Opis kontaktów osobistych

Użyj Centrum sterowania aby przeprowadzić migrację niestandardowych kontaktów Jabber użytkowników końcowych lub dowolnego źródła niestandardowych kontaktów innej firmy do kontaktów osobistych Webex . Migracja kontaktów do chmury to jednorazowy import, który umożliwia wyszukiwanie, wyszukiwanie, dzwonienie, wysyłanie wiadomości lub zapraszanie kontaktów podobnych do Jabbera.

Użytkownicy końcowi definiują kontakty osobiste Webex w aplikacji Webex .

Niestandardowe kontakty Jabber odnoszą się do kontaktów spoza katalogu, które znajdują się poza organizacją, oraz kontaktów przechowywanych w bazie danych Cisco Unified Communications Manager — IM & Presence Service.

Kontakty innych firm odnoszą się do kontaktów spoza organizacji, które można wyeksportować, a następnie zaimportować do Webex.

Warunek wstępny

Przed rozpoczęciem migracji kontaktów osobistych upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

  • Zapoznaj się z Centrum sterowania .

    Webex Control Hub to interfejs zarządzania platformą Webex . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie do Webex Control Hub .

  • Dostęp Centrum sterowania z pełnymi uprawnieniami administratora.

    Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Pamiętaj, aby przypisać użytkownika z uprawnieniami administratora, aby móc przeprowadzić migrację pozostałych niestandardowych kontaktów Jabber. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Webex Control Hub .

  • Upewnij się, że aplikacje lokalne, z których planujesz migrować kontakty osobiste, takie jak Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM i Presence Service, są w wersji 11.5 lub nowszej, aby korzystać z Centrum sterowania kreator migracji.

  • Jeśli przeprowadzasz migrację niestandardowych kontaktów Jabber użytkowników końcowych, użyj funkcji Administrowanie zbiorcze, aby pobrać plik użytkownika końcowego z programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) oraz plik kontaktów z Unified CM - IM and Presence.

    Użyj menu Importuj/Eksportuj w aplikacji Cisco Unified Communications Manager , aby zaimportować użytkowników. Zobacz Eksportowanie użytkowników za pomocą administracji zbiorczej Unified CM aby uzyskać szczegółowe informacje.

  • W przypadku importowania kontaktów niestandardowych ze źródeł innych firm użyj procedury opisanej w Importuj kontakty osobiste ze źródeł zewnętrznych .

  • Upewnij się, że zadanie migracji obejmuje maksymalnie 500 kontaktów na użytkownika i maksymalnie 10 000 kontaktów w jednym pliku. Zalecamy umieszczenie kontaktów tego samego typu w jednym pliku.

Eksportowanie użytkowników za pomocą administracji zbiorczej Unified CM

Użyj funkcji Administrowanie zbiorcze w aplikacji Unified CM , aby wyeksportować użytkowników, a następnie zaimportować je do Control Hub.

Użyj tej procedury, aby uzyskać plik użytkownika końcowego z usługi wiadomości błyskawicznych i obecności Cisco Unified Communications Manager , jeśli schemat adresów wiadomości błyskawicznych to Użytkownik@Domena domyślna.

  1. Wybierz Administracja zbiorcza > Importuj/eksportuj > Eksportuj , aby wyeksportować listę migrowanych użytkowników końcowych z bieżącego klastra domowego. Zostanie wyświetlone okno Eksportuj dane.

    Gdy prześlesz nowy plik lub ten sam plik, narzędzie tylko wykrywa, ale nie może uniknąć tworzenia duplikatów kontaktów osobistych.

  2. Wybierz Użytkownik końcowy poniżej Dane użytkownika sekcja w Eksportuj dane okno.

  3. Wybierz nazwę pliku dla wyeksportowanych danych listy. W Opis stanowiska wprowadź opis, który chcesz podać dla zadania. Eksportuj konfigurację to opis domyślny.

  4. Kliknij Uruchom natychmiast lub zaplanuj uruchomienie zadania później. Kliknij przycisk Przekaż.

  5. Monitoruj stan zadania eksportu. Użyj przycisku Job Scheduler opcja w Administracja zbiorcza menu głównego, aby aktywować zadanie, jeśli zadanie ma zostać uruchomione później.

    Nie modyfikuj ani nie aktualizuj pliku tar po wyeksportowaniu pliku z aplikacji Unified CM .

