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Cisco 桌上型電話 9800 按鍵擴充模組
在此文章中Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組（KEM）透過提供額外的分機線和可程式化按鈕來改善電話。 這些按鈕可以配置為線路鍵、快速撥號按鈕或其他受支援的電話功能按鈕。
按鍵擴充模組概觀
Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組（KEM）支援 40 行，有兩頁，每頁20個按鈕。
在 9861 及 9871 機型上，您可以為每部電話使用多個擴充模組。 但是每個模組必須是相同類型。 下表列出每種機型支援的電話與按鍵擴充模組數量。
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電話機型 |
支援的 KEM 和線路總數 |
|---|---|
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Cisco 桌上型電話 9851 |
支援1 KEM 46線（電話6線） |
|
Cisco 桌上型電話 9861 |
最多支援 3 個 KEM 和 130 條線路（電話上 10 條線路） |
|
Cisco 桌上型電話 9871 |
最多支援 3 個 KEM 和 124-128 線，具體取決於設定（電話螢幕上支援 4 或 8 條線） |
-
當 9861 和 9871 電話透過乙太網路供電（PoE）時，您只能將一個KEM連接至每部電話。 若要連接兩個或三個 KEM，請使用適配器從電源插座為電話供電。
-
您的電話註冊到的呼叫系統限制電話上可用的最大 SIP 線路數。 上表中支援的線路包括 SIP 線路和功能線路鍵（PLK）。
按鍵擴充模組按鈕與硬體
下表說明按鍵擴充模組的功能。
| 硬體 | 描述 |
|---|---|
| 1. 線路鍵 |
每個按鈕對應一行。 每個按鈕的指示燈指示相應行的狀態，如下所示：
LED 還反映分配給按鈕的擴展功能的狀態。 |
| 2. LCD螢幕 |
LCD 螢幕 - 顯示指定給每一個按鈕的電話號碼、快速撥號號碼 (或姓名或其他文字標籤) 、電話服務或電話功能。 指示線路狀態的圖示在外觀及功能上，類似於連接KEM的電話上的圖示。 |
| 3. 置換按鈕 |
轉換按鈕 - 2 個按鈕。 第 1 頁的按鈕標記為 1，第 2 頁的按鈕標記為 2。每個按鈕的燈號會以下列方式指出頁面的狀態：
|
不亮燈 - 線路空閒或未配置。
綠色穩定 - 線路正在使用中。
穩定紅燈—共用線路或監控線路正在遠端使用。
閃爍琥珀燈 - 線路有來電。
綠色穩定的 LED - 頁面檢視中。
不亮燈—頁面不在檢視中。
穩定的琥珀燈 LED - 頁面非檢視中，但其上有一通或多通警示通話。 安裝按鍵擴充模組
將按鍵擴充模組（KEM）連接至電話。 根據電話註冊的呼叫系統，您可能需要與管理員聯繫以啟用KEM，然後才能使用它。
| 1 |
取下配件連接器護蓋。
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| 2 |
將模組所連接的 USB 接頭用力按壓至電話。 
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| 3 |
擰緊電話的螺絲。
將模組牢固地安裝到電話後，電話和KEM的前螢幕如下所示。
如果KEM上的韌體版本低於電話上的韌體版本，將會啟動自動升級。 等待更新完成。
|
在 KEM 上配置快速撥號
按鍵擴充模組（KEM）上的線路鍵功能與電話本身的線路鍵類似。 您可以依電話設定而定，使用快速撥號設定空閒線路鍵。
有關如何配置和使用在線快速撥號密鑰的詳細資訊，請參閱 在電話上使用快速撥號。
變更螢幕設定KEM
電話上的底色圖案、色彩主題及亮度設定亦適用於KEM螢幕。
有關如何調整螢幕亮度和更改螢幕外觀的資訊，請參閱 自定義電話螢幕設置。
KEM管理
