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Cisco Desk Phone 9800密钥扩展模块
Cisco Desk Phone 9800密钥扩展模块(KEM)通过提供额外的扩展线路和可编程按钮增强了电话。这些按钮可配置为线路键、 快速拨号按钮或其他受支持的电话功能按钮。
关键扩展模块概述
Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module (KEM)支持40条线路,每条线路2页,每页20个按钮。
您可以在9861和9871型号上使用每个电话多个扩展模块。但每个模块必须具有相同的类型。下表列出了每个模型支持的电话和关键扩展模块的数量。
电话型号 |
支持的KEM和线路总数 |
---|---|
Cisco 9851桌面电话 |
支持1个KEM和46个线(电话上的6个线) |
Cisco 9861桌面电话 |
支持最多3个KEM和130线(电话上的10线) |
Cisco 9871桌面电话 |
支持最多3个KEM和124-128条线,具体取决于配置(电话屏幕上的4或8条线) |
-
当您的9861和9871电话通过以太网(PoE)供电时,您只能将一个KEM连接到每个电话。要连接两个或三个KEM,请使用适配器从电源插座为手机供电。
-
您的电话已注册的呼叫系统限制电话上可用的SIP线路的最大数量。上表中支持的线同时包括SIP线和功能线键(PLK)。
关键扩展模块按钮和硬件
下表描述了关键扩展模块的功能。
硬件 | 描述 |
---|---|
1. 线路密钥 |
每个按钮对应一行。每个按钮的灯光指示相应线路的状态,如下所示: 光线关闭-线路闲置或未配置。 绿色稳定—线路正在使用。 红色稳定-共享线路或受监控线路正在远程使用。 红色闪烁-线路已暂停呼叫。 琥珀闪烁- Line有一个传入的呼叫。 LED还反映了分配给按钮的扩展功能的状态。 |
2. LCD屏幕 |
LCD屏幕—显示每个按钮分配的电话号码、快速拨号号码(或名称或其他文本标签)、电话服务或电话功能。 指示线路状态的图标(在外观和功能上)与KEM连接的电话上的图标类似。 |
3. 移位按钮 |
移位按钮—2个按钮。第1页的按钮标记为1,第2页的按钮标记为2。每个按钮中的灯光指示页面的状态,如下所示: 绿色稳态LED—页面在视图中。 亮起-页面不在视图中。 琥珀平稳的LED—页面无法查看,页面上有一个或多个警报呼叫。 |
安装密钥扩展模块
将Key Expansion Module (KEM)连接到电话。根据电话注册的呼叫系统,您可能需要联系管理员才能启用KEM,然后才能使用它。
1 |
删除附件连接器盖。 |
2 |
牢牢按住模块上的USB连接器连接到电话。 |
3 |
将螺丝固定在电话中。 将模块牢牢连接到电话后,电话和KEM的前屏幕将显示如下。
如果KEM上的固件版本低于电话上的固件版本,将启动自动升级。等待更新完成。
|
在KEM上配置速度盘
密钥扩展模块(KEM)上的线路键功能类似于电话本身的线路键。根据您的电话设置,您可以配置带有速度拨号的闲置线路键。
有关如何在线路键上配置和使用快速拨号的更多信息,请参阅在电话上使用快速拨号。
更改KEM屏幕设置
电话上的壁纸、彩色主题和亮度设置也适用于KEM屏幕。
有关如何调整屏幕亮度和更改屏幕外观的信息,请参阅自定义电话屏幕设置。
KEM管理
如果您的Cisco Desk Phone 9800系列已注册到Webex Calling,请按照本节中的信息在随附的Key Expansion模块上设置线路密钥。
Cisco Desk Phone 9871原生支持触摸屏上多达32个虚拟线路键。通过连接三个KEM,它最多支持124或128条线,具体取决于CM配置。连接KEM时,您可以指定是否保留电话上的4条线或8条线,并将其他线移至KEM。
开始之前
将KEM连接到电话。
1 | 从 Control Hub 中的客户视图,转至设备,然后选择您的手机。 |
2 | 选择所有配置。 |
3 | 在Att Console 部分中,选择4 或8用于KEM的电话最高线。 默认情况下,该字段设置为 4。其他扩展线和功能线将移至随附的KEM。 |
4 | 选择下一步。 |