Aby zaimportować użytkowników z aplikacji Cisco Unified CM , wykonaj następujące czynności:

1

Pobierz plik eksportu i zapisz go do późniejszego wykorzystania po zakończeniu migracji użytkownika. Wybierz Cisco Unified CM — administracja > Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików .

Od Prześlij/Pobierz w oknie wybierz plik tar i kliknij Wybrano opcję pobierania.
2

Usuń tar .tar plik do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą przycisku tar -xvf polecenie. Wyodrębnij enduser.csv plik do określonej lokalizacji. Zobacz Konfiguracja i administrowanie komunikatorami i usługami obecności aby uzyskać szczegółowe informacje.

Przepływ zadań

Użyj karty Migracja kontaktów osobistych do Webex , aby zsynchronizować kontakty użytkownika z wdrożenia lokalnego do Webex Control Hub.

1

Z widoku klienta w Webex Control Hub , przejdź do Aktualizacje i migracje .
2

W dniu Migracja kontaktów osobistych do Webex kliknij kartę Rozpocznij . Zostanie wyświetlona strona synchronizacji kontaktów.

Importowanie kontaktów osobistych z aplikacji lokalnej

Ta procedura służy do importowania list kontaktów z aplikacji lokalnej. Zaimportowany plik, wszystkie oczekujące zadania migracji lub raport o niepowodzeniu można usunąć.

1

Aby zaimportować dane, kliknij przycisk Wybierz typ kontaktów do zaimportowania z listy rozwijanej, a następnie wybierz typ adresu domeny.

Komunikatory i serwer obecności obsługują następujące dwa schematy adresowania wiadomości błyskawicznych:

  • Schemat adresowania URI dla wiadomości błyskawicznych w katalogu — obsługuje wiele domen, dopasowanie do adresu e-mail użytkownika i dopasowanie do identyfikatora Microsoft SIP URI.

  • Schemat domeny Użytkownik@domena domyślna — jest to domyślny schemat adresów wiadomości błyskawicznych podczas instalowania wiadomości błyskawicznych i serwera obecności.

Aby poznać schemat używany przez lokalny serwer IM&Presence, zobacz ustawienia serwera IM&Presence. Aby uzyskać więcej informacji na temat schematu adresowania, zobacz Konfigurowanie schematu adresowania wiadomości błyskawicznych
2

W zależności od wybranych schematów adresowania wiadomości błyskawicznych przeciągnij i upuść kontakt.csv plik lub enduser.csv plik.

  • W przypadku schematu adresowania wiadomości błyskawicznych URI katalogu wybierz Kontakty osobiste UCM IM&P — Schemat adresowania IM katalogu URI z listy rozwijanej. Następnie przeciągnij i upuść kontakt.csv pliku, aby zaimportować listę kontaktów dla serwera Unified IM&Presence.

  • W przypadku schematu domeny User@default wybierz opcję Kontakty osobiste UCM IM&P — użytkownik@domena domyślna z listy rozwijanej. Następnie przeciągnij i upuść enduser.csv wyeksportowanych z aplikacji Unified CM , a kontakt.csv plik.


 

Upewnij się, że importujesz enduser.csv plik z pliku .tar wyeksportowanego z aplikacji Unified CM .
3

Kliknij Zobacz szczegóły pobierania pliku aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące importowania pliku.

The Eksportowanie danych kontaktowych usługi Unified CM IM&Presence okno wyświetla się podczas importowania kontakty.csv plik. Wykonaj poniższe czynności, aby wyeksportować i pobrać kontakty osobiste z serwera IM&Presence.

Kontakty niestandardowe

  1. Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified CM IM and Presence Administration.

  2. Przejdź do Administracja zbiorcza > Lista kontaktów nieobecnych > Eksportowanie listy kontaktów nieobecnych aby pobrać plik csv . kontaktów z serwera IM&Presence.

Normalne kontakty

  1. Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified CM IM and Presence Administration.

  2. Przejdź do Administracja zbiorcza > Lista kontaktów > Eksportuj listę kontaktów aby pobrać plik csv . kontaktów z serwera IM&Presence.


