Módulo de expansión clave del teléfono de escritorio Cisco 9800

Descripción general del módulo de expansión clave

the graphic of 9800 phone with KEM connected — ***Teléfono de escritorio Cisco serie 9800 y módulo de expansión clave***

El módulo de expansión clave (KEM) Cisco Desk Phone 9800 admite 40 líneas, con dos páginas de 20 botones cada una.

Puede utilizar más de un módulo de expansión por teléfono en los modelos 9861 y 9871. Sin embargo, cada módulo debe ser del mismo tipo. En la siguiente tabla se muestran los teléfonos y el número de módulos de expansión de teclas que admite cada modelo.

Tabla 1. Cisco Desk Phone serie 9800 y módulo de expansión clave compatible
Modelo de teléfono	Número total admitido de KEM y líneas
Teléfono de escritorio Cisco 9851	Soporta 1 KEM y 46 líneas (6 líneas en el teléfono)
Teléfono de escritorio Cisco 9861	Admite hasta 3 KEM y 130 líneas (10 líneas en el teléfono)
Teléfono de escritorio Cisco 9871	Admite hasta 3 líneas KEM y 124-128, dependiendo de la configuración (4 u 8 líneas en la pantalla del teléfono)

Cuando sus teléfonos 9861 y 9871 están alimentados a través de Ethernet (PoE), solo puede conectar un KEM a cada teléfono. Para conectar dos o tres KEM, use un adaptador para alimentar su teléfono desde una toma de corriente.
El sistema de llamadas para el que está registrado el teléfono restringe el número máximo de líneas SIP disponibles en el teléfono. Las líneas admitidas en la tabla anterior incluyen tanto líneas SIP como claves de línea de función (PLK).

Botones y hardware del Módulo de expansión de teclado

El gráfico de la serie 9800 KEM

En la siguiente tabla, se describen las funciones de la Expansión de módulo de llave.

Tabla 2. Módulos de expansión clave, botones y hardware
Hardware	Descripción
1. Teclas de línea	Cada botón corresponde a una línea. La luz de cada botón indica el estado de la línea correspondiente de la siguiente manera: Luz apagada: la línea está inactiva o no está configurada. Verde fijo: la línea está en uso. Rojo fijo: la línea compartida o la línea monitoreada se usan de forma remota. Rojo intermitente: Line tiene llamadas en espera. Parpadeo ámbar: la línea tiene una llamada entrante. Los LED también reflejan el estado de las funciones extendidas asignadas a los botones.
2. LCD pantalla	Pantalla LCD: muestra el número de teléfono, el número de marcado rápido (o el nombre u otra etiqueta de texto), el servicio telefónico o la función de teléfono que se asignó a cada botón. Los iconos que indican el estado de la línea se parecen (tanto en apariencia como en función) a los iconos del teléfono al que se adjunta el KEM.
3. Botones Mayús	Botones Mayús.: 2 botones. El botón de la página 1 está etiquetado como 1 y el botón de la página 2 está etiquetado como 2. Las luces de cada botón indican el estado de la página de la siguiente manera: LED verde fijo: la página está a la vista. Clara: la página no está a la vista. LED ámbar fijo: la página no está a la vista con una o más llamadas de alerta en la página.

Instalar módulo de expansión clave

Conecte el módulo de expansión clave (KEM) al teléfono. Según el sistema de llamadas con el que esté registrado el teléfono, es posible que deba ponerse en contacto con el administrador para activar la KEM antes de poder utilizarla.

1	Retire la tapa del conector del accesorio.
2	Presione firmemente el conector USB conectado al módulo al teléfono.
3	Sujete el tornillo en el teléfono. Después de conectar firmemente el módulo al teléfono, la pantalla frontal del teléfono y KEM aparece de la siguiente manera. Se iniciará una actualización automática si la versión de firmware del KEM es inferior a la del teléfono. Espere hasta que se complete la actualización.

Configurar marcaciones rápidas en KEM

Las teclas de línea del módulo de expansión de teclas (KEM) funcionan de forma similar a las teclas de línea del propio teléfono. En función de la configuración del teléfono, puede configurar teclas de línea inactiva con marcaciones rápidas.

Para obtener más información acerca de cómo configurar y utilizar las teclas en línea de marcación rápida, consulte Usar marcaciones rápidas en el teléfono.

