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Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組
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意見回饋？Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組 (KEM) 透過提供其他分機線路和可編程按鈕來增強電話功能。這些按鈕可設定為線路鍵、 快速撥號按鈕或其他受支援的電話功能按鈕。
按鍵擴展模塊概觀
Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組 (KEM) 支援 40 條線路，每個線路有兩個頁面，每個頁面 20 個按鈕。
在 9861 及 9871 機型上，每個電話可使用多個擴充模組。但每個模組必須為相同類型。下表列出了每個機型支援的電話及按鍵擴展模塊數量。
|
電話機型 |
支援的 KEM 和線路總數 |
|---|---|
|
Cisco桌面電話 9851 |
支援 1 KEM和 46 條線路（電話上支援 6 條線路） |
|
Cisco桌面電話 9861 |
最多支援 3 個 KEM 和 130 條線路（電話上支援 10 條線路） |
|
Cisco桌面電話 9871 |
最多支援 3 個 KEM 和 124-128 條線路，具體取決於設定（電話螢幕上 4 或 8 條線路） |
-
當您的 9861 和 9871 電話透過乙太網路供電 (PoE) 時，每部電話只能連接一個KEM 。若要連接兩個或三個 KEM，請使用轉接器從電源插座為電話供電。
-
電話註冊的呼叫系統限制電話上可用的SIP線路數目上限。上表中支援的線路包括SIP線路和功能線路鍵 (PLK)。
按鍵擴展模塊按鈕與硬體
下表描述了按鍵擴充模組的功能。
| 硬體 | 說明 |
|---|---|
| 1. 線路鍵 |
每個按鈕對應一條線路。每個按鈕的指示燈會分別指示對應線路的狀態，如下所示：
LED 亦可反映指定給按鈕的擴展功能的狀態。 |
| 2. LCD螢幕 |
LCD螢幕 — 顯示指定給每個按鈕的電話號碼、快速撥號號碼（或姓名或其他文字標籤）、電話服務或電話功能。 指出線路狀態的圖示（在外觀和功能上）類似於連接KEM的電話上的圖示。 |
| 3. Shift 按鈕 |
Shift 按鈕 — 2 個按鈕。第 1 頁的按鈕標記為 1，第 2 頁的按鈕標記為 2。每個按鈕中的指示燈會按以下方式指示頁面的狀態：
|
關閉 - 線路處於閒置狀態或未設定。
穩定綠燈 - 線路正在使用中。
紅色穩定 - 共用線路或受監控的線路正在遠端使用。
黃燈閃爍 - 線路有傳入的呼叫。
綠色穩定 LED — 頁面在視圖中。
關閉 — 頁面不在視圖中。
穩定黃燈 — 頁面不在視圖中，且在頁面上有一個或多個提醒呼叫。 安裝按鍵擴充模組
將按鍵擴展模塊 (KEM) 連接到電話。根據註冊電話的通話系統，您可能需要聯絡管理員以啟用KEM ，然後才能使用。
| 1 |
移除配件連接器護蓋。
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| 2 |
將連接至模塊的USB連接器用力按至電話。  |
| 3 |
將螺絲固定入電話。
當您將模組穩固地安裝至電話後，電話和KEM的正面螢幕會顯示以下。
如果KEM上的韌體版本低於電話上的韌體版本，將會啟動自動升級。請等候更新完成。
|
在KEM上設定速撥
按鍵擴充模組 (KEM) 上的線路鍵的功能與電話本身上的線路鍵相似。根據您的電話設定，您可以為空閒線路鍵設定快速撥號。
如需如何設定和使用線路鍵上的快速撥號的相關資訊，請參閱在電話上使用快速撥號。
變更KEM螢幕設定
電話上的桌布、色彩主題和亮度設定也適用於KEM螢幕。
有關如何調整螢幕亮度和變更螢幕外觀的資訊，請參閱自訂電話螢幕設定。
KEM的管理
如果您的Cisco Desk Phone 9800 系列已向Webex Calling註冊，請遵循本節中的資訊，在附加的按鍵擴展模塊上"安裝;設定"線路鍵。
Cisco Desk Phone 9871 在觸控螢幕上原生支援最多 32 個虛擬線路鍵。連線三個 KEM 後，根據Unified CM設定，它最多可以支援 124 或 128 條線路。連接KEM後，您可以指定是在電話上保留 4 條線路還是 8 條線路，並將其他線路移至KEM。
開始之前
將您的KEM連接到電話。
| 1 | 從 的客戶視圖中Control Hub ，轉至裝置，然後選取您的電話。 |
| 2 | 選取所有設定。 |
| 3 | 在Att 主控台 區段，選擇4 或8 為使用KEM 的電話上的線路數上限。 依預設，欄位設定為4 。其他延長線和特徵線將移至附加的 KEM。 |
