Alterar os endereços de e-mail dos usuários no Control Hub

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Precisa atualizar o endereço de e-mail de um usuário por causa de uma alteração de nome? Um usuário precisa corrigir seu endereço de e-mail? Qualquer que seja o motivo, você pode alterar o endereço de e-mail atual de um usuário no Control Hub.

Ao alterar o endereço de e-mail de um usuário, ele tem 15 dias para verificar se o novo endereço está correto. Se o usuário não verificar as alterações, o endereço de e-mail será novamente o mesmo original.

Você também pode adicionar endereços de e-mail alternativos para que os usuários possam entrar usando um alias ou endereço de e-mail alternativo. Isso pode ser útil quando um usuário tem um endereço de e-mail para início de sessão, mas outro endereço de e-mail para gerenciar seu calendário. Você deve garantir que o endereço de e-mail para o gerenciamento de calendário mapeia para o campo de endereço de e-mail primário no Webex. Adicione o outro endereço de e-mail (o userPrincipalName, por exemplo) como um endereço de e-mail alternativo. Os endereços de e-mail alternativos devem ser de um domínio verificado dentro da sua organização, devem ser únicos e não podem estar atribuídos a outro usuário.

Lembre-se de que, sempre que você alterar o endereço de e-mail de um usuário, ele precisará autenticar sua conta novamente. Você também precisa reatribuir todos os dispositivos associados ao usuário após uma alteração de endereço de e-mail.

Se você usar o Cisco Conector de diretórios para sincronização do usuário, você não poderá alterar o endereço de e-mail de um usuário ou o endereço de e-mail alternativo no Control Hub. Você deve gerenciar as contas de usuário Active Directory e ressyncar as alterações no Control Hub. Consulte a guia atributos do usuário mapa no Guia de implantação para Conector de diretórios.

1

Inicie sessão no Control Hub.

2

Acesse Gerenciamento > Usuários e selecione um usuário.

3

Em Perfil > Identidade > E-mail principal, modifique o endereço de e-mail do usuário e clique em Salvar.

4

Para adicionar um e-mail alternativo, clique em + Adicionar e-mail, em seguida, insira o endereço de e-mail alternativo.

Os endereços de e-mail alternativos devem ser de um domínio verificado ou reivindicado dentro da sua organização e exclusivos do Webex.

5

Para remover um endereço de e-mail alternativo, clique em Botão Excluir representado por um ícone de lixeira ao lado do endereço que deseja excluir.

Você não pode excluir um endereço de e-mail primário. Você pode excluir apenas um endereço de e-mail alternativo.

6

Clique em Salvar.

Um e-mail de confirmação é enviado para os endereços de e-mail antigo e novo do usuário para verificar as alterações.

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