Dziękujemy za opinię.
Migracja kontaktów osobistych do Webex
Opinia?Zrozumienie kontaktów osobistych
Migracja kontaktów do chmury to jednorazowy import, który umożliwia wyszukiwanie, wyszukiwanie, dzwonienie, wysyłanie wiadomości lub zapraszanie kontaktów podobnych do Jabber.
Użytkownicy końcowi definiują osobiste kontakty Webex w aplikacji Webex.
Niestandardowe kontakty Jabber odnoszą się do kontaktów spoza organizacji poza katalogiem oraz kontaktów przechowywanych w bazie danych usługi Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.
Kontakty osób trzecich odnoszą się do kontaktów spoza organizacji, które mogą być eksportowane, a później zaimportowane do Webex.
Warunek wstępny
Przed rozpoczęciem migracji kontaktów osobistych upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Zapoznaj się z Control Hub.
Webex Control Hub to interfejs zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozpoczęcie pracy z Webex Control Hub.
-
Centrum kontroli dostępu z pełnymi uprawnieniami administratora.
Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról każdemu użytkownikowi w organizacji. Upewnij się, że przypisałeś użytkownikowi uprawnienia administratora, aby można było migrować resztę niestandardowych kontaktów Jabber. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról konta organizacyjnego w Centrum sterowania Webex .
-
Upewnij się, że aplikacje lokalne, z których zamierzasz migrować kontakty osobiste, takie jak Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - Usługa wiadomości bły skawicznych i Presence Service, są w wersji 11.5 lub nowszej, aby korzystać z kreatora migracji centrum sterowania.
-
Jeśli migrujesz niestandardowe kontakty Jabber użytkowników końcowych, użyj funkcji Administracja zbiorcza, aby pobrać plik użytkownika końcowego z Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i plik kontaktów z Unified CM - IM i Presence.
Użyj menu Import/Eksport w Cisco Unified Communications Manager aplikacji, aby zaimportować użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Eksportowanie użytkowników korzystających z administracji Unified CM zbior czej.
-
W przypadku importowania kontaktów niestandardowych ze źródeł zewnętrznych należy zastosować procedurę opisaną w sekcji Importuj kontakty osobiste ze źródeł stron trz ecich.
-
Upewnij się, że zadanie migracji jest zgodne z maksymalnie 500 kontaktami na użytkownika i maksymalnie 10 000 kontaktów w jednym pliku. Zalecamy umieszczenie tego samego typu kontaktów w jednym pliku.
Użyj funkcji Administracja zbiorcza w Unified CM aplikacji, aby eksportować użytkowników, a następnie importować je do centrum sterowania.
Procedura ta służy do uzyskania pliku użytkownika końcowego z usługi Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, jeśli schemat adresów wiadomości błyskawicznych to User @Default Domain.
-
Wybierz polec enie Administracja zbiorcza > Import/Eksport > Ekspor tuj, aby wyeksportować listę użytkowników końcowych migrujących użytkowników z bieżącego klastra głównego. Zostanie wyświetlone okno Eksportuj dane.
Po ponownym przesłaniu nowego pliku lub tego samego pliku narzędzie wykrywa, ale nie może uniknąć tworzenia zduplikowanych kontaktów osobistych.
-
Wybierz opcję Użytkownik końco wy w sekcji Dane użytkownika w oknie Eksportuj dane.
-
Wybierz nazwę pliku dla wyeksportowanych danych listy. W polu Opis stanow iska wprowadź opis, który chcesz podać dla zadania.
Export Configurationjest domyśl nym opisem.
-
Kliknij przycisk Uruchom natychmiast lub zaplanuj późniejsze uruchomi enie zadania. Kliknij Prześlij.
-
Monitoruj stan zadania eksportu. Użyj opcji Harmonogram zadań w menu głównym Administracja zbior cza, aby aktywować zadanie, jeśli zadanie ma zostać uruchomione później.