Cambiar KEM configuración de pantalla

El papel tapiz, el tema de color y la configuración de brillo del teléfono también se aplican a la pantalla de KEM.

Para obtener información acerca de cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar la apariencia de la pantalla, consulte Personalizar la configuración de la pantalla del teléfono.

Administración para KEM

Si su teléfono de escritorio Cisco serie 9800 está registrado en Webex Calling, siga la información de esta sección para configurar las teclas de línea en los módulos de expansión de teclas conectados.

Mover líneas adicionales a KEM (sólo 9871)

Cisco Desk Phone 9871 admite de forma nativa hasta 32 teclas de línea virtual en la pantalla táctil. Con tres KEM conectados, puede soportar hasta 124 o 128 líneas dependiendo de las configuraciones de Unified CM. Cuando se adjunta una KEM, puede especificar si desea conservar 4 líneas u 8 líneas en el teléfono y mover las líneas adicionales al KEM.

Antes de comenzar

Conecte la KEM al teléfono.

1	En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.
2	Seleccione Todas las configuraciones.
3	En la sección Att Console , elija 4 u 8 para Líneas máximas en el teléfono con KEM. De forma predeterminada, el campo se establece en 4. Las líneas de extensión adicionales y las líneas de características se mueven a los KEM adjuntos.
4	Seleccione Siguiente.
5	Revise los cambios y seleccione Aplicar.
6	Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Configurar teclas de línea de KEM

Las teclas de línea KEM se pueden configurar como líneas principales o compartidas, así como teclas de función.

Utilice el diseño personalizado para personalizar individualmente las teclas de línea de KEM.

Para ayudarle a personalizar el diseño de su teléfono, el portal le avisa si las cantidades en la lista de líneas compartidas del dispositivo o su lista de monitoreo no coinciden con su diseño activo. Las alertas se denominan avisos y aparecen justo encima del área de diseño. Los avisos son solo mensajes informativos y no le impiden guardar el diseño que cree. Puede borrar los avisos agregando más posiciones de PLK del tipo requerido a su diseño o reduciendo las entradas en la lista de líneas compartidas del dispositivo o en la lista de monitoreo del usuario.

Antes de comenzar

Conecte la KEM al teléfono.

1	En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.
2	En Administración de dispositivos, seleccione Configurar diseño y, a continuación, seleccione Diseño personalizado.
3	Realice una de las siguientes acciones según el modelo de su teléfono: En la parte inferior de la página, seleccione Configurar claves de KEM. Vaya al paso 4.
4	Elija una de las siguientes opciones para cada tecla de línea que desee modificar: Abrir: no se ha especificado ningún valor. Línea primaria: al establecer una línea primaria, se borran todas las funciones de teclas de línea extendidas, como los valores de supervisión o marcación rápida, que pueden existir en un PLK de una configuración anterior. Línea compartida / virtual: las posiciones de apariencia de línea compartida (SLA) se rellenan a partir de los valores establecidos en las líneas de configuración. Los SLA rellenan las posiciones de PLK en el diseño de arriba a la izquierda a abajo a la derecha. Se muestra una advertencia si el número de SLA en la lista de líneas de configuración supera las posiciones de línea compartidas disponibles en el diseño. Línea monitoreada: las posiciones de supervisión (BLF) se rellenan a partir de los valores establecidos en la lista de supervisión. Las entradas de supervisión rellenan primero los PLK de supervisión definidos, seguidos de los PCK abiertos. Aparece una advertencia si el número de entradas de supervisión de la lista de supervisión supera las posiciones de supervisión disponibles en el diseño. Marcación rápida: las entradas de marcación rápida requieren una extensión de nombre y destino, número de teléfono o URI SIP ( example@webex.com). Los destinos SIP URI no son enrutables. Las marcaciones rápidas definidas aquí no se pueden personalizar en el dispositivo. Cerrada: la tecla está desactivada.
5	Seleccione Guardar.

Si su teléfono de escritorio Cisco serie 9800 está registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), siga la información de esta sección para configurar los módulos de expansión clave adjuntos.

Activar una KEM para el teléfono

Habilite los KEM que están conectados al teléfono en Cisco Unified CM Administration antes de que los usuarios puedan usarlos.

Antes de comenzar

Conecte la KEM al teléfono.
Asegúrese de que el puerto USB lateral esté habilitado.

