Présentation du module d'extension de touches

le graphique du téléphone 9800 avec module d’extension de touches connecté
Téléphone de bureau Cisco série 9800 et module d'extension de touches

Le module d'extension de touches (KEM) du téléphone de bureau Cisco 9800 prend en charge 40 lignes, avec deux pages de 20 boutons chacune.

Vous pouvez utiliser plus d'un module d'extension par téléphone sur les modèles 9861 et 9871. Mais chaque module doit être du même type. Le tableau suivant répertorie les téléphones et le nombre de modules d'extension de touches pris en charge par chaque modèle.

Tableau 1. Téléphone Cisco Desk série 9800 et module d'extension de touches pris en charge

Modèle de téléphone

Nombre total de KEM et de lignes pris en charge

Téléphone de bureau Cisco 9851

Prend en charge 1 module d’extension de touches et 46 lignes (6 lignes sur le téléphone)

Téléphone de bureau Cisco 9861

Prend en charge jusqu’à 3 KEM et 130 lignes (10 lignes sur le téléphone)

Téléphone de bureau Cisco 9871

Prend en charge jusqu'à 3 KEM et 124 à 128 lignes, en fonction de la configuration (4 ou 8 lignes sur l'écran du téléphone)

  • Lorsque vos téléphones 9861 et 9871 sont alimentés par Ethernet (PoE), vous ne pouvez connecter qu'un seul KEM à chaque téléphone. Pour connecter deux ou trois KEM, utilisez un adaptateur pour alimenter votre téléphone à partir d'une prise électrique.

  • Le système d'appel que votre téléphone est enregistré limite le nombre maximum de lignes SIP disponibles sur le téléphone. Les lignes prises en charge dans le tableau ci-dessus comprennent à la fois les lignes SIP et les touches de ligne de fonction (PLK).

Boutons et matériel du module d'extension de touches

le graphique de la série 9800 KEM

Le tableau suivant décrit les fonctionnalités du module d'extension de touches.

Tableau 2. Boutons et matériel des modules d'extension de touches
MatérielDescription
1. Touches de ligne

Chaque bouton correspond à une ligne. Le voyant de chaque bouton indique l'état de la ligne correspondante comme suit :

la touche de ligne à l'état non configuré Témoin lumineux éteint : la ligne est inactive ou non configurée.

la touche de ligne à l'état inactif Vert fixe : la ligne est en cours d'utilisation.

la touche de ligne à l'état Occupé Rouge fixe : la ligne partagée ou la ligne surveillée est utilisée à distance.

la touche de ligne à l'état Occupé Rouge clignotant : la ligne a des appels en attente.

la touche de ligne avec un appel entrant en alerte Orange clignotant : la ligne reçoit un appel entrant.

Les voyants reflètent également l'état des fonctions étendues affectées aux boutons.

2. Écran LCD

Écran LCD : affiche le numéro de téléphone, le numéro à numérotation rapide (ou le nom ou une autre étiquette de texte), le service téléphonique ou la fonction téléphonique affectée à chaque bouton.

Les icônes qui indiquent l'état de la ligne ressemblent (à la fois en apparence et en fonction) aux icônes du téléphone auquel le module d'extension de touches (KEM) est connecté.

3. Boutons Maj.

Boutons Maj : 2 boutons. Le bouton de la page 1 est étiqueté 1 et le bouton de la page 2 est étiqueté 2. Les voyants de chaque bouton indiquent l'état de la page comme suit :

l’image du bouton Maj -vert Voyant vert fixe : la page est affichée.

l'image du bouton Maj.-Désactivé Voyant éteint : la page n'est pas affichée.

l'image du bouton de maj. -Orange Voyant orange fixe : la page n'est pas affichée avec un ou plusieurs appels d'alerte sur cette page.

Installer le module d'extension de touches

Connectez le module d'extension de touches (KEM) au téléphone. Selon le système d’appel avec lequel votre téléphone est enregistré, vous devrez peut-être contacter votre administrateur pour activer le module KEM avant de pouvoir l’utiliser.

1

Retirez le couvercle du connecteur d'accessoires.

le graphique du retrait du couvercle de port du téléphone

2

Appuyez fermement sur le connecteur USB raccordé au module sur le téléphone.

le graphique de l’installation du module d’extension de touches sur le téléphone
3

Fixez la vis dans le téléphone.

le graphique permettant de visser KEM sur le téléphone

Une fois que vous avez fermement fixé le module au téléphone, l’écran avant du téléphone et du module d’extension de touches (KEM) s’affiche comme suit.

le graphique du téléphone 9800 avec module d’extension de touches connecté

Une mise à niveau automatique se lance si la version du micrologiciel du module d'extension de touches (KEM) est inférieure à celle du téléphone. Attendez que la mise à jour soit terminée.