 

Ta funkcja nie obsługuje migracji grup Active Directory z serwera Cisco IM&Presence przy użyciu pliku CSV . Ponadto Webex nie obsługuje grup Active Directory (AD). Możesz ręcznie edytować plik CSV , aby dodać grupy AD. Po zakończeniu migracji te grupy są wyświetlane jako grupy osobiste w dniu Webex ,

The Eksportuj dane użytkownika Unified CM okno wyświetla się podczas importowania enduser.csv plik. Aby wyeksportować i pobrać dane użytkowników z Unified CM, wykonaj następujące czynności:

  1. W obszarze Administracja zbiorcza wybierz opcję Importuj/eksportuj, a następnie opcję Eksportuj.

  2. Z listy wyeksportowanych plików wybierz enduser.csv .

  3. Pod Informacje o zadaniu , podaj nazwę pliku i wybierz oś czasu, w której chcesz uruchomić zadanie. Kliknij przycisk Przekaż.

  4. Plik znajduje się na liście Prześlij/Pobierz plików w administracji zbiorczej, gdy będzie gotowy.

  5. Pobierz plik CSV . Nie modyfikuj pliku, dopóki migracja się nie zakończy.


 
Po wdrożeniu zasad automatycznego usuwania przesłane lub przechowywane dane starsze niż 90 dni są usuwane.
4

Po pomyślnym zakończeniu przesyłania Centrum sterowania sprawdza poprawność kontaktów w plikach csv.


 

Podczas sprawdzania poprawności, w zależności od domyślnego schematu, można zobaczyć te zmiany w pliku recenzji.

  • Jeśli schemat adresów wiadomości błyskawicznych to Użytkownik@Domyślna domena — adresy e-mail użytkownika i Kontaktowy adres e-mail są zastępowane polami identyfikatora poczty lub URI KATALOGU z pliku użytkownika końcowego.

  • W przypadku kontaktów niestandardowych — adres e-mail użytkownika jest zastępowany polem MAIL ID lub DIRECTORY URI z pliku użytkownika końcowego.

Zamienioną wartość można zobaczyć w polu „ e-mail użytkownika” lub „Kontaktowy e-mail” w pliku recenzji. Control Hub używa tego adresu e-mail do sprawdzania, czy użytkownik lub kontakt istnieje w ramach wspólnej tożsamości (CI).

Na ekranie pojawiają się następujące szczegóły:

Tożsamości

Opis

Całkowita liczba zaimportowanych użytkowników

Łączna liczba kontaktów zaimportowanych z serwera Unified CM IM & Presence przy użyciu pliku BAT .

Kontakty użytkowników w Webex

Łączna liczba kontaktów skojarzonych z użytkownikiem i migrowanych do Webex.

Kontakty do migracji

Łączna liczba kontaktów gotowych do migracji na listę kontaktów użytkownika.

Migrowane kontakty

Łączna liczba kontaktów, które zostały pomyślnie przeniesione do listy kontaktów użytkownika.

 

  • Możesz wybrać Kliknij, aby anulować importowanie aby anulować importowanie. Jeśli przesłano nieprawidłowy plik lub chcesz zaktualizować dane kontaktowe, możesz usunąć zaimportowany plik.

  • Jeśli po przesłaniu pliku csv zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy: Znaleziono dane w dodatkowych kolumnach w wejściowym pliku csv, oznacza to, że wartość rekordu w pliku wejściowym jest oddzielona przecinkami. Te wartości są teraz podzielone i wyświetlane jako dwie oddzielne kolumny w pliku csv. Należy ręcznie poprawić tę wartość z poziomu wprowadź csv plik pobrany z serwera Cisco Unified IM&Presence. Jeśli plik nie zostanie poprawiony i przejdziesz do sprawdzania poprawności, może nastąpić migracja niepoprawnych danych.

(Opcja)

  1. Kliknij opcję Więcej, aby Wyświetl lub Usuń zaimportowany plik.

  2. Zaznacz obie te opcje, aby włączyć Usuń przycisk. Upewnij się, że jesteś świadomy konsekwencji swojego działania. Tej czynności nie można cofnąć.

  • Wyrażam zgodę na usunięcie wszystkich zaimportowanych danych.