1	En Cisco Unified CM Administration, elija Dispositivo > Teléfono.
2	Haz clic en Buscar y usa los filtros para buscar tu teléfono.
3	Haga clic en el nombre del dispositivo del teléfono para abrir la página Configuración del teléfono.
4	En la sección Información del módulo de expansión, elija su KEM en la lista desplegable del módulo. De forma predeterminada, los campos se establecen en Ninguno. El módulo aparece en la lista solo cuando está conectado al teléfono.
5	Haga clic en Guardar.
6	Haga clic en Aplicar configuración.

Mover líneas adicionales a KEM (sólo 9871)

1	En Cisco Unified CM Administration, elija Dispositivo > Teléfono.
2	Haz clic en Buscar y usa los filtros para buscar tu teléfono.
3	Haga clic en el nombre del dispositivo del teléfono para abrir la página Configuración del teléfono.
4	En el campo Número máximo de líneas en el teléfono con KEM , elija 4 u 8. De forma predeterminada, el campo se establece en 4. Las líneas de extensión adicionales y las líneas de características se mueven a los KEM adjuntos.
5	Haga clic en Guardar.
6	Haga clic en Aplicar configuración.

Asigne un número de extensión a una tecla de línea en KEM

Las teclas de línea del módulo de expansión de teclas (KEM) funcionan de manera similar a las teclas de línea del propio teléfono. Puede configurar las teclas de línea de KEM siguiendo los mismos pasos. Cuando el número de líneas excede la capacidad máxima del teléfono, se extienden a los KEM conectados.

Puede utilizar la plantilla de botones de teléfono para organizar la secuencia de las líneas de extensión y las líneas de función.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) admite hasta 126 líneas SIP en un teléfono. Si tiene tres KEM conectados a Cisco Desk Phone 9861 y 9871, tenga en cuenta la siguiente limitación:

- 9861: No asigne números de extensión a las últimas cuatro teclas de línea en el tercer KEM. En su lugar, puede agregar características en ellos.
- 9871: No asigne números de extensión a las dos últimas teclas de línea en el tercer KEM. En su lugar, puede agregar características en ellos.

1	En Cisco Unified CM Administration, elija Dispositivo > Teléfono.
2	Use los filtros para encontrar su teléfono para configurar.
3	Haga clic en el nombre del dispositivo del teléfono para abrir la página Configuración del teléfono.
4	Haga clic en Línea [n] - Agregar un nuevo número de directorio en el panel Asociación de la izquierda.
5	En la ventana Configuración del número de directorio, introduzca un número de teléfono que se pueda marcar en el campo Número de directorio.
6	(Opcional) Seleccione una partición en el campo Partición de ruta.
7	(Opcional) Seleccione un espacio de búsqueda de llamadas en el campo Calling Search Space en el área Configuración del número de directorio.
8	Haga clic en Guardar.

Agregar entidades a KEM teclas de línea

Puede agregar las funciones enumeradas en la siguiente tabla a las teclas de línea en Cisco Desk Phone 9800 Series y sus KEM conectados.

Tabla 3. Claves en línea de características compatibles
Nombre de la característica	Descripción
BLF con Call Park	Utilice la función Aparcamiento de llamadas BLF de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
BLF with Call Pickup (Luz de indicación de ocupado con contestación de llamadas)	Utilice la función Marcación rápida BLF en la plantilla de botón del teléfono y active la casilla de verificación Captura de llamada en la ventana Configuración de marcación rápida del campo de luz ocupada para controlar este acceso directo.
BLF with Speed Dial (Luz de indicación de ocupado con marcación rápida)	Utilice la función Marcación rápida BLF de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
DND (No molestar)	Utilice la función No molestar de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Grupo de salto	Utilice la función Hunt Group Logout de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Intercom (Intercomunicación)	Utilice la función Intercomunicación de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Meet Me	Utilice la función Conferencia Meet Me de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Privacy (Privacidad)	Utilice la función Privacidad de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Queue Status (Estado de cola)	Utilice la función Estado de cola de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Volver a llamar	Utilice la función Rellamar de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Marcación rápida	Utilice la función Marcación rápida de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.
Servicio XSI	Utilice la función URL de servicio de la plantilla de botón del teléfono para controlar este acceso directo.

Se recomienda usar una plantilla de botón de teléfono para configurar KEM teclas de línea. Estas plantillas funcionan tanto para teléfonos como para KEM, lo que permite que líneas adicionales más allá del máximo del teléfono fluyan a las teclas de línea KEM.