| 4 | 選取下一步。 |
| 5 | 複查您的變更並選取套用。 |
| 6 | 選取關閉 以關閉頁面。 |
KEM線路鍵可以設定為主要或共用線路，以及功能鍵。
使用自訂版面配置可單獨自訂KEM線路鍵。
為了協助您自訂電話佈局，入口網站會在裝置的共用線路清單或監控清單上的數量與您的使用中的佈局不相符時向您發出警報。警示稱為建議，出現在版面配置區域的正上方。公告只是參考性訊息，不會阻止您儲存所建立的版面配置。您可以透過在您的版面配置中新增更多所需類型的 PLK 位置或減少裝置的共用線路清單或使用者的監控清單中的項目來清除公告。
開始之前
將您的KEM連接到電話。
| 1 | 從 的客戶視圖中Control Hub ，轉至裝置，然後選取您的電話。 |
| 2 | 低於裝置管理，選取設定版面配置 然後選取自訂版面配置。 |
| 3 | 根據您的電話機型執行以下動作之一：
|
| 4 | 為您要修改的每個線路鍵選擇下列其中一個選項：
|
| 5 | 選取儲存。 |
在頁面底部，選取
轉至步驟 4。如果您的Cisco Desk Phone 9800 系列已向Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 註冊，請遵循本節中的資訊來"安裝;設定"連接的按鍵擴展模塊。
在使用者可以使用之前，請在Cisco Unified CM 管理上啟用連接至電話的 KEM。
開始之前
- 將KEM連接至電話。
- 確保啟用了側邊USB 連接埠。
| 1 |
在Cisco Unified CM 管理上，選擇。 |
| 2 |
按一下尋找 並使用篩選器來搜尋您的電話。 |
| 3 |
按一下電話的裝置名稱，以開啟電話組態 頁面。 |
| 4 |
在擴充模組資訊 區段中，請在模組下拉式清單中選擇您的KEM 。 預設情況下，欄位設定為無。只有當模組連線至電話時，它才會出現在清單中。
|
| 5 |
按一下儲存。 |
| 6 |
按一下套用設定。 |
Cisco Desk Phone 9871 在觸控螢幕上原生支援最多 32 個虛擬線路鍵。連線三個 KEM 後，根據Unified CM設定，它最多可以支援 124 或 128 條線路。連接KEM後，您可以指定是在電話上保留 4 條線路還是 8 條線路，並將其他線路移至KEM。
| 1 |
在Cisco Unified CM 管理上，選擇。 |
| 2 |
按一下尋找 並使用篩選器來搜尋您的電話。 |
| 3 |
按一下電話的裝置名稱，以開啟電話組態 頁面。 |
| 4 |
在使用KEM的電話上的線路數上限 欄位，選擇4 或8 。 依預設，欄位設定為4 。其他延長線和特徵線將移至附加的 KEM。
|
| 5 |
按一下儲存。 |
| 6 |
按一下套用設定。 |
按鍵擴展模塊（KEM）線路鍵的功能與電話本身上的線路鍵相似。您可以遵循相同的步驟來設定KEM線路鍵。當線路數超過電話的最大容量時，會延伸至連接的 KEM。
您可以使用電話按鈕範本來安排分機線路和功能線路的順序。
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 在電話上最多支援 126 條SIP線路。如果您將三個 KEM 附加到Cisco桌面電話 9861 和 9871，請記住以下限制：
-
- 9861: 請不要將分機號碼指定給第三個KEM上的最後四個線路鍵。但是，您可以在其上新增功能。
- 9871: 請不要將分機號碼指定給第三個KEM上的最後兩個線路鍵。但是，您可以在其上新增功能。
| 1 |
在Cisco Unified CM 管理上，選擇。 |
| 2 |
使用篩選器來尋找要設定的電話。 |
| 3 |
按一下電話的裝置名稱，以開啟電話組態 頁面。 |
| 4 |
按一下線路 [n] - 新增新的DN 在關聯 窗格中。 |
| 5 |
在目錄號碼組態 可撥打的電話號碼中，在目錄號碼 欄位。 |
| 6 |
（可選）在路由分區 欄位。 |
| 7 |
（可選）在通話搜尋範圍 欄位中的目錄號碼設定 區域。 |
| 8 |
按一下儲存。 |
您可以將下表中所列的功能新增至Cisco Desk Phone 9800 系列及其連接的 KEM 上的線路鍵。
| 功能名稱 | 說明 |
|---|---|
| 具有呼叫駐留的BLF | 使用呼叫BLF 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 包含呼叫代接的BLF | 使用快速撥號BLF 功能，並啟用此電話按鈕範本方塊呼叫代接 在忙線指示燈欄位 快速撥號組態 視窗來控制此捷徑。 |