Configurer les numéros abrégés sur KEM

Les touches de ligne du module d'extension de touches (KEM) fonctionnent de la même manière que les touches de ligne du téléphone lui-même. En fonction des paramètres de votre téléphone, vous pouvez configurer des touches de ligne inactives avec des numéros abrégés.

Pour plus d’informations sur la configuration et l’utilisation des numéros abrégés sur les touches de ligne, voir Utiliser les numéros abrégés sur votre téléphone.

Modifier les paramètres de l’écran KEM

Les paramètres de fond d'écran, de thème de couleur et de luminosité du téléphone s'appliquent également à l'écran KEM.

Pour plus d’informations sur la façon de régler la luminosité de l’écran et de modifier l’apparence de l’écran, voir Personnaliser les paramètres de l’écran du téléphone.

Administration pour KEM

Si votre téléphone de bureau Cisco série 9800 est enregistré auprès de Webex Calling, suivez les informations de cette section pour configurer les touches de ligne sur les modules d'extension de touches joints.

Le Cisco Desk Phone 9871 prend en charge de manière native jusqu'à 32 touches de ligne virtuelle sur l'écran tactile. Avec trois KEM connectés, il peut prendre en charge jusqu'à 124 ou 128 lignes en fonction des configurations Unified CM. Lorsqu’un module d’extension de touches (KEM) est connecté, vous pouvez spécifier si vous souhaitez conserver 4 lignes ou 8 lignes sur le téléphone et déplacer les lignes supplémentaires vers le module d’extension de touches.

Avant de commencer

Connectez votre module d’extension de touches (KEM) au téléphone.

1

À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Périphériques, puis sélectionnez votre téléphone.

2

Sélectionnez Toutes les configurations.

3

Dans la section Console opératrice , choisissez 4 ou 8 pour Lignes maximum sur le téléphone avec KEM.

Par défaut, le champ est configuré sur 4. Les lignes d’extension et les lignes de fonction supplémentaires sont déplacées vers les KEM joints.

4

Sélectionnez Suivant.

5

Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer.

6

Sélectionnez Fermer pour fermer la page.

Les touches de ligne KEM peuvent être configurées comme des lignes principales ou partagées, ainsi que comme des touches de fonction.

Utilisez la mise en page personnalisée pour personnaliser individuellement les touches de ligne KEM.

Pour vous aider à personnaliser la disposition de votre téléphone, le portail vous avertit si les quantités de la liste des lignes partagées du périphérique ou de votre liste de surveillance ne correspondent pas à votre disposition active. Les alertes sont appelées avis et apparaissent juste au-dessus de la zone de présentation. Les avis sont uniquement des messages d’information et ne vous empêchent pas d’enregistrer la mise en page que vous créez. Vous pouvez effacer les avis en ajoutant plus de positions PLK du type requis à votre disposition ou en réduisant les entrées dans la liste des lignes partagées du périphérique ou la liste de surveillance de l'utilisateur.

Avant de commencer

Connectez votre module d’extension de touches (KEM) au téléphone.

1

À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Périphériques, puis sélectionnez votre téléphone.

2

Sous Gestion des périphériques, sélectionnez Configurer la mise en page et sélectionnez Mise en page personnalisée.

3

Effectuez l'une des actions suivantes en fonction du modèle de votre téléphone :

Étiquette pour 9851 et 9861 Au bas de la page, sélectionnez Configurer les touches KEM.

pour 9871 Allez à l'étape 4.

4

Choisissez l'une des options suivantes pour chaque touche de ligne que vous souhaitez modifier :

  • Ouvrir—Aucune valeur spécifiée.

  • Ligne principale—La configuration d'une ligne principale efface toutes les fonctions de touche de ligne étendue telles que la surveillance ou les valeurs de numérotation rapide qui peuvent exister dans une PLK à partir d'une configuration précédente.

  • Ligne partagée/virtuelle—Les positions de l'apparence de ligne partagée (SLA) sont remplies à partir des valeurs configurées dans les lignes de configuration. Les SSL rempliront les positions PLK vers la présentation de haut à gauche vers le bas à droite. Un avertissement s'affiche si le nombre de SLA dans la liste de lignes configurées dépasse les positions de lignes partagées disponibles dans la disposition.

  • Ligne surveillée–Les positions de surveillance (FLO) sont remplies à partir des valeurs configurées dans la liste de surveillance. Les entrées de surveillance remplissent d'abord les PLK de surveillance définies, suivies par les PLK ouvertes. Un avertissement s'affiche si le nombre d'entrées de surveillance dans votre liste de surveillance dépasse les positions de surveillance disponibles dans la disposition.