Configurar teclas de línea de función con una plantilla de botón de teléfono

Puede utilizar la plantilla de botón de teléfono en Cisco Unified Communications Manager Administration para configurar las teclas de línea de función para diferentes funciones. Cada tecla de línea de función ocupa una posición de línea. Puede cambiar el orden de la función.

1	En Cisco Unified CM Administration, elija Configuración > Dispositivo > Plantilla de botón de teléfono.
2	Haga clic en Buscar para mostrar una lista de plantillas de teléfono compatibles.
3	Realice los pasos siguientes si desea crear una nueva plantilla de botón de teléfono; De lo contrario, continúe con el paso siguiente. Seleccione una plantilla predeterminada para el modelo de teléfono y haga clic en Copiar. En el campo Información de plantilla de botón de teléfono, ingrese un nombre nuevo para la plantilla. Haga clic en Guardar.
4	Siga estos pasos si desea agregar botones de teléfono a una plantilla existente. Haga clic en Buscar e introduzca los criterios de búsqueda. Seleccione una plantilla existente.
5	En la lista desplegable Línea , elija la función que desea agregar a la plantilla.
6	Haga clic en Guardar.
7	Realice una de las siguientes tareas: Haga clic en Aplicar configuración si modificó una plantilla que ya está asociada a dispositivos para reiniciar los dispositivos. Si creó una nueva plantilla de botones, asocie la plantilla con los dispositivos y, a continuación, reinícielos.

Aplicar una plantilla de botones a un teléfono

1	En Cisco Unified Communications Manager Administration, elija Dispositivo > Teléfono.
2	Haga clic en Buscar para mostrar la lista de teléfonos configurados.
3	Elija el teléfono al que desea agregar la plantilla de botón de teléfono.
4	En la lista desplegable Plantilla de botón del teléfono, elija la plantilla de botón del teléfono que contiene el nuevo botón de función.
5	Haga clic en Guardar. Un mensaje le solicita que haga clic en Restablecer para actualizar la configuración del teléfono.
6	Haga clic en Restablecer.

Aplicar el papel tapiz y el logotipo personalizados

El papel tapiz y el tema de color en la pantalla del teléfono también se aplican a los módulos de expansión clave adjuntos (KEM). El logotipo aparece únicamente en la pantalla del teléfono y no aparece en la pantalla del KEM.

Para implementar el papel tapiz y el logotipo personalizados en los teléfonos, siga este flujo de trabajo:

Prepare su fondo de pantalla y las imágenes del logotipo
Cargue los archivos de imágenes en el servidor de TFTP
Crear un archivo de administración general List.xml
Cargue el List.xml en el servidor de TFTP
Reinicie el servidor de TFTP
Configure los ajustes del papel tapiz en Cisco Unified Communications Manager Administration

Consulte lo siguiente para conocer los procedimientos:

Prepare su fondo de pantalla y las imágenes del logotipo

Para obtener la mejor experiencia, tenga en cuenta los siguientes consejos al elegir o diseñar sus imágenes:

Evite el uso de imágenes agrupadas que pueden dificultar la identificación de líneas telefónicas en la pantalla de inicio. La simplicidad es clave al seleccionar fondos de pantalla.
Asegúrese de que los fondos de pantalla elegidos coincidan con el esquema de color de su teléfono. Opte por fondos de pantalla que complementen las paletas de colores oscuros o claros. Las imágenes oscuras son las más adecuadas para el modo oscuro, mientras que las imágenes claras funcionan bien para el modo claro.
Evite el uso de imágenes de alto contraste como fondos de pantalla. El contraste extremo puede hacer que sea difícil ver el logotipo y otros elementos de la pantalla contra el fondo.
El logotipo solo se muestra en la pantalla del teléfono y no en la pantalla del KEM. Cuando se configuran varias líneas en Cisco Desk Phone 9841, 9851 y 9861, el logotipo y la configuración del logotipo en el menú Configuración no están disponibles.
Para usar papel tapiz personalizado en teléfonos con módulos de expansión clave (KEM) conectados, prepare tanto el papel tapiz del teléfono como KEM papel tapiz.

