Razumeti lične kontakte

Koristite Control Hub za migraciju prilagođenih Jabber prilagođenih kontakata krajnjih korisnika ili bilo kog prilagođenog izvora za kontakt nezavisnih proizvođača za Webex ličnim kontaktima. Migracija kontakata u oblak je jednokratni uvoz koji vam omogućava da pretražujete, tražite, pozivate, šaljete poruke ili pozovite svoje kontakte slične aplikaciji Jabber.

Krajnji korisnici definišu Webex ličnim kontaktima u Webex aplikacija.

Jabber prilagođeni kontakti odnose se na kontakte koji nisu direktorijum koji su izvan vaše organizacije i kontakti koji se skladište u bazi podataka Cisco Unified Communications Manager trenutnih poruka – IM & usluga prisustva.

Kontakti nezavisnih proizvođača odnose se na kontakte koji su izvan vaše organizacije koji mogu biti izvezeni, a kasnije uvezeni u Webex.

Preduslov

Pre nego što pokrenete migraciju ličnih kontakata, uverite se da ispunjavate sledeće uslove:

  • Upoznajte se sa platformom Control Hub.

    Webex Control Hub je interfejs za Webex platformu. Više informacija potražite u okviru Prvi koraci Webex platforme Control Hub.

  • Pristupite kontrolnom čvorištu sa potpunim administratorske privilegije.

    Punim administratorske privilegije možete dodeliti jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Uverite se da dodelite korisniku administratorske privilegije kako biste mogli da migrirate ostale prilagođene Jabber kontakte. Više informacija potražite u članak Dodeljivanje uloga organizativnog naloga u Webex kontrolnom čvorištu.

  • Uverite se u objektu koje planirate da migrirate lične kontakte kao što su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - Trenutne poruke i usluga prisustva su u verziji 11.5 ili novijoj da biste koristili čarobnjak za migraciju u Control Hub .

  • Ako migriranje prilagođenih Jabber kontakata krajnjih korisnika, koristite datoteku upravljanje grupama krajnje korisnika iz Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i kontakata iz datoteke Unified CM trenutne poruke i prisustva.

    Koristite meni "Uvoz/izvoz" u Cisco Unified Communications Manager, da biste uvezli korisnike. Pogledajte izvoz korisnika koji koriste Unified CM upravljanje grupama za detaljne informacije.

  • Ako uvozite prilagođene kontakte iz izvora nezavisnih proizvođača, koristite proceduru koja je opisana u "Uvezi lične kontakte" iz izvora treće strane.

  • Pobrinite se da se zadatak migracije podudara sa najviše 500 kontakata po korisniku i da maksimalno 10.000 kontakata u jednoj datoteci. Preporučujemo da u jednu datoteku unesete isti tip kontakata.

Izvezi korisnike pomoću Unified CM upravljanje grupama

Koristite upravljanje grupama u aplikaciji Unified CM izvezite korisnike i kasnije uvezete u Control Hub.

Koristite ovu proceduru da biste dobili datoteku krajnjih korisnika iz datoteke Cisco Unified Communications Manager IM & usluga prisustva, ako je šema adresa User@Default domenu.

  1. Izaberite upravljanje grupama > uvoz/izvoz > izvezite da biste izvezli listu krajnjih korisnika migracije iz trenutnih početni klaster. Prikazuje se prozor Izvezi podatke.

    Kada ponovo otpremite novu datoteku ili istu datoteku, alatka detektuje samo, ali ne može da izbegne kreiranje dupliranih ličnih kontakata.

  2. Izaberite krajnje korisnike u odeljku Podaci o korisniku u prozoru za izvoz podataka.

  3. Izaberite ime datoteke za podatke iz izvezene liste. U polje Opis posla unesite opis koji želite da navedete za posao. Konfiguracija izvoza je podrazumevani opis.

  4. Kliknite na Pokreni odmah ili zakažite posao da biste ga kasnije pokrenuli. Kliknite na dugme Pošalji.

  5. Pratite status zadatka izvoza. Koristite opciju alatka za zakazivanje poslova u upravljanje grupama glavni meni aktivirajte posao, ako je planirano da se posao pokrene kasnije.