  • Numérotation rapide—Les entrées de numérotation rapide nécessitent un nom et une extension de destination, un numéro de téléphone ou une URI SIP ( example@webex.com). Les destinations URI SIP ne sont pas routables. Les numéros abrégés définis ici ne sont pas personnalisables sur le périphérique.

  • Fermé–La clé est désactivée.
5

Sélectionnez Enregistrer.

Si votre téléphone de bureau Cisco série 9800 est enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), suivez les informations de cette section pour configurer les modules d'extension de touches joints.

Activez les KEM attachés au téléphone dans Cisco Unified CM Administration avant que vos utilisateurs ne puissent les utiliser.

Avant de commencer

  • Connectez votre module d’extension de touches à votre téléphone.
  • Vérifiez que le port USB latéral est activé.
1

Dans Cisco Unified CM Administration, choisissez Périphérique > Téléphone.

2

Cliquez sur Rechercher et utilisez les filtres pour rechercher votre téléphone.

3

Cliquez sur le nom du périphérique de votre téléphone pour ouvrir la page Configuration du téléphone .

4

Dans la section Informations sur le module d'extension , choisissez votre module d'extension de touches (KEM) dans la liste déroulante des modules.

Par défaut, les champs sont configurés sur Aucun. Le module n'apparaît dans la liste que lorsqu'il est connecté au téléphone.
5

Cliquez sur Enregistrer.

6

Cliquez sur Apply Config.

Le Cisco Desk Phone 9871 prend en charge de manière native jusqu'à 32 touches de ligne virtuelle sur l'écran tactile. Avec trois KEM connectés, il peut prendre en charge jusqu'à 124 ou 128 lignes en fonction des configurations Unified CM. Lorsqu’un module d’extension de touches (KEM) est connecté, vous pouvez spécifier si vous souhaitez conserver 4 lignes ou 8 lignes sur le téléphone et déplacer les lignes supplémentaires vers le module d’extension de touches.

1

Dans Cisco Unified CM Administration, choisissez Périphérique > Téléphone.

2

Cliquez sur Rechercher et utilisez les filtres pour rechercher votre téléphone.

3

Cliquez sur le nom du périphérique de votre téléphone pour ouvrir la page Configuration du téléphone .

4

Dans le champ Lignes maximum sur le téléphone avec KEM , choisissez 4 ou 8.

Par défaut, le champ est configuré sur 4. Les lignes d’extension et les lignes de fonction supplémentaires sont déplacées vers les KEM joints.
5

Cliquez sur Enregistrer.

6

Cliquez sur Apply Config.

Les touches de ligne du module d'extension de touches (KEM) fonctionnent de la même manière que les touches de ligne du téléphone lui-même. Vous pouvez configurer les touches de ligne KEM en suivant les mêmes étapes. Lorsque le nombre de lignes dépasse la capacité maximale du téléphone, elles s’étendent aux KEM connectés.

Vous pouvez utiliser le modèle de boutons du téléphone pour organiser la séquence des lignes de poste et des lignes de fonction.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) prend en charge jusqu'à 126 lignes SIP sur un téléphone. Si vous avez trois KEM connectés aux Cisco Desk Phone 9861 et 9871, gardez à l'esprit la limitation suivante :

    • 9861: N’affectez pas de numéros de poste aux quatre dernières touches de ligne du troisième module d’extension de touches. Vous pouvez plutôt y ajouter des fonctionnalités.
    • 9871: N’affectez pas de numéros de poste aux deux dernières touches de ligne du troisième module d’extension de touches. Vous pouvez plutôt y ajouter des fonctionnalités.
1

Dans Cisco Unified CM Administration, choisissez Périphérique > Téléphone.

2

Utilisez les filtres pour trouver votre téléphone à configurer.

3

Cliquez sur le nom du périphérique de votre téléphone pour ouvrir la page Configuration du téléphone .

4

Cliquez sur Ligne [n] - Ajouter un nouveau DN dans le panneau Association sur la gauche.

5

Dans la fenêtre Directory Number Configuration , saisissez un numéro de téléphone composable dans le champ Directory Number .

6

(Facultatif) Sélectionnez une partition dans le champ Partition de sortie .

7

(Facultatif) Sélectionnez un espace de recherche d'appel dans le champ Espace de recherche d'appel dans la zone Paramètres du numéro de répertoire .

8

Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez ajouter les fonctions répertoriées dans le tableau suivant aux touches de ligne des téléphones de bureau Cisco série 9800 et leurs KEM joints.