  • Wyrażam zgodę na usunięcie wszystkich niezsynchronizowanych rekordów.
5

Podczas sprawdzania poprawności pliku csv Sprawdź synchronizację przycisk jest włączony. Strona Sprawdź do synchronizacji umożliwia wyświetlenie listy kwalifikujących się kontaktów oraz kontaktów z błędem.
6

Kliknij Edycja zbiorcza w celu naprawienia oflagowanych błędów. Kliknij Pobierz plik XLS aby pobrać raport o błędach. Przejdź do Przyczyna niepowodzenia w raporcie i podejmij odpowiednie działania, aby usunąć błąd i przesłać najnowszy plik. Zobacz Migrowane kontakty aby uzyskać szczegółowe informacje. Kliknij Wybierz plik aby przesłać plik i ponownie sprawdzić poprawność pliku.
7

Po zakończeniu przetwarzania zostanie wyświetlona łączna liczba prawidłowych kontaktów gotowych do migracji do aplikacji Webex . Kliknij Migracja kontaktów aby rozpocząć migrację.
8

Aby rozpocząć migrację, wprowadź nazwę zadania i kliknij Potwierdź i przeprowadź migrację .
9

Zostanie utworzone zadanie i można wyświetlić postęp migracji, aby poznać stan migracji. Po zakończeniu zadania zobacz Sukces Wskaźnik KPI w obszarze Śledź postęp migracji, aby poznać liczbę kontaktów, które zostały pomyślnie zmigrowane.

Tylko prawidłowe rekordy są migrowane, a nieprawidłowe rekordy nie są migrowane.
10

Kliknij strzałkę w dół obok przycisku Błędy w migracji ścieżek sekcji, aby pobrać raport podsumowujący.

Nowo zmigrowane kontakty są teraz wyświetlane w aplikacji Webex .

Importuj kontakty osobiste ze źródeł zewnętrznych

Ta funkcja zapewnia ogólny mechanizm importowania kontaktów dowolnego użytkownika do bazy danych kontaktów osobistych (usługi kontaktów) Webex . Jest to ogólne, ponieważ źródło kontaktów może pochodzić z wdrożeń lokalnych, systemów kontaktów konkurencji w chmurze, a nawet wdrożeń Webex Calling MT. Otwiera scenariusze migracji do obsługi dowolnego przypadku importu kontaktów osobistych, a nie tylko Unified CM.

  • Zastąp stare dane kontaktowe nowymi danymi podanymi w nowym pliku ogólnym za pomocą przycisku UUID kontaktu .

  • Narzędzie wypełnia pole UUID kontaktu pole. Po przeprowadzeniu migracji kontakt ma odpowiedni UUID kontaktu informacje są dostępne w Migration Summary.csv plik.

  • Nie modyfikuj UUID kontaktu w pliku szablonu lub pliku Migration Summary.csv. Ponadto nie powinno być duplikatów UUID kontaktu sw pliku szablonu. Dlatego nie należy kopiować rekordów w celu utworzenia kolejnego wiersza w pliku.

  • Jeśli chcesz zaktualizować jakiekolwiek informacje związane z kontaktem, musisz dodać wszystkie szczegóły kontaktu do nowego pliku oprócz UUID kontaktu . Użyj przycisku UUID kontaktu od najnowszego Migration Summary.csv plik.

Użyj poniższej procedury, aby zaimportować kontakty osobiste użytkowników, które znajdują się w źródłach innych firm.

1

Aby zaimportować dane, kliknij przycisk Wybierz typ kontaktów do zaimportowania listę rozwijaną i wybierz Ogólne kontakty osobiste .
2

Kliknij Pobierz przykładowy szablon .
3

Po wypełnieniu pliku szablonu danymi wszystkich kontaktów osobistych przeciągnij go i upuść na Importuj kontakty osobiste sekcji. Możesz też kliknąć przeglądaj w poszukiwaniu plików i przejdź do lokalizacji folderu, w którym znajduje się wypełniony przykładowy plik szablonu, i prześlij go.


 

  • Obsługiwane formaty dla Typ zdjęcia pola to JPEG, PNG, BMP i GIF.

  • The Kodowanie zdjęć schemat musi być Base64, aby dane zostały przetworzone.

  • Następujące pola w pliku szablonu są obowiązkowe:

    • Adres e-mail użytkownika

    • Nazwa wyświetlana

    • Kontaktowy e-mail lub Numer telefonu

      — Musisz wypełnić jedno z tych pól.

    Jeśli którekolwiek z obowiązkowych pól w szablonie nie zostanie wypełnione, rekord odpowiadający temu kontaktowi osobistemu zostanie oznaczony jako nieważny podczas procesu sprawdzania poprawności.
4

Po pomyślnym przesłaniu Centrum sterowania sprawdza poprawność kontaktów w pliku CSV .


