Los administradores del proveedor de servicios pueden configurar un descargo de responsabilidad de los servicios de emergencia que se muestra a los usuarios de la aplicación Webex. El descargo de responsabilidad informa a los usuarios de la aplicación de Webex sobre la importancia de precisar el información de la ubicación del usuario para que, en el caso de una emergencia, los operadores puedan enviar servicios de emergencia a la ubicación correcta. Si tienen un servicio de ubicación, el descargo de responsabilidad también ofrece a los usuarios la oportunidad de actualizar su información de ubicación.

Los administradores pueden personalizar los siguientes ajustes para el descargo de responsabilidad:

  • El idioma de la declinación de responsabilidades (el predeterminado es el inglés)

  • El texto del descargo de responsabilidad

  • Qué tipos de dispositivos (escritorio, móvil o tableta) muestran el descargo de responsabilidad

  • La frecuencia con la que se muestra la declinación de responsabilidades al usuario (primer inicio de sesión, cada inicio de sesión, nunca)

  • Si la declinación de responsabilidades incluye las actualizaciones de la ubicación

Para configurar esta característica:

1

Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Vaya a Configuración y seleccione Imagen de marca.

3

Seleccione la ficha Personalización avanzada y haga clic en Personalizar marca.

4

Haga clic en la ficha Descargo de llamada de emergencia.

5

Opcional. Si desea personalizar el texto del mensaje, haga clic en Agregar un mensaje personalizado y haga lo siguiente:

Si no personaliza el mensaje, el descargo de responsabilidad muestra un mensaje predeterminado en función de su idioma y ubicación.

  1. Desde el menú desplegable Seleccionar una Langanga , seleccione langanga que desea usar para el mensaje personalizado.

  2. En los cuadros de texto Texto de encabezado y Descargo de llamada de emergencia, ingrese el texto de encabezado y el texto del cuerpo que desea mostrar en la ventana del descargo de responsabilidad.

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En Dispositivos , configure con qué frecuencia aparece la ventana emergente de descargo de responsabilidad:

  1. Para cada tipo de dispositivo para el que quiera que los usuarios vean el descargo de responsabilidad, habilite el conmutador adyacente. Las opciones son Escritorio , Móvil y Tableta.

    Si deja desactivado un conmutador del tipo de dispositivo, los usuarios de ese tipo de dispositivo no verán el descargo de responsabilidad.

  2. Para cada tipo de dispositivo en el que habilitó el descargo de responsabilidad, seleccione Inicio de sesión primero o Cada inicio de sesión para configurar con qué frecuencia los usuarios de esos tipos de dispositivos ven el descargo de responsabilidad.

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Opcional. Si tiene un servicio de ubicación y desea incluir las actualizaciones de ubicación con el descargo de responsabilidad, habilite el conmutador de la URL de la ubicación e introduzca la URL del servicio de ubicación.

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Haga clic en Publicar cambios.

El contenido de este documento es específico para implementaciones de Webex Calling/Webex para BroadWorks y no se aplica a Unified CM en las instalaciones para Webex Calling.

Actualizaciones de ubicación

Si tiene un servicio de ubicación, puede agregar el botón Actualizar ubicación a la declinación de responsabilidades que, cuando el usuario hace clic en este, actualiza la información de la ubicación del usuario en la base de datos. En caso de emergencia, esta información se utiliza para redirigir las llamadas del 911 al centro de respuesta a emergencias más adecuado y, si es necesario, para enviar los servicios de emergencia a la ubicación física del usuario.

La declinación de responsabilidades, así como la actualización de la ubicación, se pueden configurar para que aparezcan en el primer inicio de sesión o en cada inicio de sesión. Además, los usuarios conectados pueden acceder a la declinación de responsabilidades y actualizar su ubicación; para ello, deben ir al menú Acerca de y seleccionar la opción Declinación de responsabilidades de los servicios de emergencia. Sin embargo, si deja la declinación de responsabilidades deshabilitada en un tipo de dispositivo específico, los usuarios de esos dispositivos no tendrán opción para acceder a la declinación de responsabilidades y actualizar su ubicación, ni durante la conexión ni a través del menú Acerca de.