피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
고객을 위해 긴급 전화 고지 사항을 사용자 정의하세요.
피드백이 있습니까?서비스 제공업체 관리자가 Webex 앱 사용자에게 표시되는 긴급 서비스 고지 사항을 구성할 수 있어요. 고지 사항은 Webex 앱 사용자에게 정확한 사용자 위치 정보의 중요성을 알려 주므로 긴급 상황 발생 시 운영자가 올바른 위치로 긴급 서비스를 보낼 수 있어요. 위치 서비스를 사용하는 경우 고지 사항은 사용자에게 위치 정보를 업데이트할 기회도 제공해요.
관리자가 고지 사항에 대해 다음과 같은 설정을 사용자 지정할 수 있어요.
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고지 사항의 언어 (기본값은 영어예요)
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고지 사항 텍스트
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고지 사항을 표시하는 기기 유형 (데스크톱, 모바일, 태블릿)
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고지 사항이 사용자에게 표시되는 빈도 (처음 로그인하고 로그인할 때마다, 절대 안 함)
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고지 사항에 위치 업데이트가 포함되는지 여부
이 기능을 구성하려면:
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파트너 허브에 로그인하세요. |
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설정으로 가서 브랜딩을 선택해요. |
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고급 사용자 지정 탭을 선택하고 브랜딩 사용자 지정을 클릭해요. |
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긴급 전화 고지 사항 탭을 클릭해요. |
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선택사항이에요. 메시지 텍스트를 사용자 정의하려면 사용자 지정 메시지 추가를 클릭하고 다음과 같이 하세요. 메시지를 사용자 지정하지 않으면 고지 사항에 언어와 위치에 따라 기본 메시지가 표시돼요. |
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디바이스에서 고지 사항 팝업 창이 표시되는 빈도를 구성하세요. |
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선택사항이에요. 위치 서비스를 사용하고 있는데 고지 사항에 위치 업데이트를 포함시키려면 위치 URL 토글을 활성화하고 위치 서비스의 URL을 입력하세요. |
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변경 사항 게시를 클릭해요. |
위치 업데이트
위치 서비스를 사용하는 경우 고지 사항에 위치 업데이트 버튼을 추가할 수 있어요. 사용자가 클릭하면 데이터베이스의 사용자 위치 정보가 업데이트돼요. 긴급 상황 발생 시 이 정보는 911 통화를 가장 적절한 비상 대응 센터로 라우팅하고 필요한 경우 사용자의 실제 위치로 응급 서비스를 보내는 데 사용돼요.
고지 사항하고 위치 업데이트는 처음 로그인하거나 로그인할 때마다 표시되도록 구성할 수 있어요. 또한 로그인한 사용자는 정보 메뉴로 가서 응급 서비스 고지 사항을 선택하여 고지 사항에 액세스하고 위치를 업데이트할 수 있어요. 하지만 특정 장치 유형에서 고지 사항을 비활성화한 상태로 두면 해당 장치의 사용자는 로그인하는 동안이나 정보 메뉴를 통해 고지 사항에 액세스하고 위치를 업데이트할 수 없어요.