5 | 查看您的更改并选择应用。 |
6 | 选择关闭 以关闭页面。 |
KEM线键可以配置为主线或共享线以及功能键。
使用自定义布局单独定制KEM线键。
为了帮助您自定义电话布局,如果设备共享线路列表或监控列表上的数量与您的活动布局不匹配,门户会提醒您。这些警报称为提示,并显示在布局区域的上方。建议仅是信息消息,不会阻止您保存创建的布局。您可以通过向布局添加更多所需类型的PLK位置,或减少设备共享线路列表或用户监控列表中的条目,清除建议。
开始之前
将KEM连接到电话。
1 | 从 Control Hub 中的客户视图,转至设备,然后选择您的手机。 |
2 | 在设备管理下,选择配置布局 ,然后选择自定义布局。 |
3 | 根据您的电话模式执行以下操作之一: 在页面底部,选择配置KEM键。 转到步骤4。 |
4 | 请为要修改的每行键选择以下选项之一:
|
5 | 选择保存。 |
如果您的Cisco Desk Phone 9800系列已向Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)注册,请按照本部分中的信息设置随附的“关键扩展模块”。
在用户可以使用之前,在Cisco Unified CM管理上启用连接到电话的KEM。
开始之前
- 将KEM连接到手机。
- 确保侧面USB端口已启用。
1 |
在Cisco Unified CM管理中,选择 。 |
2 |
单击查找 并使用过滤器搜索您的电话。 |
3 |
单击电话的设备名称打开电话配置 页面。 |
4 |
在扩展模块信息 部分中,在模块下拉列表中选择您的KEM。 默认情况下,字段设置为无。该模块仅在连接到电话时出现在列表中。
|
5 |
单击保存。 |
6 |
单击应用配置。 |
Cisco Desk Phone 9871原生支持触摸屏上多达32个虚拟线路键。通过连接三个KEM,它最多支持124或128条线,具体取决于CM配置。连接KEM时,您可以指定是否保留电话上的4条线或8条线,并将其他线移至KEM。
1 |
在Cisco Unified CM管理中,选择 。 |
2 |
单击查找 并使用过滤器搜索您的电话。 |
3 |
单击电话的设备名称打开电话配置 页面。 |
4 |
在带有KEM的电话最大线 字段中,选择4 或8。 默认情况下,该字段设置为 4。其他扩展线和功能线将移至随附的KEM。
|
5 |
单击保存。 |
6 |
单击应用配置。 |
密钥扩展模块(KEM)线路键的功能类似于电话本身的线路键。您可以按照相同的步骤配置KEM线键。当线路数量超过电话的最大容量时,它们会扩展到连接的KEM。
您可以使用电话按钮模板安排分机线和功能线的顺序。
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)在电话上支持最多126个SIP线。如果您有3个KEM连接到Cisco Desk Phone 9861和9871,请记住以下限制:
-
- 9861: 不要将分机号码分配给第三个KEM上的最后四行密钥。相反,您可以在它们上添加功能。
- 9871: 不要将分机号码分配给第三个KEM上的最后两行密钥。相反,您可以在它们上添加功能。
1 |
在Cisco Unified CM管理中,选择 。 |
2 |
使用过滤器查找要配置的电话。 |
3 |
单击电话的设备名称打开电话配置 页面。 |
4 |
单击行[n] -在左侧的关联 窗格中添加新的DN 。 |
5 |
在目录号码配置 窗口中,在目录号码 字段中输入可调拨电话号码。 |
6 |
(可选)在路由分区 字段中选择分区。 |
7 |
(可选)在目录号码设置 区域的呼叫搜索空间 字段中选择呼叫搜索空间。 |
8 |
单击保存。 |
您可以将下表中列出的功能添加到Cisco Desk Phone 9800系列及其随附的KEM上的线键中。
功能名称 | 描述 |
---|---|
带呼叫公园的BLF | 使用电话按钮模板中的呼叫公园BLF 功能来控制此快捷方式。 |
带呼叫接听的BLF | 使用电话按钮模板中的快速拨号BLF 功能,并启用Busy Lamp Field Speed拨号配置 窗口中的呼叫接收 复选框来控制此快捷方式。 |
带快速拨号的BLF | 使用电话按钮模板中的快速拨号BLF 功能来控制此快捷方式。 |
