개요

Control Hub에서 자동 프로비저닝 기능을 통해 관리자가 관여하지 않고 전용 인스턴스에서 통화에 대한 Unified CM에서 사용자의 장치를 셀프 프로비저닝할 수 있습니다. 이 기능은 Unified CM에서 한 명의 사용자에 대해 다수의 장치가 오버 프로비저닝되는 경우를 방지하고, 개인 장치가 변경될 때마다 관리자가 연락하지 않아도 되게 합니다. 장치는 Unified CM에서 자동으로 생성됩니다. 사용자가 Webex에서 통화(Unified CM)에 대해 프로비저닝되면 등록된 이메일 주소 또는 사용자 ID를 사용하여 Webex 앱에 로그인합니다.

관리자는 Unified CM으로 이동하여 조직에 있는 사용자에 대해 Webex 앱 장치를 미리 프로비저닝하지 않아도 됩니다. 사용자가 처음으로 장치를 사용하여 Webex 앱에 로그인할 때 Unified CM 서버에서 해당 장치를 아직 사용할 수 없는 경우에도 사용자에 대해 새로운 장치 유형이 자동으로 생성됩니다.

이 기능은 사용자가 다양한 장치 플랫폼에서 Webex 앱에 로그인할 때 Unified CM에서 사용자에 대해 다음 장치 유형의 자동 프로비저닝을 허용합니다.

  • Android 장치 (BOT)

  • Chromebook/iPad 장치 (TAB)

  • Windows/MAC 장치 (CSF)

  • iPhone 장치 (TCT)

자동 프로비저닝 설정

조직 수준 및 사용자 통화 설정 수준에서 사용자에 대해 장치 유형을 자동으로 프로비저닝하도록 선택할 수 있습니다.

Unified CM에서 Webex 앱 장치의 자동 프로비저닝은 Webex 앱 버전 41.12에서 지원됩니다.

조직 설정

  1. Control Hub의 고객 보기에서 https://admin.webex.com), 서비스 > 통화 > 클라이언트 설정으로 이동합니다.

  2. 어떤 장치가 자동 프로비저닝에 대해 허용되는지 결정하려면 정책을 정의합니다. 옵션 중에서 선택합니다.

    • 데스크탑 및 모바일

    • 데스크탑만

    • 모바일만

    데스크탑, 모바일 또는 모두에서 사용자에 대해 Webex 앱 자동 프로비저닝을 구성할 수 있습니다.

    또한 Control Hub에서 특정 사용자에 대해 사용자 수준에서 이 설정을 변경할 수도 있습니다. 사용자 수준 설정에 대해서는 사용자 설정을 참조하십시오.

    Webex 앱 기능의 자동 프로비저닝에 대해 사용자 수준 설정은 조직의 기본 수준 설정보다 우선합니다.

사용자 설정

이메일 ID 또는 Unified CM의 이메일 형식의 사용자 ID가 Control Hub에서 사용자의 이메일 ID와 일치하는지 확인하십시오.

  1. https://admin.webex.com,의 고객 보기에서 관리 > 사용자로 이동합니다.

  2. 수정할 사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

  3. Unified Communications Manager 설정 아래에서 드롭다운 목록에서 허용되는 장치 옵션을 선택합니다. 기본 장치 유형은 데스크탑 및 모바일입니다.

    • 데스크탑 및 모바일

    • 데스크탑만

    • 모바일만

  4. Unified CM 관리 페이지에서 사용자에게 연계된 기본 내선 번호가 있는지 확인합니다.

    사용자에게 기본 내선 번호 및 연계된 장치가 없는 경우, 기본 내선을 해당 사용자에게 추가합니다.

    1. 사용자 관리 > 사용자/전화 추가 > 사용자/전화 간단히 추가로 이동합니다.

    2. 사용자를 찾고 내선 번호 설정에서 내선 번호를 추가합니다.

자동 프로비저닝된 장치 설정

다음 표는 사용자가 새로운 모바일 또는 데스크탑 장치에서 처음으로 Webex 앱에 로그인할 때 생성된 새로운 장치에 대해 사용되는 시나리오 및 템플릿 설정을 나열합니다.

연계된 장치자동 프로비저닝된 장치에 대해 사용된 설정
사용할 수 있는 장치 없음

장치 설정

최종 사용자와 연계된 사용자 프로필이 다수의 UDT(Universal Device Templates)로 구성된 경우, 생성된 새로운 Webex 앱 장치의 설정은 다음 우선순위 순서에 따라 UDT에서 복사됩니다.

  1. 모바일 및 데스크탑 장치에 연계된 UDT

  2. 데스크 폰에 연계된 UDT

  3. 사용자 프로필에서 UDT가 구성되지 않은 경우에 클러스터의 자동 등록 템플릿(시스템 기본 UDT)이 사용됩니다.

상단의 세 개 옵션을 사용할 수 없는 경우엔 장치 만들기에 실패합니다.

표준 모델 사양 전화 버튼 템플릿은 자동 프로비저닝된 장치에 대해 구성됩니다.
모든 장치

장치 설정 — 최종 사용자에게 연계된 장치가 있을 때 다른 장치 유형을 사용하여 처음으로 Webex 앱에 로그인하는 경우, 새로운 자동 프로비저닝된 장치 설정이 기존의 연계된 장치에서 다음 우선순위 순서대로 복사됩니다.

  • 모바일 (TCT/TAB/BOT)

  • 데스크탑 (CSF)

  • 기타 모든 장치

표준 모델 사양 전화 버튼 템플릿은 자동 프로비저닝된 장치에 대해 구성됩니다.

기존의 연계된 전화 보안 프로필에 따라 자동 프로비저닝된 장치는 다음 새로운 전화 보안 프로필 중 하나를 선택합니다.

기존의 전화 보안 프로필자동 프로비저닝된 전화 보안 프로필 이름
유니버설 보안 프로필 (모델 독립) 유니버설 보안 프로필 (모델 독립)
표준 모델 특정 보안 프로필 표준 새로운 모델 특정 보안 프로필
사용자 정의 모델 특정 보안 프로필 표준 새로운 모델 특정 보안 프로필
사용자 정의 유니버설 보안 프로필 (모델 독립) 사용자 정의 유니버설 보안 프로필 (모델 독립)