    Nemojte menjati ili ažurirati datoteka tar datoteku nakon izvoza datoteke iz Unified CM aplikacije.

Dovršite ove korake za uvoz korisnika iz Cisco Unified CM aplikacije:

1

Preuzmite datoteku izvoza i kasnije je sačuvajte za upotrebu kada se migracija korisnika završi. Odaberite Cisco Unified CM Administration > upravljanje grupama > otpremanje/preuzimanje datoteka.

U prozoru Otpremanje/preuzimanje izaberite datoteka tar i kliknite na "Preuzimanje izabrano ".
2

Uklonite .tar datoteku na bilo koju lokaciju na računaru koristeći komandu tar -xvf. Izdvojite datoteku enduser.csv na navedenu lokaciju. Pogledajte konfiguraciju i administraciju trenutnih poruka i usluga prisustva za detaljne informacije.

Tok zadatka

Koristite karticu "Migriraj lične kontakte" Webex karticu za sinhronizaciju kontakata korisnika sa lokalne primene u uslugu Webex Control Hub.

1

Iz prikaza klijenta u Webex kontrolnom čvorištu idite na " Ažuriranja i migracije".
2

Na kartici "Migriraj lične kontakte" Webex kliknite na " Prvi koraci". Pojaviće se stranica "Sinhronizacija kontakata".

Uvezi lične kontakte iz lokalne aplikacije

Koristite ovu proceduru za uvoz lista kontakata iz u objektu aplikacije. Možete izbrisati uvezenu datoteku, sve zadatke migracije na čekanju ili izveštaj o neuspehu.

1

Da biste uvezli podatke, kliknite na izaberite tip kontakata za uvoz padajuća lista, a zatim izaberite tip adrese domena.

Server za trenutne poruke i prisustva podržava sledeće dve šeme za razmenu trenutnih adresa:

  • Šema adresa za URI IM direktorijum – podržava više domena, usklađivanje sa izgledom e-adresa korisnika i usklađivanje sa Microsoft SIP URI.

  • User@podrazumevani domen – Ovo je podrazumevana šema adresa za TRENUTNE poruke kada instalirate server za trenutne poruke i prisustva.

Da biste znali šemu koju koristi u objektu IM&Presence server, pogledajte podešavanja servera IM&Presence. Za više detalja o šemi adresa, pogledajte "Konfiguriši šemu adresa za IM"
2

U zavisnosti od izabranih šema za im adrese, prevucite i otpustite datoteku contact.csv ili enduser.csv datoteku.

  • Za šemu adresa za URI IM direktorijum izaberite UCM IM&P lične kontakte – Šema adresa za URI IM direktorijum iz padajuća lista. Zatim prevucite i otpustite contact.csv datoteku da biste uvezli lista kontakta za Unified IM&Presence server.

  • Za šemu šeme podrazumevani domen korisnika izaberite UCM IM&P lične kontakte – User@podrazumevani domen iz padajuća lista. Zatim prevucite i otpustite enduser.csv datoteku koju ste izvezli iz Unified CM aplikacije i datoteke contact.csv .


 

Uverite se da ste prvo uvezli datoteku enduser.csv iz .datoteka tar koju ste izvezli iz Unified CM aplikacije.
3

Kliknite na Prikaži detalje preuzimanja datoteke za detaljna uputstva o uvozu datoteke.

Prozor sa podacima Unified CM ZA IM&Presence kontakte se prikazuje prilikom uvoza kontakata.csv datoteke . Pratite ove korake da biste izvezli i preuzeli lične kontakte sa im&Presence servera.

Prilagođeni kontakti

  1. Prijavite se u Cisco Unified CM trenutne poruke i Administracija prisustva aplikacije.

  2. Idite na grupnu administraciju > listu kontakata > izvezite listu kontakata koji nisu prisutni da biste preuzeli csv datoteku kontakata sa servera IM&Presence.

Uobičajeni kontakti

  1. Prijavite se u Cisco Unified CM trenutne poruke i Administracija prisustva aplikacije.

  2. Idite na grupnu administraciju > listu kontakata > izvezite listu kontakata da biste preuzeli csv datoteku kontakata sa im&Presence servera.