如果您的 Cisco Desk Phone 9800 系列已註冊到 Webex Calling，請按照本節中的資訊在連接的按鍵擴展模組上設置線路鍵。
Cisco Desk Phone 9871 本身支援多達 32 個觸控式螢幕上的虛擬線路鍵。 通過連接三個 KEM，它最多可以支援 124 或 128 條線路，具體取決於Unified CM配置。 附加KEM時，您可以指定在電話上保留 4 行還是 8 行，並將其他行移至KEM。
開始之前
將KEM連接至電話。
| 1 | 從 Control Hub 的客戶檢視轉至 裝置，然後選擇您的電話。 |
| 2 | 選擇“ 所有配置”。 |
| 3 | 在“終端控制台 ”部分中，為 “使用 KEM 的電話上的最大線路數”選擇 4 或 8。 默認情況下，該欄位設置為 4。 附加延伸線和要素線將移動到連接的 KEM。 |
| 4 | 選取下一步。 |
| 5 | 查看更改，然後選擇“ 應用”。 |
| 6 | 選擇「 關閉 」以關閉頁面。 |
KEM線路鍵可以配置為主線路或共用線路，以及功能鍵。
使用自訂佈局單獨自定義KEM線路鍵。
為了説明您自定義電話佈局，如果設備的共享線路清單或監控清單上的數量與您的活動佈局不匹配，門戶會提醒您。 警報稱為公告，顯示在布局區域的正上方。 公告僅供參考，不會阻止您保存您創建的佈局。 您可以通過向佈局添加所需類型的更多 PLK 位置或減少設備共用線路清單或使用者監控清單中的條目來清除公告。
開始之前
將KEM連接至電話。
| 1 | 從 Control Hub 的客戶檢視轉至 裝置，然後選擇您的電話。 |
| 2 | 在“設備管理 ”下，選擇“ 配置佈局” ，然後選擇“ 自定義佈局”。 |
| 3 | 根據您的電話機型執行下列其中一個動作：
|
| 4 | 為您要修改的每個線路鍵選擇以下選項之一：
|
| 5 | 選取儲存。 |
在頁面底部，選擇「 
移至步驟 4。如果您的 Cisco 桌上型電話 9800 系列已註冊至 Calling Search Space (Unified CM)，請依照本節的資訊設定附加的按鍵擴充模組。
在 Cisco Unified CM Administration 上啟用連接到電話的 KEM，然後您的使用者可以使用它們。
開始之前
- 將 KEM 連接到您的手機。
- 確保側面 USB 連接埠已啟用。
| 1 |
在 Cisco Unified CM Administration 上，選擇 。 |
| 2 |
點擊 尋找 並使用過濾器搜尋您的手機。 |
| 3 |
點選手機的裝置名稱開啟 手機設定 頁。 |
| 4 |
在 擴充模組資訊 部分中，在模組下拉清單中選擇您的KEM。 預設情況下，這些欄位設定為 無。 只有當模組連接到手機時，該模組才會出現在清單中。
|
| 5 |
按一下儲存。 |
| 6 |
按一下套用組態。 |
Cisco 桌上型電話 9871 本身支援觸控螢幕最多 32 個虛擬線路鍵。 連接三個 KEM 後，最多可支援 124 或 128 條線路，視 Unified CM 配置。 連接 KEM 時，您可以指定是在電話上保留 4 條線路還是 8 條線路，並將附加線路移至 KEM。
| 1 |
在 Cisco Unified CM Administration 上，選擇 。 |
| 2 |
點擊 尋找 並使用過濾器搜尋您的手機。 |
| 3 |
點選手機的裝置名稱開啟 手機設定 頁。 |
| 4 |
在 帶有KEM 的電話最大線路數 字段中，選擇 4 或 8 。 預設情況下，此欄位設定為 4。 附加的延伸線和要素線將移至附加的 KEM。
|
| 5 |
按一下儲存。 |
| 6 |
按一下套用組態。 |
按鍵擴充模組 (KEM) 線路鍵的功能與電話本身的線路鍵類似。 您可以按照相同的步驟設定KEM 線路鍵。 當線路數量超過電話的最大容量時，它們會延伸到連接的 KEM。
您可以使用電話按鈕範本來排列分機線和功能線的順序。
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 在電話上支援最多 126 個 SIP 線路。 如果您將三個 KEM 連接到 Cisco 桌面電話 9861 和 9871，請記住以下限制：