Tabla 4. Las especificaciones para imágenes de papel tapiz y logotipo.
Imagen	Formato requerido	Dimensiones recomendadas (píxeles)	Descripción
Logotipo	Papúa Nueva Guinea	Teléfono de escritorio Cisco 9851: 190x125 Teléfono de escritorio Cisco 9861: 380 x 250 Teléfono de escritorio Cisco 9871: 494x325 / 418x275	Las imágenes que no coincidan con las dimensiones recomendadas se escalarán proporcionalmente. No es necesario crear una imagen en miniatura separada para el logotipo. El sistema escala automáticamente la imagen del logotipo para que se ajuste a las dimensiones de la miniatura.
Fondo de pantalla Miniatura del papel tapiz	Papúa Nueva Guinea	Teléfono de escritorio Cisco 9851: 480 x 240 Teléfono de escritorio Cisco 9861: 800x480 Teléfono de escritorio Cisco 9871: 1280x720 Módulo de expansión clave del teléfono de escritorio Cisco 9800: 480x800	Las imágenes que no coinciden con las dimensiones recomendadas se pueden escalar para adaptarse a la pantalla del teléfono, lo que puede hacer que la imagen se distorsione.

Elija el logotipo y las imágenes de fondo de pantalla que desee.

Dé formato a las imágenes para que cumplan con las especificaciones requeridas como se describe en la tabla anterior.

Cambie el nombre de los archivos de imagen de papel tapiz en este formato:

Para el papel tapiz del teléfono y las imágenes de papel tapiz de KEM, use wallpaper-xxx.png. Reemplace xxx con el nombre deseado. Por ejemplo,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
Para las imágenes en miniatura del fondo de pantalla del teléfono, use thumbnail-xxx.png. Reemplace xxx con el nombre deseado. Por ejemplo,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

El sistema no puede utilizar archivos de papel tapiz que se nombran utilizando diferentes patrones. Sin embargo, para el archivo de logotipo, tiene la flexibilidad de nombrarlo según sus requisitos.
Asegúrese de que el papel tapiz del teléfono y KEM papel tapiz tengan el mismo nombre de archivo. De lo contrario, el sistema no podrá cargar el papel tapiz KEM y utilizará el papel tapiz predeterminado del sistema para KEM.
No se requieren imágenes en miniatura para el logotipo y KEM fondos de pantalla.

Crear un archivo de administración general

El sistema utiliza el archivo List.xml para administrar los archivos de papel tapiz y logotipo. En el archivo, puede especificar los fondos de pantalla y el logotipo disponibles en la configuración de papel tapiz personalizado del teléfono. El archivo List.xml debe cargarse en el repositorio donde almacena los archivos de imagen para un modelo de teléfono determinado.

A continuación se muestra un ejemplo de las definiciones en un archivo de administración general:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Agregue imágenes al final de la lista--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" Image="TFTP: Escritorios/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

Elemento Descripción Ejemplo

Elemento raíz

Asegúrese de incluir el elemento raíz CiscoIPPhoneImageList en el archivo de XML.

Si carga un nuevo archivo de XML o actualiza el existente, asegúrese de realizar las siguientes acciones:

Incremente el número de versión. Por ejemplo, 1.1, 1.2, etc.
Reinicie el servidor TFTP.

De lo contrario, el teléfono no descargará la versión más reciente del archivo de XML.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>

Elemento de elemento papel tapiz

Puede agregar varios elementos ImageItem . Cada elemento contiene la información de un archivo de papel tapiz determinado y tiene los siguientes cuatro parámetros:

Name=: El nombre para mostrar del papel tapiz en la configuración personalizada del papel tapiz.
Image=: Especifica la ruta de TFTP del archivo de imagen como TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, donde reemplace wallpaper-xxx.png con su nombre de archivo de papel tapiz.
Thumbnail=: especifica la ruta del archivo del archivo de miniatura del papel tapiz como TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, donde reemplace thumbnail-xxx.png con su nombre de archivo en miniatura real.
Theme=: especifica el tema de color predeterminado cuando el teléfono usa el papel tapiz personalizado predeterminado especificado por el administrador. Si no se especifica el modo de color, se utiliza de forma predeterminada el tema claro. Este parámetro no se aplica cuando está habilitado el acceso a la configuración personalizada del papel tapiz.

Opciones: oscuro, claro

<ImageItem name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>

Elemento de elemento de logotipo

El teléfono solo admite la adición de un logotipo. El elemento de elemento de logotipo también utiliza el elemento ImageItem , pero tiene los dos parámetros siguientes.

