Popis úlo hy zadejte popis, který chcete zadat pro danou úlohu. Export Configurationje výchozí popis.
Klikněte na možnost Spustit okamžitě nebo naplánujte pozdě jší spuštění úlohy. Klikněte na Odeslat.
Monitorujte stav úlohy exportu. Pokud je úlo ha naplánována na pozdější spuštění, použijte volbu Plánovač úloh v hlavní nabídce Hromadná správa k aktivaci úlohy.

Po exportu souboru z Unified CM aplikace soubor tar neměňte ani neaktualizujte.

Chcete-li importovat uživatele z Cisco Unified CM aplikace, postupujte takto:

1	Stáhněte soubor exportu a uložte jej pro pozdější použití po dokončení migrace uživatele. Zvolte Cisco Unified CM Administration> Hromad ná správa > Nahrát/stáhnout soubory. V okně Nahrát/Stáhnout vyberte soubor tar a klikněte na Stáhnout vybrané.
2	Pomocí příkazu tar - x vf odpojte soubor tar z libovolného místa v počítači . Extrah ujte soubor enduser.csv do určeného umístění. Podrobné informace naleznete v části Konfigurace a správa služby IM a přítomnost.

Tok úloh

Pomocí karty Migrace osobních kontaktů na Webex můžete synchronizovat kontakty uživatele z místního nas azení do centra Webex Control Hub.

1	V zákaznickém zobrazení ve Webex Control Hub přejděte na Aktualizace a migrace.
2	Na kartě Migrace osobních kontaktů na Webex klikněte na Začínáme. Zobrazí se stránka Synchronizace kontaktů.

Import osobních kontaktů z místní aplikace

Tento postup slouží k importu seznamů kontaktů z místní aplikace. Můžete odstranit importovaný soubor, všechny čekající úlohy migrace nebo zprávu o selhání.

Chcete-li importovat data, klikněte na rozevírací seznam Vyberte typ kontaktů, které chcete importovat, a poté vyberte typ adresy domény.

IM a server přítomnosti podporuje následující dvě schémata adresování IM:

Schéma adres IM adresáře URI — podporuje více domén, zarovnání s e-mailovou adresou uživatele a zarovnání s Microsoft SIP URI.
Schéma domény User @default — Toto je výchozí schéma adres rychlých zpráv při instalaci serveru IM a serveru přítomnosti.

Informace o schématu používaném místním serverem IM&Presence naleznete v části Nastavení serveru IM&Presence. Další podrobnosti o schématu adres ování naleznete v části Konfigurace schématu adresování IM.

V závislosti na vybraných schématech adresování IM přetáhněte contact.csvsoubor nebo enduser.csvsoubor.

Pro schéma adresy adresáře URI IM vyberte z rozevíracího seznamu možnost Osobní kontakty IM&P UCM - Adresář URI IM Address Schéma IM. Poté přetažením contact.csvsouboru importujte seznam kontaktů pro server Unified IM & Presence.
Pro schéma schématu domény User @default vyberte z rozevíracího seznamu možnost Osobní kontakty IM&P UCM - Doména uživatele @default. Poté přetáhněte text enduser.csv, který jste exportovali z Unified CM aplikace a contact.csvsouboru.

Ujistěte se, že enduser.csvsoubor nejprve importujete ze souboru.tar, který jste exportovali z Unified CM aplikace.

Podrob né pokyny k importu souboru získáte kliknutím na Zobrazit podrobnosti o stažení souboru.

Při import contacts.csvu souboru se zobrazí okno Exportovat data kontaktu Unified CM IM&Pres ence. Chcete-li exportovat a stáhnout osobní kontakty ze serveru IM&Presence, postupujte takto.

Vlastní kontakty

Přihlaste se do aplikace Cisco Unified CM Správa rychlých zpráv a přítomnosti.
Přejděte do nabídky Hromadná správa > Seznam kontaktů bez přítomnosti > Exportovat seznam nepřítomných kontaktů a stáhněte contacts csvsoubor ze serveru IM&Presence.