 

Ova funkcija ne podržava migracije grupa Active Directory grupe sa Cisco IM&Presence servera pomoću CSV datoteka. Takođe, Webex grupe ne podržavaju Active Directory (AD). Možete ručno da uredite CSV datoteka biste dodali AD grupe. Nakon završetka migracije, ove grupe se pojavljuju kao lične grupe na Webex,

Prozor za Unified CM korisničkih podataka se prikazuje prilikom uvoza datoteke enduser.csv . Da biste izvezli i preuzeli korisničke podatke iz Unified CM, pratite ove korake:

  1. U okviru opcije „Grupna administracija“ izaberite „Uvoz/izvoz“, a zatim i „Izvoz“.

  2. Sa liste izvezenih datoteka izaberite enduser.csv.

  3. U okviru opcije "Informacije o poslu" unesite ime datoteke i izaberite vremensku liniju kada želite da pokrenete zadatak. Kliknite na dugme Pošalji.

  4. Datoteka je navedena u odeljku " Otpremi/preuzmi datoteke" upravljanje grupama, kada je spremna.

  5. Preuzmite CSV datoteka. Nemojte menjati datoteku dok se migracija ne završi.


 
Prilikom primene politike autodelecije, brišu se otpremljeni ili sačuvani podaci stariji od 90 dana.
4

Prilikom uspešnog izvršavanja otpremanja, Control Hub proverava kontakte u csv datotekama.


 

Tokom provere u zavisnosti od podrazumevane šeme, ove promene možete videti u datoteci "Pregled".

  • Ako je šema adresa za TRENUTNE User@DefaultDomain —E-adresa korisnika i kontakt e-adresa se zamenjuju ID-om pošte ili URI direktorijuma iz datoteke krajnjih korisnika.

  • Za prilagođene kontakte – korisnička e-adresa se zamenjuje poljeM POŠTE ili URI direktorijuma iz datoteke krajnjih korisnika.

Zamenu vrednost možete videti u polju "E-pošta korisnika" ili "E-pošta kontakti" u datoteci "Pregled". Control Hub koristi ovaj e-adresa za proveru, da li korisnik ili kontakt postoje u svojoj usluzi Common Identity(CI).

Na ekranu se prikazuju sledeći detalji:

Identitete

Opis

Ukupno uvezenih kontakata

Ukupan broj kontakata koji su uvezeni sa Unified CM IM & Presence servera pomoću BAT datoteke.

Kontakti korisnika u Webex

Ukupan broj kontakata koji su povezani sa korisnikom i migrirani su u Webex.

Kontakti koji treba da se migriraju

Ukupan broj kontakata spremnih za migraciju u korisničke lista kontakta.

Migrirani kontakti

Ukupan broj kontakata koji su uspešno migrirani u korisničke lista kontakta.

 

  • Možete izabrati opciju Kliknite da biste otkazali uvoz da biste otkazali uvoz. Ako ste otpremili pogrešnu datoteku ili želite da ažurirate detalje o kontaktu, možete da izbrišete uvezene datoteke.

  • Ako naiđete na poruka upozorenja nakon što otpremite csv datoteku uvodeći: Pronađeni podaci u dodatnim kolonama u ulaznoj csv datoteci, podrazumeva da je vrednost zapisa u ulaznoj datoteci odvojena zarezom. Ove vrednosti se sada razdeljuju i pojavljuju se kao dve zasebne kolone u csv datoteci. Morate ručno da ispravite ovu vrednost iz ulazne csv datoteke koju ste preuzeli sa Cisco unified IM& Presence servera. Ako ne ispravite datoteku i nastavite sa potvrđivanjem, onda se mogu migrirali netačni podaci.

(Opcionalno)

  1. Izaberite više opcija za pregled ili brisanje uvezene datoteke.

  2. Označite obe ove opcije da biste omogućili dugme "Izbriši ". Uverite se da ste svesni posledica vaše radnje. Ovu radnju ne možete opozvati.

  • Slažem se sa brisanjem svih uvezenih podataka.