Name="logo": Incluya Name="logo" tal como está en su archivo de XML. No cambie el valor. El sistema lo utiliza para identificar el archivo del logotipo.
Image=: Especifica la ruta de TFTP del archivo de logotipo como TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

Reemplace el nombre del modelo con el nombre de su modelo phoen, como DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, etcetera. Y reemplace xxx.png con su nombre de archivo de logotipo real.

 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

En la siguiente ilustración se muestran las pantallas de configuración del logotipo y del papel tapiz personalizado:

Cuando se configuran varias líneas en Cisco Desk Phone 9841, 9851 y 9861, el logotipo y la configuración del logotipo en el menú no están disponibles.

Antes de comenzar

Obtenga la ruta del archivo en el servidor de TFTP en el que ha cargado el papel tapiz y las imágenes del logotipo.

Cree un nuevo archivo con su editor de texto o editor de XML.

Añade los elementos con la información de tus archivos de imagen incluidos.

La ruta del archivo y los nombres de archivo distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de ingresarlos correctamente.

Guarde el archivo como List.xml.

Cargar archivos en el servidor TFTP

Cargue el archivo de List.xml y todos sus archivos de imágenes de papel tapiz y logotipo al servidor de TFTP. Después de aplicar la configuración personalizada del papel tapiz en Cisco Unified Communications Manager, los teléfonos descargan las imágenes del servidor.

Escritorios/nombre-modelo
Cargue las imágenes del fondo de pantalla del teléfono, la imagen del logotipo y el archivo de List.xml a la carpeta específica del modelo. Asegúrese de que el nombre de la carpeta coincida con el modelo de su teléfono. Puede encontrar el nombre del modelo en la parte posterior de su teléfono. Por ejemplo, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Equipos de sobremesa/480x800x24
Sube tus KEM imágenes de papel tapiz a esta carpeta.

1	En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione Cisco Unified OS Administration en el campo Navegación y haga clic en Ir .
2	Seleccione Actualizaciones de software> TFTP Administración de archivos> Cargar archivo.
3	Haga clic en Elegir archivo y seleccione el archivo que desea cargar en su unidad local.
4	Especifique el directorio de carga de la imagen del papel tapiz.
5	Haga clic en Upload File (Cargar archivo).
6	Repita los pasos 3 al 5 para cargar más archivos.

Qué hacer a continuación

Reinicie el servidor TFTP.

Reinicie el servidor de TFTP

Para aplicar los cambios realizados, reinicie el servidor de TFTP.

1	En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione Cisco Unified Serviceability en el campo Navegación y haga clic en Ir .
2	Vaya a Centro > herramientasControl - Servicios de características.
3	Seleccione su servidor y haga clic en Ir.
4	Seleccione Cisco TFTP en la CM sección Servicios .
5	Haga clic en Reiniciar.

Configure los ajustes del papel tapiz en Cisco Unified Communications Manager Administration

Como administrador, puede designar la imagen de papel tapiz que se aplicará a los teléfonos implementados. Si concede a los usuarios acceso a la configuración de apariencia en sus teléfonos, pueden elegir si desean mostrar el logotipo y seleccionar su papel tapiz preferido entre las opciones proporcionadas. Sin embargo, si no les concede acceso, la configuración de apariencia se ocultará en los teléfonos.

Antes de comenzar

Antes de empezar a configurar los ajustes del papel tapiz en Cisco Unified Communications Manager Administration, realice primero las siguientes acciones:

Prepare su fondo de pantalla y las imágenes del logotipo
Crear un archivo de administración general (List.xml)
Cargue el archivo de List.xml y los archivos de imagen en el servidor de TFTP

Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager Administration.

Vaya a Configuración del dispositivo > Dispositivo > Perfil de teléfono común.

Busque y haga clic en el perfil que usan sus teléfonos.

En la sección Información común del perfil de teléfono, marque la casilla de verificación Habilitar el acceso del usuario final a la configuración de imagen de fondo del teléfono si desea permitir que los usuarios cambien la imagen de fondo de la pantalla del teléfono. De lo contrario, deje la casilla de verificación sin marcar.

Vaya a la sección Diseño de configuración específica del producto e introduzca el nombre del archivo de imagen de papel tapiz en el campo Imagen de fondo.

Es importante introducir el nombre de archivo exacto que especificó en el archivo de List.xml . Si ingresa un nombre de archivo incorrecto, el sistema no podrá cargar el fondo de pantalla.