-
- 9861：不要將分機號碼分配給第三個 KEM 上的最後四個線路鍵。 相反，您可以在它們上添加功能。
- 9871：不要將分機號碼分配給第三個 KEM 上的最後兩個線路鍵。 相反，您可以在它們上添加功能。
| 1 |
在 Cisco Unified CM Administration 上，選擇 。 |
| 2 |
使用過濾器尋找要配置的手機。 |
| 3 |
點擊您手機的裝置名稱以開啟 手機配置 頁面。 |
| 4 |
點選左側 關聯 窗格中的 行[n] - 新增DN 。 |
| 5 |
在 目錄號碼配置 視窗中，在 目錄號碼 欄位中輸入可撥打的電話號碼。 |
| 6 |
（可選）在 路由分區 欄位中選擇一個分區。 |
| 7 |
（可選）在 目錄號碼設定 區域的 KEM 欄位中選擇呼叫搜尋空間。 |
| 8 |
按一下儲存。 |
您可以將下表中列出的功能新增至 Cisco 桌面電話 9800 系列及其連接的 KEM 上的線路鍵。
| 功能名稱 | 描述 |
|---|---|
| BLF 與呼叫寄存 | 使用電話按鈕範本中的 呼叫寄存BLF 功能來控制此捷徑。 |
| BLF 和來電代接 | 使用電話按鈕範本中的 快速撥號BLF 功能，並啟用 中的複選框 呼叫代答 >忙燈欄位快速撥號設定 視窗來控制此捷徑。 |
| BLF 和快速撥號 | 使用電話按鈕範本中的 快速撥號BLF 功能來控制此捷徑。 |
| 請勿打擾 | 使用電話按鈕範本中的 請勿打擾 功能來控制此捷徑。 |
| 搜尋群組 | 使用電話按鈕範本中的 尋線群組登出 功能來控制此捷徑。 |
| 對講 | 使用電話按鈕範本中的 對講 功能來控制此捷徑。 |
| Meet Me | 使用電話按鈕範本中的 Meet Me Conference 功能來控制此捷徑。 |
| 隱私 | 使用 隱私 電話按鈕範本中的功能可控制此捷徑。 |
| 佇列狀態 | 使用 佇列狀態 電話按鈕範本中的功能可控制此捷徑。 |
| 重撥 | 使用 重撥 電話按鈕範本中的功能可控制此捷徑。 |
| 快速撥號 | 使用 快速撥號 電話按鈕範本中的功能可控制此捷徑。 |
| XSI 伺服 | 使用 服務網址 電話按鈕範本中的功能可控制此捷徑。 |
我們建議使用電話按鈕範本來設定KEM 線路鍵。 這些範本適用於電話和 KEM，允許超出電話最大容量的其他線路流至 KEM 線路鍵。
使用電話按鈕範本配置功能線路鍵
您可以使用 Cisco Unified Communications Manager 上的電話按鈕範本來配置不同功能的功能線路鍵。 每個功能線路鍵佔用一個線路位置。 您可以變更功能的順序。
| 1 |
在Cisco Unified CM Administration上，選擇 。 |
| 2 |
點擊尋找以顯示所支援的電話範本的清單。 |
| 3 |
若要建立新電話按鈕範本，請執行此步驟；否則，請進行下一個步驟。 |
| 4 |
若要將電話按鈕新增至現有的範本，請執行此步驟。 |
| 5 |
在線路下拉式清單中選擇您要新增至範本的功能。 |
| 6 |
按一下儲存。 |
| 7 |
您可以執行下列一項作業：
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將按鈕範本套用於電話
| 1 |
在Cisco Unified Communications Manager Administration上，選擇 。 |
| 2 |
按一下尋找以顯示所配置的電話的清單。 |
| 3 |
選擇您要新增電話按鈕範本的電話。 |
| 4 |
在電話按鈕範本下拉式清單中選擇包含新功能按鈕的電話按鈕範本。 |
| 5 |
按一下儲存。 隨即顯示一則訊息，提示您按一下 「重設 」以更新電話設定。
|
| 6 |
按一下重設。 |
電話螢幕上的底色圖案主題亦適用於連接的按鍵擴充模組 （KEM。 徽標僅顯示在電話螢幕上，不會出現在KEM螢幕上。
若要將自訂的桌布及圖案部署到電話，請遵循此工作流程：
- 準備您的桌布和徽標影像
- 將影像檔案上載至 TFTP 伺服器
- 建立一般管理檔案 List.xml