请勿打扰 | 使用电话按钮模板中的请勿打扰 功能来控制此快捷方式。 |
寻线组 | 使用电话按钮模板中的Hunt Group Logout 功能来控制此快捷方式。 |
内部通信 | 使用电话按钮模板中的Intercom 功能控制此快捷方式。 |
与我见面 | 使用电话按钮模板中的 Meet Me会议 功能来控制此快捷方式。 |
隐私 | 使用电话按钮模板中的隐私 功能来控制此快捷方式。 |
队列状态 | 使用电话按钮模板中的队列状态 功能来控制此快捷方式。 |
重拨 | 使用电话按钮模板中的重拨 功能来控制此快捷方式。 |
快速拨号 | 使用电话按钮模板中的快速拨号 功能来控制此快捷方式。 |
XSI服务 | 使用电话按钮模板中的服务URL 功能来控制此快捷方式。 |
我们建议使用电话按钮模板配置KEM线键。这些模板适用于电话和KEM,允许超出电话最大值的其他线路流向KEM线路密钥。
使用电话按钮模板配置功能行键
您可以使用Cisco Unified Communications Manager Administration上的“电话按钮模板”为不同功能配置功能行键。每个功能行键占据一个行位置。您可以更改功能的顺序。
1 |
在Cisco Unified CM管理中,选择 。 |
2 |
单击查找 以显示支持的电话模板列表。 |
3 |
如果要创建新的电话按钮模板,请执行以下步骤;否则,请继续下一步。 |
4 |
要向现有模板添加电话按钮,请执行以下步骤。 |
5 |
从行 下拉列表中选择要添加到模板的功能。 |
6 |
单击保存。 |
7 |
执行以下任务之一:
|
将按钮模板应用于电话
1 |
在Cisco Unified Communications Manager管理中,选择 。 |
2 |
单击查找 以显示已配置的电话列表。 |
3 |
选择要向其添加电话按钮模板的电话。 |
4 |
在电话按钮模板 下拉列表中,选择包含新功能按钮的电话按钮模板。 |
5 |
单击保存。 提示单击重置 以更新电话设置的消息。
|
6 |
单击重置。 |
电话屏幕上的壁纸和彩色主题也适用于随附的密钥扩展模块(KEM)。徽标仅在电话屏幕上显示,不出现在KEM屏幕上。
要将自定义壁纸和徽标部署到手机上,请遵循此工作流:
- 准备您的壁纸和徽标图像
- 将图像文件上传到TFTP服务器
- 创建一般管理文件 List.xml
- 将 List.xml 上传到TFTP服务器
- 重新启动TFTP服务器
- 在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置
有关程序,请参阅以下内容:
准备您的壁纸和徽标图像
要获得最佳体验,请在选择或设计图像时牢记以下提示:
- 避免使用会使您难以在主屏幕上识别电话线的集群图像。选择壁纸时,简单性是关键。
- 确保您选择的壁纸与您的电话的颜色方案一致。选择可补充深色或浅色托盘的壁纸。深色图像最适合于深色模式,而浅色图像适用于浅色模式。
- 避免使用高对比度图像作为壁纸。极端对比会使在背景上看到徽标和其他屏幕元素变得极具挑战性。
- 徽标仅显示在电话屏幕上,不显示在KEM屏幕上。在Cisco Desk Phone 9841、9851和9861上配置了多条线时,设置菜单中的徽标和徽标设置不可用。
- 要在连接关键扩展模块(KEM)的电话上使用自定义壁纸,请同时准备电话壁纸和KEM壁纸。
图像 | 所需格式 | 推荐尺寸(像素) | 描述 |
---|---|---|---|
徽标 | PNG |
Cisco办公电话9851:190x125 Cisco办公电话9861:380x250 Cisco办公电话9871:494x325 / 418x275 | 与推荐尺寸不匹配的图像将按比例缩放。 您无需为徽标创建单独的缩略图。系统会自动调整徽标图像以适应缩略图的尺寸。 |
壁纸 壁纸缩略图 | PNG |
Cisco办公电话9851:480x240 Cisco办公电话9861:800x480 Cisco办公电话9871:1280x720 Cisco Desk Phone 9800关键扩展模块:480x800 | 与推荐尺寸不匹配的图像可能会缩放以适应电话屏幕,这可能会导致图像变形。 |
1 |