Tableau 3. Fonctionnalités prises en charge sur les touches de ligne
Nom de la fonctionnalitéDescription
Voyant d'occupation de ligne avec parcage d'appelsUtilisez la fonctionnalité FLO de parcage d'appels dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
Voyant d'occupation de ligne avec interception d'appelsUtilisez la fonction Numérotation rapide FLO dans le modèle de bouton du téléphone et activez la case à cocher Interception d'appels dans la fenêtre Configuration de la numérotation rapide avec voyant d'occupation de ligne pour contrôler ce raccourci.
Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapideUtilisez la fonction Numérotation rapide FLO dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
Ne pas dérangerUtilisez la fonction Ne pas déranger dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
Groupe de rechercheUtilisez la fonction Déconnexion du groupe de recherche dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
IntercomUtilisez la fonction Intercom dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
MultConfUtilisez la fonction Conférence Mult dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
ConfidentialitéUtilisez la fonction Confidentialité dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
Statut de la file d’attenteUtilisez la fonction État de la file d’attente dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
RecomposerUtilisez la fonction Recomposer dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
Numérotation simplifiéeUtilisez la fonction Numérotation rapide dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.
Service XSIUtilisez la fonctionnalité URL de service dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci.

Nous vous recommandons d’utiliser un modèle de bouton du téléphone pour configurer les touches de ligne KEM. Ces modèles fonctionnent à la fois pour les téléphones et les KEM, permettant aux lignes supplémentaires au-delà du maximum du téléphone de circuler vers les touches de ligne KEM.

Configurer les touches de ligne de fonctions avec un modèle de bouton de téléphone

Vous pouvez utiliser le modèle de boutons du téléphone de Cisco Unified Communications Manager Administration pour configurer les touches de ligne de fonction pour différentes fonctions. Chaque touche de ligne de fonction occupe une position de ligne. Vous pouvez modifier l'ordre de la fonctionnalité.

1

Sur l'Administration Cisco Unified CM, choisissez Périphérique > Paramètres du périphérique > Modèle de bouton du téléphone.

2

Cliquez sur Rechercher pour afficher la liste des modèles de téléphone pris en charge.

3

Si vous souhaitez créer un nouveau modèle de bouton de téléphone, procédez comme suit ; sinon, passez à l'étape suivante.

  1. Sélectionnez un modèle par défaut pour le modèle de téléphone et cliquez sur Copier.

  2. Dans le champ Informations sur le modèle de bouton du téléphone , saisissez un nouveau nom pour le modèle.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

4

Procédez comme suit si vous souhaitez ajouter des boutons du téléphone à un modèle existant.

  1. Cliquez sur Rechercher et saisissez les critères de recherche.

  2. Choisissez un modèle existant.

5

À partir de la liste déroulante Ligne , choisissez la fonctionnalité que vous souhaitez ajouter au modèle.

6

Cliquez sur Enregistrer.

7

Effectuez l'une des tâches suivantes :

  • Cliquez sur Appliquer la configuration si vous avez modifié un modèle qui est déjà associé aux périphériques pour redémarrer les périphériques.
  • Si vous avez créé un nouveau modèle de bouton, associez le modèle aux périphériques, puis redémarrez-les.

Appliquer un modèle de bouton à un téléphone

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone.

2

Cliquez sur Rechercher pour afficher la liste des téléphones configurés.

3

Choisissez le téléphone auquel vous souhaitez ajouter le modèle de boutons du téléphone.

4

Dans la liste déroulante Modèle de bouton du téléphone , choisissez le modèle de bouton du téléphone qui contient le nouveau bouton de fonction.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Un message vous invite à cliquer sur Réinitialiser pour mettre à jour les paramètres du téléphone.
6

Cliquez sur Réinitialiser.

Le thème de fond d'écran et de couleur de l'écran du téléphone s'applique également aux modules d'extension de touches (KEM) connectés. Le logo ne s'affiche que sur l'écran du téléphone et n'apparaît pas sur l'écran KEM.

Pour déployer votre fond d'écran et votre logo personnalisés sur vos téléphones, suivez ce flux de travail :

  1. Préparer les images de votre fond d'écran et de votre logo
  2. Télécharger les fichiers images sur le serveur TFTP
  3. Créez un fichier de gestion générale List.xml
  4. Téléchargez le fichier List.xml sur le serveur TFTP
  5. Redémarrer le serveur TFTP
  6. Configurer les paramètres du fond d'écran dans Cisco Unified Communications Manager Administration

Reportez-vous aux procédures suivantes :

Préparer les images de votre fond d'écran et de votre logo

Pour obtenir la meilleure expérience possible, gardez à l’esprit les conseils suivants lors du choix ou de la conception de vos images :

