Alterar os endereços de e-mail dos usuários no Control Hub
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Precisa atualizar o endereço de e-mail de um usuário por causa de uma alteração de nome? Um usuário precisa corrigir seu endereço de e-mail? Qualquer que seja o motivo, você pode alterar o endereço de e-mail atual de um usuário no Control Hub.

Quando você altera o endereço de e-mail de um usuário, o usuário entra imediatamente no estado Pendente. Usuários nesse estado precisam autenticar novamente suas contas para acessar os serviços do Webex. Você também precisa reatribuir todos os dispositivos associados ao usuário após uma alteração de endereço de e-mail.

Você também pode adicionar endereços de e-mail alternativos para que os usuários possam entrar usando um alias ou endereço de e-mail alternativo. Isso pode ser útil quando um usuário tem um endereço de e-mail para início de sessão, mas outro endereço de e-mail para gerenciar seu calendário. Você deve garantir que o endereço de e-mail para o gerenciamento de calendário mapeia para o campo de endereço de e-mail primário no Webex. Adicione o outro endereço de e-mail (o userPrincipalName, por exemplo) como um endereço de e-mail alternativo. Os endereços de e-mail alternativos devem ser de um domínio verificado dentro da sua organização, devem ser únicos e não podem estar atribuídos a outro usuário.

Se você usar o Cisco Conector de diretórios para sincronização do usuário, você não poderá alterar o endereço de e-mail de um usuário ou o endereço de e-mail alternativo no Control Hub. Você deve gerenciar as contas de usuário Active Directory e ressyncar as alterações no Control Hub. Consulte a guia atributos do usuário mapa no Guia de implantação para Conector de diretórios.

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Acesse Gerenciamento > Usuários e selecione um usuário.

3

Em Perfil > Identidade > E-mail principal, modifique o endereço de e-mail do usuário e clique em Salvar.

4

Para adicionar um e-mail alternativo, clique em + Adicionar e-mail, em seguida, insira o endereço de e-mail alternativo.

Os endereços de e-mail alternativos devem ser de um domínio verificado ou reivindicado dentro da sua organização e exclusivos do Webex.

5

Para remover um endereço de e-mail alternativo, clique em Botão Excluir representado por um ícone de lixeira ao lado do endereço que deseja excluir.

Você não pode excluir um endereço de e-mail primário. Você pode excluir apenas um endereço de e-mail alternativo.

6

Clique em Salvar.

Um e-mail de confirmação é enviado para os endereços de e-mail antigo e novo do usuário para verificar as alterações.

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