• El dispositivo debe estar en un espacio seco y bien ventilado. La cámara funciona entre 0 °C y 104 °F (32 °F).

  • No exponga el dispositivo a agua o líquidos, ya que podrían dañar la cámara.

  • Mantenga actualizados los controladores USB de su computadora.

  • Asegúrese de que el puerto USB al que conecta la cámara brinda suministro de energía y transferencia de datos.

  • Utilice la cámara con la iluminación apropiada. La luz de fondo fuerte o la luz frontal pueden causar subexposición o sobreexposición en la imagen de video. Si no puede cambiar la iluminación, ajuste manualmente el brillo con la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub.

  • El obturador de privacidad de su cámara activa y desactiva el flujo de video. Deslice el obturador hacia la derecha o hacia la izquierda para activar y desactivar el flujo de video en lugar de desconectar y volver a conectar la cámara.

  • (Solo para Cisco Desk Camera 4K) Para obtener un rendimiento óptimo de la función Mejor visión general, asegúrese de estar centrado en el marco antes de habilitar esta función.

  • (Solo para Cisco Desk Camera 4K) La Cisco Desk Camera 4K tiene un sensor IR para Windows Hello. No bloquee el sensor. Para localizar el sensor IR, consulte Su Webex Desk Camera.

  • Limpie suavemente la cámara con un paño suave y seco en la superficie y el panel frontal. El material áspero puede arañar el panel frontal y afectar la claridad de la imagen.