Áttekintés

A Control Hub automatikus szolgáltatás funkciója lehetővé teszi a felhasználó eszközeinek önellátását az Egységesített CM-ben a Dedikált példányban történő híváshoz, adminisztrátori beavatkozás nélkül. Ezzel a funkcióval elkerülhető, hogy az Egységes közösségi médiában egy felhasználó több eszközzel rendelkezzen, és elkerülhető, hogy a rendszergazdához kelljen fordulni minden alkalommal, amikor a személyes eszközét kicserélik. Az eszközök automatikusan létrejönnek az Unified CM-ben, amikor a felhasználó számára biztosítják a Webexben (Unified CM) történő hívást, és bejelentkezik a regisztrált e-mail címével vagy felhasználói azonosítójával a Webex Appba.

A rendszergazdáknak nem kell az Unified CM-hez menniük, hogy a Webex Alkalmazás eszközeit a szervezetük felhasználóinak előre rendelkezésre bocsássák. Amikor a felhasználó első alkalommal jelentkezik be a Webex alkalmazásba bármilyen eszközzel, az új eszköztípus automatikusan létrejön a felhasználó számára, még akkor is, ha a készülék még nem érhető el az Egységes CM szerveren.

Ez a funkció lehetővé teszi a következő eszköztípusok automatikus ellátását az Unified CM-ben a felhasználók számára, amikor bejelentkeznek a Webex Appba különböző eszközplatformokról:

  • Android-eszköz (bot)

  • Chromebook/iPad eszközök (FÜL)

  • Windows/MAC eszközök (CSF)

  • iPhone-eszköz (TCT)

Automatikus felügyelet beállításai

Választhatja az eszköz típusának automatikus biztosítását a felhasználó számára szervezeti szinten és a felhasználó hívásbeállításainak szintjén.

A Webex App eszközök automatikus ellátását az Egységes CM-ben a Webex App 41.12 verziója támogatja.

Szervezeti beállítások

  1. A Control Hub ügyfélnézetében (válassza a https://admin.webex.com), Szolgáltatások > Hívás > Ügyfélbeállítások menüpontot.

  2. Határozza meg azt a házirendet, amely meghatározza, hogy mely eszközök használhatók az automatikus szervizeléshez. Válasszon egy opciót:

    • Számítógép és mobileszköz

    • Csak számítógép

    • Csak mobileszköz

    Beállíthatja az automatikus szolgáltatás Webex alkalmazás a felhasználók az asztali, mobil, vagy mindkettő.

    Ezt a beállítást a Control Hub bizonyos felhasználóinak felhasználói szintjén is módosíthatja. A felhasználói szintű beállításokat lásd a Felhasználói beállítások című részben.

    A felhasználói szintű beállítások elsőbbséget élveznek a szervezet alapértelmezett szintű beállításaival szemben a Webex alkalmazás funkció automatikus szolgáltatásához.

Felhasználói beállítások

Győződjön meg arról, hogy az e-mail azonosító vagy az e-mail formátumú egységesített CM felhasználói azonosító megegyezik a felhasználó e-mail azonosítójával a Control Hub-ban.

  1. Az ügyfélnézetből válassza a https://admin.webex.com, Kezelés > Felhasználók menüpontot.

  2. Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson a Hívás gombra.

  3. Az Egységes Kommunikációkezelő beállításaiban válassza ki az engedélyezett eszköz opciót a legördülő listából. Az alapértelmezett eszköztípus az Asztal és a Mobil.

    • Számítógép és mobileszköz

    • Csak számítógép

    • Csak mobileszköz

  4. Az Egységes CM Adminisztráció oldalon ellenőrizze, hogy a felhasználó rendelkezik-e elsődleges kiterjesztéssel.

    Ha a felhasználó nem rendelkezik elsődleges kiterjesztéssel és semmilyen eszközzel, adjon hozzá elsődleges kiterjesztést a felhasználóhoz.

    1. Lépjen a User Management (Felhasználókezelés) > User/Phone Add (Felhasználó/telefon hozzáadása) > Quick User/Phone Add (Gyors felhasználó/telefon hozzáadása) menüpontra.

    2. Keresse meg a felhasználót, és adjon hozzá egy bővítményt a Bővítmények beállításaiban.

Automatikusan felügyelt eszköz beállításai

A következő táblázat felsorolja az új eszközhöz használt forgatókönyveket és sablonbeállításokat, amikor a Felhasználó első alkalommal jelentkezik be a Webex alkalmazásba egy új mobil vagy asztali eszközről

Hozzárendelt eszköz(ök)Az automatikus szolgáltatású eszköz beállításai
Nincs elérhető eszköz

Eszközbeállítások

Ha a végfelhasználóhoz társított felhasználói profil több univerzális eszközsablonnal (UDT) van konfigurálva, akkor a létrehozott új Webex App eszköz beállításai az UDT-ből kerülnek átmásolásra a következő prioritási sorrend alapján:

  1. Mobil és asztali eszközökhöz társított UDT

  2. UDT társítva az asztali telefonokhoz

  3. A fürt automatikus regisztrációs sablonja (Rendszer alapértelmezett UDT) van használatban, ha nincs UDT konfigurálva a felhasználói profilban

Az eszköz létrehozása sikertelen, ha a fenti három lehetőség egyike sem áll rendelkezésre.

A Standard Model specific Phone Button Template (Szabványos modellspecifikus telefongomb-sablon) az automatikus működésű eszközhöz van konfigurálva.
Bármely eszköz

Eszközbeállítások – Ha a végfelhasználóhoz van társítva egy eszköz, és egy másik eszköztípust használ a Webex alkalmazásba való első bejelentkezéshez, a rendszer az új, automatikusan rendelkezésre bocsátott eszközbeállításokat másolja át a meglévő társított eszközről a következő prioritási sorrendben:

  • Mobil (TCT/TAB/Bot)

  • Asztali (CSF)

  • Minden egyéb eszköz

A Standard Model specific Phone Button Template (Szabványos modellspecifikus telefongomb-sablon) az automatikus működésű eszközhöz van konfigurálva.

A meglévő telefonbiztonsági profil alapján az automatikus eszköz a következő új telefonbiztonsági profilt választja ki.

Meglévő telefonbiztonsági profilAutomatikus telefonos biztonsági profilnév
Univerzális biztonsági profil (modellfüggetlen) Univerzális biztonsági profil (modellfüggetlen)
Szabványos modellspecifikus biztonsági profil Szabványos új modellspecifikus biztonsági profil
Egyéni modellspecifikus biztonsági profil Szabványos új modellspecifikus biztonsági profil
Egyéni univerzális biztonsági profil (modellfüggetlen) Egyéni univerzális biztonsági profil (modellfüggetlen)