Nie modyfikuj ani nie aktualizuj pliku tar po wyeksportowaniu pliku z Unified CM aplikacji.
Wykonaj następujące kroki, aby zaimportować użytkowników z Cisco Unified CM aplikacji:
| 1 |
Pobierz plik eksportu i przechowuj go do późniejszego wykorzystania po zakończeniu migracji użytkownika. Wybierz polecenie Cisco Unified CM Administration> Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików. W oknie Załaduj/Pobierz wybierz plik tar i kliknij Pobierz wybrane. 
|
| 2 |
Usunąć plik .tar do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf. Wyodr ębnij plik enduser.csv do określon ej lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Konfiguracja i administrowanie usługą wiadomości błyskawicznych i obecności. |
| 1 |
W widoku klienta w Webex Control Hub przejdź do Aktualizacje i migracje. |
| 2 |
Na karcie Migracja kontaktów osobistych do Webex kliknij przycisk Rozpocz nij. Zostanie wyświetlona strona Synchronizacja kontak tów. |
| 1 |
Aby zaimportować dane, kliknij listę rozwijan ą Wybierz typ kontaktów do zaimpor towania, a następnie wybierz typ adresu domeny. Serwer wiadomości błyskawicznych i obecności obsługuje następujące dwa schematy adresowania wiadomości błyskawicznych:
Aby poznać schemat używany przez lokalny serwer IM&Presence, zobacz ustawienia serwera IM&Presence. Aby uzyskać więcej informacji na temat schematu adre sowania, zobacz Konfigurowanie schematu adresowania wiadomości błyskawicznych. | ||||||||||
| 2 |
W zależności od wybranych schematów adresowania wiadomości błyskawicznych przeciągnij i upuść
Upewnij się, że | ||||||||||
| 3 |
Kliknij Zobacz szczegóły pobierania pliku, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące importowania pliku. Podczas importowania Niestandardowe kontakty
Ta funkcja nie obsługuje migracji Active Directory grup z serwera Cisco IM&Presence przy użyciu pliku CSV. Ponadto Webex nie obsługuje grup Active Directory (AD). Możesz ręcznie edytować plik CSV, aby dodać grupy AD. Po zakończeniu migracji grupy te pojawiają się jako grupy osobiste na Webex. Okno Ekspor Unified CM tuj dane użytkownika zostanie wyświetlone podczas importowania pliku enduser.csv. Aby wyeksportować i pobrać dane użytkownikaUnified CM, wykonaj następujące kroki:
Po wdrożeniu zasad automatycznego usuwania przesłane lub przechowywane dane star sze niż 90 dni są usuwane. | ||||||||||
| 4 |
Po pomyślnym zakończeniu przesyłania Control Hub sprawdza poprawność kontaktów w plikach csv. Podczas sprawdzania poprawności w zależności od domyślnego schematu te zmiany można zobaczyć w pliku recenzji.