  • Slažem se sa brisanjem svih nesinhronizovanih zapisa.
5

Prilikom provere csv datoteke, omogućeno je dugme "Pregled za sinhronizaciju". Stranica Pregled za sinhronizaciju omogućava vam da pregledate listu kontakata koji ispunjavaju uslove i kontakata sa greškom.
6

Kliknite na "Grupno uredi " da biste ispravili greške označene zastavicom. Kliknite na Preuzmi XLS datoteku da biste preuzeli izveštaj o greškama. Dođite do kolone " Razlog neuspeha" u izveštaju i preduzmite odgovarajuću radnju da biste otklonili grešku i otpremili najnoviju datoteku. Pogledajte migrirane kontakte za detaljne informacije. Kliknite na Izaberite datoteku da biste otpremili datoteku i ponovo je potvrdili.
7

Kada se obrada završi, prikazuje se ukupan broj važećih kontakata spremnih za migraciju u Webex aplikaciju. Kliknite na "Migriraj kontakte " da biste započeli migraciju.
8

Da biste započeli migraciju, unesite ime zadatka i kliknite na Potvrdi i migriraj.
9

Kreiran je zadatak i možete da prikažete napredak migracije praćenja da biste videli status migracije. Kada dovršite zadatak, pogledajte KPI za uspeh u okviru toka migracije praćenja, da biste videli broj kontakata koji su uspešno migrirani.

Migrirani su samo važeći zapisi i nevažeći zapisi nisu migrirani.
10

Kliknite na strelicu nadole pored grešaka u odeljku Migracije praćenja da biste preuzeli izveštaj rezimea.

Novo migrirani kontakti su sada navedeni u listi Webex aplikacija.

Uvezi lične kontakte iz izvora treće strane

Ova funkcija pruža generički mehanizam za uvoz kontakata bilo kog korisnika u Webex lični kontakt (contact service) bazu podataka. Ovo je generično po tome što izvor kontakata može biti iz u objektu primena, kontakata sistema konkurenta u oblaku ili čak Webex Calling MT primene. Otvara scenarije migracije da bi podržao bilo koji lični kontakt uvoza, ne samo Unified CM.

  • Zamenite stare detalje kontakta novim detaljima koji su obezbeđeni u novoj generičoj datoteci pomoću korisničkog UUID-a kontakta.

  • Alatka popunjava polje UUID kontakta . Nakon što migrirate kontakt ima, odgovarajuće informacije za UUID za kontakt su dostupne u datoteci Rezime migracije.csv .

  • Nemojte menjati polje UUID kontakta u datoteci obrasca ili datoteku Summary.csv migracije. Takođe, u datoteci obrasca ne bi trebalo da bude duplikata UUID-akontakta. Zbog toga nemojte kopirati zapise da biste kreirali drugi red u datoteci.

  • Ako želite da ažurirate bilo koje informacije koje se odnose na kontakt, pored UUID-a za kontakt morate da dodate sve detalje kontakta u novu datoteku. Koristite UUID kontakta iz najnovije datoteke Rezime migracije.csv .

Koristite sledeću proceduru za uvoz ličnih kontakata korisnika koji se nalaze u izvorima trećih strana.

1

Da biste uvezli podatke, kliknite na izaberite tip kontakata za uvoz padajuća lista i izaberite generičke lične kontakte.
2

Kliknite na " Preuzmi uzorak šablona".
3

Kada popunite datoteku obrasca podacima za sve lične kontakte, prevucite je i otpustite u odeljku "Uvezi lične kontakte ". Možete i da kliknete na "Pregledaj datoteke" i dođite do lokacije fascikle gde postoji popunjena datoteka šablona i otpremite je.


 

  • Podržani formati za polje tipa fotografije su JPEG, PNG, BMP i GIF.

  • Šema šifrovanja fotografije mora da bude Base64 tako da podaci budu obrađeni.

  • Sledeća polja u datoteci obrasca su obavezna:

    • E-adresa korisnika

    • ime za prikaz,

    • Obratite se e-pošta broju telefona

      – Bilo koje od ovih polja mora biti popunjeno.

    Ako bilo koje od obaveznih polja u obrascu nije popunjeno, zapis koji odgovara tom lični kontakt je označen nevažeći tokom procesa provere.
4

Nakon što je otpremanje uspešno, Control Hub proverava kontakte u CSV datoteka.