Haga clic en Guardar y, a continuación, en Aplicar configuración.

Reinicie los teléfonos.

Si su teléfono de escritorio Cisco serie 9800 está registrado en Cisco BroadWorks, siga la información de esta sección para configurar los módulos de expansión clave adjuntos.

Activar o desactivar una KEM para el teléfono

El teléfono 9851 admite un módulo de expansión clave (KEM); los teléfonos 9861 y 9871 admiten hasta tres KEM. Puede especificar el número de KEM que se pueden utilizar en los teléfonos 9861 y 9871. También puede deshabilitar los KEM adjuntos.

Antes de comenzar

Acceda a la interfaz web del teléfono.
Asegúrese de que el puerto USB lateral del teléfono esté habilitado.

1	Seleccione Voice (Voz) > Att Console (Consola de la operadora).
2	En la sección General , seleccione una opción de la lista desplegable de Número de unidades. Si establece el valor en 0 , se deshabilitan todos los KEM conectados. Si se establece el valor en 2 para un teléfono con tres KEM, se deshabilita el tercer KEM. Valor predeterminado: 1 (para 9851); 3 (para 9861 y 9871) Opciones para 9851: 0, 1 Opciones para 9861 y 9871: 0, 1, 2, 3 También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Ingrese una cadena con este formato: `<Number_of_Units ua="na">3</Number_of_Units>`
3	Haga clic en Submit All Changes.

Mover líneas adicionales a KEM (sólo 9871)

Antes de comenzar

Acceda a la página web de administración del teléfono.

1	Seleccione Voice (Voz) > Att Console (Consola de la operadora).
2	En el campo Número de líneas telefónicas , elija 4 u 8. De forma predeterminada, el campo se establece en 4. Las líneas de extensión adicionales y las líneas de características se mueven a los KEM adjuntos. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Ingrese una cadena con este formato: `<Number_of_Phone_Lines ua="na">4</Number_of_Phone_Lines>`
3	Haga clic en Submit All Changes.

Asigne un número de extensión a una tecla de línea en KEM

Puede asignar un número de extensión a una clave de línea de módulo de expansión de clave para que la clave de línea se pueda utilizar como una línea SIP.

Cisco BroadWorks admite hasta 16 líneas SIP en un teléfono. Puede configurar una clave de línea como línea principal o como línea compartida que comparte un número SIP con otras claves de línea.

Antes de comenzar

Acceda a la página web de administración del teléfono.

1	Acceda a la configuración de KEM de la manera que corresponda a su modelo de teléfono. Seleccione Voice (Voz) > Att Console (Consola de la operadora). Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).
2	Vaya a la sección de la clave de línea de KEM que desea configurar.
3	Seleccione un número del 1 al 16 en la lista desplegable Extensión . También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Ingrese una cadena con este formato: `<Unit_n_Extension_m_ ua="na">3</Unit_n_Extension_m_>` Donde, sustituya n y m por el número de unidad y el número de clave de línea correspondientes. `<Extension_n_ ua="na">8</Extension_n_>` Donde,n es el número de clave de línea.
4	Haga clic en Submit All Changes.

Agregar una función extendida a una tecla de línea de KEM

Puede agregar una función a una clave de línea del KEM adjunto. A continuación, el usuario puede presionar la tecla de línea para acceder a la función. Para conocer las características admitidas, consulte Claves en línea de características programables.

Antes de comenzar

Acceda a la página web de administración del teléfono.

1	Acceda a la configuración de KEM de la manera que corresponda a su modelo de teléfono. Seleccione Voice (Voz) > Att Console (Consola de la operadora). Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).
2	Vaya a la sección de la clave de línea de KEM que desea configurar.
3	Introduzca una cadena en el campo Función extendida en este formato: `FNC=BLF+SD+CP; sub=<BLF_URI>; ext=$USER@$PROXY;` Para conocer las claves en línea de características admitidas y la sintaxis de cadena válida, consulte Claves en línea de características programables. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Ingrese una cadena con este formato: `<Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp; sub=<BLF_URI>; ext=$USER@$PROXY; </Unit_n_Key_m_>` Donde, sustituya n y m por el número de unidad y el número de clave de línea correspondientes. `<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=blf+sd+cp; sub=<BLF_URI>; ext=$USER@$PROXY; </Extended_Funcction_n_>` Donde, sustituya n por el número de clave de línea KEM.
4	Haga clic en Submit All Changes.