选择所需的徽标和壁纸图像。 |
2 |
格式化图像以符合上表中描述的所需规格。 |
3 |
以以下格式重命名壁纸图像文件:
|
创建一般管理文件
系统使用 List.xml 文件管理壁纸和徽标文件。在文件中,您可以指定电话自定义壁纸设置中可用的壁纸和徽标。List.xml 文件必须上传到存储特定电话模型的图像文件的存储库。
以下是通用管理文件中定义的示例:
元素 | 描述 | 示例 |
---|---|---|
根元素 |
确保在XML文件中包括根元素 如果您上传新的XML文件或更新现有文件,请确保执行以下操作:
| |
壁纸项目元素 |
您可以添加多个
| |
徽标项目元素 | 您的电话仅支持添加一个徽标。徽标项元素也使用ImageItem 元素,但具有以下两个参数。
| |
下图显示了徽标 和自定义壁纸 设置屏幕:
开始之前
获取已将壁纸和徽标图像上传到TFTP服务器上的文件路径。
1 |
使用文本编辑器或XML编辑器创建新文件。 |
2 |
添加包含的图像文件中的信息。 文件路径和文件名区分大小写。确保输入正确。 |
3 |
将文件保存为 List.xml。 |
将文件上传到TFTP服务器
将 List.xml 文件以及您的所有壁纸和徽标图像文件上传到TFTP服务器。在Cisco Unified Communications Manager上应用自定义壁纸设置后,您的电话会从服务器下载图像。
台式机/型号名称
将电话壁纸图像、徽标图像和 List.xml 文件上传到特定型号的文件夹。确保文件夹名称与您的电话型号相符。您可以在电话背面找到车型名称。例如,DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。
Desktops/480x800x24
将KEM壁纸图像上传到此文件夹。
1 |
在Cisco Unified Communications Manager Administration上,在导航 字段中选择Cisco Unified OS Administration ,然后单击Go。 |
2 |
选择 。 |
3 |
单击选择文件 并选择要在本地驱动器中上传的文件。 |
4 |
指定壁纸图像的上传目录。 |
5 |
单击上传文件。 |
6 |
重复第3步至第5步以上传更多文件。 |
下一步
重新启动TFTP服务器。
重新启动TFTP服务器
要应用您所做的更改,请重新启动TFTP服务器。
1 |
在Cisco Unified Communications Manager管理中,在导航 字段中选择Cisco Unified Service ,然后单击Go。 |
2 |
导航至 。 |
3 |
选择您的服务器,然后单击开始。 |
4 |
在CM Services 部分中选择Cisco TFTP 。 |
5 |
单击“重新启动”。 |
在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置
作为管理员,您可以指定将应用于已部署的电话的壁纸图像。如果您允许用户访问其手机上的外观设置,他们可以选择是否显示徽标,并从提供的选项中选择首选壁纸。但是,如果您不授予他们访问权限,则外观设置将隐藏在电话上。
开始之前
在开始在Cisco Unified Communications Manager Administration上配置壁纸设置之前,请先完成以下操作:
- 准备您的壁纸和徽标图像
- 创建一般管理文件(List.xml)
- 将 List.xml 文件和图像文件上传到TFTP服务器
1 |
登录Cisco Unified Communications Manager Administration。 |
2 |
导航至 。 |
3 |
找到并单击您手机使用的配置文件。 |
4 |
在常用电话配置文件信息 部分中,如果希望允许用户更改电话屏幕背景图像,请勾选启用最终用户访问电话背景图像设置 的复选框。否则,请取消选中复选框。 |
5 |
转至产品特定配置布局 部分,在背景图像 字段中输入壁纸图像文件的文件名。 输入您在List.xml文件中指定的确切文件名非常重要。如果您输入了错误的文件名,系统将无法加载壁纸。 |
6 |
单击保存 ,然后单击应用配置。 |
7 |
重新启动电话。 |