  • Évitez d'utiliser des images en grappe qui peuvent rendre difficile l'identification des lignes téléphoniques sur l'écran d'accueil. La simplicité est la clé lors de la sélection des fonds d'écran.
  • Assurez-vous que les fonds d'écran que vous avez choisis correspondent au schéma de couleurs de votre téléphone. Optez pour des fonds d'écran qui complètent les palettes de couleurs foncées ou claires. Les images sombres conviennent le mieux pour le mode sombre, tandis que les images claires fonctionnent bien pour le mode clair.
  • Évitez d'utiliser des images à contraste élevé comme fonds d'écran. Le contraste extrême peut rendre difficile de voir le logo et d’autres éléments de l’écran en arrière-plan.
  • Le logo ne s'affiche que sur l'écran du téléphone et ne s'affiche pas sur l'écran KEM. Lorsque plusieurs lignes sont configurées sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, le logo et le paramètre du logo dans le menu Paramètres ne sont pas disponibles.
  • Pour utiliser un fond d'écran personnalisé sur les téléphones auxquels des modules d'extension de touches (KEM) sont connectés, préparez à la fois le fond d'écran du téléphone et le fond d'écran KEM.
Tableau 4. Les spécifications des images de fond d'écran et de logo
ImageFormat requisDimensions recommandées (pixels)Description
LogoPNG

Téléphone de bureau Cisco 9851 : 190x125

Téléphone de bureau Cisco 9861 : 380x250

Téléphone de bureau Cisco 9871 : 494x325 / 418x275

Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées seront mises à l'échelle proportionnellement.

Vous n’avez pas besoin de créer une image miniature séparée pour le logo. Le système met automatiquement à l'échelle l'image du logo pour qu'elle corresponde aux dimensions de la miniature.

Papier peint

Miniature du fond d'écran

PNG

Téléphone de bureau Cisco 9851 : 480x240

Téléphone de bureau Cisco 9861 : 800x480

Téléphone de bureau Cisco 9871 : 1280x720

Module d'extension de touches pour téléphone de bureau Cisco 9800 : 480x800

Les images qui ne correspondent pas aux dimensions recommandées peuvent être mises à l'échelle pour s'adapter à l'écran du téléphone, ce qui peut entraîner une distorsion de l'image.
1

Choisissez les images de votre logo et de votre fond d'écran souhaitées.

2

Formatez les images pour répondre aux spécifications requises, comme décrit dans le tableau ci-dessus.

3

Renommer les fichiers d'image du fond d'écran dans ce format :

  • Pour les images de fond d'écran du téléphone et de fond d'écran KEM, utilisez fond d'écran-xxx.png. Remplacez xxx par le nom de votre choix. Par exemple, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Pour les miniatures de fond d'écran du téléphone, utilisez thumbnail-xxx.png. Remplacez xxx par le nom de votre choix. Par exemple, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Le système ne peut pas utiliser des fichiers de fond d'écran nommés à l'aide de différents modèles. Cependant, pour le fichier du logo, vous avez la possibilité de le nommer en fonction de vos besoins.

  • Vérifiez que le fond d'écran du téléphone et le fond d'écran KEM ont le même nom de fichier. Sinon, le système ne pourra pas charger le fond d'écran KEM et utiliser le fond d'écran par défaut du système pour KEM.
  • Les miniatures d'image pour le logo et les fonds d'écran KEM ne sont pas obligatoires.

Créer un dossier de gestion générale

Le système utilise le fichier List.xml pour gérer les fichiers de fond d'écran et de logo. Dans le fichier, vous pouvez spécifier les fonds d'écran et le logo disponibles dans les paramètres de fond d'écran personnalisé du téléphone. Le fichier List.xml doit être téléchargé dans le référentiel dans lequel vous stockez les fichiers image pour un modèle de téléphone particulier.

Voici un exemple des définitions d’un dossier de gestion générale :

     
Tableau 5. Éléments du fichier List.xml
ÉlémentDescriptionExemple
Élément racine

Assurez-vous d'inclure l'élément racine CiscoIPPhoneImageList dans votre fichier XML.

Si vous téléchargez un nouveau fichier XML ou mettez à jour le fichier existant, assurez-vous d'effectuer les actions suivantes :

  1. Incrémentez le numéro de version. Par exemple, 1.1, 1.2 et ainsi de suite.
  2. Redémarrez le serveur TFTP.
Sinon, le téléphone ne télécharge pas la dernière version du fichier XML.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Élément de fond d'écran

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments ImageItem . Chaque élément contient les informations d'un fichier de fond d'écran particulier et a les quatre paramètres suivants :

  • Nom= : Le nom d'affichage du fond d'écran dans les paramètres de fond d'écran personnalisés.

  • Image= : Spécifie le chemin TFTP du fichier image en tant que TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, où remplacez wallpaper-xxx.png par le nom de votre fichier de fond d'écran.