| 含快速撥號的BLF | 使用快速撥號BLF 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 切勿打擾 | 使用請勿打擾 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 群組搜尋 | 使用搜尋群組登出 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 內部通訊 | 使用對講 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 與我開會 | 使用即時會議 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 隱私權 | 使用隱私權 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 佇列狀態 | 使用佇列狀態 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 重撥 | 使用重撥 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| 快速撥號 | 使用快速撥號 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
| XSI 服務 | 使用服務URL 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。 |
我們建議使用電話按鈕範本來設定KEM線路鍵。這些範本適用於電話和 KEM，可讓超出電話容量上限的其他線路流入KEM線路鍵。
使用電話按鈕範本配置功能線路鍵
您可以使用Cisco Unified Communications Manager 管理上的電話按鈕範本來設定不同功能的功能線路鍵。每個功能線路鍵都會佔用一個線路位置。您可以變更功能的順序。
| 1 |
在Cisco Unified CM 管理上，選擇。 |
| 2 |
按一下尋找 以顯示支援的電話範本的清單。 |
| 3 |
如果您要建立新的電話按鈕範本，請執行下列步驟；否則，請繼續執行下一步。 |
| 4 |
如果您要將電話按鈕新增至現有範本，請執行以下步驟。 |
| 5 |
從線條 下拉式清單，選擇您要新增至範本的功能。 |
| 6 |
按一下儲存。 |
| 7 |
執行下列其中一個任務：
|
將按鈕範本用於電話
| 1 |
在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選擇。 |
| 2 |
按一下尋找 以顯示已設定電話的清單。 |
| 3 |
選擇您要新增電話按鈕範本的電話。 |
| 4 |
在電話按鈕範本 下拉式清單，選擇包含新功能按鈕的電話按鈕範本。 |
| 5 |
按一下儲存。 訊息提示您按一下重設 以更新電話設定。
|
| 6 |
按一下重設。 |
電話螢幕上的桌布和色彩主題也適用於附加的按鍵擴展模塊 (KEM)。標誌僅顯示在電話螢幕，不會出現在KEM螢幕上。
若要將您的自訂牆紙和標誌部署到電話，請遵循以下工作流程：
- 準備您的桌布與標誌影像
- 將影像檔案上傳至TFTP伺服器
- 建立一般管理檔案List.xml
- 上傳清單.xml 傳送至TFTP伺服器
- 重新啟動TFTP伺服器
- 在Cisco Unified Communications Manager 管理上配置牆紙設定
有關程序，請參閱下列內容：
準備您的桌布與標誌影像
若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計影像時記住以下提示：
- 避免使用可能使您難以在主螢幕上識別電話線路的叢集影像。選擇桌佈時，簡單是關鍵。
- 確保您選擇的桌布符合電話的色彩搭配。選擇與深色或淺色調色盤相配的桌布。深色影像最適合深色模式，而淺色影像則適合淺色模式。
- 避免使用高對比度的影像作為桌布。極高的對比度使在背景中看到標誌和其他螢幕元素變得困難。
- 標誌僅顯示在電話螢幕，而且不會顯示在KEM螢幕上。在Cisco桌面電話 9841、9851 及 9861 上設定了多條線路時，無法使用「設定」功能表中的標誌和標誌設定。
- 若要在連接了按鍵擴展模塊 (KEM) 的電話上使用自訂桌布，請準備電話桌布和KEM桌布。
| 影像 | 所需格式 | 建議尺寸（像素） | 說明 |
|---|---|---|---|
| 標誌 | PNG |
Cisco桌面電話 9851：190x125 Cisco桌面電話 9861：380x250 Cisco桌面電話 9871：494x325 / 418x275 | 不符合建議大小的影像將按比例縮放。 您不需要為標誌建立單獨的縮圖影像。系統會自動縮放標誌影像以符合縮圖的大小。 |
|
壁紙 壁紙縮圖 | PNG |