- 將List.xml 上載 至 TFTP 伺服器
- 重新啟動TFTP伺服器
- 在Cisco Unified Communications Manager Administration上設定底色圖案設定
有關過程，請參閱以下內容：
準備您的桌布和徽標影像
若要獲得最佳體驗，請在選擇或設計映像時牢記以下提示：
- 避免使用群集圖像，因為群集圖像會使您難以在主螢幕上識別電話線。 選擇壁紙時，簡單性是關鍵。
- 確保您選擇的底色圖案與電話的色彩方案相符。 選擇與深色或淺色調色板相得益彰的壁紙。 深色圖像最適合深色模式，而淺色圖像則適用於淺色模式。
- 避免使用高對比度的圖像作為壁紙。 極端的對比度可能會使在背景中看到徽標和其他螢幕元素變得具有挑戰性。
- 徽標僅顯示在電話螢幕上，不會顯示在KEM螢幕上。 在 Cisco Desk Phone 9841、9851 和 9861 上配置多條線路時，“設置”功能表中的徽標和徽標設置不可用。
- 若要在附有按鍵擴充模組 （KEM） 的電話上使用自訂底色圖案，請同時準備電話底色圖案及KEM底色圖案。
| 像 | 所需格式 | 建議的尺寸（像素） | 描述 |
|---|---|---|---|
| 標誌 | PNG |
Cisco 桌上型電話 9851：190x125 Cisco 桌上型電話 9861：380x250 Cisco 桌上型電話 9871：494x325 / 418x275 | 與建議尺寸不匹配的圖像將按比例縮放。 您無需為徽標創建單獨的縮圖。 系統會自動縮放徽標圖像以符合縮圖的尺寸。 |
|
底色圖案 壁紙縮圖 | PNG |
Cisco 桌上型電話 9851：480x240 Cisco 桌上型電話 9861：800x480 Cisco 桌上型電話 9871：1280x720 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組：480x800 | 不符合建議尺寸的影像可能會調整比例以適合電話螢幕，這可能會導致圖像失真。 |
| 1 |
選擇所需的徽標和壁紙圖像。 |
| 2 |
如上表所述，格式化圖像以滿足所需的規格。 |
| 3 |
以下列格式重新命名桌布影像檔案：
|
建立一般管理檔案
系統使用 List.xml 檔管理壁紙和徽標檔。 在檔案中，您可以指定電話自訂底色圖案設定中可用的底色圖案和圖案。 List.xml 檔案必須上傳至儲存特定電話機型影像檔案的存放庫。
以下是一般管理檔案中的定義範例：
<CiscoIPPhoneImageList 版本=“1.0”> <!-- 請將圖像新增到清單末尾 --> <圖像項目名稱=“藍色” 圖像=“TFTP：桌面/DP-9871/wallpaper-blue.png” 縮略圖=“TFTP：桌面/DP-9871/thumbnail-blue.png” 主題 =“深色”/> <圖像項目名稱=“紫色” 圖像=“TFTP：桌面/DP-9871/wallpaper-purple.png” 縮略圖=“TFTP：桌面/DP-9871/thumbnail-purple.png” 主題 = “黑暗”/> <圖像項目名稱=“徽標” 圖像=“TFTP：桌上型機/DP-9871/logo.png“/> </CiscoIPPhone影像清單>| 元素 | 描述 | 範例 |
|---|---|---|
| 根元素 |
請確保在XML檔案中包含根元素 若您上傳新的 XML 檔案或更新現有檔案，請務必執行以下動作：
|
|
| 牆紙項目元素 |
您可以新增多個
|
|
| 徽標項元素 | 您的電話僅支援新增一個徽標。 徽標項元素也使用 ImageItem 元素，但具有以下兩個參數。
|
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下圖顯示了 徽標 和 自定義壁紙 設置畫面：
開始之前
獲取已將牆紙和徽標圖像上傳到的TFTP伺服器上的文件路徑。
| 1 |
使用文字編輯器或XML編輯器創建新檔案。 |
| 2 |
添加包含圖像檔資訊的元素。 檔案路徑與檔案名稱會區分大小寫。 請確保輸入正確。 |