  • Miniature = : Spécifie le chemin d'accès du fichier de la miniature du papier peint en tant que TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, où remplacez thumbnail-xxx.png par le nom de votre miniature de fichier.

  • Thème= : Indique le thème de couleur par défaut lorsque le téléphone utilise le fond d'écran personnalisé par défaut spécifié par l'administrateur. Si le mode de couleur n'est pas spécifié, il prend par défaut le thème clair. Ce paramètre ne s'applique pas lorsque l'accès aux paramètres de fond d'écran personnalisé est activé.

    Options : sombre, clair

 
Élément de l’élément du logoVotre téléphone ne prend en charge qu'un seul logo à ajouter. L'élément de l'élément du logo utilise également l'élément ImageItem mais a les deux paramètres suivants.
  • Nom=« logo » : Inclure Name="logo" tel quel dans votre fichier XML. Ne modifiez pas la valeur. Le système l'utilise pour identifier le fichier du logo.

  • Image= : Spécifie le chemin TFTP du fichier du logo en tant que TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Remplacez le nom du modèle par le nom de votre modèle phoen, tel que DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, etc. Remplacez xxx.png par le nom de fichier de votre logo actuel.

 

La figure suivante affiche les écrans de paramétrage du Logo et du Fond d'écran personnalisé :

Lorsque plusieurs lignes sont configurées sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861, le logo et le paramètre du logo dans le menu sont indisponibles.

Avant de commencer

Obtenez le chemin de fichier sur le serveur TFTP vers lequel vous avez téléchargé les images du fond d'écran et du logo.

1

Créez un nouveau fichier avec votre éditeur de texte ou votre éditeur XML.

2

Ajoutez les éléments avec les informations de vos fichiers image inclus.

Le chemin d'accès et les noms de fichiers respectent la casse. Vérifiez que vous les saisissez correctement.
3

Enregistrez le fichier sous List.xml.

Charger des fichiers sur le serveur TFTP

Téléchargez le fichier List.xml et tous vos fichiers de fond d'écran et d'image de logo sur le serveur TFTP. Une fois que vous avez appliqué les paramètres de fond d'écran personnalisés à Cisco Unified Communications Manager, vos téléphones téléchargent les images à partir du serveur.

  • Postes de travail/nom de modèle

    Téléchargez les images du fond d'écran de votre téléphone, l'image du logo et le fichier List.xml dans le dossier spécifique au modèle. Assurez-vous que le nom du dossier correspond au modèle de votre téléphone. Vous trouverez le nom du modèle à l'arrière de votre téléphone. Par exemple, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Chargez vos images de fond d'écran KEM dans ce dossier.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Administration Cisco Unified OS dans le champ Navigation et cliquez sur Aller.

le graphique pour passer à Unified OS Administration
2

Sélectionnez Mises à jour logicielles > Gestion des fichiers TFTP > Charger le fichier.

3

Cliquez sur Choisir le fichier et sélectionnez le fichier à charger dans votre disque local.

4

Spécifiez le répertoire de téléchargement pour l'image du fond d'écran.

5

Cliquez sur Charger le fichier.

6

Répétez les étapes 3 à 5 pour télécharger d’autres fichiers.

Que faire ensuite

Redémarrez le serveur TFTP.

Redémarrer le serveur TFTP

Pour appliquer les modifications que vous avez apportées, redémarrez le serveur TFTP.

1

Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Cisco Unified Serviceability dans le champ Navigation et cliquez sur Aller.

2

Allez dans Outils > Centre de contrôle - Services des fonctionnalités.

3

Sélectionnez votre serveur et cliquez sur Aller.

4

Sélectionnez TFTP Cisco dans la section Services CM .

5

Cliquez sur Redémarrer.

Configurer les paramètres du fond d'écran dans Cisco Unified Communications Manager Administration

En tant qu'administrateur, vous pouvez désigner l'image du fond d'écran qui sera appliquée aux téléphones déployés. Si vous autorisez les utilisateurs à accéder aux paramètres d'apparence de leurs téléphones, ils peuvent choisir d'afficher le logo et de sélectionner leur fond d'écran préféré dans les options fournies. Toutefois, si vous ne leur accordez pas l'accès, les paramètres de l'apparence seront masqués sur les téléphones.

Avant de commencer

Avant de commencer à configurer les paramètres du fond d'écran dans Cisco Unified Communications Manager Administration, effectuez préalablement les actions suivantes :

  • Préparer les images de votre fond d'écran et de votre logo
  • Créer un fichier de gestion générale (List.xml)
  • Téléchargez le fichier List.xml et les fichiers image sur le serveur TFTP
1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Allez dans Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun.

