• Votre appareil a besoin d'un espace sec et bien ventilé. La caméra fonctionne entre 0 et 40 °C (32 à 104 °F).

  • N'exposez pas le périphérique à l'eau ou aux liquides qui pourrait endommager votre caméra.

  • Mettez à jour les pilotes USB de votre ordinateur.

  • Assurez-vous que le port USB auquel vous connectez votre caméra assure à la fois l'alimentation électrique et le transfert de données.

  • Utilisez la caméra dans un éclairage approprié. Un rétroéclairage intense ou un éclairage avant puissant peut entraîner une sous-exposition ou une surexposition de votre image vidéo. Si vous ne pouvez pas modifier l'éclairage, vous réglez manuellement la luminosité à l'aide de l'application de bureau Cisco Accessory Hub.

  • L'obturateur de confidentialité de votre caméra active et désactive le flux vidéo. Faites glisser l'obturateur vers la droite ou vers la gauche pour activer et désactiver le flux vidéo, plutôt que de déconnecter et de reconnecter la caméra.

  • (pour caméra de bureau Cisco 4K uniquement) Pour optimiser les performances de la fonctionnalité Meilleure vue d'ensemble, assurez-vous d'être centré dans le cadre avant d'activer cette fonctionnalité.

  • (pour caméra de bureau Cisco 4K uniquement) La caméra de bureau Cisco 4K dispose d'un capteur IR pour Windows Hello. Ne bloquez pas le capteur. Pour localiser le capteur IR, voir Votre Webex Desk Camera.

  • Essuyez doucement votre caméra avec un chiffon sec et doux sur la surface et le panneau avant. Les matières rugueuses peuvent rayer le panneau avant et affecter la clarté de l'image.