Übersicht

Die automatische Bereitstellungsfunktion in Control Hub ermöglicht die Selbstbereitstellung der Geräte des Benutzers in Unified CM für Anrufe in dedizierter Instanz, ohne dass ein Administrator eingreifen muss. Diese Funktion verhindert eine Überbereitstellung mehrerer Geräte für einen Benutzer in Unified CM und es entfällt die Notwendigkeit, sich bei jeder Änderung des persönlichen Geräts an den Administrator zu wenden. Geräte werden automatisch in Unified CM erstellt, wenn ein Benutzer für Anrufe in Webex (Unified CM) bereitgestellt wird und sich mit seiner registrierten E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID bei der Webex-App anmeldet.

Administratoren müssen nicht zu Unified CM gehen, um eines der Webex-App-Geräte für Benutzer in ihrer Organisation vorab bereitzustellen. Wenn sich der Benutzer zum ersten Mal über ein Gerät bei der Webex-App anmeldet, wird der neue Gerätetyp automatisch für den Benutzer erstellt, auch wenn das Gerät nicht bereits auf dem Unified CM-Server verfügbar ist.

Diese Funktion ermöglicht die automatische Bereitstellung der folgenden Gerätetypen in Unified CM für die Benutzer, wenn sie sich von verschiedenen Geräteplattformen bei der Webex-App anmelden:

  • Android-Gerät (BOT)

  • Chromebook/iPad-Geräte (REGISTERKARTE)

  • Windows-/MAC-Geräte (CSF)

  • iPhone-Gerät (TCT)

Einstellungen für die automatische Bereitstellung

Sie können den Gerätetyp für einen Benutzer auf Organisationsebene und auf der Ebene der Benutzeranrufeinstellungen automatisch bereitstellen.

Die automatische Bereitstellung von Webex-App-Geräten in Unified CM wird von der Webex-App Version 41.12 unterstützt.

Organisationseinstellungen

  1. Aus der Kundenansicht in Control Hub (https://admin.webex.com), gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Client-Einstellungen .

  2. Definieren Sie die Richtlinie, um zu bestimmen, welche Geräte für die automatische Bereitstellung zugelassen sind. Wählen Sie eine Option aus:

    • Desktop und mobil

    • Nur Desktop

    • Nur mobil

    Sie können die automatische Bereitstellung der Webex-App für Benutzer auf Desktops, Mobilgeräten oder beides konfigurieren.

    Sie können diese Einstellung auch auf Benutzerebene für bestimmte Benutzer in Control Hub ändern. Informationen zu den Einstellungen auf Benutzerebene finden Sie unter Benutzereinstellungen.

    Die Einstellungen auf Benutzerebene haben Vorrang vor den Standardeinstellungen der Organisation für die automatische Bereitstellung der Webex-App-Funktion.

Benutzereinstellungen

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-ID oder die Benutzer-ID im E-Mail-Format von Unified CM mit der E-Mail-ID des Benutzers in Control Hub übereinstimmt.

  1. Wechseln Sie aus der https://admin.webex.com, Kundenansicht zu Verwaltung > Benutzer .

  2. Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus und klicken Sie auf „Anrufen“ .

  3. Wählen Sie unter den Unified Communications Manager-Einstellungen die zulässige Geräteoption aus der Dropdown-Liste aus. Der Standardgerätetyp lautet Desktop und mobile .

    • Desktop und mobil

    • Nur Desktop

    • Nur mobil

  4. Überprüfen Sie auf der Seite „Unified CM Administration“, ob dem Benutzer ein Hauptanschluss zugeordnet ist.

    Wenn dem Benutzer kein Hauptanschluss und kein Gerät zugeordnet ist, fügen Sie dem Benutzer einen Hauptanschluss hinzu.

    1. Gehen Sie zu Benutzerverwaltung > Benutzer/Telefon hinzufügen > Schneller Benutzer/Telefon hinzufügen .

    2. Suchen Sie den Benutzer und fügen Sie eine Durchwahl in den Einstellungen Durchwahlen hinzu.

Einstellungen für automatisch bereitgestellte Geräte

In der folgenden Tabelle sind die Szenarien und die Vorlageneinstellungen für das neu erstellte Gerät aufgeführt, wenn sich der Benutzer zum ersten Mal von einem neuen Mobilgerät oder Desktop-Gerät aus bei der Webex-App anmeldet.

Zugehöriges Gerät(e)Für automatisch bereitgestelltes Gerät verwendete Einstellungen
Kein Gerät verfügbar

Geräteeinstellungen

Wenn das einem Endbenutzer zugeordnete Benutzerprofil mit mehreren Universal Device Templates (UDTs) konfiguriert ist, werden die Einstellungen des neu erstellten Webex App-Geräts basierend auf der folgenden Prioritätsreihenfolge aus dem UDT kopiert:

  1. UDT, das den mobilen und Desktop-Geräten zugeordnet ist

  2. Mit Tischtelefonen verknüpfte UDT

  3. Vorlage für automatische Registrierung (Systemstandard UDT) des Clusters wird verwendet, wenn im Benutzerprofil keine UDT konfiguriert ist

Die Geräteerstellung schlägt fehl, wenn keine der oben genannten drei Optionen verfügbar ist.

Für das automatisch bereitgestellte Gerät ist eine modellspezifische Telefontastenvorlage konfiguriert.
Jedes Gerät

Geräteeinstellungen : Wenn dem Endbenutzer ein Gerät zugeordnet ist und zum ersten Mal einen anderen Gerätetyp verwendet, um sich bei der Webex-App anzumelden, werden die neuen automatisch bereitgestellten Geräteeinstellungen von dem vorhandenen zugeordneten Gerät in der folgenden Prioritätsreihenfolge kopiert:

  • Mobil (TCT/TAB/BOT)

  • Desktop (CSF)

  • Alle anderen Geräte

Für das automatisch bereitgestellte Gerät ist eine modellspezifische Telefontastenvorlage konfiguriert.

Basierend auf dem vorhandenen zugeordneten Telefonsicherheitsprofil wählt das automatisch bereitgestellte Gerät eines der folgenden neuen Telefonsicherheitsprofile aus.

Vorhandenes TelefonsicherheitsprofilAutomatisch bereitgestellter Telefonsicherheitsprofilname
Universelles Sicherheitsprofil (modellunabhängig) Universelles Sicherheitsprofil (modellunabhängig)
Spezifisches Sicherheitsprofil für Standardmodell Standardneues modellspezifisches Sicherheitsprofil
Spezifisches Sicherheitsprofil für benutzerdefiniertes Modell Standardneues modellspezifisches Sicherheitsprofil
Benutzerdefiniertes Universal-Sicherheitsprofil (modellunabhängig) Benutzerdefiniertes Universal-Sicherheitsprofil (modellunabhängig)