Normální kontakty

Přihlaste se do aplikace pro správu Cisco Unified CM IM a přítomnosti.
Přejděte do nabídky Hromadná správa > Seznam kontaktů > Exportovat seznam kontak tů a stá contacts csvhněte soubor ze serveru IM&Presence.

Tato funkce nepodporuje migraci Active Directory skupin ze serveru Cisco IM&Presence pomocí souboru CSV. Webex také nepodporuje skupiny Active Directory (AD). Soubor CSV můžete ručně upravit a přidat skupiny AD. Po dokončení migrace se tyto skupiny zobrazí jako osobní skupiny na Webex.

Při importu souboru enduser.csv se zobrazí okno Exportovat Unified CM uživatelská data. Chcete-li exportovat a stáhnout uživatelská dataUnified CM, postupujte takto:

V části Hromadná správa vyberte Import/Export a poté vyberte možnost Expor tovat.
Ze seznamu exportovaných souborů vyberte enduser.csv.
V části Informace o úloze zadejte název souboru a vyberte časový řádek, kdy chcete úlohu spustit. Klikněte na Odeslat.
Jakmile je soubor připraven, je uveden v části Nahrát/Stáhnout soubory v Hromadné správě.
Stáhněte soubor CSV. Neupravujte soubor, dokud nebude migrace dokončena.

Při implementaci zásad automatického odstraňování budou odstraněna nahran á nebo uložená data starší než 90 dnů.

Po úspěšném dokončení nahrávání ověří Control Hub kontakty v souborech csv.

Během ověření v závislosti na výchozím schématu můžete tyto změny vidět v souboru Revize.

Pokud je schéma adres rychlé zprávy Uživatel @DefaultDomain —E-mail uživatele a E-mail kontaktu jsou nahrazeny polem ID POŠTY nebo ADRESÁŘ URI ze souboru koncového uživatele.
Pro vlastní kontakty — E-mail uživatele je nahrazen polem ID POŠTY nebo ADRES ÁŘ URI ze souboru koncového uživatele.

Nahrazenou hodnotu můžete vidět v poli „Email uživatele“ nebo „Kontaktní e-mail“ v souboru recenze. Control Hub používá tuto e-mailovou adresu ke kontrole, zda uživatel nebo kontakt existuje ve své společné identitě (CI).

Na obrazovce se zobrazí následující podrobnosti:

Identity	Popis
Celkový počet importovaných kontaktů	Celkový počet kontaktů importovaných ze serveru Unified CM IM & Presence pomocí souboru BAT.
Uživatelské kontakty ve Webex	Celkový počet kontaktů, které jsou přidruženy k uživateli a jsou migrovány do Webex.
Kontakty, které mají být migrovány	Celkový počet kontaktů připravených k migraci do seznamu kontaktů uživatele.
Migrované kontakty	Celkový počet kontaktů, které byly úspěšně migro vány do seznamu kontaktů uživatele.

Chcete-li import zrušit, můžete klep nutím zrušit import. Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat kontaktní údaje, můžete importovaný soubor odstranit.
Pokud po nahrání souboru csv narazíte na varovnou zprávu s uvedením: Nalezena data v dalších sloupcích ve vstupním souboru csv, znamená to, že hodnota záznamu ve vstupním souboru je oddělená čárkami. Tyto hodnoty jsou nyní rozděleny a zobrazují se jako dva samostatné sloupce v souboru csv. Tuto hodnotu musíte ručně opravit ze input csvsouboru, který jste stáhli ze serveru Cisco Unified IM& Presence. Pokud soubor neopravíte a pokračujete v ověření, může dojít k migraci nesprávných dat.

(Volitelné)

Kliknutím na možnost Více zobraz íte nebo odstraníte importovaný soubor.
Zaškrtnutím obou těchto možností povolte tlačítko Odstran it. Ujistěte se, že jste si vědomi důsledků svého jednání. Tuto akci nelze vrátit zpět.

Souhlasím se smazáním všech importovaných dat.
Souhlasím s odstraněním všech nesynchronizovaných záznamů.

Při ověření souboru csv je povoleno tlačítko Kontrola pro synchron izaci. Stránka Kontrola pro synchronizaci umožňuje zobrazit seznam způsobilých kontaktů a kontaktů s chybou.