| 3 |
將檔案儲存為 List.xml。 |
將檔案上載到 TFTP 伺服器
將 List.xml 檔案以及所有桌布和圖案影像檔案上載至 TFTP 伺服器。 在Cisco Unified Communications Manager套用自訂底色圖案設定後，您的電話將從伺服器下載影像。
桌面/型號名稱將電話壁紙圖像、徽標圖像和 List.xml 檔上載到特定於型號的資料夾。 確定資料夾名稱與您的電話機型相符。 您可以在手機背面找到型號名稱。 例如，DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。
桌上機/ 480x800x24將KEM壁紙圖像上傳到此資料夾。
| 1 |
在Cisco Unified Communications Manager Administration上， 在 導航 欄位中選擇Cisco Unified OS Administration 然後按下“轉到 ”。 
|
| 2 |
選擇 ”。 |
| 3 |
按兩下 選擇檔案 ，然後選擇要在本地驅動器中上傳的檔。 |
| 4 |
指定壁紙圖像的上傳目錄。 |
| 5 |
按一下上傳檔案。 |
| 6 |
重複步驟 3 到步驟 5 以上傳更多檔。 |
下一步行動
重新啟動TFTP伺服器。
重新啟動TFTP伺服器
若要應用所做的更改，請重新啟動TFTP伺服器。
| 1 |
在Cisco Unified Communications Manager Administration上， 選擇 Cisco Unified Serviceability 導航 欄位，然後按兩下 執行。 |
| 2 |
導航至 ”。 |
| 3 |
選擇您的伺服器，然後按兩下 執行。 |
| 4 |
選取 「Cisco TFTP CM 服務 」區段中的「服務」。 |
| 5 |
按一下重新啟動。 |
在Cisco Unified Communications Manager Administration上設定底色圖案設定
作為管理員，您可以指定將套用於已部署電話的桌布圖像。 如果您授予使用者對其電話外觀設定的存取權，他們可以選擇是否顯示徽標，並從提供的選項中選擇自己喜歡的底色圖案。 但若您不授予其存取權限，則外觀設定將在電話上隱藏。
開始之前
在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上開始設定底色圖案設定之前，請先完成以下操作：
- 準備您的桌布和徽標影像
- 建立一般管理檔案（List.xml）
- 將 List.xml 檔案與影像檔案上載至 TFTP 伺服器
| 1 |
登入 Cisco Unified Communications Manager 管理。 |
| 2 |
導覽至 」。 |
| 3 |
找到並按一下您的電話正在使用的設定檔。 |
| 4 |
在常用電話設定檔資訊 區段中，如果您想要允許使用者變更電話螢幕背景影像，請選取「 允許一般使用者存取電話背景影像」設定 方塊。 否則，請勿勾選此方塊。 |
| 5 |
轉到「 產品特定配置佈局」 部分，然後在「背景圖像 」欄位中 輸入牆紙圖像檔的檔名。 請務必輸入在List.xml 檔中指定 的確切檔名。 若輸入錯誤的檔案名稱，系統將無法載入桌布。 |
| 6 |
按一下儲存然後再按套用組態。 |
| 7 |
重新啟動電話。 |
如果您的 Cisco Desk Phone 9800 系列已註冊到 Cisco BroadWorks，請按照本節中的資訊設定所連接的按鍵擴充模組。
9851 電話支援一個按鍵擴充模組（KEM;9861 和 9871 電話最多支援三個 KEM。 您可以指定可在 9861 與 9871 電話上使用的 KEM 數目。 您也可以停用連接的 KEM。
開始之前
- 存取電話 Web 介面。
- 確保電話上的側面 USB 連接埠已啟用。
| 1 |
選擇. |
| 2 |