 

Po zakończeniu procesu weryfikacji etykieta Niestandardowe jest wyświetlany obok kontaktów.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kluczowych wskaźników wydajności, zapoznaj się z tabelą w Importowanie kontaktów osobistych z aplikacji lokalnej sekcji.
5

Wykonaj kroki 5–10 w Importowanie kontaktów osobistych z aplikacji lokalnej sekcji.

Migrowane kontakty

Na tej stronie są wyświetlane komunikaty o błędach i ostrzeżenia dla wybranych kontaktów. Zawiera również sugestie i rozwiązania niezbędne do ich rozwiązania. Przed kontynuowaniem usuń błędy. Można jednak zignorować ostrzeżenia.

Uwaga: Możesz również usunąć kontakty z błędami i kontynuować.

1

Można wyświetlić liczbę tych wartości:

  • Nieprawidłowe kontakty

  • Nieprawidłowi użytkownicy

  • Prawidłowi użytkownicy

  • Kontakty, które można migrować.
2

Kliknij Edycja zbiorcza w celu naprawienia oflagowanych błędów. Kliknij Pobierz plik XLS aby pobrać raport o błędach. Przejdź do kolumny Powód niepowodzenia w raporcie i podejmij odpowiednie działanie, aby usunąć błąd i przesłać najnowszy plik. Kliknij Wybierz plik aby przesłać plik i ponownie sprawdzić poprawność pliku.
3

Kliknij Migracja kontaktów .

Zostanie wyświetlony pasek postępu migracji kontaktów i nie będzie można wykonywać żadnych czynności, dopóki migracja się nie zakończy.
4

Wyświetl stan migracji z Śledź stan migracji stronę. Na tej stronie jest wyświetlana liczba pomyślnie przeniesionych kontaktów oraz kontaktów, których migracja nie powiodła się.

Przygotuj CSV do migracji kontaktów osobistych

Użyj tej tabeli, aby zobaczyć, które pola są obowiązkowe lub opcjonalne, oraz co należy określić podczas zbiorczej migracji kontaktów osobistych.

Kolumna

Opis

Obsługiwane wartości
Adres e-mail użytkownika Identyfikator domeny użytkownika. Może mieć maksymalnie 128 znaków. Wartość to część adresu e-mail użytkownika dotycząca domeny.

 

bjones@example .com, gdzie bjones to identyfikator użytkownika, a example.com to domena
Kontaktowy adres e-mail Identyfikator domeny kontaktu. Może mieć maksymalnie 128 znaków. Ta wartość to część kontaktowego adresu e-mail dotycząca domeny.

 

bjones@example .com, gdzie bjones to identyfikator kontaktu, a example.com to domena
Nazwa grupy Nazwa grupy, do której ma zostać dodany wpis listy kontaktów. Jeśli kontakty użytkownika nie są posortowane w grupy, domyślna nazwa grupy zostanie określona w polu Nazwa grupy.
Nazwa wyświetlana Wprowadź nazwę wyświetlaną. Przykład: Test

 

Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Liczba znaków: 1–30
Imię Wprowadź imię, aby wyświetlić nazwę kontaktu. Przykład: Ted

 

Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Liczba znaków: 1–30
Nazwisko Wprowadź nazwisko, aby wyświetlić nazwę kontaktu. Przykład: Ross

 

Obsługiwane są tylko znaki w formacie UTF-8.
Liczba znaków: 1–30
Firma Wprowadź nazwę firmy. Przykład: Długość znaku ABC: 1–30
Tytuł Wprowadź tytuł. Przykład: Tytuł Długość znaku: 1–30
Adres Wprowadź adres. Przykład: Długość znaku Nowy Jork, NY: 1–30
Numer telefonu Wprowadź numer telefonu. Musisz podać numer telefonu lub numer wewnętrzny.

W przypadku importu CSV dozwolone są tylko numery E.164.

Przykład: +12815550100


 

Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w Control Hub.
Typ numeru telefonu Wprowadź typ numeru telefonu.

Tak, nie


 

Jeśli typ numeru telefonu nie jest ustawiony, nie można nawiązać połączenia.

Kodowanie zdjęć

Wprowadź schemat kodowania zdjęć.

Schemat kodowania to Base64

Typ zdjęcia

Typ zdjęcia.

Dostępne typy zdjęć to JPEG, PNG, BMP i GIF

Zawartość zdjęcia

Treść zdjęcia.

Prawidłowa wartość Base64

UUID kontaktu

Wprowadź identyfikator UUID kontaktu.

Przykład: AFS123CX

Długość znaku: 36 znaków alfanumerycznych.