Klepnutím na možnost H romadné úpravy opravte označené chyby. Kliknutím na Stáhnout soubor XLS stá hnete chybovou zprávu. Přejděte do sloupce Důvod selhání v přehledu a pro veďte příslušnou akci k vyřešení chyby a nahrajte nejnovější soubor. Podrobné informace najdete v části Migrované kontakty. Klep nutím na tlačítko Vybrat soubor nahrajte soubor a znovu ověřte soubor.

Po dokončení zpracování se zobrazí celkový počet platných kontaktů připravených k migraci do aplikace Webex. Klepnutím na tlačítko Migrovat kontakty spustíte migraci.

Chcete-li zahájit migraci, zadejte název úkolu a klikněte na tlačítko Pot vrdit a migrovat.

Vytvoří se úkol a můžete zobrazit průběh sledování migrace, abyste zjistili stav migrace. Po dokončení úkolu naleznete v části KPI úspěš nosti v části Sledování průběhu migrace, abyste zjistili počet kontaktů, které byly úspěšně migrovány.

Migrují se pouze platné záznamy a neplatné záznamy nejsou migrovány.

Klepnutím na šipku dolů vedle položky Chyby v části Sledovat migraci stáhněte souhrnnou zprávu.

Nově migrované kontakty jsou nyní uvedeny v aplikaci Webex.

Import osobních kontaktů ze zdrojů třetích stran

Tato funkce poskytuje obecný mechanismus pro import kontaktů jakéhokoli uživatele do databáze osobních kontaktů Webex (kontaktní služby). To je obecné v tom, že zdrojem kontaktů může být místní nasazení, kontaktní systémy cloudových konkurentů nebo dokonce nasazení MT. Webex Calling Otevírá scénáře migrace pro podporu jakéhokoli případu importu osobních kontaktů, nejenUnified CM.

Nahraďte staré kontaktní údaje novými údaji, které jsou uvedeny v novém obecném souboru pomocí UUID kontaktu.
Nástroj vyplní pole UUID kontaktu. Po migraci kontaktu jsou v Migration Summary.csvsouboru k dispozici odpovídající informace o UUID kontaktu.
Pole UUID kontaktu v souboru šablony ani v souboru Migrace Summary.csv neměňte. Taky, v souboru šablony by neměly být duplicitní kontaktní UUID. Proto nekopírujte záznamy, abyste vytvořili další řádek v souboru.
Pokud chcete aktualizovat jakékoli informace související s kontaktem, musíte do nového souboru přidat všechny podrobnosti kontaktu kromě UUID kontaktu. Použijte UUID kontaktu z nejnovějšího Migration Summary.csvsouboru.

Pomocí následujícího postupu můžete importovat osobní kontakty uživatelů, které jsou umístěny ve zdrojích třetích stran.

1	Chcete-li importovat data, klikněte na rozevírací seznam Vyberte typ kontaktů, které chcete importovat, a zvolte Obecné osobní kontakty.
2	Klikněte na Stáhnout ukázkovou šablonu.
3	Po vyplnění souboru šablony daty pro všechny osobní kontakty jej přetáhněte do sekce Importovat osobní kontakty. Případně klikněte na tlačítko Procházet soubory a přejděte do umístění složky, kde vyplněný soubor vzorové šablony existuje, a nahrajte jej. Podporované formáty pole Typ fotografie jsou JPEG, PNG, BMP a GIF. Schéma kódování fotografií musí být Base64, aby byla data zpracována. Následující pole v souboru šablony jsou povinná: E-mail uživatele Zobrazovaný název Kontaktní e-mail nebo telefonní číslo - Musí být vyplněno jedno z těchto polí. Pokud není vyplněno žádné z povinných polí v šabloně, záznam odpovídající tomuto osobnímu kontaktu je během procesu ověření označen jako neplatný.
4	Po úspěšném odeslání ovládací centrum ověří kontakty v souboru CSV. Po dokončení procesu ověření se vedle kontaktů zobrazí štítek Vlastní. Podrobnosti o klíčových ukazatelích výkonnosti naleznete v tabulce v části Import osobních kontaktů z místní aplikace.
5	Proveďte kroky 5—10 v části Import osobních kontaktů z místní aplikace.