 

Nakon završetka procesa provere, pored kontakata prikazuje se prilagođena oznaka.

Detalje o KPI-ima potražite u tabeli u odeljku Uvezi lične kontakte iz lokalne aplikacije .
5

Obavite korake od 5–10 u odeljku Uvezi lične kontakte iz lokalne aplikacije .

Migrirani kontakti

Ova stranica navodi poruke o greškama i upozorenjima za izabrane kontakte. Takođe vam pruža neophodne predloge i rešenja za njih. Otklonite greške pre nego što nastavite. Međutim, možete da zanemarite upozorenja.

Napomena: Kontakte možete da uklonite sa greškama i nastavite.

1

Možete pogledati broj ovih vrednosti:

  • Nevažeći kontakti

  • Nevažeći korisnici

  • Važeći korisnici

  • Kontakti koji mogu da se migriraju.
2

Kliknite na "Grupno uredi " da biste ispravili greške označene zastavicom. Kliknite na Preuzmi XLS datoteku da biste preuzeli izveštaj o greškama. Dođite do kolone "Razlog neuspeha" u izveštaju i preduzmite odgovarajuću radnju da biste otklonili grešku i otpremili najnoviju datoteku. Kliknite na Izaberite datoteku da biste otpremili datoteku i ponovo je potvrdili.
3

Kliknite na "Migriraj kontakte".

Prikazuje se traka toka kontakata i ne možete da izvršite nijednu radnju dok se migracija ne završi.
4

Prikažite status migracije na stranici Status migracije praćenja. Ova stranica prikazuje broj uspešno migriranih kontakata i kontakata koji nisu uspeli da se migriraju.

Pripremite CSV datoteku za migraciju ličnih kontakata

Koristite ovu tabelu da biste videli koja polja su obavezna ili opcionalna i šta ćete morati da odredite prilikom masovnog migracije ličnih kontakata.

Kolona

Opis

Podržane vrednosti
E-adresa korisnika ID korisničkog domena. Može da sadrži najviše 128 znakova. Vrednost je deo domena korisničkog e-adresa.

 

bjones@example .com gde se bjones nalazi korisnički ID a example.com je domen
E-adresa kontakta ID domena kontakta. Može da sadrži najviše 128 znakova. Vrednost je deo domena kontakt e-adresa.

 

bjones@example .com gde je bjones ID kontakta a example.com je domen
Ime grupe Ime grupe u koju će biti dodat lista kontakta stavka. Ako kontakti korisnika nisu sortiranja u grupe, podrazumevani naziv grupe će biti naveden u polju Ime grupe.
ime za prikaz, Unesite ime za prikaz. Primer: Test

 

Podržani su samo UTF-8 znakovi.
Broj znakova: 1–30
ime, Unesite ime za prikaz ime kontakta. Primer: Ted

 

Podržani su samo UTF-8 znakovi.
Broj znakova: 1–30
prezime. Unesite prezime da biste prikazali ime kontakta. Primer: Ros

 

Podržani su samo UTF-8 znakovi.
Broj znakova: 1–30
Kompanija Unesite ime kompanije. Primer: Dužina ABC karaktera: 1–30
Naslov Unesite naslov. Primer: Dužina naslova: 1–30
Adresa Unesite adresu. Primer: Njujork, dužina NY karaktera: 1–30
Broj telefona Unesite broj telefona. Morate imati broj telefona ili lokal.

Za CSV uvoz dozvoljeni su samo E.164 brojevi.

Primer: +12815550100


 

Broj telefona se mora nalaziti na kartici Brojevi na platformi Control Hub.
Tip broja telefona Unesite tip broj telefona kartice.

Da, ne


 

Ako tip broj telefona nije podešen, nije moguće pozvati.

Šifrovanje fotografije

Unesite šemu šifrovanja fotografije.

Šema šifrovanja je Base64

Tip fotografije

Tip fotografije.

Tipovi fotografija su JPEG, PNG, BMP i GIF

Sadržaj fotografije

Sadržaj fotografije.

Važeća Base64 vrednost

UUID kontakt

Unesite UUID kontakta.

Primer: AFS123CX

Dužina znakova: Alfanumeričkih: 36 znakova.