在常規 部分中，從單位 數量下拉清單中選擇一個選項。 將該值設定為 0 將停用所有連接的 KEM。 如果將具有三個 KEM 的電話的值設定為 2 ，將會停用第三個KEM。 預設值：1（對於 9851）;3（適用於 9861 和 9871） 9851 的選項：0、1 9861 和 9871 的選項：0、1、2、3 您也可以在電話設定檔（cfg.xml 中設定此參數。 按下列格式輸入字串：
|
| 3 |
按一下提交所有變更。 |
Cisco Desk Phone 9871 本身支援多達 32 個觸控式螢幕上的虛擬線路鍵。 通過連接三個 KEM，它最多可以支援 124 或 128 條線路，具體取決於Unified CM配置。 附加KEM時，您可以指定在電話上保留 4 行還是 8 行，並將其他行移至KEM。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
選擇. |
| 2 |
在「電話線路 數」欄位中，選擇 4 或 8。 默認情況下，該欄位設置為 4。 附加延伸線和要素線將移動到連接的 KEM。 您也可以在電話設定檔（cfg.xml 中設定此參數。 按下列格式輸入字串：
|
| 3 |
按一下提交所有變更。 |
您可以將分機號碼分配給按鍵擴充模組線路鍵，以便該線路鍵可用作 SIP 線路。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
以適用於您的電話機型的方式存取KEM設定。
|
| 2 |
轉到要配置的KEM行鍵部分。 |
| 3 |
在 「分機 」下拉式清單中選擇 1 到 16 之間的數字。 您也可以在電話設定檔 （cfg.xml 中設定此參數。 按下列格式輸入字串：
其中，將 n 和 m 替換為 相應的單元號和行鍵號。
其中， n 是行鍵編號。 |
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
您可以將功能添加到附加KEM的線路鍵。 然後，使用者可以按線路鍵訪問該功能。 有關支援的功能，請參閱 可程式設計功能連線密鑰。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
以適用於您的電話機型的方式存取KEM設定。
|
| 2 |
轉到要配置的KEM行鍵部分。 |
| 3 |
在「擴充函數 」欄位中 輸入字串，格式如下： 有關支援的功能連線金鑰和有效的字串語法，請參閱 可程式設計功能連線金鑰。 您也可以在電話設定檔 （cfg.xml 中設定此參數。 按下列格式輸入字串：
其中，將 n 和 m 替換為 相應的單元號和行鍵號。
其中，將 n 替換為 KEM行鍵編號。 |
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
您可以讓使用者在按鍵擴充模組的線路鍵上設定功能。 用戶可以通過按線路鍵訪問可用功能的清單，並使用所需的功能對其進行配置。
開始之前
存取電話管理網頁。
| 1 |
選擇. | ||||||||||||||||||||||||
| 2 |
在常規 部分中，使用所需功能的代碼配置 可自定義的 PLK 選項 參數。 您可以為線路鍵配置多個功能，並用分號分隔每個功能代碼。 用戶可以將功能添加到空行鍵，以及編輯或刪除現有功能。
您也可以在電話設定檔 （cfg.xml 中設定此參數。 按下列格式輸入字串：
| ||||||||||||||||||||||||
| 3 |
按一下提交所有變更。 |
您可以通過電話網頁將線路鍵設定為惰性模式，以關閉KEM上的線路鍵。 當KEM線路鍵處於惰性模式時，它將完全禁用。 例如，線路鍵上的 LED 熄滅，線路鍵旁邊不顯示任何圖示或文本，並且線路按鈕無回應。 簡而言之，它完全不可用。
開始之前
存取電話管理 Web 介面。
| 1 |
以適用於您的電話機型的方式存取KEM設定。
|
| 2 |
轉到要關閉的KEM行鍵部分。 |
| 3 |
在 Extended Function
您也可以在電話設定檔 （cfg.xml 中設定此參數。 按下列格式輸入字串：
其中，將 n 和 m 替換為 相應的單元號和行鍵號。
其中，將 n 替換為 KEM行鍵編號。 |
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