如果您的Cisco Desk Phone 9800系列已注册到Cisco BroadWorks,请按照本部分中的信息设置随附的“关键扩展模块”。
9851电话支持一个关键扩展模块(KEM);9861和9871电话最多支持三个KEM。您可以指定9861和9871电话上可以使用的KEM数。您还可以禁用附加的KEM。
开始之前
- 访问电话网络界面。
- 确保电话上的侧面USB端口已启用。
1 |
选择 。 |
2 |
在一般 部分中,从单位数量下拉列表中选择一个选项。 将值设置为 0 ,禁用所有连接的KEM。将三个KEM电话的值设置为 2 ,可禁用第三个KEM。 缺省值:1(9851);3(适用于9861和9871) 9851的选项:0, 1 9861和9871的选项:0, 1, 2, 3 您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串:
|
3 |
单击提交所有更改。 |
Cisco Desk Phone 9871原生支持触摸屏上多达32个虚拟线路键。通过连接三个KEM,它最多支持124或128条线,具体取决于CM配置。连接KEM时,您可以指定是否保留电话上的4条线或8条线,并将其他线移至KEM。
开始之前
访问电话管理网页。
1 |
选择 。 |
2 |
在电话线路号码 字段中,选择4 或8。 默认情况下,该字段设置为 4。其他扩展线和功能线将移至随附的KEM。 您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串:
|
3 |
单击提交所有更改。 |
您可以为密钥扩展模块线键分配一个分机号码,以便该线键可以作为SIP线使用。
开始之前
访问电话管理网页。
1 |
以适用于您的电话型号的方式访问KEM设置。 选择 。选择 。 |
2 |
转至要配置的KEM行键的部分。 |
3 |
在分机号 下拉列表中选择1至16的号码。 您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串: 其中,将n 和m 替换为相应的单位号码和线路键号。 其中,n 是行键号。 |
4 |
单击提交所有更改。 |
您可以向所附的KEM的行键添加功能。然后,用户可以按行键访问功能。有关受支持的功能,请参阅线路键上可编程功能。
开始之前
访问电话管理网页。
1 |
以适用于您的电话型号的方式访问KEM设置。 选择 。选择 。 |
2 |
转至要配置的KEM行键的部分。 |
3 |
在扩展功能 字段中以以下格式输入字符串: 有关线键上支持的功能和有效的字符串语法,请参阅线键上可编程功能。 您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串: 其中,将n 和m 替换为相应的单位号码和线路键号。 其中,用KEM行键号替换 n 。 |
4 |
单击提交所有更改。 |
您可以启用用户在密钥扩展模块的行键上配置功能。用户可以通过按行键访问可用功能列表,并将其配置为所需的功能。
开始之前
访问电话管理网页。
1 |
选择 。 | ||||||||||||||||||||||||
2 |
在一般 部分中,配置所需功能代码的可定制PLK选项 参数。 您可以为行键配置多个功能,并用分号分隔每个功能代码。用户可以向空行键添加功能,也可以编辑或删除现有功能。
您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串:
| ||||||||||||||||||||||||
3 |
单击提交所有更改。 |
您可以通过电话网页将其设置为Inert模式来关闭KEM上的线路密钥。当KEM线键处于惰性模式时,它将被完全禁用。例如,线路键上的LED已关闭,线路键旁边没有显示图标或文本,线路按钮未响应。简而言之,它完全不可用。
开始之前
访问电话管理Web界面。
1 |
以适用于您的电话型号的方式访问KEM设置。 选择 。选择 。 |
2 |
转至要关闭的KEM行键的部分。 |
3 |
在
您还可以在电话配置文件(cfg.xml)中配置此参数。在此格式中输入字符串: 其中,将n 和m 替换为相应的单位号码和线路键号。 其中,用KEM行键号替换 n 。 |
4 |
单击提交所有更改。 |