La característica de aprovisionamiento automático de Control Hub habilita el autoaprovisionamiento de los dispositivos del usuario en Unified CM para llamadas en instancia exclusiva sin la intervención de ningún administrador. Esta característica evita el sobreaprovisionamiento de varios dispositivos para un usuario en Unified CM y elimina la necesidad de acercarse al administrador cada vez que se cambia su dispositivo personal. Los dispositivos se crean automáticamente en Unified CM cuando se aprovisiona un usuario para Calling en Webex (Unified CM) e inicia sesión con su dirección de correo electrónico registrada o ID de usuario en la aplicación de Webex.

No es necesario que los administradores vayan a Unified CM para aprovisionar previamente ninguno de los dispositivos de la aplicación Webex para los usuarios de su organización. Cuando el usuario inicia sesión en la aplicación de Webex con cualquier dispositivo por primera vez, el nuevo tipo de dispositivo se crea automáticamente para el usuario, incluso si el dispositivo no está disponible en el servidor de Unified CM.

Esta característica permite el aprovisionamiento automático de los siguientes tipos de dispositivos en Unified CM para los usuarios cuando inician sesión en la Aplicación de Webex desde varias plataformas de dispositivos:

• Dispositivo Android (BOT)

• Dispositivos Chromebook/iPad (TAB)

• Dispositivos Windows/MAC (CSF)

• Dispositivo iPhone (TCT)

Puede optar por aprovisionar automáticamente el tipo de dispositivo para un usuario a nivel de la organización y a nivel de configuración de llamadas del usuario.

El aprovisionamiento automático de los dispositivos de la aplicación de Webex en Unified CM es compatible con la versión 41.12 de la aplicación de Webex.

Configuración de la organización

1. Desde la vista del cliente en Control Hub (https://admin.webex.com), vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del cliente.

2. Defina la directiva para determinar qué dispositivos están permitidos para el aprovisionamiento automático. Elija una opción:

   • Escritorio y dispositivo móvil

   • Solo en el escritorio

   • Solo en el dispositivo móvil

   Puede configurar la aplicación de Webex de aprovisionamiento automático para los usuarios de escritorio, dispositivos móviles o ambos.

   También puede cambiar esta configuración a nivel de usuario para usuarios específicos en Control Hub. Para ver la configuración a nivel de usuario, consulte Configuración de usuario.

   La configuración de nivel de usuario tiene prioridad sobre la configuración de nivel predeterminada de la organización para el aprovisionamiento automático de la característica de la aplicación Webex.

Configuración del usuario

Asegúrese de que el ID de correo electrónico o el ID de usuario en formato de correo electrónico de Unified CM coincidan con el ID de correo electrónico del usuario en Control Hub.

1. Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com,, vaya a Administración > Usuarios.

2. Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Calling (Llamadas).

3. En la configuración de Unified Communications Manager, seleccione la opción de dispositivo permitido de la lista desplegable. El tipo de dispositivo predeterminado es Escritorio y móvil.

   • Escritorio y dispositivo móvil

   • Solo en el escritorio

   • Solo en el dispositivo móvil

4. En la página Administración de Unified CM, compruebe si el usuario tiene una extensión principal asociada.

   Si el usuario no tiene una extensión principal ni ningún dispositivo asociado, agregue una extensión principal al usuario.

   1. Vaya a Administración de usuarios > Adición de usuario/teléfono > Adición rápida de usuario/teléfono.

   2. Busque al usuario y agregue una extensión en la configuración de Extensiones.