3

Recherchez et cliquez sur le profil que vos téléphones utilisent.

4

Dans la section Informations sur le profil de téléphone commun , cochez la case Activer l’accès de l’utilisateur final aux paramètres de l’image d’arrière-plan du téléphone si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à modifier l’image d’arrière-plan de l’écran du téléphone. Sinon, laissez la case décochée.

5

Allez à la section Mise en page de la configuration spécifique au produit et saisissez le nom de fichier du fichier image du fond d'écran dans le champ Image d'arrière-plan .

Il est important de saisir le nom de fichier exact que vous avez spécifié dans le fichier List.xml. Si vous saisissez un nom de fichier incorrect, le système ne pourra pas charger le fond d'écran.
6

Cliquez sur Enregistrer puis sur Appliquer la configuration.

7

Redémarrez les téléphones.

Si votre téléphone de bureau Cisco série 9800 est enregistré auprès de Cisco BroadWorks, suivez les informations de cette section pour configurer les modules d'extension de touches joints.

Le téléphone 9851 prend en charge un module d'extension de touches (KEM) ; les téléphones 9861 et 9871 prennent en charge jusqu'à trois KEM. Vous pouvez spécifier le nombre de KEM pouvant être utilisés sur les téléphones 9861 et 9871. Vous pouvez également désactiver les KEM joints.

Avant de commencer

  • Accédez à l'interface Web du téléphone.
  • Vérifiez que le port USB latéral du téléphone est activé.
1

Sélectionnez Voix > Console Att.

2

Dans la section Général , sélectionnez une option dans la liste déroulante Nombre d'unités.

Configurer la valeur sur 0 désactive tous les KEM connectés. Définir la valeur sur 2 pour un téléphone avec trois KEM désactive le troisième KEM.

Par défaut : 1 (pour 9851) ; 3 (pour 9861 et 9871)

Options pour 9851 : 0, 1

Options pour 9861 et 9871 : 0, 1, 2, 3

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

<Number_of_unités ua="na">3unités>umber_of_

3

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Le Cisco Desk Phone 9871 prend en charge de manière native jusqu'à 32 touches de ligne virtuelle sur l'écran tactile. Avec trois KEM connectés, il peut prendre en charge jusqu'à 124 ou 128 lignes en fonction des configurations Unified CM. Lorsqu’un module d’extension de touches (KEM) est connecté, vous pouvez spécifier si vous souhaitez conserver 4 lignes ou 8 lignes sur le téléphone et déplacer les lignes supplémentaires vers le module d’extension de touches.

Avant de commencer

Accédez à la page web d'administration du téléphone.

1

Sélectionnez Voix > Console Att.

2

Dans le champ Nombre de lignes téléphoniques , choisissez 4 ou 8.

Par défaut, le champ est configuré sur 4. Les lignes d’extension et les lignes de fonction supplémentaires sont déplacées vers les KEM joints.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

<Number_of_Phone_Lignes ua="na">4Phone_Lignes>umber_of_

3

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Vous pouvez affecter un numéro de poste à une touche de ligne du module d'extension de touches afin que la touche de ligne puisse être utilisée comme ligne SIP.

Cisco BroadWorks prend en charge jusqu'à 16 lignes SIP sur un téléphone. Vous pouvez configurer une touche de ligne en tant que ligne principale ou en tant que ligne partagée qui partage un numéro SIP avec d'autres touches de ligne.

Avant de commencer

Accédez à la page web d'administration du téléphone.

1

Accédez aux paramètres KEM de la manière qui s’applique au modèle de votre téléphone.

Étiquette pour 9851 et 9861 Sélectionnez Voix > Console Att.

pour 9871 Sélectionnez Voix > Téléphone.

2

Allez à la section de la touche de ligne KEM que vous souhaitez configurer.

3

Sélectionnez un numéro de 1 à 16 dans la liste déroulante Numéro de poste .

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

Étiquette pour 9851 et 9861 <Unit_n_Extension_m_ ua="na">3Extension_m_>nit_n_

où, remplacez n et m par le numéro d'unité et le numéro de touche de ligne correspondants.

pour 9871 <Extension_n_ ua="na">8>xtension_n_

n est le numéro de touche de ligne.

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Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Vous pouvez ajouter une fonction à une touche de ligne du module d’extension de touches connecté. L'utilisateur peut ensuite appuyer sur la touche de ligne pour accéder à la fonction. Pour les fonctionnalités prises en charge, voir Fonctionnalités programmables sur les touches de ligne.

Avant de commencer

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Accédez aux paramètres KEM de la manière qui s’applique au modèle de votre téléphone.