Cisco桌面電話 9851：480x240 Cisco桌面電話 9861：800x480 Cisco桌面電話 9871：1280x720 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組：480x800 | 不符合建議大小的影像可能會被縮放以適合電話螢幕，這可能會導致影像扭曲。 |
| 1 |
選擇您想要的標誌和桌布影像。 |
| 2 |
如上表所述，格式化影像以符合所需的規格。 |
| 3 |
以下列格式重新命名桌布影像檔案：
|
建立一般管理檔案
該系統使用List.xml 檔案來管理牆紙和標誌檔案。在該檔案中，您可以指定電話自訂桌佈設定中可用的桌布和標誌。的List.xml 檔案必須上傳到儲存特定電話機型的影像檔案的儲存庫。
以下是一般管理檔案中的定義範例：
| 元素 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 根元素 |
確保包含根元素 如果您上傳新的XML 檔案或更新現有的 XML 檔案，請確保執行以下動作：
| |
| 牆紙項目元素 |
您可以新增多個
| |
| 標誌項目元素 | 您的電話僅支援新增一個標誌。標誌項目元素還使用影像項目 元素，但具有以下兩個參數。
| |
下圖顯示了標誌 和自訂牆紙 設定畫面：
開始之前
獲取您已將牆紙和標誌影像上傳至的TFTP伺服器上的檔案路徑。
| 1 |
使用文字編輯器或XML編輯器建立新檔案。 |
| 2 |
新增包含您的影像檔案資訊的元素。 檔案路徑和檔案名稱會區分大小寫。請確保您正確輸入它們。 |
| 3 |
將檔案另存為List.xml 。 |
將檔案上傳至TFTP伺服器
上傳List.xml 檔案以及您的所有牆紙與標誌影像檔案傳送至TFTP伺服器。在Cisco Unified Communications Manager上套用自訂牆紙設定後，電話會從伺服器下載影像。
桌面/機型名稱上傳您的電話壁紙影像、標誌影像，以及List.xml 檔案複製到模型特定的資料夾中。請確保資料夾名稱符合您的電話機型。您可以在電話背面找到機型名稱。例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。
Desktops/480x800x24將您的KEM桌布影像上傳至此資料夾。
| 1 |
在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選取Cisco Unified OS Administration 在導覽 欄位，然後按一下轉至。  |
| 2 |
選取。 |
| 3 |
按一下選擇檔案 並選取要在您的本地磁碟機中上傳的檔案。 |
| 4 |
指定牆紙影像的上傳目錄。 |
| 5 |
按一下上傳檔案。 |
| 6 |
若要上傳更多檔案，請重複步驟 3 至步驟 5。 |
下一步
重新啟動TFTP伺服器。
重新啟動TFTP伺服器
若要套用所做的變更，請重新啟動TFTP伺服器。
| 1 |
在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選取Cisco Unified Serviceability 在導覽 欄位，然後按一下轉至。 |
| 2 |
導覽至。 |
| 3 |
選取您的伺服器，然後按一下轉至。 |
| 4 |
選取Cisco TFTP 在CM服務 區段。 |
| 5 |
按一下重新啟動。 |
在Cisco Unified Communications Manager 管理上配置牆紙設定
身為管理員，您可以指定將套用至已部署電話的桌布影像。如果您授予使用者存取其電話外觀設定的存取權，他們可以選擇是否顯示標誌，並從提供的選項中選取其偏好的桌布。但是，如果您不授予他們存取權，則外觀設定將在電話上隱藏。
開始之前
在Cisco Unified Communications Manager 管理上開始配置桌佈設定之前，請先完成以下動作：
- 準備您的桌布與標誌影像
- 建立一般管理檔案（清單.xml )
- 上傳List.xml 檔案和影像檔案傳送至TFTP伺服器
| 1 |
登入Cisco Unified Communications Manager 管理。 |
| 2 |
導覽至。 |
| 3 |
找到並按一下您的電話正在使用的設定檔。 |
| 4 |
在通用電話設定檔資訊 區段，請勾選方塊啟用最終使用者對電話背景影像設定的存取權 如果您要允許使用者變更電話螢幕背景影像。否則，請不要勾選方塊。 |
| 5 |
轉至產品特定的組態組態 區段並在其中輸入牆紙影像檔案的檔名背景影像 欄位。 輸入您在 List.xml 檔案中指定的精確檔案名稱非常重要。若輸入錯誤的檔名，系統將無法載入桌布。 |
| 6 |
按一下儲存 然後套用設定。 |
| 7 |
重新啟動電話。 |
如果您的Cisco Desk Phone 9800 系列已向Cisco BroadWorks 註冊，請遵循本節中的資訊來"安裝;設定"連接的按鍵擴展模塊。