Migrované kontakty

Na této stránce jsou uvedeny chybové a varovné zprávy pro vybrané kontakty. Poskytuje vám také potřebné návrhy a řešení k jejich vyřešení. Než budete pokračovat , vyřešte chyby. Varování však můžete ignorovat.

Poznámka: Můžete také odstranit kontakty s chybami a pokračovat.

1	Můžete zobrazit počet těchto hodnot: Neplatné kontakty Neplatní uživatelé Platní uživatelé Kontakty, které lze migrovat.
2	Klepnutím na možnost H romadné úpravy opravte označené chyby. Kliknutím na Stáhnout soubor XLS stá hnete chybovou zprávu. Přejděte do sloupce Důvod selhání v přehledu a proveďte přísluš nou akci k vyřešení chyby a nahrajte nejnovější soubor. Klep nutím na tlačítko Vybrat soubor nahrajte soubor a znovu ověřte soubor.
3	Klikněte na možnost Migrace kontaktů. Zobrazí se ukazatel průběhu migrace kontaktů a nemůžete provádět žádnou akci, dokud nebude migrace dokončena.
4	Zobrazte stav migrace na stránce Sle dovat stav migrace. Tato stránka zobrazuje počet úspěšně migrovaných kontaktů a kontaktů, které se nepodařilo migrovat.

Příprava souboru CSV pro migraci osobních kontaktů

V této tabulce můžete zjistit, která pole jsou povinná nebo volitelná a co budete muset určit při hromadné migraci osobních kontaktů.

Sloupec	Popis	Podporované hodnoty
E-mail uživatele	ID domény uživatele. Může mít maximálně 128 znaků.	Hodnota je doménová část e-mailové adresy uživatele. bjones @example .com, kde bjones je ID uživatele a example.com je doména
Kontaktní e-mail	ID domény kontaktu. Může mít maximálně 128 znaků.	Hodnota je doménová část kontaktní e-mailové adresy. bjones @example .com kde bjones je kontaktní ID a example.com je doména
Název skupiny	Přidejte položku seznamu kontaktů do určené skupiny.	Pokud kontakty uživatele nejsou seřazeny do skupin, bude výchozí název skupiny uveden v poli Název skupiny.
Zobrazovaný název	Zadejte zobrazovaný název.	Příklad: Test Podporovány jsou pouze znaky UTF-8. Délka znaku: 1-30
Křestní jméno	Zadejte křestní jméno pro zobrazení jména kontaktu.	Příklad: Ted Podporovány jsou pouze znaky UTF-8. Délka znaku: 1-30
Příjmení	Zadejte příjmení pro zobrazení jména kontaktu.	Příklad: Ross Podporovány jsou pouze znaky UTF-8. Délka znaku: 1-30
Firma	Zadejte název společnosti.	Příklad: ABC Délka znaku: 1-30
Název	Zadejte název.	Příklad: Název Délka znaku: 1-30
Adresa	Zadejte adresu.	Příklad: New York, NY Délka znaku: 1-30
Telefonní číslo	Zadejte telefonní číslo. Musíte mít telefonní číslo nebo příponu.	Pro import CSV jsou povolena pouze čísla E.164. Příklad: +12815550100 Telefonní číslo musí být na kartě Čísla v ovládacím centru.
Typ telefonního čísla	Zadejte typ telefonního čísla.	Práce, Mobilní, Domov, Ostatní. Pokud typ telefonního čísla není nastaven, není možné volat.
Kódování fotografií	Zadejte schéma kódování fotografií.	Schéma kódování je Base64
Typ fotografie	Typ fotografie.	Typy fotografií jsou JPEG, PNG, BMP a GIF
Obsah fotografií	Obsah fotografie.	Platná hodnota Base64
Kontaktujte UUID	Zadejte UUID kontaktu.	Příklad: AFS123CX Délka znaku: 36 znaků alfanumerické.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Porozumění osobním kontaktům

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost