Обзор

Функция автоматической подготовки в Control Hub предоставляет возможность самостоятельной подготовки устройств пользователя в Unified CM для вызовов в выделенном экземпляре без вмешательства администратора. Эта функция позволяет избежать чрезмерной подготовки нескольких устройств в Unified CM для пользователей и устраняет потребность обращаться к администратору при каждом изменении персонального устройства. Устройства автоматически создаются в Unified CM, когда пользователь, для которого выполнена подготовка к использованию службы вызовов в Webex (Unified CM), входит в приложение Webex с помощью зарегистрированного адреса электронной почты или идентификатора пользователя.

Администраторам не требуется переходить в Unified CM для предварительной подготовки каких-либо устройств с приложением Webex для пользователей в своей организации. При первом входе пользователя в приложение Webex с помощью любого устройства для пользователя автоматически создается новый тип устройства, даже если устройство еще не доступно на сервере Unified CM.

Эта функция позволяет автоматически подготовить перечисленные далее типы устройств в Unified CM для пользователей при входе в приложение Webex с различных платформ.

  • Устройства Android (BOT).

  • Устройства Chromebook и iPad (TAB).

  • Устройства Windows и MAC (CSF).

  • Устройства iPhone (TCT).

Настройки автоматической подготовки

Можно выбрать автоматическую подготовку типа устройства для пользователя на уровне организации и на уровне настроек вызовов пользователя.

Автоматическая подготовка устройств приложения Webex в Unified CM поддерживается в приложении Webex версии 41.12.

Настройки организации

  1. В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub (https://admin.webex.com),) перейдите в меню Службы > Вызовы > Настройки клиента.

  2. Определите политику в отношении того, каким устройствам разрешена автоматическая подготовка. Выберите один из вариантов.

    • Настольный ПК и мобильное устройство.

    • Только настольный ПК.

    • Только мобильное устройство.

    Можно настроить автоматическую подготовку приложения Webex для пользователей настольного ПК, мобильного устройства или обоих.

    Кроме того, для определенных пользователей эту настройку можно изменить на уровне пользователя в Control Hub. Сведения о настройках на уровне пользователя см. в разделе Настройки пользователя.

    Для функции автоматической подготовки приложения Webex настройки на уровне пользователя имеют приоритет над настройками организации по умолчанию.

настройки пользователя

Убедитесь, что идентификатор адреса электронной почты (или идентификатор пользователя, указанный в формате электронной почты) в Unified CM совпадает с идентификатором адреса электронной почты пользователя в Control Hub.

  1. В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите в раздел Управление > Пользователи.

  2. Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и щелкните Вызовы.

  3. В настройках Unified Communications Manager выберите параметр разрешенного устройства в раскрывающемся списке. Тип устройства по умолчанию – Настольный ПК и мобильное устройство.

    • Настольный ПК и мобильное устройство.

    • Только настольный ПК.

    • Только мобильное устройство.

  4. На странице администрирования Unified CM проверьте, связан ли пользователь с основным добавочным номером.

    Если у пользователя нет основного добавочного номера и какого-либо связанного с ним устройства, добавьте для пользователя основной добавочный номер.

    1. Перейдите в меню Управление пользователями > Добавить пользователя/телефон > Быстрое добавление пользователя/телефона.

    2. Найдите пользователя и добавьте добавочный номер в настройках добавочных номеров.

Настройки устройств с автоматической подготовкой

В таблице ниже приведены сценарии и настройки шаблона, использованные для нового созданного устройства, когда пользователь впервые входит в приложение Webex с нового мобильного или настольного устройства

Связанные устройстваНастройки, используемые для автоматически подготавливаемого устройства
Нет доступных устройств

Настройки устройств

Если для настройки профиля пользователя, связанного с конечным пользователем, использовалось несколько универсальных шаблонов устройства (UDT), настройки нового созданного устройства приложения Webex копируются из UDT в соответствии с приведенным ниже порядком приоритета.

  1. UDT, связанный с мобильными и настольными устройствами

  2. UDT, связанный со стационарными телефонами

  3. Если в профиле пользователя не настроен UDT, используется шаблон автоматической регистрации (системный UDT по умолчанию) кластера

Если ни один из трех вышеуказанных параметров не доступен, устройство создать не удастся.

Для автоматически подготовленного устройства настраивается шаблон кнопок телефона стандартной модели.
Любое устройство

Настройки устройства. Если конечный пользователь, у которого есть связанное с ним устройство, использует другой тип устройства при первом входе в приложение Webex, настройки нового автоматически подготовленного устройства копируются из существующего связанного устройства в соответствии с приведенным ниже порядком приоритета.

  • Мобильное (TCT/TAB/BOT)

  • Настольное (CSF)

  • Все остальные устройства

Для автоматически подготовленного устройства настраивается шаблон кнопок телефона стандартной модели.

В зависимости от существующего связанного профиля безопасности телефона для автоматически подготовленного устройства будет выбран один из указанных ниже новых профилей безопасности телефона.

Существующий профиль безопасности телефонаНазвание автоматически подготовленного профиля безопасности телефона
Универсальный профиль безопасности (не зависит от модели) Универсальный профиль безопасности (не зависит от модели)
Стандартный профиль безопасности для конкретной модели Стандартный новый профиль безопасности для конкретной модели
Пользовательский профиль безопасности для конкретной модели Стандартный новый профиль безопасности для конкретной модели
Пользовательский универсальный профиль безопасности (не зависит от модели) Пользовательский универсальный профиль безопасности (не зависит от модели)