Zastąpioną wartość można zobaczyć w polu „Adres e-mail użytkownika” lub „Kontakt e-mail” w pliku recenzji. Control Hub używa tego adresu e-mail do sprawdzenia, czy użytkownik lub kontakt istnieje w jego wspólnej tożsamości (CI). Na ekranie pojawiają się następujące szczegóły:
(Opcjonalnie)
| ||||||||||
| 5 |
Po sprawdzeniu poprawności pliku csv przycisk Sprawdź synchronizację jest włączony. Strona Recenzja synchronizacji umożliwia wyświetlanie listy kwalifikujących się kontaktów i kontaktów z błędami. | ||||||||||
| 6 |
Kliknij Edycja zbior cza, aby naprawić oznaczone błędy. Kliknij Pobierz plik XLS, aby pobrać raport o błędzie. Przejdź do kolum ny Przyczyna błędu w raporcie i podejmij odpowiednie działania w celu rozwiązania błędu i przesłania najnowszego pliku. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Migrowane kontakty. Kliknij Wybierz plik, aby przesłać plik i ponownie go sprawdzić. | ||||||||||
| 7 |
Po zakończeniu przetwarzania zostanie wyświetlona całkowita liczba prawidłowych kontaktów gotowych do migracji do aplikacji Webex. Kliknij opcję Migracja kontaktów, aby rozpocząć migrację. | ||||||||||
| 8 |
Aby rozpocząć migrację, wprowadź nazwę zadania i kliknij Potwierdź i migruj. | ||||||||||
| 9 |
Zostanie utworzone zadanie, w którym można wyświetlić postęp śledzenia migracji, aby poznać stan migracji. Po zakończeniu zadania zobacz KPI sukcesu w sekcji Śledzenie postępu migracji, aby poznać liczbę kontaktów, które zostały pomyślnie migrowane. Migrowane są tylko prawidłowe rekordy, a nieprawidłowe rekordy nie są migrowane. | ||||||||||
| 10 |
Kliknij strzałkę w dół obok pozycji B łędy w sekcji Migracja ścież ek, aby pobrać raport Podsumowanie. Nowo migrowane kontakty są teraz wymienione w aplikacji Webex. |
Ta funkcja zapewnia ogólny mechanizm importowania kontaktów dowolnego użytkownika do bazy danych kontaktów osobistych (usługi kontaktu) Webex. Jest to ogólne, ponieważ źródłem kontaktów mogą pochodzić z wdrożeń lokalnych, systemów kontaktów z konkurencją w chmurze, a nawet wdrożeń MT. Webex Calling Otwiera scenariusze migracji, aby obsługiwać wszelkie przypadki importu osobistych kontaktów, nie tylkoUnified CM.
-
Zastąp stare dane kontaktowe nowymi danymi podanymi w nowym pliku ogólnym za pomocą U UID kontaktu.
-
Narzędzie wypełnia pole Kontakt UUID. Po migracji obiektu kontaktu odpowiednie informacje UUID kontaktu są dostępne w
Migration Summary.csvpliku. -
Nie modyfikuj pola Kontakt UUID w pliku szablonu ani pliku Summary.csv Migration. Ponadto w pliku szablonu nie powinno być zduplikowanych kontaktowych UUID. Dlatego nie kopiuj rekordów, aby utworzyć inny wiersz w pliku.
-
Jeśli chcesz zaktualizować jakiekolwiek informacje związane z kontaktem, musisz dodać wszystkie dane kontaktu do nowego pliku oprócz UUID kontaktu. Użyj U UID kontaktu z najnowszym
Migration Summary.csvplikiem.
Wykonaj poniższą procedurę, aby zaimportować osobiste kontakty użytkowników znajdujące się w źródłach zewnętrznych.
| 1 |
Aby zaimportować dane, kliknij listę rozwijan ą Wybierz typ kontaktów do zaimpor towania i wybierz Ogólne kontakty osobiste. |
| 2 |
Kliknij Pobierz przykładowy szablon. |
| 3 |
Po wypełnieniu pliku szablonu danymi dla wszystkich kontaktów osobistych przeciągnij i upuść go w sekcji Importuj kontakty osobiste. Alternatywnie kliknij opcję Przeglądaj pliki i przejdź do lokalizacji folderu, w którym istnieje wypełniony przykładowy plik szablonu, i prześlij go.
|
| 4 |
Po pomyślnym przesyłaniu Control Hub sprawdza poprawność kontaktów w pliku CSV. Po zakończeniu procesu sprawdzania poprawności obok kontaktów zostanie wyświetlona etykieta Niestandar dowa. Szczegółowe informacje na temat wskaźników KPI można znaleźć w tabeli w sekcji Importuj kontakty osobiste z aplikacji lokalnej. |
| 5 |
Wykonaj kroki 5—10 w sekcji Importuj kontakty osobiste z aplikacji lokalnej. |
Ta strona zawiera listę komunikatów o błędach i ostrzeżeniach dla wybranych kontaktów. Do starcza również niezbędnych sugestii i rozwiązań, aby je rozwiązać. Rozwiąż błędy , zanim zaczniesz kontynuować. Możesz jednak zignorować ostrzeżenia.
