Panoramica

La funzione di provisioning automatico in Control Hub consente il provisioning automatico dei dispositivi dell'utente in Unified CM per la chiamata in istanza dedicata senza l'intervento di alcun amministratore. Questa funzione evita il provisioning eccessivo di più dispositivi per un utente in Unified CM ed elimina la necessità di contattare l'amministratore ogni volta che viene modificato il dispositivo personale. I dispositivi vengono creati automaticamente in Unified CM quando viene eseguito il provisioning di un utente per la chiamata in Webex (Unified CM) e accedono con il relativo indirizzo e-mail registrato o ID utente all'app Webex.

Gli amministratori non devono passare a Unified CM per eseguire il preprovisioning di uno qualsiasi dei dispositivi dell'app Webex per gli utenti nella relativa organizzazione. Quando l'utente accede all'app Webex utilizzando un dispositivo per la prima volta, il nuovo tipo di dispositivo viene creato automaticamente per l'utente anche se il dispositivo non è già disponibile nel server Unified CM.

Questa funzione consente il provisioning automatico dei seguenti tipi di dispositivo in Unified CM per gli utenti quando accedono all'app Webex da diverse piattaforme di dispositivi:

  • Dispositivo Android (BOT)

  • Dispositivi Chromebook/iPad (TAB)

  • Dispositivi Windows/MAC (CSF)

  • Dispositivo iPhone (TCT)

Impostazioni di provisioning automatico

Puoi scegliere di eseguire il provisioning automatico del tipo di dispositivo per un utente a livello di organizzazione e a livello di impostazioni di chiamata utente.

Il provisioning automatico dei dispositivi dell'app Webex in Unified CM è supportato dall'app Webex versione 41.12.

Impostazioni organizzazioni

  1. Dalla vista cliente in Control Hub (https://admin.webex.com), vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni client.

  2. Definire i criteri per determinare quali dispositivi sono consentiti per il provisioning automatico. Scegli da un'opzione:

    • Desktop e mobile

    • Solo desktop

    • Solo mobile

    Puoi configurare il provisioning automatico dell'app Webex per gli utenti su desktop, dispositivo mobile o entrambi.

    Puoi anche modificare questa impostazione a livello di utente per utenti specifici in Control Hub. Per le impostazioni a livello utente, vedere Impostazioni utente.

    Le impostazioni del livello utente hanno la priorità sulle impostazioni del livello predefinito dell'organizzazione per il provisioning automatico della funzione dell'app Webex.

Impostazioni utente

Assicurarsi che l'ID e-mail o l'ID utente in formato e-mail di Unified CM corrisponda all'ID e-mail dell'utente in Control Hub.

  1. Dalla vista cliente in https://admin.webex.com,, andare a Gestione > Utenti.

  2. Seleziona l'utente da modificare e fai clic su Chiamata.

  3. Nelle impostazioni di Unified Communications Manager, selezionare l'opzione dispositivo consentita dall'elenco a discesa. Il tipo di dispositivo predefinito è Desktop e mobile.

    • Desktop e mobile

    • Solo desktop

    • Solo mobile

  4. Nella pagina Amministrazione Unified CM, verificare se l'utente dispone di un interno principale associato.

    Se l'utente non dispone di un interno principale e di qualsiasi dispositivo associato, aggiungere un interno principale all'utente.

    1. Vai a Gestione utenti > Aggiunta utente/telefono > Aggiunta utente/telefono rapida.

    2. Individuare l'utente e aggiungere un interno nelle impostazioni Interni.

Impostazioni dispositivo con provisioning automatico

Nella tabella seguente vengono elencati gli scenari e le impostazioni del modello utilizzati per il nuovo dispositivo creato, quando l'utente accede per la prima volta all'app Webex da un nuovo dispositivo mobile o desktop

Dispositivi associatiImpostazioni utilizzate per il provisioning automatico del dispositivo
Nessun dispositivo disponibile

Impostazioni dispositivi

Se il profilo utente associato a un utente finale è configurato con più modelli di dispositivo universali (UDT), le impostazioni del nuovo dispositivo dell'app Webex creato vengono copiate dall'UDT in base al seguente ordine di priorità:

  1. UDT associato ai dispositivi mobili e desktop

  2. UDT associato ai telefoni da tavolo

  3. Viene utilizzato il modello di registrazione automatica (UDT predefinito di sistema) del cluster, se non è configurato alcun UDT nel profilo utente

La creazione del dispositivo non riesce se non sono disponibili nessuna delle tre opzioni precedenti.

Il modello dei pulsanti del telefono specifico del modello standard è configurato per il dispositivo con provisioning automatico.
Qualsiasi dispositivo

Impostazioni dispositivo — Se l'utente finale dispone di un dispositivo associato e utilizza un altro tipo di dispositivo per accedere all'app Webex per la prima volta, le nuove impostazioni del dispositivo con provisioning automatico vengono copiate dal dispositivo associato esistente nel seguente ordine di priorità:

  • Mobile (TCT/TAB/BOT)

  • Desktop (lcr)

  • Tutti gli altri dispositivi

Il modello dei pulsanti del telefono specifico del modello standard è configurato per il dispositivo con provisioning automatico.

In base al profilo di sicurezza del telefono esistente associato, il dispositivo con provisioning automatico sceglie uno dei seguenti nuovi profili di sicurezza del telefono.

Profilo di sicurezza del telefono esistenteNome profilo di sicurezza telefono con provisioning automatico
Profilo di sicurezza universale (modello indipendente) Profilo di sicurezza universale (modello indipendente)
Profilo di sicurezza specifico per il modello standard Nuovo profilo di sicurezza specifico per il modello standard
Profilo di sicurezza specifico per il modello personalizzato Nuovo profilo di sicurezza specifico per il modello standard
Profilo di sicurezza universale personalizzato (modello indipendente) Profilo di sicurezza universale personalizzato (modello indipendente)