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ユーザーのメールアドレスを変更すると、ユーザーはすぐに 保留中 の状態になります。この状態のユーザーは、Webexサービスにアクセスするためにアカウントの再認証を行う必要があります。メールアドレスが変更された後は、そのユーザーに関連付けられているすべてのデバイスを再割り当てする必要があります。

ユーザーがエイリアスまたは別のメール アドレスを使用してサインインできるよう、別のメール アドレスを追加することもできます。これは、ユーザーがサインインするための 1 つのメール アドレスを持ち、別のメール アドレスを使用してカレンダーを管理する場合に便利です。カレンダー管理のメール アドレスが Webex のプライマリ メール アドレス フィールドにマップされるのを確認する必要があります。別のメール アドレスとして他のメール アドレス (たとえば、userPrincipalName) を追加します。代替メールアドレスは、組織内で認証済みのドメインのものでなければならず、また、固有のものであり、他のユーザーに割り当てられていないものでなければなりません。