Vue d’ensemble

La fonctionnalité de mise à disposition automatique dans le Control Hub permet la mise à disposition automatique des périphériques de l’utilisateur dans Unified CM pour Calling dans l’instance dédiée sans l’intervention de l’administrateur. Cette fonctionnalité évite le sur-provisionnement de plusieurs périphériques pour un utilisateur dans Unified CM et élimine la nécessité de contacter l’administrateur chaque fois que son périphérique personnel est changé. Les périphériques sont créés automatiquement dans Unified CM, lorsqu’un utilisateur est provisionné pour l’appel dans Webex (Unified CM) et se connecte avec son adresse électronique enregistrée ou son ID utilisateur à l’application Webex.

Les administrateurs ne sont pas tenus de se rendre dans Unified CM pour pré-provisionner les périphériques de l’application Webex pour les utilisateurs de leur organisation. Lorsque l’utilisateur se connecte à l’application Webex en utilisant n’importe quel périphérique pour la première fois, le nouveau type de périphérique est automatiquement créé pour l’utilisateur même si le périphérique n’est pas déjà disponible sur le serveur Unified CM.

Cette fonctionnalité permet la mise à disposition automatique des types de périphériques suivants dans Unified CM pour les utilisateurs lorsqu’ils se connectent à l’application Webex à partir de différentes plateformes de périphériques :

  • Périphérique Android (BOT)

  • Périphériques Chromebook/iPad (TAB)

  • Périphériques Windows/MAC (CSF)

  • Périphérique iPhone (TCT)

Paramètres de mise à disposition automatique

Vous pouvez choisir de provisionner automatiquement le type de périphérique pour un utilisateur au niveau de l’organisation et au niveau des paramètres d’appel des utilisateurs.

Le provisionnement automatique des périphériques de l’application Webex dans Unified CM est pris en charge à partir de la version 41.12 de l’application Webex.

Paramètres de l’organisation

  1. À partir de l’affichage du client dans Control Hub (https://admin.webex.com), allez à Services > Calling > Paramètres du client.

  2. Définissez la politique pour déterminer quels périphériques sont autorisés pour la mise à disposition automatique. Choisissez parmi une option :

    • Ordinateur de bureau et mobile

    • Bureau uniquement

    • Mobile uniquement

    Vous pouvez configurer le provisionnement automatique de l’application Webex pour les utilisateurs sur ordinateur de bureau, mobile ou les deux.

    Vous pouvez également modifier ce paramètre au niveau de l’utilisateur pour des utilisateurs spécifiques dans Control Hub. Pour les paramètres au niveau de l'utilisateur, voir Paramètres de l'utilisateur.

    Les paramètres de niveau utilisateur ont la priorité sur les paramètres de niveau par défaut de l’organisation pour le provisionnement automatique de la fonctionnalité de l’application Webex.

Paramètres de l'utilisateur

Assurez-vous que l’ID de courrier électronique ou l’ID utilisateur au format de courrier électronique d’Unified CM correspond à l’ID de courrier électronique de l’utilisateur dans le Control Hub.

  1. À partir de la vue client de https://admin.webex.com,, allez à Gestion > Utilisateurs.

  2. Sélectionnez l’utilisateur à modifier et cliquez sur Calling.

  3. Sous Paramètres Unified Communications Manager, sélectionnez l'option du périphérique autorisé dans la liste déroulante. Le type de périphérique par défaut est Bureau et mobile.

    • Ordinateur de bureau et mobile

    • Bureau uniquement

    • Mobile uniquement

  4. Sur la page Administration Unified CM, vérifiez si l'utilisateur a un poste principal associé.

    Si l'utilisateur n'a pas de poste principal et n'a aucun périphérique associé, ajoutez un poste principal à l'utilisateur.

    1. Aller à Gestion des utilisateurs > Ajout utilisateur/téléphone > Ajout rapide utilisateur/téléphone.

    2. Recherchez l'utilisateur et ajoutez un numéro de poste dans les paramètres Numéros de poste.

Paramètres du périphérique mis à disposition automatiquement

Le tableau suivant répertorie les scénarios et les paramètres du modèle utilisés pour le nouveau périphérique créé, lorsque l’utilisateur se connecte à l’application Webex pour la première fois à partir d’un nouveau périphérique mobile ou de bureau

Dispositif(s) associé(s)Paramètres utilisés pour le périphérique mis à disposition automatiquement
Aucun appareil disponible

Paramètres du périphérique

Si le profil utilisateur associé à un utilisateur final est configuré avec plusieurs modèles de périphériques universels (UDT), les paramètres du nouveau périphérique de l’application Webex créé sont copiés à partir de l’UDT en fonction de l’ordre de priorité suivant :

  1. UDT associé aux périphériques mobiles et de bureau

  2. UDT associé aux téléphones de bureau

  3. Le modèle d’enregistrement automatique (UDT système par défaut) du cluster est utilisé, si aucun UDT n’est configuré dans le profil utilisateur

La création du périphérique échoue si aucune des trois options ci-dessus n'est disponible.

Le modèle de bouton de téléphone spécifique au modèle standard est configuré pour le périphérique mis à disposition automatiquement.
Tout appareil

Paramètres du périphérique — Si l’utilisateur final a un périphérique associé et utilise un autre type de périphérique pour se connecter à l’application Webex pour la première fois, les nouveaux paramètres du périphérique mis à disposition automatiquement sont copiés à partir du périphérique associé existant dans l’ordre de priorité suivant :

  • Mobile (TCT/TAB/BOT)

  • Bureau (CSF)

  • Tous les autres périphériques

Le modèle de bouton de téléphone spécifique au modèle standard est configuré pour le périphérique mis à disposition automatiquement.

En fonction du profil de sécurité du téléphone existant associé, le périphérique mis à disposition automatiquement choisit l'un des nouveaux profils de sécurité du téléphone suivants.

Profil de sécurité du téléphone existantNom du profil de sécurité du téléphone à provisionnement automatique
Profil de sécurité universel (indépendant du modèle) Profil de sécurité universel (indépendant du modèle)
Profil de sécurité spécifique au modèle standard Profil de sécurité spécifique au nouveau modèle standard
Profil de sécurité spécifique au modèle personnalisé Profil de sécurité spécifique au nouveau modèle standard
Profil de sécurité universel personnalisé (indépendant du modèle) Profil de sécurité universel personnalisé (indépendant du modèle)