Permitir que los usuarios configuren características en KEM

Puede permitir que el usuario configure funciones en las teclas de línea del módulo de expansión clave. El usuario puede acceder a la lista de funciones disponibles pulsando la tecla de línea y configurarla con la función deseada.

Antes de comenzar

Acceda a la página web de administración del teléfono.

Seleccione Voice (Voz) > Att Console (Consola de la operadora).

En la sección General , configure el parámetro Opciones de PLK personalizables con los códigos de las características deseadas.

Puede configurar varias funciones para las teclas de línea y separar cada código de función con un punto y coma. El usuario puede agregar una entidad a una clave de línea vacía, así como editar o eliminar la entidad existente.

Tabla 6. Funciones configurables por el usuario en KEM teclas de línea
Función	Código	Opciones de usuario clave en línea
BLF con marcación rápida	`Blf; Sd`	Crear o editar marcación rápida Crear o editar BLF + Marcación rápida Reemplazar la función existente por otra Quitar la función existente
BLF con Call Pickup	`Blf; Cp`	Crear o editar BLF + Captación de llamadas Quitar la función existente
BLF con marcación rápida y captación de llamadas	`Blf; Sd; Cp`	Crear o editar marcación rápida Crear o editar BLF + Marcación rápida Crear o editar BLF + Marcación rápida + Captación de llamadas Reemplazar la función existente por otra Quitar la función existente
Desvío de llamadas	`cfwd (Desvio_Llamadas)`	Crear desvío de llamadas Quitar la función existente Si se le asigna la función de desvío de llamadas, al presionar la tecla de línea se abre la ventana de configuración de desvío de llamadas. El usuario puede configurar los ajustes de avance para cada línea de extensión tanto en el teléfono como en la KEM.
No molestar	`DND`	Crear No molestar Quitar la función existente Si se le asigna la función DND, al presionar la tecla de línea se activa o desactiva DND.
Volver a llamar	`Redial`	Crear rellamada Quitar la función existente Si se le asigna la función de rellamada, al pulsar la tecla de línea se vuelve a marcar el último número llamado.
Marcación rápida	`Sd`	Crear o editar marcación rápida Quitar la función existente

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Ingrese una cadena con este formato:

<Customizable_PLK_Options ua="na">blf; Sd; DND</Customizable_PLK_Options>

Haga clic en Submit All Changes.

Apague una tecla de línea en KEM

Puede apagar una tecla de línea en una KEM configurándola en modo inerte a través de la página web del teléfono. Cuando una tecla de línea de KEM está en modo inerte, se deshabilita por completo. Por ejemplo, el LED de la tecla de línea está apagado, no se muestran iconos ni texto junto a la tecla de línea y el botón de línea no responde. En resumen, no está disponible en absoluto.

Antes de comenzar

Acceda a la interfaz web de la administración del teléfono.

1	Acceda a la configuración de KEM de la manera que corresponda a su modelo de teléfono. Seleccione Voice (Voz) > Att Console (Consola de la operadora). Seleccione Voice (Voz) > Phone (Teléfono).
2	Vaya a la sección de la tecla de línea de KEM que desea cerrar.
3	Introduzca `fnc=inert` en el campo Función extendida. `FNC=Inerte` significa función=inerte. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Ingrese una cadena con este formato: `<Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=inerte</Unit_n_Key_m_>` Donde, sustituya n y m por el número de unidad y el número de clave de línea correspondientes. `<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inert</Extended_Function_n_>` Donde, sustituya n por el número de clave de línea KEM.
4	Haga clic en Submit All Changes.

Descripción general del módulo de expansión clave

Botones y hardware del Módulo de expansión de teclado

Instalar módulo de expansión clave

Configurar marcaciones rápidas en KEM

Cambiar KEM configuración de pantalla

Administración para KEM

Antes de comenzar

Antes de comenzar

Antes de comenzar

Configurar teclas de línea de función con una plantilla de botón de teléfono

Aplicar una plantilla de botones a un teléfono

Prepare su fondo de pantalla y las imágenes del logotipo

Crear un archivo de administración general

Antes de comenzar

Cargar archivos en el servidor TFTP

Qué hacer a continuación

Reinicie el servidor de TFTP

Configure los ajustes del papel tapiz en Cisco Unified Communications Manager Administration

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