Uwaga: Możesz także usunąć kontakty z błędami i kontynuować.
| 1 |
Możesz wyświet lić liczbę następujących wartości:
|
| 2 |
Kliknij Edycja zbior cza, aby naprawić oznaczone błędy. Kliknij Pobierz plik XLS, aby pobrać raport o błędzie. Przejdź do kolumny Przyczyna błędu w raporcie i podejmij odpowiednie działania w celu rozwiązania błędu i przesłania najnowszego pliku. Kliknij Wybierz plik, aby przesłać plik i ponownie go sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij opcję Migracja kontaktów. Zostanie wyświetlony pasek postępu migracji kontaktów i nie można wykonać żadnej akcji, do póki migracja nie zostanie zakończona. |
| 4 |
Wyświetl stan migracji ze strony Śled ź stan migracji. Ta strona wyświetla liczbę pomyślnie przeniesionych kontaktów i kontaktów, których migracja nie powiodła się. |
Użyj tej tabeli, aby zobaczyć, które pola są obowiązkowe lub opcjonalne oraz co należy określić podczas masowej migracji kontaktów osobistych.
|
Kolumna |
Opis |
Obsługiwane wartości |
|---|---|---|
| Adres e-mail użytkownika | Identyfikator domeny użytkownika. Może mieć maksymalnie 128 znaków. | Wartość jest częścią domeny adresu e-mail użytkownika. bjones @example .com gdzie bjones jest identyfikatorem użytkownika, a przykład.com jest domeną |
| Kontakt e-mail | Identyfikator domeny kontaktu. Może mieć maksymalnie 128 znaków. | Wartość to część domeny kontaktowego adresu e-mail. bjones @example .com gdzie bjones jest identyfikatorem kontaktu, a przykład.com jest domeną |
| Nazwa grupy | Dodaj wpis listy kontaktów do określonej grupy. | Jeśli kontakty użytkownika nie są posortowane na grupy, domyślna nazwa grupy zostanie określona w polu Nazwa grupy. |
| Wyświetlana nazwa | Wprowadź wyświetlaną nazwę. | Przykład: Test Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Imię | Wprowadź imię, aby wyświetlić nazwę kontaktu. | Przykład: Ted Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Nazwisko | Wprowadź nazwisko, aby wyświetlić nazwę kontaktu. | Przykład: Ross Obsługiwane są tylko znaki UTF-8. |
| Firma | Wprowadź nazwę firmy. | Przykład: ABC Długość znaku: 1-30 |
| tytuł | Wpisz tytuł. | Przykład: Tytuł Długość znaku: 1-30 |
| Adres | Wprowadź adres. | Przykład: Nowy Jork, NY Długość znaku: 1-30 |
| Numer telefonu | Wprowadź numer telefonu. Musisz mieć numer telefonu lub rozszerzenie. |
Do importu CSV dozwolone są tylko numery E.164. Przykład: +12815550100 Numer telefonu musi znajdować się na karcie Num bers w Centrum sterowania. |
| Typ numeru telefonu | Wprowadź typ numeru telefonu. |
Praca, telefon komórkowy, dom, inne. Jeśli typ numeru telefonu nie jest ustawiony, nie można zadzwonić. |
|
Kodowanie zdjęć |
Wprowadź schemat kodowania zdjęć. |
Schemat kodowania to Base64 |
|
Typ zdjęcia |
Rodzaj zdjęcia. |
Rodzaje zdjęć to JPEG, PNG, BMP i GIF |
|
Zawartość zdjęć |
Zawartość zdjęć. |
Prawidłowa wartość Base64 |
|
Skontaktuj się z UUID |
Wprowadź UUID kontaktu. |
Przykład: AFS123CX Długość znaku: 36 znaków alfanumerycznych. |