9851 電話支援一個按鍵擴充模組 (KEM)； 9861 和 9871 電話最多支援三個 KEM。您可以指定可在 9861 和 9871 電話上使用的 KEM 數量。您還可以停用附加的 KEM。
開始之前
- 存取電話Web 介面。
- 確保已啟用電話上的側邊USB 連接埠。
| 1 |
選取。 |
| 2 |
在一般 區段中，請從 的下拉式清單中選取一個選項裝置數。 將值設定為0 停用所有已連線的 KEM。將值設定為2 為具有三個 KEM 的電話提供的服務，會停用第三個KEM。 預設值：1 個（適用於 9851）；3 個（適用於 9861 和 9871） 9851 的選項：0, 1 9861 和 9871 的選項：0, 1, 2, 3 您也可以在電話組態檔案 (cfg.xml) 中配置此參數。以下列格式輸入字串：
|
| 3 |
按一下提交所有變更。 |
Cisco Desk Phone 9871 在觸控螢幕上原生支援最多 32 個虛擬線路鍵。連線三個 KEM 後，根據Unified CM設定，它最多可以支援 124 或 128 條線路。連接KEM後，您可以指定是在電話上保留 4 條線路還是 8 條線路，並將其他線路移至KEM。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
選取。 |
| 2 |
在電話線路數 欄位，選擇4 或8 。 依預設，欄位設定為4 。其他延長線和特徵線將移至附加的 KEM。 您也可以在電話組態檔案 (cfg.xml) 中配置此參數。以下列格式輸入字串：
|
| 3 |
按一下提交所有變更。 |
您可以將分機號碼指定給按鍵擴充模組線路鍵，以便該線路鍵可用作SIP線路。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
以適用於您的電話機型的方式存取KEM設定。
|
| 2 |
移至KEM線路金鑰中您要設定的部分。 |
| 3 |
在 中選擇 1 至 16 之間的數字分機 下拉式清單。 您也可以在電話組態檔案 (cfg.xml) 中配置此參數。以下列格式輸入字串：
當中，將甈 和米 使用對應的裝置號碼和線路鍵號碼。
當中，甈 是線路鍵號碼。 |
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
您可以將功能新增至附加的KEM的線路鍵。然後，使用者可以按線路鍵來存取該功能。有關支援的功能，請參閱線路鍵上的可編程功能。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
以適用於您的電話機型的方式存取KEM設定。
|
| 2 |
移至KEM線路金鑰中您要設定的部分。 |
| 3 |
在中輸入字串擴充功能 此格式的欄位： 如需線路鍵支援的功能以及有效的字串語法，請參閱線路鍵上的可編程功能。 您也可以在電話組態檔案 (cfg.xml) 中配置此參數。以下列格式輸入字串：
當中，將甈 和米 使用對應的裝置號碼和線路鍵號碼。
當中，取代甈 使用KEM線路金鑰號碼。 |
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
您可讓使用者在按鍵擴充模組的線路鍵上配置功能。使用者可以透過按線路鍵存取可用功能清單，並使用所需的功能進行設定。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
選取。 | ||||||||||||||||||||||||
| 2 |
在一般 區段，設定可自訂的 PLK 選項 參數與所需功能的代碼一起使用。 您可以為線路鍵設定多個功能，並用分號分隔每個功能代碼。使用者可以將功能新增至空線路鍵，以及編輯或移除現有功能。
您也可以在電話組態檔案 (cfg.xml) 中配置此參數。以下列格式輸入字串：
| ||||||||||||||||||||||||
| 3 |
按一下提交所有變更。 |
您可以透過電話網頁將KEM上的線路鍵設定為惰性模式，以將其關閉。當KEM線路金鑰處於惰性模式時，它會被完全停用。譬如，線路鍵上的 LED 關閉，線路鍵旁不顯示任何圖示或文字，並且外線按鈕沒有回應。簡而言之，它完全不可用。
開始之前
存取電話管理Web 介面。
| 1 |
以適用於您的電話機型的方式存取KEM設定。
|
| 2 |
轉至KEM線路金鑰中您要關閉的部分。 |
| 3 |
輸入
您也可以在電話組態檔案 (cfg.xml) 中配置此參數。以下列格式輸入字串：
當中，將甈 和米 使用對應的裝置號碼和線路鍵號碼。
當中，取代甈 使用KEM線路金鑰號碼。 |
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
