Cambiar las direcciones de correo electrónico de los usuarios en Control Hub

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¿Necesita actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario debido a un cambio de nombre? ¿Necesita un usuario corregir su dirección de correo electrónico? Independientemente de la razón, puede cambiar la dirección de correo electrónico actual de un usuario en Control Hub.

Cuando se cambia la dirección de correo electrónico de un usuario, este dispone de 15 días para verificar si la nueva dirección es correcta. Si el usuario no verifica los cambios, la dirección de correo electrónico cambia a la original.

También puede agregar direcciones de correo electrónico alternativas para que los usuarios puedan iniciar sesión utilizando un alias o una dirección de correo electrónico alternativa. Esto puede ser útil cuando un usuario tiene una dirección de correo electrónico para iniciar sesión, pero otra dirección de correo electrónico para administrar su calendario. Debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico para la administración de calendario se asigna al campo de dirección de correo electrónico principal en Webex. Agregue la otra dirección de correo electrónico (userPrincipalName, por ejemplo) como dirección de correo electrónico alternativa. Las direcciones de correo electrónico alternativas deben pertenecer a un dominio verificado dentro de su organización, deben ser únicas y no estar asignadas a otro usuario.

Ten en cuenta que cada vez que cambies la dirección de correo electrónico de un usuario, este deberá volver a autenticar su cuenta. También deberá reasignar los dispositivos asociados al usuario tras un cambio de dirección de correo electrónico.

Si utiliza Cisco Conector de directorios para la sincronización de usuarios, no puede cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario ni la dirección de correo electrónico alternativa en control Hub. Debe administrar las cuentas de usuario desde Active Directory y, luego, volver a sincronizar los cambios en Control Hub. Consulte Asignar Atributos del usuario en la Guía de implementación de Conector de directorios.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Ir a Administración > Usuarios y seleccione un usuario.

3

Bajo Perfil > Identidad > Correo electrónico principal, modifique la dirección de correo electrónico del usuario y, a continuación, haga clic en Guardar.

4

Para agregar un correo electrónico alternativo, haga clic en + Agregar correo electrónicoy, a continuación, introduzca la dirección de correo electrónico alternativa.

Las direcciones de correo electrónico alternativas deben pertenecer a un dominio verificado o registrado dentro de su organización y ser exclusivas de Webex.

5

Para eliminar una dirección de correo electrónico alternativa, haga clic en Botón de eliminar representado por un icono de papelera junto a la dirección que desea eliminar.

No puede eliminar una dirección de correo electrónico principal. Solo puede eliminar una dirección de correo electrónico alternativa.

6

Haga clic en Guardar.

Se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico antigua y a la nueva del usuario para verificar los cambios.

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