Étiquette pour 9851 et 9861 Sélectionnez Voix > Console Att.

pour 9871 Sélectionnez Voix > Téléphone.

2

Allez à la section de la touche de ligne KEM que vous souhaitez configurer.

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Saisissez une chaîne dans le champ Fonction étendue au format suivant :

fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Pour les fonctionnalités prises en charge sur les touches de ligne et la syntaxe de chaîne valide, voir Fonctionnalités programmables sur les touches de ligne.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

Étiquette pour 9851 et 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;Key_m_>nit_n_

où, remplacez n et m par le numéro d'unité et le numéro de touche de ligne correspondants.

pour 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;Funcction_n_>xtended_

où, remplacez n par le numéro de touche de ligne KEM.

4

Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Vous pouvez permettre à l'utilisateur de configurer des fonctionnalités sur les touches de ligne du module d'extension de touches. L'utilisateur peut accéder à la liste des fonctionnalités disponibles en appuyant sur la touche de ligne et la configurer avec la fonctionnalité souhaitée.

Avant de commencer

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Sélectionnez Voix > Console Att.

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Dans la section Général , configurez le paramètre Options PLK personnalisables avec les codes de vos fonctionnalités désirées.

Vous pouvez configurer plusieurs fonctionnalités pour les touches de ligne et séparer chaque code de fonctionnalité par un point-virgule. L'utilisateur peut ajouter une fonctionnalité à une touche de ligne vide, ainsi que modifier ou supprimer la fonctionnalité existante.

Tableau 6. Fonctions configurables par l’utilisateur sur les touches de ligne KEM
Description et avantageCodeOptions de l’utilisateur sur la touche de ligne
Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapideblf ; sd
  • Créer ou modifier la numérotation rapide
  • Créer ou modifier un voyant d'occupation de ligne + numérotation rapide
  • Remplacer la fonctionnalité existante par une autre
  • Supprimer la fonctionnalité existante
Voyant d'occupation de ligne avec interception d'appelsblf;cp
  • Créer ou modifier un voyant d’occupation de ligne + prise d’appel
  • Supprimer la fonctionnalité existante
Voyant d'occupation de ligne avec numérotation rapide et interception d'appelsblf;sd;cp
  • Créer ou modifier la numérotation rapide
  • Créer ou modifier un voyant d'occupation de ligne + numérotation rapide
  • Créer ou modifier un voyant d'occupation de ligne + numérotation rapide + interception d'appels
  • Remplacer la fonctionnalité existante par une autre
  • Supprimer la fonctionnalité existante
Renvoi d’appelrenvoi d’appel
  • Créer un renvoi d’appel
  • Supprimer la fonctionnalité existante

S'il est affecté à la fonction de renvoi d'appels, appuyer sur la touche de ligne ouvre la fenêtre des paramètres de renvoi d'appels. L'utilisateur peut configurer des paramètres de renvoi pour chaque ligne de poste à la fois sur le téléphone et sur le module d'extension de touches.

Ne pas dérangernpd
  • Créer l’option Ne pas déranger
  • Supprimer la fonctionnalité existante

S'il est affecté à la fonction NPD, appuyer sur la touche de ligne active ou désactive la fonction NPD.

Recomposerrappel
  • Créer un rappel
  • Supprimer la fonctionnalité existante

S'il est affecté à la fonction de recomposition, appuyer sur la touche de ligne recompose le dernier numéro appelé.

Touches de numérotation rapideSD
  • Créer ou modifier la numérotation rapide
  • Supprimer la fonctionnalité existante

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

<Customizable_PLK_Options ua="na">blf;sd;dndPLK_Options>ustomizable_

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Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Vous pouvez arrêter une touche de ligne sur un module d'extension de touches en la définissant en mode inerte via la page web du téléphone. Lorsqu’une touche de ligne KEM est en mode inerte, elle est complètement désactivée. Par exemple, le voyant de la touche de ligne est désactivé, aucune icône ou texte n'est affiché à côté de la touche de ligne et le bouton de ligne ne répond pas. En bref, il est complètement indisponible.

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Accédez aux paramètres KEM de la manière qui s’applique au modèle de votre téléphone.

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pour 9871 Sélectionnez Voix > Téléphone.

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Allez à la section de la touche de ligne KEM que vous souhaitez arrêter.

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Saisissez fnc=inerte dans le champ Fonction étendue .

fnc=inerte signifie fonction=inerte.

Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Saisissez une chaîne au format suivant :

Étiquette pour 9851 et 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=inerteKey_m_>nit_n_

où, remplacez n et m par le numéro d'unité et le numéro de touche de ligne correspondants.

pour 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inerteFunction_n_>xtended_

où, remplacez n par le numéro de touche de ligne KEM.

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Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.